Boletim
de Merchandising
Sumário
01
Infos de SegurançaRiscos de acidente
03
TreinamentoTreinamento Relâmpago Ninho
05
Excelência no PDV02
RDV Relatórios de Despesas Confirmação de Itinerários Formulários de RH Atestados04
Ciclo de NegóciosPrioridades do Período – Ninho / Chocolates / Nescafé /
Material PDV
06
Sinal de Alerta07
Assuntos GeraisFotografia do Sucesso Novo Formato Indicadores de Execução (KPI's) Nova Rotina Guardiões PDV Campanhas - 2° Ciclo / 3° Ciclo / atualização cadastro/Nova Rotina/Vença Novo Menu RH / SHE /
Boas Praticas Reconhecimento
Ações Concorrência – Mondelez / Yoki
Dia a Dia da Filial – Nestlé Jogo Limpo /Vença informação
Importante / Direção Segura / Shopper / KPI´s / Neslac / Papinhas / Ninho / Nesfit Aveia / Nescafé / Biscoitos / Granola / Nutren / Nespresso
08
Infos de SegurançaInfos de
Segurança
BBS
Segurança em loja
Segurança em trânsito
Saúde e Meio Ambiente
Seja você um guardião da segurança
.
Segurança – Riscos – Atenção - Cuidados
Pontos que devemos prestar atenção:
Escorregadelas e tropeções —
São as causas mais comuns de acidentes devido a locais de trabalho desarrumados, derrames no pavimento ou pavimentos danificados.Levantamento de cargas
—
Pesadas ou instáveis; levantamento de forma incorreta; ou, não fornecimento de auxílios, como carrinhos. Pode causar dores e danos nos músculos e articulações.Máquinas e equipamento
—
Muitos acidentes são causados por falta de manutenção, falta de dispositivos de proteção e falta de formação.Relatórios de Despesas
RDV
Confirmação de Itinerários
Formulários de RH
Guardiões, esse momento servirá para entrega de:
Relatórios de Despesas
Confirmação de Itinerários
Formulários de RH
Entregas de Atestados
RDV
Ciclo de Negócios
Treinamentos
Produto
Execução no PDV
Wellness
CSV
3° Ciclo Ninho
Treinamento de Produto
Capitão, é obrigatório passar este treinamento na Reunião Alvo.
Confira o vídeo de Treinamento desta semana:
Equipe, vamos aprender mais sobre esta marca?
Guardiões, conhecer as estratégias das marcas e produtos Nestlé é
fundamental para potencializarmos as vendas!
Participe de Wellness em Ação e domine com credibilidade os PDV´s !
Relembre as
informações da marca;
Acesse o Portal Vença
Garanta pontos no
NUTREN® Kids:
É o complemento nutricional para
crianças a partir de 4 anos
que fornece: 67% das recomendações de Cálcio
85 Ferro das recomendações de
41 das recomendações de Zinco
Além disso, é o único no mercado que já
vem com leite.
Basta adicionar água!
60%
Menos Açúcar
40%
Menos GordurasNUTREN® Active:
É o complemento nutricional com
25 vitaminas e minerais
que
apresenta um exclusivo composto
da Nestlé de fibras:
= Equilíbrio da flora intestinal.
50% menos açúcar
Com fibras
45% das necessidades diárias
dos principais nutrientes
NUTREN® Senior:
é o suplemento alimentar com exclusiva
combinação de:
É o suplemento alimentar mais prescrito do Brasil!
11%
mais Proteínas
11 x
mais Vitamina D Sem sabor Mais prático: Versão prontinho!Cálcio, Proteína e Vitamina D,
Nutrientes fundamentais para
para saúde muscular e óssea
Prioridades do Período
Ciclo
de Negócios
Ações da Marca
Material PDV
Prioridades do Período
– LÁCTEOS - NINHO ZERO LACTOSE
Guardiões, o Ninho Zero Lactose foi lançado em 18 de Maio e já estamos com 76% de positivação, os vendedores estão correndo para garantir os 100%
conforme a estratégia da Nestlé.
Estamos dominando as lojas onde já temos o produto, dando bastante visibilidade e conquistando espaços adicionais (da concorrência).
Vamos continuar nessa “pegada” com ninho zero lactose e fazer deste produto um sucesso em vendas!
Recebemos 237 ligações de consumidores perguntando onde encontrar o lançamento Ninho Zero Lactose!
Prioridades do Período
–
CHOCOLATES NOVA CAIXA CHOCOLATES NESTLÉ
Guardiões, no início de agosto foi liberado a venda da Caixinha Nestlé, que vem com um mix totalmente diferenciado, composta por 3 variedades de Mini
Tabletinhos ( Classic ao leite 25g, Crunch 22,5g, Suflair 20,5g), além de Kit Kat e Lollo. Este lançamento tem como objetivo desenvolver o segmento de ‘’lembrancinhas’’ através de um produto com alto benefício emocional e baixo desembolso para o consumidor, mas que melhorará a rentabilidade do segmento de Caixas.
Prioridades do Período
–
CHOCOLATES NOVA CAIXA CHOCOLATES NESTLÉ
A Caixinha Nestlé terá um mix inovador com variedade de mini tabletes clássicos da marca, além de Kit Kat e Lollo! Este mix permitirá a experimentação das novas massas de tabletes além de Kit Kat!
No módulo da Caixa Especialidades, posicionar a caixa vermelha na
segunda/terceira prateleira;
Posicionar o lançamento na altura dos olhos, gerando assim maior visibilidade nesse período de lançamento;
Como a embalagem possui três artes diferentes, combinar a exposição das caixinhas explorando as diferentes faces da embalagem
Ponto Extra:
Garantir exposição em Pontos Extras juntamente com a Caixa Especialidades; Cross: considerar o lançamento em locais ligados a presentes. Exemplo: flores, papelarias, vinhos, entre outros.
Prioridades do Período
–
CAFÉS SOLÚVEIS RUPTURA NESCAFÉ DESCAFEINADO
Equipe, por conta de uma alteração no modo de produção do Nescafé Descafeinado, o mesmo estará em ruptura por um período.
Informaremos assim que os estoques estiverem normalizados.
Importante aumentarmos os espaços dos nossos demais sachets, para não perdermos os nossos espaços nas lojas!
Equipe, ainda possuímos muitos materiais sem implementação, dessa
forma, perdemos oportunidade de venda e visibilidade no PDV, além
de gerar custos desnecessários para a companhia.
Gostaríamos de nos colocar totalmente à disposição, para auxiliá-los
bem como direcionar os materiais a outras filiais quando necessário.
Porém, é importante frisar que o SAV possui total autonomia para
criticar os volumes na “Ferramenta de rateio MPDV” realizada todo
ciclo.
ANEXO rateio.
Material PDV
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Excelência
no PDV
Fotografia de Sucesso
Indicadores de Execução
(KPI's)Campanhas
Boas Práticas
Reconhecimento
Fotografia de Sucesso
Guardiões, é muito importante aplicarmos todos os KPI´s (indicativos) da fotografia de sucesso nas lojas! Teremos grandes desafios nos PDV´s este ano e temos certeza que iremos superar! E como? De forma
organizada, antecipando as
ações da concorrência, com muito planejamento e engajamento, sabendo as
estratégias da Nestlé e executando com excelência,
com amor nos detalhes! VocêGuardião Nestlé, é fundamental nas estratégias e execução, conquistando os melhores espaços em gondolas e ponto extra nas lojas.
Guardiões, Como funciona a Fotografia de Sucesso?
3
2
1
Promotor Guardião aplica o questionário da Fotografia
de Sucesso na loja
Líder ou Apoio recolhem os questionários com os Guardiões Vendedor inputa as informações na plataforma Vença
Fotografia de Sucesso
REFORÇO
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
Espaço em Gôndola
NOVA MEDIÇÃO
NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ NESTLÉ RRÊNCIA CONCO RRÊNCIA CONCO RRÊNCIA CONCO 1 metro de largura na gôndola
60 cm de espaço Nestlé 30 cm de espaço da concorrência 10 cm de espaço vazio
60%
de espaço em Gôndola 10% 30% EXEMPLO 1Porque o “Espaço em Gôndola” é importante?
É ele que afeta diretamente nossa participação de mercado versus a concorrência e, por isso, devemos sempre buscar por espaços adequados a venda de nossos produtos para evitar rupturas.
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
E não se esqueça, deve-se sempre checar no formulário
qual é o total
que deve ser medido:
EXEMPLOS Nescafé Dolce Gusto Cafés Nescau Pó Achocolatados Pó Nescau Prontinho Achocolatados Líquidos Nescau Cereal Cereais Matinais
O que medir? Dentro da
categoria de: Espaço em Gôndola Nestlé Espaço TOTAL
Espaço em Gôndola
REFORÇO
Prioridades do Período
–
Fotografia de Sucesso
Equipe, independente das lojas obrigatórias para aplicação,
a Fotografia de Sucesso serve de guia para
todas as lojas em que atuamos!
0800 200 0250
Para dúvidas relacionadas à
Fotografia de Sucesso,
entre em contato no telefone
Por isso, sempre utilize a Fotografia de Sucesso
para medir a execução da sua loja
Guardião, agora ter informações de RH ficou
muito mais fácil. Acesse agora o novo Menu de
Recursos Humanos
no Vença e fique muito mais informado!
Vença – Novo Menu de RH
Benefícios
Políticas
Vagas
Guardião, Para a Nestlé sua Segurança é Prioridade. Acesse
agora o novo Menu de
SHE
no Vença e fique muito mais informado!
Guardião, estamos finalizando a apuração da
Campanha “Pensar na Sua Família Faz Bem”.
Em breve os pontos serão disponibilizados.
Aguardem!
Campanhas
Guardião, os pontos da Campanha do 2º Ciclo em
breve estarão disponíveis. Acesse o Vença para
verificar as fotos ganhadoras.
Veja no anexo as fotos premiadas com a viagem!
A viagem será de 21 a 23 de Agosto e o destino
será Guararema, interior de São Paulo.
Parabéns a todos!
Guardião, você já postou a sua foto da
Campanha do 3º Ciclo?
Já estamos na metade do Ciclo, não deixe para a ultima hora!
Veja no anexo a participação da sua filial!
Guardião, após você postar o seu trabalho, ele demora
24horas para ficar disponível no Vença.
Acesse e verifique se está correto.
Após o termino do Ciclo não é possível fazer alterações.
Fique atento!
Atualização dos dados cadastrais
Guardiões, para receber todas as comunicações, mantenha
sempre atualizado seus dados cadastrais no Vença.
Acesse o Vença, e clique em Alterar Cadastro. Verifique
todos os dados,
principalmente e-mail e
telefones!
Guardião, em caso de dificuldade de acesso ao Vença,
duvidas, sugestões ou problema com resgate de prêmios,
utilizar os canais de comunicação abaixo:
Programa Vença
0800 200 0250
[email protected]
Fale Conosco no Vença
Guardiões, foi desenvolvido um novo Guia de abastecimento dos PDV´s, com o objetivo de
potencializar as vendas focando na
produtividade do time e no direcionamento da cia (ciclo de negócios e marcas estratégicas).
Este formato deve ser implementado em todas
as filiais de vendas, e cada filial deve enviar
fisicamente o guia aos guardiões
(colorido/plastificado); Esse novo processo deve ser iniciado imediatamente.
Assim teremos um processo organizado,
disciplinado e único em todas as filiais de vendas Nestlé Brasil.
Nova Rotina – Abastecimento nas Lojas
Boas Práticas
Filial: Recife
Cliente: Bom Preço
Guardiões: Wallefy / Egon / José
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: Cash Matriz
Cliente: Atacadão Suzano
Guardiões: Giovanne / William
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: Rio de Janeiro
Cliente: Prezunic Ilha do Governador Guardiões : Carlos / Geraldo / Wigna
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: São Paulo
Cliente: Nagumo Pires do Rio Guardião: Thiago
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: Belo Horizonte Cliente: ABC Lavras
Guardiões: Marcelo / Flavio
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: Porto alegre
Cliente: Big Sapiranga Guardiã: Eva
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: Triangulo Mineiro Cliente: Mart Minas
Guardiões: Rodrigo / Patrícia
O que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Boas Práticas
Filial: XXXXXXXXXXX Cliente: XXXXXXXXXX Guardiões :XXXXXXXXXXO que
podemos melhorar?
O que
está bom?
Capitão insira aqui os trabalhos
dos guardiões de sua Reunião
Alvo.
Neste momento o Apoio, Vendedor ou Supervisor,
devem chamar algum guardião na frente da sala
de reunião e ressaltar uma conquista que o mesmo
tenha feito .
E então, guardião?
Qual foi a sua conquista dessa semana?
Sinal
de Alerta
Equipe criamos um meio de contato para termos maior proximidade com o tema MPDV.
Atuamos em ciclo de negócios, precisamos de um planejamento e execução alinhada e ágil para garantirmos maiores conquistas nos PDV´s.
Por isso é fundamental que nos enviem todas as informações como: 1 - Inovação e materiais diferenciados dos concorrentes.
2 - Oportunidades no PDV (dicas de tipos de materiais). 3 - Exemplos de Boas Praticas e aplicação nas Lojas.
4 - Sugestões de rateio e necessidades conforme a realidade de cada região. 5 - Propostas de melhorias dos materiais atuais.
6 - Qualquer assunto relacionado ao tema.
Vocês são fundamentais para nos ajudar nesta jornada de transformação. Contamos com todos vocês, Guardiões Nestlé no PDV.
Desde já agradecemos, estamos fazendo bem e juntos faremos ainda melhor! E-mail:
Alerta MPDV – Exemplo Concorrência
Empresa : Coca-Cola Produto : Coca-Cola Zero
Material : Metal
Filial : Sede
Guardião : Talita Fernanda
Localização na loja : Corredor de bebidas
E-mail:
Alerta MPDV – Exemplo Concorrência
Empresa : Produto : Material : Filial : Guardião : Localização na loja :E-mail:
[email protected]
Capitão insira aqui os Sinais de
alerta de MPDV das lojas dos
guardiões de sua Reunião Alvo.
O que podemos fazer?
Equipe, esta é a segunda vez que este concorrente tenta entra no mercado brasileiro! Não podemos perder nossos espaços e vamos apertar ele cada vez mais!
Temos um portfolio vencedor de biscoitos e Negresco é o preferido do publico jovem! Importante, não podemos permitir que esta ação de degustação (oreo), aconteça na frente dos nossos produtos.
Vamos dar maior visibilidade para Negresco nas lojas, para combater esta ação da concorrência.
Degustação
Empresa : Mondelez
Marca : Oreo
Produto : Biscoito Recheado
Categoria : Biscoito
Guardião : Jorge Filial : Ribeirão Preto
O que podemos fazer?
Guardiões a Nestlé possui a marca Nesfit, 1ª marca em biscoitos saudáveis. Toda a linha Nesfit é produzida com cereal integral, que contém mais fibras, um portfólio que atende aos mais diversos paladares, desde os biscoitos doces aos salgados! Lembrando que a marca Nesfit é a pioneira no seguimento de biscoitos saudáveis atrelados com a prática de exercícios físicos! Vamos evitar as rupturas, ter atenção nos nossos espaços em gôndolas e executar pontos extra conforme orientação do SNEP.
Lançamento
Empresa : Yoki
Marca : Mais VIta
Produto : Biscoito Integral
Categoria : Biscoito
Guardião : Pedro Filial : São Paulo
O que podemos fazer?
Guardiões, XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXPromoção
Empresa Marca Produto Categoria Guardião Filial :Capitão insira aqui os Sinais de
alerta das lojas dos guardiões de
sua Reunião Alvo.
Assuntos
Gerais
Guardiões, a Nestlé tem um novo sistema para que você possa comunicar qualquer situação que coloque em risco a reputação e a integridade da
empresa, como assédio, discriminação, corrupção, suborno ou outras ações que estejam em desacordo com os Princípios Nestlé de Gestão Empresarial. Você não precisa se identificar.
Basta acessar os canais abaixo:
Guardiões, recebemos conforme abaixo uma informação que não procede!!! Um Colaborador nos enviou esta imagem abaixo e imediatamente verificamos que não procede e não partiu da agencia que atua em parceria conosco para o desenvolvimento da Plataforma Vença.
Trata-se de vírus ou algum Golpe!
Vença - Informação Importante
Guardiões motorizados, assunto importante, tomem nota!
Direção Segura
Inteligência de Mercado Shopper
Quem conhece melhor os pontos de fluxo da loja? Você, Guardião Nestlé!
No seu dia a dia na loja:
• Observe o fluxo;
• Observe as cestas de compra dos shoppers; • Observe o que faz o
shopper “parar”;
• Use as dicas de exposição das categorias;
• Use pontos de interrupção que façam sentido para o shopper ;
Ex: Caldos no Açougue, Nescau na Padaria (café da manhã), etc.
Equipe, vamos entender um pouco dos termos financeiros da Nestlé?
É muito importante sabermos como entregamos os resultados.
Indicadores de Performance KPI´s - Nomenclatura
Distribuição Numérica: é aquela onde é avaliada a distribuição por pontos de venda, onde
o produto está presente (quantidade de PV's), sem levar em consideração a importância desses Clientes.
Distribuição Ponderada: é aquela onde representa o maior numero de faturamento seja em
tons ou valor.
TTS: Total Trade Spend( total gastos com negócios, desconto, CPC).
Market Share: Participação de mercado
PM: Previsão móvel( cota)
KPI: key performance indicator ( Indicador de performance)
NNS: Net Net Sale ( Faturamento líquido Nestle, sem impostos/ Investimentos )
Equipe, dando continuidade ao calendário de atividades de NESLAC COMFOR, teremos uma pesada atividade de mídia focada na Grande São Paulo
começando no dia 30 de Agosto.
http://www.comecarsaudavel.com.br/neslac/
As inserções ocorrerão na REDE GLOBO (São Paulo) e na TV a cabo (Nacional).
Com os estoques normalizados de NESLAC COMFOR 800g e esta ação forte de mídia, vamos dar maior visibilidade nas lojas para potencializar as vendas.
Guardiões, as Papinhas Nestlé das Etapas 1, 2 e 3 estão com novos rótulos e já
estão chegando no PDV!
Mais modernos e divertidos, com letras maiores e coloridas que facilitam a distinção das variedades. A mesma qualidade e preocupação nutricional das Papinhas Nestlé agora de cara nova!
NUTRIÇÃO INFANTIL - PAPINHAS
Sigam as orientações do SNEP!
Vocês sabiam que o maior consumo das Papinhas Nestlé ocorre em finais de semana e feriados?
Vamos sempre manter as lojas bem abastecidos para minimizar rupturas e garantir o sucesso nas vendas!
Guardiões, Atenção:
Para conhecimento de todos, os itens abaixo estão sendo descontinuados:
Equipe, o momento em que apresentamos um produto ao trade é especial e muito importante para obtermos sucesso na ativação.
Falarmos com propriedade dos benefícios do produto e sua rentabilidade, alinhado a uma excelência na execução, são pontos chave para obtermos o sucesso.
Pensando em auxiliar nossa equipe, preparamos um vídeo de um minuto com as
principais mensagens para Nesfit Aveia.
https://mft.nestle.com/easyshare/fwd/link=X7Rzgt0YC8LKN8HciCYfWD
Guardiões, vamos construir juntos mais uma história de sucesso!
Guardiões, Informamos que o Nescafé Cremoso Sachet será descontinuado na região Sul. Entretanto a LATA continua! Já com a nova embalagem!
Atenção: Esse produto é ideal para combatermos o Café Iguaçu pó fino na região!
Guardiões, neste mês de Agosto estamos com ruptura dos itens : 12185062 - NESFIT Biscoito Mrg e Cereais 44x200g.
12203109 - NESFIT Biscoito Aveia e Mel 44x200g.
Os estoques serão normalizados até o final deste mês.
Em caso de falta dos produtos relacionados em lojas, direcionar o abastecimento do item 12184717 - NESFIT Biscoito Cacau e Cereais44x200g.
Equipe, ainda temos muitas oportunidades com Granola nas lojas.
Muito importante darmos visibilidade em gondola, conquistando cada vez mais
os espaços e explorar ponto extra em locais estratégicos conforme excelente pratica da
Filial Recife!
GRANOLA - OPORTUNIDADES
Equipe, em Agosto a mídia de Nutren Senior continua na TV a cabo!
Vamos continuar dominando os caixas preferenciais e tornar cada vez Nutren Senior em um produto de sucesso! Vejam Excelentes exposições:
Guardiões, o patrocínio do programa infantil Buuu é um sucesso,
e a mídia continuará no mês de Agosto.
Vamos aproveitar essa exposição na mídia para garantir a
presença da linha Nutren no PDV!
Equipe, Verificamos que vários dos nossos clientes que comercializam cápsulas de café
compatíveis com o sistema NESPRESSO, tem utilizado indevidamente nossa marca para divulgar tais produtos.
Portanto, sempre que encontrarem divulgações desse tipo (exemplo imagem abaixo) solicitem aos seus cientes alteração do material de divulgação , deixando claro aos consumidores que trata-se de cápsulas compatíveis com o sistema NESPRESSO.
Contamos com a colaboração de todos e pedimos que todos os casos identificados sejam reportados com foto e loja ao time de Nespresso através dos contatos:
Guardiões, coloquem aqui as informações e
orientações de suas Filiais.
Este é o momento da Reunião-Alvo e deve ser realizado com o Grito de Guerra para marcar este momento.
Mandem as letras dos Gritos de Guerra e também os vídeos e fotos deste momento para [email protected]. Desta forma podemos divulgá-las aqui no Boletim de Merchandising e mostrar a força de sua equipe!
