Pesquisa Mobilidade Urbana 2017

(1)

Pesquisa

Mobilidade

(2)

INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS

O

BJETIVO DA

P

ESQUISA

:

CONHECER OS HÁBITOS DOS CONSUMIDORES DE BH SOBRE MOBILIDADE URBANA,

LOCAIS PREFERIDOS PARA COMPRAS E MEIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS.

I

NFORMAÇÕES

T

ÉCNICAS

:

P

ESQUISA QUANTITATIVA

–

ENTREVISTAS IN LOCO

Q

UESTIONÁRIO

: S

EMIESTRUTURADO

(

PERGUNTAS FECHADAS E ABERTAS

)

P

ÚBLICO

-

ALVO

: C

ONSUMIDORES DE

B

ELO

H

ORIZONTE E

RMBH

A

MOSTRA

: T

OTAL DE

272 ENTREVISTAS

,

DISTRIBUÍDAS ALEATORIAMENTE E

PONDERADAS POR REGIONAL

. M

ARGEM DE ERRO

6,3%

INTERVALO DE

1,96

DE CONFIANÇA

(3)

(4)

HÁBITO DOS CONSUMIDORES

HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA

40,9% 39,3% 32,0% 26,1% 21,6% 18,1% 19,6% 18,2% 16,2% 16,2% 24,7% 27,6% 20,3% 18,2% 14,9% 9,1% 7,6% 15,3% 9,3% 11,9% 5,6% 5,5% 13,9% 29,0% 35,0% 1,6% 0,4% 0,2% 1,2% 0,4% Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso

fosse oferecido um serviço de qualidade com preço justo.

A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora das minhas compras

Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em lojas de ruas centros comerciais.

A presença de estacionamento fácil e próximo a uma loja contribui positivamente na minha decisão de frequentá-la

A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as minhas compras

(5)

HÁBITO DOS CONSUMIDORES

HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA

32,7% 50,5% 35,9% 67,6% 61,2% 44,1% 50,0% 50,1% 48,5% 56,2%

A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as

minhas compras

Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em

lojas de ruas centros comerciais. A presença de estacionamento fácil e

próximo a uma loja contribui positivamente na minha decisão de

frequentá-la

Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso fosse oferecido um serviço de qualidade com

preço justo.

A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora

das minhas compras

Masculino

Feminino

• A

SEGURANÇA

é um item de extrema

relevância, principalmente para as

mulheres.

• A

PRESENÇA DE ESTACIONAMENTO

é

um item relevante principalmente para os

homens e impacta na decisão de consumo

desse público.

• As melhoras que poderiam ser realizadas no

TRANSPORTE COLETIVO

seriam

percebidas principalmente pelas mulheres,

que fariam mais uso deste meio de

transporte.

(6)

HÁBITO DOS CONSUMIDORES

HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA

• Os

CONSUMIDORES DA CLASSE A/B

preocupam-se com frequência com a

SEGURANÇA na hora de efetuar as

compras. Da mesma forma, a PRESENÇA

DE ESTACIONAMENTO é um influenciador

para as compras deste público.

• As melhorias que poderiam ser realizadas

no

TRANSPORTE COLETIVO

faria com

que 44,7% dos consumidores da

classe A/B escolhessem esse transporte.

A mudança também seria bem aceita por

consumidores da classe C/D e E.

OBS: Percentual de consumidores que afirmaram “sempre” ou “quase sempre”.

74,5% 78,7% 84,5% 44,7% 64,7% 43,6% 49,9% 46,4% 55,8% 37,5% 26,6% 43,8% 30,8% 64,2% 23,6%

A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as minhas

compras

Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em

lojas de ruas centros comerciais. A presença de estacionamento fácil e próximo a uma loja contribui positivamente

na minha decisão de frequentá-la Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso fosse oferecido um serviço de qualidade com

preço justo.

A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora das

minhas compras

(7)

(8)

LOCAL DE COMPRAS

LOCAL PREFERIDO PARA COMPRAS

S

HOPPING

44,2%

L

OJAS

C

ENTROS

C

OMERCIAIS

41,1%

I

NTERNET

14,7%

EM QUAIS PROXIMIDADES?

37,6%

55,3%

59,9%

62,4%

44,7%

40,1%

Perto de casa

Perto do trabalho

Perto da escola/ faculdade/ cursinho

(9)

(10)

COMPRAS SHOPPING

44,2%

dos entrevistados preferem o Shopping Center

para realizar suas compras.

QUAL O PERFIL DESSE PÚBLICO?

35,2% 33,0% 64,8% 67,0% Feminino Masculino 34,1% 28,6% 39,5% 65,9% 71,4% 60,5% 100,0% Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso 9,7% 27,9% 44,4% 90,3% 72,1% 55,6% Classe A/B Classe C/D Classe E

SEXO

CLASSE SOCIAL

FAIXA ETÁRIA

PREFERE SHOPPING PARA COMPRAS

(11)

COMPRAS SHOPPING

PERFIL CONSUMIDORES QUE COMPRAM EM SHOPPING

LOCAL DE MORADIA

PREFERE SHOPPING PARA COMPRAS

NÃO COMPRA EM SHOPPING 17,6% 18,8% 20,0% 22,2% 25,8% 27,3% 32,2% 37,5% 62,5% 66,7% 82,4% 81,3% 80,0% 77,8% 74,2% 72,7% 67,8% 62,5% 37,5% 33,3%

Pampulha RMBH Norte Leste Centro-Sul Noroeste Oeste Nordeste Barreiro Venda Nova

Os consumidores das regionais Pampulha, RMBH, Norte,

Leste e Centro-Sul são os principais frequentadores de

(12)

COMPRAS SHOPPING

PRINCIPAIS MOTIVOS PARA COMPRAR EM SHOPPING

• Segurança (33,3%)

• Conforto (22,7%)

• Variedade de produtos (19,7%)

• Aproveito para realizar lazer (10,1%)

• Preço (7,4%)

• Presença de estacionamento (3,5%)

• Localização (2,4%)

• Horário de funcionamento (0,9%)

1

2

3

4

5

6

7

8 PARA AS MULHERES:

Segurança (28,2%),

Conforto (24,6%) e

Variedade de produtos/ serviços (19,3%).

PARA OS HOMENS:

Segurança (39,9%),

(13)

COMPRAS SHOPPING

MEIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS PARA COMPRAR NO SHOPPING

39,4%

31,9%

9,6%

6,7%

6,4%

_5,5%

0,6%

(14)

COMPRAS SHOPPING

MOTIVOS E PREFERÊNCIAS DE TRANSPORTE PARA COMPRAR NO SHOPPING

CARRO

ÔNIBUS

UBER/ CABIFY

_MOTO

1ª

2ª

3ª

4ª

5ª

6ª

Conforto (39,2%) Agilidade (17,4%) Segurança (14,4%) Facilidade p/ transportar compras (12,5%) Costume (8,2%) Presença de estacionamento (8,2%)

1ª

2ª

3ª

4ª

5ª

6ª

Costume (29,7%) Comodidade (19,9%) Agilidade (12,3%)

Não tem carro ou moto (11,7%) Valor do estacionamento (8,6%) Facilidade p/ transportar compras (6,6%)

1ª

2ª

3ª

4ª

5ª

6ª

Conforto (47,4%)

Não tem carro ou moto (21,5%)

Agilidade (10,2%)

Facilidade p/ transportar compras (6,5%)

(15)

COMPRAS SHOPPING

HORÁRIO PREFERIDO PARA COMPRAS NO SHOPPING

73,2%

11,5%

9,9%

3,1%

1,7%

0,6%

No final de semana:

Sábado e domingo

Dias de semana: à noite

Dias de semana: à tarde

Dias de semana: horário

do almoço

Dias de semana: manhã

Não respondeu

74,0% 19,3% 2,2% 0,0% 4,4% 83,3% 7,8% 8,0% 0,0% 0,9% 66,6% 11,4% 12,8% 7,6% 1,6%

No final de semana: Sábado e domingo

Dias de semana: à noite

Dias de semana: à tarde

Dias de semana: horário do almoço

Dias de semana: manhã

PREFERÊNCIA POR CLASSE SOCIAL

(16)

COMPRAS SHOPPING

PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS NO SHOPPING

40,9%

25,3%

12,0%

10,1%

6,1%

4,9%

0,8%

Roupas/ Calçados/ Acessórios

Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem

Supermercado

Móveis e Eletrodoméstico

Artigos de utilidade doméstica

Artigos de decoração Eletrônicos

R$431

R$377

R$337

R$269

R$268

R$264

R$260

Artigos de decoração Supermercado Móveis e Eletrodoméstico

Roupas/ Calçados/ Acessórios Cosméticos/ Perfumaria/

Maquiagem Eletrônicos

(17)

(18)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

QUAL O PERFIL DESSES CONSUMIDORES?

41,1%

dos entrevistados preferem

o CENTROS COMERCIAIS para realizar

suas compras.

41,1%

dos entrevistados preferem

o CENTROS COMERCIAIS para realizar

suas compras.

53,5% 46,5% Feminino Masculino

SEXO

18,5% 33,0% 26,7% 12,0% _8,2% 1,1% 0,6% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos Não respondeu

FAIXA ETÁRIA

8,1% 29,5% 53,9% 8,5%

Classe A/B Classe C/D Classe E Não respondeu

(19)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

(20)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

TRANSPORTE UTILIZADO PARA REALIZAR

COMPRAS NOS CENTROS COMERCIAIS

45,3%

21,5%

12,1%

7,4%

7,1%

6,2%

0,6%

Ônibus

Carro

À pé

Moto

Metrô

Uber/ Cabify

Taxi

TRANSPORTE POR CLASSE SOCIAL

(21)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

MOTIVOS E PREFERÊNCIAS DE TRANSPORTE PARA COMPRAR EM CENTROS

COMERCIAIS

CARRO

ÔNIBUS

UBER/ CABIFY

_{Á PÉ}

28,3% 18,9% 14,1% 11,6% 10,5% 8,9% 7,6%

Não tem carro ou moto Facilidade para transportar compras Conforto Agilidade Preço é melhor do que usar o carro

particular Costume Segurança 57,2% 8,5% 7,4% 6,7% 4,8% 3,3% 3,3% 3,0% 2,4% 1,6% 1,2% 0,7% Preço Não tem carro ou

moto Agilidade Conforto Costume Segurança Valor do estacionamento Localização Facilidade para transportar compras Presença de estacionamento Prefere ir à pé, pois é próximo a… Ausência de estacionamento 38,1% 18,0% 11,9% 9,5% 7,4% 5,7% 4,9% 3,5% 1,0% Preço melhor Conforto Facilidade para transportar compras Costume Agilidade Segurança Presença de estacionamento Localização Ausência de estacionamento 37,3% 22,4% 15,6% 8,6% 7,0% 5,0% 2,0% 2,0% Preço Localização Prefere ir à pé, pois é próximo a casa/trabalho Costume Agilidade Facilidade para transportar compras Não tem carro ou

(22)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

PRINCIPAIS MOTIVOS PARA COMPRAR EM CENTROS COMERCIAIS

(23)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

HORÁRIO PREFERIDO PARA COMPRAS EM CENTROS COMERCIAIS

60,5%

16,0%

10,2%

8,4%

3,5%

1,4%

No final de semana: Sábado e domingo

Dias de semana: horário do almoço Não respondeu

PREFERÊNCIA DE HORÁRIO

56,4% 31,0% 6,5% 6,1% 69,3% 11,4% 9,1% 6,8% 3,4% 57,1% 14,5% 12,4% 10,5% 4,6% 0,9% No final de semana: Sábado e

domingo

Dias de semana: horário do almoço

Não respondeu

(24)

COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS EM CENTROS COMERCIAIS

41,4%

20,0%

18,8%

8,7%

6,1%

4,5%

0,6%

Roupas/ Calçados/ Acessórios Supermercado Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem Móveis e Eletrodoméstico Artigos de utilidade doméstica Artigos de decoração Não respondeu R$582,00 R$472,00 R$444,00 R$398,00 R$324,24 R$209,00 R$200,00 Artigos de decoração Móveis e Eletrodoméstico Supermercado

Roupas/ Calçados/ Acessórios

Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem

GASTO MÉDIO MENSAL

COM COMPRAS EM CENTROS

(25)

(26)

TRANSPORTE

(27)