Cambio y continuidad en las organizaciones de gestión del conocimiento

! "

# $ % & '( ) *

! "

" # # "

$ %

& '

( !

) $ " *

" $

" +,,,,

'

$ - .

-/

0 " ! " ' ' # # " ' '

! "

' '

1 2 ! 3 0 ' * 42 0

5 46 / * 42

7! ! ! ! 8! !

8 ! ! 7! "

9 8 # # 8 !

7! 8 ! 9 8

& 9 9 ( 8 ! ! 8

! ! )8 9 ! * 8 7! 9 8

! !

) 8 ! ! +,,,, 7! !

8! 9 8 !

9 8 ! 8

8 ! ! ! : ! 9 # 9 # 8! !

! ! ! 8

8 !

; 8 < 0 * 0

5 * 8 9 *

/

*

* =

) <

>

+ " # #

? .

)

@ !

A * . '

B ' =

.

3 .

** # #=

%

> =

+ !

? F % % $ & ( =

@

A GF % ' ! H

3 .

*** 7 =

> I J

+ $

? # # # #

3 .

!

'

& >EEK) >EEE(

# #

$

' " )

. %

.

" "

' '

!

% '

7 % '

" " .

.

- . L % <%

0 : $ - !

"

. ! !

'

I - ! " .

' " $

L " $

'

' " $ '

% J

" I - !

>EMA ! !

= $

. % !

% ' !

" ! ! ! '

!

!

' '

-" $

%

- ! $ .

! 7 % '

! !

' # # ' '

.

# # ! ! ' .

-.

7 ! ' '

! NN *

!

% )

:

! " ! !

" ! '

" ! .

! I

' ) " !

! " "

" ! ! "

" % * '

! # #

#

# ! ! " " # #

L . " ! " $

! %

' . ! ' .

. ' "

O %

" . .

. ' ' - .

"

' #

# !

" ! !

. % . $ )

) = . !

! # # . J

.

" . !

" ! #

# . ) . .

& * ) .

IP

# . # .

% ( 7 # # ! "

" ! !

$

Q Q )

! . '

# #

" ! # # $ " J

= " !. " !

. ! ! !

) . ! % - R " !

%

"

! ' " " !

# # # #

' $

. ! '

' "

' $ .

!

5:1 " J " % !

" ! !

" ! "

% !

' !

! )

" ! "

" # # !

" !

" !

.

>, J ! ! ! '

* !

" . !

% # # : $

" ! #

# " $

. "

'

" =

" . %

&

( !

# #

7

$ " # #

' !

"

L ! .

! ! . $

" ! '

" " .

. '

L !

. " $ .

) "

' "

'

! '

. " $

! " " "

! " '

! $

*

! ! !

! .

5:1S I - !

! ! '

!

" $ $ "

) '

" . &

" ! "

. (

" $

.

. $ . * *

L ! ! '

'

L " "

$ . - !

. % '

. . .

" ! # #

. ! " .

# ) )

) . ) # 0 . $

'

: ! '

' ! " "

% " !

0 " .

< ! ' !

$ # #

!

* - !

% ! ) " !

=

' "

- "

.

< % .

/

- .

! ! " !

#

& . (# !

. ' . " J .

! "

"

" ! # #

- " . " !

" .

" $ " ' " J

. ' .

.

7 . " ' . " .

!

+, - ( ./ 0 1( % ( 2 3 ( ( 4 ( .

( 1 ( 1 5567 ( $ 489 1 : ( - (

; 3 < % 8 ,=1( ( 1 > ( 489 7

( ? @ A ( 0 1( ,=1( 4 $ ( / : B

"

7 " $ 9 - ! -

-* " I . .

0 - %

3 !

" J %

=

F ' . . & J % !

* . ( %

" " ! %

% ! "

! " !

- . L %

!

3 < 7 $ "

! <%

# $

: ! ! ! ' !

# . # .

" . %

-. # # 3 . " !

% "

" ' ' '

# # "

" .

T " . "

" " "

"

" ! ' . $

! " I

= U % % V 5

' $ " ' "

=

.

% # J . #

! $

. " . "

% 7. = !

J " = G H

5 ' $ .

* . " "

" . " " % "

F $ " "

. $ . "

7. = ?,,

%

U ! V 0 ' "

$ " ' !

-%

- "

' "

.

$ . ' L

" " "

0 ' . .

- / G ' " $

" ! $% 0 H

" '

'

!

! " '

" " ! # 9# "

=

% & ' ( (

' " $ "

" 0 " %

'

- # # $

" !

0 ' '

! "

" " '

" !

GF ! H .

" ! $ $

7 % !

. " %

"

"

! # #

" & ' - ! I

# 9 8 #(

% .

. !

$

% $

< .

#' #

! "

! " ' %

" !

" ' '

) " " "

" . '

U "

V <

' ' " !

$ ) " "

" !

$ 7 %

' !

&: 9 >EEB(

: ! .

" ' ! !

"

! " $

" . % < ! !

! "

! $ "

! ' =

: " $ 9 *

7 ; 8 ;*7 "

" MW "

>A " <*7

"

GF % $ " % J % $

! " H UF % $ *

! V 7 %

3 $ ;*7 & ! ( J

) ) "

' " ! .

% ! % L

" . %

" " .

" !

7 % .

. I /5< - R 3 %

) & $ * +

" ' "

. "

' & !

- R (

-"

-$

' " ! !

X X ! !

5 =

=

$ . '

%

" & ( !

"

" J - %

" L

& ! 9) 9

( ! & $ (

! " . &

.

( " ' )

& ( " & (

& . ( "

! & $ . (

- =

0 $

'

. " ' $ .

' . .

1 % " .

" J

= $

. '

.

L ' " ' " ! '

$ '

T =

GF % H

GF % ! " % % " %

! H

GF % ' H

GF % " % '

H

GF % " % '

H

GF % H

G ' . - .

L % <% H

, - $ $

& ! ( ! " J

$ .

.

! <

. .

& ( $ .

- ! $

. $

L

. . - !

"

$ %

! $

%

. ' %

J ! .

! !

. " $ . )

$ . "

! . !

. '

. >= " J .

& (

" # # . ' "

. '

. += I $ $ .

% .

. ?= - ' " !

' *5 & ! * 5 ( & >EE@(

" " $ '

' . )

. . '

& %

( ' " "

: '

" %

! &9 8

( J . .

< &

3 < !

1 ( &R 3 9 >EE?( &L $ >EEB(

: ' ' 7 %

' # ) . #

% '

. $ * /

# . # "

) ' !

# # " ! "

% I

! . . '

! '

'

" ! $

. !

" !

!

.

. R

!

.

L % '

* - R !

R .

.

! - R ! . X

! . !

8 X .

) .

7 . $ " - R

.

$ .

Y ' !

$ /

$ I/ - R

/ . % !

.

" % ! ' R

- R $ ! !

- R !

! " '

G

" !

J .

! " H

0 & / $

' '

!

$

! '

# . # '

' ! " "

# # !

.

' ! ! V

! * >

* + * ? "

' " " !

7 % ! '

!

% " " ' !

. 7 ! ! Y L =

L ' !

! %

' %

! &/ >EEB(

. " ' . )

! '

" - R

$ $

" .

' '

'

$ $ $

7 % ! ' " '

" ! " "

=

! ' !

.

" 7 % '

' !

. .

: !

# # " '

U ' '

" "

V $ '

' ! ' '

% .

-$*

I ! " ' " "

. # ) # " "

" '

! G ' "

H 0 '

' . "

%

# #

. - R '

# ' #

$ # ' - R #

$ !

$ .

$ ' $

9 '

Z . J '

! 8 8 '

"

$ .

! ' &<. ( "

< 3 < 7 $

. ! ) <%

M, J ! ' " ! '

- . L % !

. " ' '

= 5 R ! . ! = U

3 V

1 *

/ < ! X Y : O I Y * *5 H - <

/ 8 - >EE@ K,)E+

L R 7! ! 9 8 7! Y : )

>EEB >?)>B

< L -: O / R 7! * 0- ) 9 !

@B : > 8 >EEB EK)>+@

:5: ; ; $ X 0 ; ! X - I Y

9 8 = ! 7 ! - >K

: + >EEB +,?)+>K

/ I Y 7! ! ! 8 = 8 ! Y*I : 8 3

@B : >+ $ ) >EEB +A)?,

R5/ I 3 :; * = $ >EE? *

& (

(

!

$

2

!

+ 3 $( - ( C D ( $% 7 4 ) 7 5567

--$1( ( 20 2 0 2 ! E = - ( 1 C %

FB

3 ! $ $

"

% ! ! J

" # #

! ' %

0 %

< ! " !

! " # $ #

% " !

$

0 " ! %

! " & %

- ! ( % I I - !

/ . 0 :

- * 3 &-*3*( !

%

" 0 :

% " %

# #

I 0: ! # # .

" ' >, $

% " $ %

'

! # # 0: %

J /

"

$ " &U ' V(

<

. <% 3

. # #

" ! I 3 7 3* /75

# & $

$ !

" % % !

!

$

. .

! !

.

# # ' # # # % #

' ' '

$ " ' '

$ !

=

# # !

# #

'

" " U V J

7 % ! !

. J # # !

" !

" ' $ $

' %

& % ! (

$ . " " %

. %

7 ) ) %

" "

$ $

.

) !

'

. " J %

' ! " ! ! :

$ 7 %

' ! 0:*T /-*I I

3* /7 / I

% & $

$

' $

. '

) % ! !

. & ! ( . "

7 . #

# $

$

: " . " ! . 3 " !

$ " ! '

% ! .

$ ' $ "

>, ) +,[

< ! 0: !

$

- ! '

& " * ( 7 % !

# . # " &

. " ( " !

% " . . . *

0 7 % ! Y

* / . " !

*

! * ' .

% "

0 * Y $ "

' % & ! (

= X %

' "

" * %

=

: '

& (

' %

. R

:

$ & " -*3*(

: ' "

'

I " . " '

%

= " '

* %

-" * ' '

. " 0

% " '

" % . !

$

- $ ' '

.

* 7 %

. &U %

V( %

"

<

# # " " %

# # "

" $ %

! ' " # % # =

" "

" '

" " '

! " '

0 '

0

- =

-. !

" J !

- % $

. 0

! =

. & . (

. & (X

.

% ! $

& (X

&

! ( "

% X

$ $

& Z (X

$ $ '

& J ' (X

. J '

& (X

" "

& (X

" &! 8 (

& (

. &

( " '

% $ '

0 " % '

" % 0

= 0 - * 0

' ' "

% % .

% " " '

" . .

!

0: - ! !

" ! $

' -*3* O

$ = G ' % !

- - * 0 !

' '

H G ' ! "

-- H 5 G ' !

R . $ % H

) 4 2 $ $ 2 5 6 7

" .

$ % ' $

= '

0 .

7 ' . . $ .

X

& .

' ( 0 &

% ' ( %

. . *

GF % ' $

" %

+@ ! H GF % ' %

H G5

$ H GF % '

.

H GF % ' .

'

H % '

" " 0 ' &G " % H(

0 % ! '

! ' %

% '

' '

# % # %

'

" ! . "

# $ #

. . $

" T

" # #

'

% = X .

' X

% "

$ ' " "

$

# # # #

, 8

" ' ' ' %

' ) $

# $ # % '

"

" *

' ! ' ! " '

" &- R (

%

. . # # '

$ $

$

%

G ! '

H " ' !

' " ! " ! "

' !

%

. . .

'

! " !

" ' "

" !

* " ' ' . !

# # %

R

- $

"

. ! " " .

. "

% '

% "

"

0: % -*3* Y5< !

"

O !

$ # #

0 ! " '

' %

: % " 0 "

% $

-*3* " ' '

" % % .

! ! "

! '

"

'

. '

' $

% $ ! F ' .

. '

$ .

. !

" % .

$ .

: "

) ) . . '

$ " # #

. /

' 0 %

$ % ! ! ' 7

.

% " J

- ' . %

# # " $ . "

. $ $

$ . ) .

. 94 2 $ / :

"

. '

" !

. " .

" '

. ' .

I . ' . .

<

" " !

L ' . ' " ! :

- - ' . ' " - ! ' $

! ' %

. "

1 *

<5/ - T. X : T //5 " T / \ : .

L *- 0 T T >EEB

/ \ %

. <% IY : +?? ) >EE+

+?)B>

7 - 577 I X -75: < 1 8)L

3 ' >EEA ?BA

7 : - 7! * : ! & ( = ! 8

$ >EEB! =CC888 ! C C C C C !

;

$

+ 3 $( - A - - % $ - ( $ ( G ; (

./ $ ( 3 % ( 2 $ A ;$- : ;$- 2 $ A 7 ;

# ( 7 H I $1 555B

7 %

! . '

.

. $ & '

% J ( "

' % $

J

& $

' ( " "

J

- . # # " : % #! &"

. ( ' '

# # .

" "

" " !

"

# < $ =

. !

. .

# #

. " ! '

# #

- ! .

! $ '

$

" ! F !

! . ' .

% " %

" "

! # # !

. " % $

" " " !

& ! ( . ! ' '

7 ' ' $

" $ . . %

# # O

$ " $ " !

& " ! "

$ (

"

% & " ! ( " O

" " % ! " %

. "

# #

. $

!

. J

# " $ #

. " .

0

O % " !

' ' . ' ! '

! !

. . " .

! !

!

'

: ! . .

' " . $ .

J

" $ " " $

'

. "

! # ' # " !

) "

) # # "

$ " %

%

% & $ 5

- . " . ! .

. ! ' ! '

% . .

. 0

! # # '

' " "

- . $

'

" : # ' # I $ ! '

I . "

" ' ' $ "

" "

. ! $

# '# $ "

"

"

- % " !

. % .

I ' !

% ! ! )

!

!

L '

! " # # "

& * ( & * (

! !

" % "

" " . .

' # # O " .

.

' .

"

% ' %

! # $ # . !

# '# ' $

. ) " ' $

$ . "

-) !

" ! . ' ! '

. ' ' " ! ! ' '

O - !

"

" " ' # #

I ! %

. " "

$

' '

. !

J ) $ " ! ' "

" ! ' " 3

.

) & ( ( ( (

. # # " / Y

! . # # !

"

:

# ) $ # @, J

. ! % !

' ' '

% $ #

# 7! / !

# #

" ' '

!

: " !

.

! " '

# # '

3 9 O ! I

. '

' ' R 3

" # # " .

'

0 " #

$ # " '

# '# L ' %

" $ $

! ' # # "

. "

!

: . " " 7

! # # " " "

8 $

$ ! <'

" !

" . . '

" '

G ' H G " %

' - R 0

" # # # # !

! ! H G

. "

# # R H &!

$ " R '

% ' ' (

. " '

! "

"

1 *

Y5-7 / 7! ! * = R! P * !

H * R / 8 : >?B >EEK

10/ O R L 8 ! : ! ! Y ! >EEE

<*7 L R X -7/*< 5 7! ! +@A)+AK I

X < / & ( 3 7!

: 8 O 9 >EEK

: 1/5 5:7 : ! ) - I 3

' >EEA

7/ *: Y 9

/. 0Y/ >EEM +, - ( $ A 9- 1

% 3 ( A ( A % ( ( 3 A 7

2, /7 / 2;7 ; # ( 7 "J "6 1 55?B

> ?

T 2 ! . % #* I #

- ! C>EEE # I - # & I -(

/ - 9- $ 7 K$ # A (7 9 ($

- 1 ( ( $

> ?

$ ]

/ *

I - & I -(