AULA 2 - Fundamentos de Sistema de Informação

Fundamentos de

Sistema de Informação

Resumo da aula anterior

 _{SISTEMA é um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual}

desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido

 _{Possui elementos básicos como Entrada, Processamento, Saída, Feedback e} Controle

 _{Para que um dado de entrada se torne informação, é necessário um} processamento

 _{Conhecendo Sistema e Informação, podemos definir SI como sendo um conjunto} organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma

organização

 _{Na Organização temos tipos de sistemas como} SPT (sistema de processamento

de transação), SIG (sistema de informação gerencial) , SIE (sistema de informação estratégico) organizados em níveis;

SISTEMAS SÃO INFLUENCIADOS PELO

AMBIENTE

 _{Assim como as empresas, os}

sistemas sofrem influência do ambiente em que estão inseridos, representados por:

 _Clientes.

 Fornecedores.  _Acionistas.  _{Concorrentes.}

 _{Agência reguladora, dentre}

Os sistemas são organizados em níveis

hierárquicos

 _{Os sistemas são constituídos hierarquicamente de outros sistemas}

denominados subsistemas. Ex: Um Sistema Financeiro pode ser formado pelos subsistemas recebimentos , pagamentos e fluxo de caixa.

O subsistema de recebimentos pode ser formado pelos subsistemas de contas a receber e contas recebidas, e cada um desses subsistemas, por sua vez, pode ser constituído de outros e assim sucessivamente.

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

 _{Origem nos trabalhos de Ludwig von Bertalanfy publicados} em 1950 e 1968.

 Sua finalidade é procurar entender como os sistemas funcionam.

 A teoria de sistema possui duas características relevantes:

 Funcionalismo: Cada elemento de um subsistema tem um papel ou função a desempenhar num sistema mais amplo.  Holismo: Todos os sistemas se compõem de subsistemas

(sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados. Isto significa que o todo não é uma simples soma das partes, e que o próprio sistema só pode ser explicado como todo.

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS

 _COMPONENTES

 Simples - Possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento

entre eles simples e direto.

 Complexo - Possui muitos elementos altamente relacionados e

interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.

 _TEMPO

 _{Permanente – Existe por um período de tempo relativamente longo.}

Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição.

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS

 INTERAÇÃO COM O AMBIENTE

 _{Aberto – Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de}

informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades

governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.

 _{Fechado – Não possui interação com o ambiente. A matemática é um}

sistema fechado, sem influência do meio. 2+2 sempre será 4.

 _{MUDANÇAS NO AMBIENTE}

 Estável - Mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma

mudança no sistema Exemplo: fabricante de palitos de fósforo.

 Dinâmico - Sofrem mudanças rápidas e constantes devidos às

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS



MUDANÇAS INTERNAS



Adaptável -

Preparados para as mudanças do

ambiente. Exemplo: empresas pequenas.



Não-Adaptável -

Não mudam com o ambiente

mutável. Exemplo: empresas grandes e pesadas

ou muito tradicionais.

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

Entropia;

Equifinalidade;

Mecanismo de Feedback;

Homeostase;

Diferenciação e Integração;

Hierarquia;

Fronteira;

Inputs e outputs

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

 _{Entropia: Conceito emprestado da termodinâmica, diz respeito à}

tendência que todos os sistemas fechados apresentam de passar a um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio;

 Equifinalidade: Os sistemas abertos, por sua vez, podem, uma vez

pressupostas algumas condições, alcançar um estado constante de equilíbrio, de modo que os processos e o sistema como um todo não chegue a um repouso estático.

A equifinalidade do sistema significa que certo estado final pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partida diferentes.

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

 Mecanismos de Feedback: Os mecanismos de feedback

correspondem a respostas a uma perturbação externa. Partindo das saídas do sistema, o feedback remete às suas entradas, de forma a controlar o funcionamento do sistema, para manter um estado desejado ou orientá-lo para uma meta específica.

 Homeostase: O princípio da homeostase foca uma

tendência ao equilíbrio, objetivando manter a constância durante um período de tempo.

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

 Diferenciação e Integração: Como existe um meio

ambiente circundante em constante mudança, o sistema deve ser adaptável e capaz de ele próprio, efetuar mudanças e reordenar-se na base de pressões ambientais.

 _{Hierarquias: Todo sistema compõe-se de sistemas de}

ordem inferior (subsistemas), que, por sua vez, fazem parte de um sistema de ordem superior. Desse modo, há uma hierarquia entre os componentes do sistema.

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

 Fronteira: Qualquer sistema possui fronteira que

estabelece uma separação entre o sistema e o meio ambiente e fixa o domínio em que deve ocorrer as atividades dos subsistemas. Toda organização possui fronteira, isto é, uma determinação de seu campo de ação.

 Desse modo, uma organização só pode ser eficaz à medida

PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS

SISTEMAS

 Inputs e outputs

Ser capaz de transformar as entradas em saídas (informação útil)

Componentes dos Sistemas de

Informação

Componentes de um sistema de

Informação

 Recursos Humanos  Gestores

 Gerente de TI, de Projetos, de CPD;  Desenvolvimento e manutenção

 Analista de negócios, de sistemas, projetista de sistemas, web

designer, programadores

 Suporte

 Suporte a redes, sistema  Usuários finais

 São as pessoas da empresa.

Componentes de um Sistema de

Informação

 Hardware

 Entrada

 Equipamento que permite informar dados ao sistema  _{Processamento}

 _{Equipamentos responsáveis pela transformação dos dados}  _{Transforma os dados em informação}

 _Saída

 _{Equipamentos responsáveis pela exibição das informações}  _{Armazenamento}

 _{Equipamentos responsáveis em reter os dados ou informações}

Componentes de um Sistema de

Informação

 Software: Parte lógica dos Sistemas de Informação  Aplicativos

Planilha eletrônica, editores de texto e

apresentação

 Sistemas operacionais

Windows, Linux, MAC OS X, Unix  Linguagem de Programação

Componentes de um Sistema de

Informação

 Sistemas X Programas

 Instrução: Menor unidade – Átomo Ex: Read (Aluno)

 Programa: Conjunto de Instruções, com sentido lógico;

 _{Sistema: Conjunto de Programas, que realizam uma tarefa}

Componentes de um Sistema de

Informação

 Armazenamento de Dados

 _{Meios Físicos (mídias) para armazenamento de Dados}

e Software (Ex. Oracle e MySQL)

 _{Recursos de Rede}

 Meios de Transmissão e Comunicação de dados  Procedimentos

Transformação de dados em informação

 Processo de transformação requer conhecimento  Conhecimento

Regras para manipular os Dados para gerar Informação Podem ser armazenados em: Livros ou Programas de

computador

Dados de Entrada _{Transformação}Processo de Informações de Saída

Qualidade da informação

Precisa

: não tem erros;



Completa

: contém todos os fatos relevantes;



Confiável

: é dependente da fonte da informação;

Relevante

: é importante para o tomador de

decisão;



Em tempo

: enviada no momento necessário.

Econômica

: Custo x Benefício:

Níveis X Sistemas de Informação

Uma Informação em um nível, pode ser um Dado no nível superior

Níveis X Sistema de informação



_{Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível,}

em uma empresa



_{Quanto mais níveis, maior a integração na Organização}

_{Exemplo é um sistema da rede bancária}

1.

Operacional:

caixa, caixa eletrônico, abertura de contas,

contratos, balanço de um cliente.

2.

Gerencial:

balanço da agência, clientes mais rentáveis

(pessoa física e jurídica).

3.

Estratégico:

Balanço do banco, desempenho de

Níveis X Sistema de Informação

1. Nível Operacional  Nível Gerencial.

a. Informação do nível operacional: balanço de um cliente

(saldo anterior, depósitos e retiradas).

b.Dado no nível gerencial: para obter o balanço de uma

agência, é preciso compilar os balanços dos clientes da agência.

2. Nível Gerencial  Nível Estratégico.

a.Informação no nível gerencial: Balanço das agências.

b.Dado no nível estratégico: processar os balanços das