• Nenhum resultado encontrado

An exact optimization approach for personnel scheduling problems in the call center industry

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2020

Share "An exact optimization approach for personnel scheduling problems in the call center industry"

Copied!
84
0
0

Texto

Loading

Imagem

Figure 2: Schedule of team 1 obtained manually
Figure 3: Schedule of team 2 obtained manually
Table 4: Instance example: preferences’ penalizations
Table 5: Penalization System
+7

Referências

Documentos relacionados

16 Da mesma forma que Quarto de despejo não foi escrito dentro de uma perspectiva que se adequasse ao modo como a maioria de seus leitores imaginavam a vida

This theory implies that adhesion is attained from molecular contact between two materials and the surface forces that develop between them. Wetting is the process

In this chapter we analyze this AIC-based criterion for choosing the number of clusters k (and also the clustering method and the location and scatter estimators) by applying it

Assim, podendo as partes delinear o procedimento a ser seguido em caso de controvérsia sobre algum ponto do contrato, através da realização de convenções processuais, pode-se

Desse modo, foram criados serviços como os Centros de Atenção Psicossocial, com a proposta de oferecer uma assistência ao sujeito em sofrimento psíquico pautada na inserção social e

assertTrue( test ) Falha se o teste booleano for false assertFalse( test ) Falha se o teste booleano for true assertEquals( expected , actual ) Falha se os valores não

Essas subjetividades são, por sua vez, construídas a partir de identidades descentradas, ou seja, não consideramos que exista um centro estrutural do que é ser

Sugere-se, para trabalho futuro, a verificação da aplicabilidade da técnica da dupla camada para reparo de solda sem tratamento térmico pós-soldagem de um material