PLANO DE
INICIAÇÃO
DE
4
Para ajudá-la a compartilhar essa
Oportunidade maravilhosa com outras
pessoas, apresentamos o PLANO DE
INICIAÇÃO DE QUATRO PONTOS, um
roteiro super prático ensinado por nossa
querida Mary Kay Ash para conquistar
novos inícios através da Sessão de
Beleza.
PERGUNTAR
à Anfitriã antes de
cada Sessão de Beleza: “Qual de
suas Convidadas poderia se
interessar em fazer o que eu faço?”.
APRESENTAR
a história pessoal
em cada Sessão de maneira sucinta
(no máximo em 2 minutos), sincera e
entusiasmada, falando sobre como
começou no Negócio Mary Kay e o que
isso significa para você hoje.
CONVIDAR
aquelas que quiserem saber
mais sobre a Oportunidade Mary Kay, e/ou
indicar alguém, a procurarem você no final da
Sessão, informando-as que se a pessoa
indicada se tornar uma Consultora de Beleza
Independente ativa Mary Kay, quem a indicou
ganhará um produto de presente.
SELECIONAR
pelo menos duas pessoas em cada
Sessão para oferecer a Oportunidade Mary Kay. Caso
queira, sugerimos que monte uma pasta contendo o
Folheto de Iniciação e as Histórias de Sucesso. Dica de
diálogo: "Maria, a Paula me indicou você para a
Oportunidade Mary Kay! Ela disse que você seria fantástica
porque é inteligente, conhece muitas pessoas...(faça
elogios). Há algum motivo pelo qual você não poderia levar
esta informação pra sua casa (ofereça o Folheto e uma
cópia da História)? Posso te ligar amanhã para saber o que
achou?”.
CAROL CALLEIA
Diretora Nacional de Vendas Independente
Lembre-se que você é a vitrine do seu Negócio. Na hora de apresentar
os nossos maravilhosos produtos
dê um show de profissionalismo e
entusiasmo. Use o Plano de
Iniciação de 4 Pontos e crie o hábito
de compartilhar sua história pessoal de sucesso com todas as pessoas:
ela deve ser sincera, estimulante e
objetiva. Dessa forma você se tornará uma fonte de inspiração e
atrairá novas pessoas para sua equipe.
“Tenha uma postura profissional! Para apresentaro Negócio Independente e vendera ideia de
uma Oportunidadede sucesso
você precisa passar segurança. Então, tenha cuidado ao falar,
estudee entendao seu Negócioe projete a imagemadequadapara
PASSO A
PASSO DA
INICIAÇÃO DE
1 2 3 4 6 5 7 8 9 Identificar a potencial iniciada Agendar a Entrevista de Iniciação Apresentar uma Imagem de Sucesso Estabelecer relacionamento Identificar necessidades Compartilhar sua história pessoal Falar sobre a Oportunidade Mary Kay Necessidades X Benefícios da Oportunidade Pedir uma decisão
1
Identificar a Potencial Iniciada – A principal fonte de possíveis inícios são as Sessões de Beleza. Por quê? As potenciais iniciadas enxergam como é prazeroso e
rentável fazer o que você faz;
Você terá a oportunidade de identificar quem poderá fazer parte do seu time.
Leve sempre o seu cartão de visitas e uma caneta para anotar o nome e telefone das
potenciais iniciadas. Anotar também observações importantes que possam contribuir para um futuro
contato e possível agendamento.
2
Agendar a Entrevista de IniciaçãoSessão de Beleza é o momento ideal para transmitir os benefícios do – O fechamento individual da Negócio Independente, por isso: Demonstrar entusiasmo, tomando cuidado para dosar a quantidade de informações, faz toda a diferença. As potenciais iniciadas
precisam enxergam como é prazeroso e rentável fazer o que você faz;
Evite dar à sua potencial iniciada a oportunidade de dizer não. Substitua “Podemos marcar uma nova data para esclarecer
possíveis dúvidas que você tenha?” por “Vou deixar com você este Folheto, assim você lê com calma e, se surgir alguma dúvida, eu estou disponível para saná-las na quinta ou na sexta-feira, que dia fica melhor para você? Você prefere às 10 ou às 15 horas?”.
3
Apresentar uma imagem de sucessoIniciação, assim como quando estiver desempenhando suas atividades – Em uma Entrevista de como Consultora, é fundamental sempre apresentar uma imagemprofissional, mantendo a postura de uma verdadeira empresária da Beleza. Seguem algumas dicas:
Seja entusiasmada e transmita a imagem de uma mulher vencedora; Chegue no horário agendado;
Procure expandir o seu vocabulário e aperfeiçoar a forma como você se expressa;
Trate todos com profissionalismo e respeito; Tenha orgulho do que faz e de sua trajetória;
Lembre-se de que você vende “beleza”, por isso, antes de sair de casa, pergunte-se em frente ao espelho: “Eu compraria produtos de beleza de uma mulher com uma imagem como a minha?”.
4
Estabelecer relacionamento – Uma potencial iniciada deve sentir segurança para ingressar no Negócio Independente Mary Kay. No momento da Entrevista, você é a maior representação da Carreira, por isso: Crie empatia e lembre-se da placa invisível: “Faça-me sentir importante!”.
Valorize a atividade atual dela e não tenha preconceitos com relação à sua situação financeira;
Olhe sempre nos olhos para transmitir segurança e confiança; Tenha sempre um sorriso no rosto para abrir portas e quebrar a
barreira inicial;
5
Identificar necessidades – Ao escutar o que a potencial iniciada tem a dizer, fica mais fácil identificar suas
necessidades e de que forma o Negócio Independente pode ajudá-la a conquistar sonhos e transformar sua vida. Por isso, fazer perguntas estratégicas, estimulando-a a falar, contribuirá para um melhor preparo, caso seja necessário argumentar com ela.
6
Compartilhar a história pessoal – A história pessoal deve servir de inspiração, por isso precisa ser emocionante, cativante e verdadeira. Seguem algumas dicas para construção: Falar sobre o antes e o depois do início no Negócio Independente Mary Kay; Ser sincera e enfatizar as conquistas acumuladas durante a Carreira
Independente; Valorizar o que faz;
Comentar sobre os benefícios de ser dona do seu próprio Negócio; Falar como o “Equilíbrio de Prioridades” contribui para uma vida mais
harmoniosa.
É importante dizer às potenciais iniciadas que tudo pode ser conquistado, desde que haja trabalho e dedicação ao Negócio Independente. Enfatize os diferenciais da Mary Kay, pois estes serão seus melhores recursos para atrair e cativar as pessoas.
7
Falar sobre a Oportunidade Mary Kay – Apresente
essa fantástica Oportunidade com entusiasmo e
segurança! Fale sobre as possibilidades de ganhos e
crescimento na Carreira Independente, expondo as
diversas razões para que uma pessoa se torne uma
Consultora de Beleza Independente, já permitindo que
elas possam relacionar aquelas que forem mais
8
Vincular as necessidades aos benefícios da
Oportunidade Mary Kay – Relacionar a
realidade da potencial iniciada com os
benefícios que a Oportunidade MK pode
proporcionar, demonstrando como a Mary Kay
pode contribuir para suprir as necessidades
dela, como supriu as suas.
9
Pedir uma decisão – Esse é o momento crucial, pois
a potencial iniciada já tem as informações necessárias
para tomar uma decisão. Por isso, é necessário
conversar com ela pedindo uma resposta, sem invadir
o seu espaço. Todas as etapas anteriores são
preparatórias e lhe dão argumentos para superar
objeções.
EXEMPLOS DE OBJEÇÕES E COMO CONTORNÁ-LAS
“
Não tenho dinheiro
!”
Justamente por isso a Mary Kay oferece diversas formas de pagamento e diferentes níveis de desconto nos pedidos efetuados, além de investir na Nova Consultora com o Kit de Boas Vindas e realizar promoções mensais que aumentam a lucratividade.
EXEMPLOS DE OBJEÇÕES E COMO CONTORNÁ-LAS
“Não tenho tempo!”
Seu Negócio Mary Kay é Independente, ou seja, você é dona do seu próprio Negócio e, como tal, monta sua agenda de atividades de acordo com o tempo disponível que possui.
EXEMPLOS DE OBJEÇÕES E COMO CONTORNÁ-LAS
“Não sei vender!”
Todo mundo vende alguma coisa, desde sua própria imagem até uma ideia, serviço ou produto. O Negócio Independente Mary Kay requer relacionamento, por isso, estabelecendo uma relação de empatia e confiança com as pessoas e aliando a isso as Sessões de Beleza - onde fará a
demonstração de produtos de qualidade - a venda se torna um processo natural.
SE A RESPOSTA FOR...
“SIM!”
Uma Nova Consultora de Beleza Independente entrará em seu time, o que marca o crescimento da sua Carreira Independente Mary Kay e o começo de um novo relacionamento.
“NÃO!”
Foi uma excelente ocasião para praticar as habilidades de iniciação e ainda há o benefício de fidelizá-la como cliente, o que trará muitas possibilidades, como novas indicações para potenciais inícios e novas clientes. Além disso, pode ser que, no futuro, ela volte a considerar a Oportunidade Mary Kay para alcançar a transformação que deseja e, nesse caso, ela
“Não julgue e não rotule ninguém, evite preconceitos na hora de escolher alguém para oferecer a
Oportunidade Mary Kay. Faça o seu papel de apresentar o Negócio
Independente e deixe que a pessoa decida se é ou não
interessante para ela." “Para ter sucessona hora de iniciar
você precisa estabeleceruma
conexãoentre o que pensa, o que
sente, o que diz e o que realmente
faz. Dessa forma você passa
credibilidadee consegue encantare
conquistaras pessoas, que passam a acreditarque essa é a
Oportunidadeque irá mudar suas
vidas."
MARIA HELENA MOREIRA CRISPIM
