OBJETIVOS DO ESTUDO. Slide 2

(1)

(2)

OBJETIVOS DO ESTUDO

Slide 2

• Formar um indicador para medir os conhecimentos e níveis de práticas de consumo consciente pelo brasileiro.

• Mapear as percepções e o entendimentos do consumidores em relação ao consumo consciente, seu grau de

importância, e fatores que influenciam na sua adoção;

• Identificar vantagens e dificuldades enfrentadas nesta prática;

• Analisar atitudes e comportamentos relacionados às diferentes esferas do consumo consciente, comparando

sua variação ao longo dos anos (2015, 2016 e 2017);

(3)

Percepções

sobre o

consumo

consciente na

visão dos

brasileiros

(4)

Há diversas concepções sobre o que vem a ser Consumo Consciente. Nesta pesquisa foi adotada uma

abordagem ampla, que engloba dimensões relacionados ao meio ambiente, às questões sociais e ao uso dos

recursos financeiros no dia a dia.

CONCEITUAÇÃO DE CONSUMO CONSCIENTE

Consumo consciente é o ato de considerar durante o processo de

compra de um produto o equilíbrio entre sua satisfação pessoal, as

possibilidades ambientais, os impactos de longo prazo e os efeitos

**sociais e financeiros de sua decisão*.**

(5)

• Para 48% uma atitude de consumo consciente corresponde a reflexão sobre as consequências de uma compra antes de

concretizá-la, evitando assim prejuízos financeiros, e 28% acreditam que são aqueles que evitam o desperdício e compras

desnecessárias .

• 92% consideram que a adoção de hábitos e práticas de consumo consciente sejam importantes ou muito importantes.

• A nota média atribuída a importância do consumo consciente é de 8,7, enquanto a nota média do quanto se consideram

consumidores conscientes é de 7,6.

• Entre as principais vantagens percebidas pela prática do consumo consciente, 25% consideram que seja a satisfação por saber

que está fazendo algo positivo para o futuro das próximas gerações, 23% acreditam que é economizar e fazer o dinheiro render

mais e 21% pela sensação de dever cumprido e de estar fazendo o que é certo.

PERCEPÇÕES SOBRE O CONSUMO CONSCIENTE

(6)

CONCEPÇÃO SOBRE O QUE SÃO ATITUDES DE UM CONSUMO

CONSCIENTE:

48% consideram que o consumidor consciente é aquele que

reflete sobre as consequências financeiras de uma compra antes de concretizá-la.

Outros 28% acreditam que são aqueles que evitam o desperdício e compras

desnecessárias (queda de 10 p.p. em relação a 2016).

Slide 6

RESPOSTAS - RU

Geral Sexo Idade Classe

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

O consumidor consciente reflete sobre as consequências de uma compra antes de concretizá-la, evitando prejuízos financeiro

33,0% 51,4% 47,9% 48,5% 47,3% 41,1% 57,3% 44,6% 51,0% 47,0%

São aquelas que evitam principalmente o

desperdício e as compras desnecessárias 46,7% 38,1% 28,1% 27,1% 29,0% 26,3% 23,9% 37,8% 37,2% 25,4% São as atitudes que tem como foco

economizar dinheiro 9,7% 5,3% 11,5% 10,3% 12,7% 14,1% 9,8% 10,0% 4,5% 13,6%

É a atitude de economizar pensando no

meio ambiente 6,4% 3,1% 9,8% 11,4% 8,3% 14,7% 7,9% 4,5% 7,3% 10,6%

Não sabe ou prefere não responder 4,0% 1,6% 2,6% 2,7% 2,6% 3,8% 1,2% 3,1% 0,0% 3,4%

Outro 0,1% 0,5% - - -

-2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

(7)

**IMPORTÂNCIA DA ADOÇÃO DE HÁBITOS E PRÁTICAS* DE**

CONSUMO MAIS CONSCIENTES:

92% consideram que a adoção de

hábitos e práticas de consumo consciente no consumo de água e energia sejam

importantes ou muito importantes.

Slide 7

RESPOSTAS - RU Geral

Sexo Idade Classe

Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Muito importante 74,8% 75,4% 74,3% 70,4% 79,5% 74,9% 79,4% 73,5%

Importante 17,4% 15,5% 19,2% 19,3% 16,5% 15,5% 14,8% 18,2%

Mais ou menos importante 4,8% 4,4% 5,2% 7,3% 3,6% 2,5% 3,8% 5,1%

Pouco importante 0,8% 1,0% 0,5% 1,6% 0,4% 0,0% 0,0% 1,0%

Nada importante 0,2% 0,3% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2%

Não sei 2,0% 3,3% 0,8% 1,0% 0,0% 7,0% 2,0% 2,0%

2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

607 303 304 267 238 102 141 466

* Redução no consumo e economia de água e energia.

(8)

NOTA ATRIBUÍDA QUANTO A IMPORTÂNCIA DADA A

ATITUDES PARA UM CONSUMO CONSCIENTE:

A nota média para a

importância do consumo consciente foi de 8,7.

Slide 8

RESPOSTAS - RU

Média 8,8 8,9 8,7 8,6 8,7 8,7 8,7 8,6 8,6 8,7 1 (nada importante) 0,3% 0,0% 0,3% 0,6% 0,0% 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,4% 2 0,2% 0,5% 0,2% 0,4% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% 0,2% 3 0,6% 0,7% 0,1% 0,0% 0,3% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,2% 4 0,2% 0,8% 0,7% 0,3% 1,1% 0,4% 0,4% 1,8% 1,9% 0,4% 5 7,3% 4,1% 4,3% 2,6% 5,9% 4,3% 3,1% 5,9% 3,7% 4,4% 6 2,4% 3,8% 5,2% 6,8% 3,7% 6,6% 3,8% 5,0% 5,7% 5,0% 7 6,1% 4,7% 9,3% 10,6% 8,2% 8,9% 9,8% 9,3% 10,9% 8,9% 8 14,4% 15,0% 13,4% 13,0% 13,9% 10,5% 17,2% 12,5% 17,5% 12,3% 9 18,1% 18,7% 15,6% 15,0% 16,2% 14,3% 16,4% 16,6% 16,4% 15,4% 10 (muito importante) 48,7% 51,3% 42,3% 38,2% 46,2% 43,8% 42,4% 39,5% 39,8% 43,0%

Não sabe/prefere não responder 1,8% 0,5% 8,5% 12,6% 4,6% 10,3% 6,1% 9,3% 4,1% 9,8%

(9)

NOTA ATRIBUÍDA QUANTO A AUTOPERCEPÇÃO DE SER UM

CONSUMIDOR CONSCIENTE:

A nota média da autopercepção de quanto se

considera um consumidor consciente foi de 7,6.

Slide 9

RESPOSTAS - RU

Média 7,5 7,4 7,6 7,6 7,7 7,5 7,6 7,9 7,7 7,6 1 (nenhum pouco) 1,7% 0,4% 0,2% 0,3% 0,0% 0,0% 0,4% 0,0% 0,0% 0,2% 2 1,4% 0,9% 0,3% 0,3% 0,3% 0,4% 0,4% 0,0% 0,0% 0,4% 3 1,5% 2,3% 0,2% 0,0% 0,5% 0,4% 0,3% 0,0% 0,0% 0,3% 4 1,9% 3,4% 1,3% 1,6% 1,0% 1,3% 1,2% 1,4% 1,5% 1,2% 5 11,6% 9,5% 7,1% 5,7% 8,4% 8,4% 8,5% 2,4% 1,9% 8,6% 6 10,9% 11,4% 10,0% 10,2% 9,8% 11,9% 8,3% 9,5% 12,9% 9,2% 7 13,2% 16,3% 19,5% 21,8% 17,3% 19,8% 20,0% 18,1% 22,5% 18,6% 8 22,8% 23,7% 26,4% 25,9% 27,0% 24,1% 29,8% 25,1% 29,6% 25,6% 9 14,3% 14,0% 10,4% 10,0% 10,7% 9,9% 9,7% 12,4% 10,8% 10,3% 10 (muito) 19,2% 16,0% 13,0% 10,9% 14,9% 11,5% 14,0% 13,9% 9,9% 13,8%

Não sabe/prefere não responder 1,6% 2,1% 11,6% 13,3% 10,0% 12,3% 7,4% 17,1% 11,0% 11,8%

(10)

PRINCIPAIS VANTAGENS PARA QUEM PRATICA O CONSUMO

CONSCIENTE:

25% consideram que a satisfação por saber que está fazendo algo

positivo para o futuro das próximas gerações é a principal vantagem de quem pratica o

consumo consciente. 23%, por sua vez, acham que é economizar e fazer o dinheiro render

mais (queda de 14 p.p. se comparado a 2016), sobretudo para os mais jovens.

RESPOSTAS - RU

Satisfação por saber que está fazendo algo positivo para o futuro das próximas

gerações

18,6% 21,6% 25,1% 25,5% 24,7% 21,0% 29,0% 25,8% 28,8% 24,0%

Economizar e fazer o dinheiro render mais 35,5% 37,1% 22,6% 20,7% 24,5% 29,9% 19,4% 15,3% 21,3% 23,0% Sensação de dever cumprido e de estar

fazendo o que é correto 15,8% 16,7% 21,0% 22,7% 19,5% 17,1% 20,2% 29,3% 22,4% 20,6%

Preservação do meio ambiente 5,8% 6,0% 10,6% 7,5% 13,6% 8,8% 11,9% 11,9% 12,1% 10,2%

Melhoria das condições sociais de uma

forma geral 14,3% 10,4% 9,9% 10,5% 9,4% 9,2% 11,3% 8,8% 9,0% 10,2%

Se sentir útil para a comunidade em que

vive 2,8% 2,5% 5,0% 7,2% 2,9% 6,8% 4,2% 3,4% 3,9% 5,4%

Passar uma imagem positiva para as outras

pessoas 2,8% 1,3% 2,1% 2,8% 1,4% 3,0% 1,0% 2,0% 1,6% 2,2%

Nenhuma 0,1% 0,5% 0,9% 1,4% 0,3% 0,4% 0,0% 3,1% 0,0% 1,1%

Outro 0,1% 1,1% 0,5% 0,0% 1,0% 0,9% 0,0% 0,5% 0,9% 0,4%

Não sei ou prefiro não responder 4,2% 2,7% 2,3% 1,6% 2,8% 2,9% 3,0% 0,0% 0,0% 2,9%

(11)

Fatores

motivadores e

impeditivos do

consumo

consciente

(12)

• Os principais motivadores para a utilização de recursos como a água e a luz de forma mais econômicas são o exemplo dado

aos familiares e amigos (24%), seguido da percepção de que é preciso não desperdiçar um bem que não é infinito (23%). E as

principais barreiras para o uso consciente é a distração e o esquecimento (33%), seguido da falta de informação sobre o que

fazer (22%).

• Os principais motivos para evitar o desperdício e a compra desnecessária de alimentos é o fato de ser contra o desperdício por

uma questão de princípio (39%) e também para dar exemplo para a família e amigos (18%).

• 62% sentem-se felizes ao ver outras pessoas economizando recursos e adotando práticas favoráveis ao meio ambiente. Por

outro lado, ao ver outras pessoas desperdiçando recursos e prejudicando o meio ambiente, 47% sentem-se prejudicados, mas

mesmo assim continuam fazendo a sua parte, e 27% não se incomodam, já que acreditam que o importante sejam suas

próprias ações.

FATORES MOTIVADORES E IMPEDITIVOS DO CONSUMO

CONSCIENTE

(13)

PRINCIPAIS MOTIVOS PARA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS

COMO ÁGUA E LUZ DE FORMA ECONÔMICA:

24% buscam utilizar

recursos de forma econômica para dar o exemplo a filhos, família e amigos (aumento de 14

p.p. se comparado a 2016). 23% buscam não desperdiçar um bem que não é infinito (queda

de 13 p.p. em relação a 2016), especialmente as mulheres; e 19% pela sensação de estar

fazendo o que é correto.

Slide 13

RESPOSTAS - RU

Dar exemplo a filhos, família, amigos ou vizinhos de forma a influenciar a atitude dos mesmos

17,1% 10,5% 24,3% 25,9% 22,6% 20,0% 30,2% 22,1% 24,8% 24,1%

Não desperdiçar um bem que não é infinito 32,7% 35,5% 22,6% 17,9% 27,1% 18,7% 26,2% 23,9% 25,7% 21,8% Sensação de dever cumprido e de estar

Ter a conta mais barata 21,5% 20,8% 12,5% 11,0% 14,0% 18,0% 10,4% 6,4% 5,2% 14,7%

Cenário econômico ruim, é preciso

economizar para conseguir pagar todos os compromissos

5,3% 11,3% 10,1% 10,3% 10,0% 11,8% 9,4% 8,5% 10,4% 10,1%

A perspectiva de ter racionamento 6,7% 5,5% 6,0% 6,9% 5,2% 6,2% 5,3% 6,7% 7,9% 5,5%

Pressão dos amigos, família ou vizinhos

para economizar 1,4% 0,6% 1,5% 1,8% 1,3% 2,8% 1,1% 0,0% 0,0% 2,0%

Vergonha dos amigos/família/vizinhos no

caso de desperdício - 0,5% 1,5% 2,9% 0,2% 1,5% 0,7% 2,9% 1,1% 1,6%

Nada, vou continuar usando da forma que

considero adequado 3,3% 2,3% 2,3% 2,9% 1,7% 2,4% 1,2% 3,7% 1,2% 2,6%

(14)

PRINCIPAIS MOTIVOS PARA EVITAR DESPERDÍCIO OU A

COMPRA DESNECESSÁRIA DE ALIMENTOS E PRODUTOS:

Ser

contra o desperdício de alimentos por princípio é o principal motivo para 39% dos que

evitam o desperdício (com queda de 17 p.p. em relação a 2016). 18% querem dar exemplo

a familiares e amigos (com aumento de 9 p.p. comparado a 2016.

Slide 14

RESPOSTAS - RU

Sou contra o desperdício de alimentos por

princípio 52,8% 55,9% 39,0% 36,9% 41,1% 35,8% 39,2% 44,3% 46,6% 36,8%

Dar exemplo a filhos, família, amigos ou vizinhos de forma a influenciar a atitude dos mesmos

6,5% 8,8% 18,1% 19,7% 16,6% 18,5% 20,9% 12,8% 19,0% 17,8%

Economizar nas minhas compras e com isto

ter sobras de dinheiro no orçamento 20,1% 17,0% 15,1% 15,7% 14,5% 20,4% 12,5% 10,0% 12,3% 15,9% Sensação de dever cumprido e de estar

Cenário econômico ruim, é preciso

economizar para conseguir pagar todos os compromissos

8,4% 9,2% 7,1% 6,5% 7,7% 8,1% 8,3% 3,5% 3,6% 8,1%

Vergonha dos amigos, família ou vizinhos

no caso de desperdício 0,1% 0,3% 2,3% 1,3% 3,2% 1,0% 1,3% 6,1% 1,1% 2,6%

Pressão dos amigos, família ou vizinhos

para economizar 0,1% 0,2% 1,9% 2,1% 1,7% 2,0% 0,5% 3,9% 2,0% 1,8%

Nada, vou continuar consumindo da forma

que considero adequado 2,8% 2,2% 3,0% 4,2% 1,9% 3,8% 1,2% 4,4% 0,6% 3,7%

(15)

PRINCIPAIS FATORES QUE IMPEDEM O USO ECONÔMICO DE

ÁGUA, LUZ, TELEFONE E ALIMENTOS:

33% não economizam água, luz,

telefone e alimentos pela distração e esquecimento, especialmente os jovens de 18 a

34 anos (40%). 22% não sabem exatamente o que é preciso fazer e 21% alegam falta

de tempo.

Slide 15

RESPOSTAS - RM – Até 3 respostas

Sou distraído e me esqueço 25,4% 31,5% 32,8% 32,6% 33,0% 40,1% 31,5% 22,0% 33,7% 32,5%

Não sei muito bem o que preciso fazer 17,0% 21,0% 22,3% 22,6% 22,0% 21,0% 23,9% 21,8% 22,6% 22,2%

Falta de tempo 26,5% 29,8% 21,3% 23,8% 18,9% 25,8% 25,2% 7,2% 20,5% 21,5%

Não acho que gere grandes economias no

meu orçamento 15,8% 12,2% 11,9% 14,0% 9,8% 12,3% 12,0% 10,8% 9,7% 12,5%

Não acho que a minha atitude possa fazer

de fato diferença 16,2% 11,2% 11,8% 14,0% 9,7% 7,9% 13,7% 15,5% 13,4% 11,3%

Não vejo ninguém fazendo, não acho que

seja justo apenas eu tomar estas atitudes 3,6% 5,9% 8,0% 6,7% 9,2% 9,5% 7,2% 6,5% 2,6% 9,5%

Tenho preguiça 2,1% 5,6% 7,2% 7,9% 6,5% 10,9% 5,5% 3,5% 6,6% 7,4%

Acho tudo isso muito chato, prefiro não me

envolver 3,2% 1,4% 4,2% 6,0% 2,4% 4,1% 5,0% 2,9% 3,1% 4,4%

Não sei ou prefiro não responder 34,6% 34,9% 26,9% 24,6% 29,1% 20,8% 25,1% 40,5% 31,8% 25,5%

(16)

PERCEPÇÃO AO VER PESSOAS ECONOMIZANDO RECURSOS

E ADOTANDO ATITUDES FAVORÁVEIS AO MEIO AMBIENTE:

62% ficam felizes quando observam outras pessoas economizando recursos e

adotando práticas favoráveis ao meio ambiente assim como elas, especialmente

mulheres e as classes A/B. 20% sentem-se estimulados a fazer a mesma coisa, em

menor medida a faixa etária de 55 anos ou mais e em maior medida nas classes C/D/E.

Slide 16

Sexo Idade Classe

Fico feliz, pois elas estão fazendo a parte delas

tanto quanto eu estou fazendo a minha 61,6% 56,3% 66,6% 54,6% 66,2% 66,2% 72,8% 58,4%

Me sinto estimulado a fazer a mesma coisa, afinal

preciso seguir as boas atitudes 19,6% 21,6% 17,7% 24,8% 20,8% 8,7% 12,7% 21,6%

Admiro essas pessoas, mas sei que não consigo

fazer o mesmo 8,2% 9,7% 6,8% 9,7% 7,1% 7,4% 6,1% 8,8%

Confesso que fico constrangido, pois elas estão fazendo a parte delas e eu não estou fazendo a minha como deveria, isso me motiva a me

esforçar e ser mais consciente

6,3% 8,6% 4,2% 7,6% 4,4% 7,2% 7,1% 6,1%

Acho que essas pessoas estão exagerando 4,3% 3,7% 4,7% 3,3% 1,5% 10,4% 1,3% 5,1%

(17)

PERCEPÇÃO AO VER OUTRAS PESSOAS DESPERDIÇANDO

RECURSOS E NEGLIGENCIANDO O MEIO AMBIENTE:

47%

sentem-se prejudicados, mas mesmo assim continuam fazendo a sua parte,

enquanto 27% não se incomodam, já que acreditam que o importante sejam suas

próprias ações.

Slide 17

Sexo Idade Classe

Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha parte e os demais não, nada vai mudar e eu ainda vou usufruir menos desses recursos, mas mesmo assim faço a minha parte

47,2% 47,1% 47,2% 49,6% 45,7% 45,3% 47,1% 47,2%

Não me importo, o importante é que eu faça a minha

parte 26,7% 22,9% 30,3% 24,3% 30,7% 24,5% 27,1% 26,6%

Me sinto prejudicado, pois se só eu fizer a minha parte e os demais não, nada vai mudar e eu ainda vou usufruir menos desses recursos, isso faz com que eu me permita gastar um pouco mais em água, energia e demais produtos de vez em quando

22,5% 24,5% 20,5% 21,6% 20,9% 26,6% 25,3% 21,7%

Desisto de fazer minha parte, senão só eu vou sair

perdendo 3,6% 5,4% 2,0% 4,5% 2,8% 3,6% 0,5% 4,6%

(18)

CONSUMO

CONSCIENTE:

Indicador e

sub-indicadores

(19)

INDICADOR ANUAL DE CONSUMO CONSCIENTE (ICC)

Slide 19

• Há diversas concepções sobre o que vem a ser Consumo Consciente. Nesta pesquisa foi adotada uma abordagem ampla,

que engloba dimensões relacionados ao meio ambiente, às questões sociais e ao uso dos recursos financeiros no dia a dia.

Nesse sentido, o consumo consciente pode ser definido como: o ato de considerar durante o processo de compra de

um produto o equilíbrio entre sua satisfação pessoal, as possibilidades ambientais, os impactos de longo prazo e os

efeitos sociais e financeiros de sua decisão.

• No presente estudo, foi desenvolvido o Indicador Anual de Consumo Consciente (ICC), com o objetivo de acompanhar as

mudanças nos hábitos de compra e outras ações cotidianas dos brasileiros, ao longo do tempo, a fim de compreender se

estamos, de fato, caminhando em direção a uma sociedade capaz de promover e estimular práticas de consumo mais

sustentáveis e equilibradas nas esferas financeira, ambiental e social.

(20)

CONSTRUÇÃO DO INDICADOR ANUAL DE CONSUMO

CONSCIENTE (ICC)

Slide 20

• O Indicador de Consumo Consciente (ICC) é composto pelos comportamentos considerados adequados, mediante o conceito

adotado neste estudo. A escala varia de 0% a 100%, sendo que quanto maior o índice, maior o nível de consumo consciente

dos brasileiros

• Foi aplicada uma série de perguntas para investigar os hábitos, atitudes e comportamentos que fazem parte da rotina dos

brasileiros e, assim, calcular o Indicador de Consumo Consciente (ICC). Estas questões permearam as 3 grandes dimensões

que compõem o conceito de consumo consciente. Para cada dimensão foi calculado o percentual de atitudes conscientes

praticadas pelos entrevistados, a fim de estabelecer três sub-indicadores: ambiental, financeiro e social. Em seguida,

calculou-se o Indicador de Consciência Geral como sendo a média dos 3 sub-indicadores.

(21)

SUB-INDICADORES DO CONSUMO CONSCIENTE

Slide 21

01. Sub-indicador de práticas financeiras: observa a habilidade do entrevistado para lidar com os apelos do consumismo e

a capacidade de gerenciar as próprias finanças sem fazer dívidas ou comprometer o orçamento.

02. Sub-indicador de práticas ambientais: investiga a disposição do consumidor para minimizar o impacto do consumo e

agir de modo a não causar danos ao meio ambiente, utilizando de forma racional os recursos disponíveis.

03. Sub-indicador de práticas de engajamento social: analisa a disposição do consumidor para pensar coletivamente,

medindo as consequências de suas ações na sociedade, bem como a capacidade para incentivar os outros a também

consumir de maneira responsável

(22)

INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE (ICC)

INDICADOR DE

CONSUMO CONSCIENTE

PRÁTICAS

AMBIENTAIS

USO

DA ÁGUA

USO DE ENERGIA

ELÉTRICA

OUTRAS

QUESTÕES

USO DO

DINHEIRO

TELEFONIA

CELULAR

PRÁTICAS

FINANCEIRAS

ENGAJAMENTO

SOCIAL

(23)

Adicionalmente, calculamos o Indicador de Consciência para cada entrevistado, o que permitiu a segmentação

dos consumidores em três categorias, de acordo com intensidade da prática de comportamentos considerados

adequados:

SEGMENTAÇÃO DO INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE

• Consumidor consciente: frequência acima de 80% de atitudes e

comportamentos adequados

• Consumidor em transição: frequência entre 60% e 80% de atitudes e

comportamentos adequados

• Consumidor nada ou pouco consciente: frequência abaixo de 60% de

atitudes e comportamentos adequados

(24)

RESULTADOS INDICADOR DE CONSUMO CONSCIENTE 2017

• O Indicador de Consumo Consciente de 2017 foi de 72,1%, mantendo-se estável em relação a 2016 (72,7%). Considerando

os percentuais que classificam os níveis de consciência do consumo – consumidor nada ou pouco consciente (0% a 60%),

consumidor em transição (61% a 80%) e consumidor consciente (81% ou mais) – a população brasileira é caracterizada por ter

um consumidor ainda em transição.

• Nenhum dos sub-indicadores ultrapassa os 80%, sendo que o mais próximo disso é indicador de praticas ambientais (74%),

seguido do indicador de engajamento social (72%) e o de práticas financeiras (70%).

• 28% dos brasileiros podem ser considerados consumidores conscientes, 56% consumidores em transição e 16% ainda são

consumidores nada ou pouco conscientes.

(25)

Slide 25

72,1%

Considerando o desempenho ideal como um percentual de

80% a 100%, conclui-se que o consumidor brasileiro ainda

caracteriza-se como um consumidor em transição (entre

60% e 80%), uma vez que o seu percentual em 2017

manteve-se estável frente a 2016 (72,7%).

(26)

Slide 26

Indicador Consumo

Consciente

Práticas

ambientais

Práticas

financeiras

Engajamento

Social

69,3%

(2015)

72,7%

(2016)

72,1%

(2017)

71,7%

(2015)

72,5%

(2016)

74,0%

(2017)

68,0%

(2015)

73,8%

(2016)

70,4%

(2017)

68,1%

(2015)

70,6%

(2016)

72,0%

(2017)

Série histórica 2015 - 2017

(27)

CONSUMO CONSCIENTE – SÉRIE TEMPORAL:

Na comparação com

2016, o indicador geral de consumo consciente manteve-se estável (-0,6 p.p.). Os

indicadores de práticas ambientais, práticas financeiras e engajamento social

também permaneceram estáveis, com variações, de 1,5 p.p., - 3,4 p.p. e 1,4 p.p.

Slide 27

69,3% 72,7% 72,1% 71,7% 72,5% _68,0% 73,8% _68,1% 70,6%

74,0%

70,4% 72,0%

Consuno Consciente Geral Práticas Ambientais Práticas Financeiras Práticas de Engajamento Social 2015 2016 2017 2015 2016 2017 605 600 607

3,4 p.p.

-0,6 p.p.

0,8 p.p.

1,5 p.p.

5,8 p.p.

-3,4 p.p.

2,5 p.p.

1,4 p.p.

(28)

COMO OS CONSUMIDORES ESTÃO DISTRIBUÍDOS em 2017?

28% são consumidores conscientes, 56% consumidores em transição (com aumento

**de 8 p.p. em relação a 2016*) e 16% ainda são consumidores nada ou pouco**

conscientes.

2015 2016 2017 605 600 607 27,0% 20,3% _15,8% 51,3% 47,7% 56,1% 21,8% 32,0% 28,1% 2015 2016 2017

Consumidor nada ou pouco consciente

Consumidor em Transição

Consumidor Consciente

* A significância estatística refere-se apenas à comparação entre 2016 e

2017 e não em relação à 2015.

(29)

**CONSUMO CONSCIENTE – INDICADORES POR ABERTURAS*:**

Slide 29

INDICADORES

2015 2016 2017 Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E

Geral 69,3% 72,7% 72,1% 71,3% 72,9% 69,1% 75,2% 72,5% 74,5% 71,5%

Práticas Ambientais 71,7% 72,5% 74,0% 72,9% 75,2% 72,0% 76,8% 73,2% 75,4% 73,7%

Práticas Financeiras 68,0% 73,8% 70,4% 69,6% 71,2% 66,0% 74,1% 72,1% 73,6% 69,5%

Práticas de Engajamento Social 68,1% 70,6% 72,0% 71,5% 72,4% 69,3% 74,7% 72,2% 74,6% 71,2%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(30)

Sub-indicador

de Práticas

Financeiras

(31)

SUB-INDICADOR DE PRÁTICAS FINANCEIRAS

Slide 31

• Entre os hábitos mais praticados pelos entrevistados relativos às práticas financeiras destacam-se avaliar se poderá pagar pelo

produto sem prejudicar o orçamento antes de comprá-lo (92%), deixar de comprar novos produtos enquanto pode usar outros ou

consertá-los (88%), sempre pesquisar pelos melhores preços, mesmo para itens mais baratos (87%), controlar o valor da conta

mensal de telefone (86%) e controlar os impulsos de compra (86%).

• Por outro lado, os hábitos menos frequentes são ter chips de diferentes operadoras de celular para aproveitar diferentes

promoções (54%), preferir produtos que tem maior durabilidade e que possam ser consertados quando necessário, ainda que

sejam mais caros (47%) e não se arrepender por comprar itens que não eram essenciais (19%).

• Como forma de economizar dinheiro no dia a dia, 83% utilizam aplicativos nos celulares, especialmente aplicativos que permitam

a ligação para amigos, parentes e conhecidos (52%), assistir filmes (40%) e vender produtos novos ou usados (39%).

(32)

2015 2016 Homem Mulher A/B C/D/E 18 a 29 anos 30 a 55 anos Mais de 55 anos

605 600 294 306 139 461 173 327 100

SUB-INDICADOR PRÁTICAS FINANCEIRAS 2017:

O sub-indicador

foi calculado em 70% (uma queda de 3,4 p.p em relação a 2016).

68,0% 73,8% 70,4% 69,6% 71,2% _66,0% 74,1% 72,1% 73,6% 69,5%

(33)

Slide 33

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SÍNTESE 2017:

As atitudes mais frequentes

em relação às práticas financeiras de consumo consciente são avaliar se poderá pagar pelo

produto sem prejudicar o orçamento antes de comprá-lo, deixar de comprar novos produtos

enquanto tem outros que podem ser utilizados ou consertados e sempre pesquisar o preço de

tudo o que compra.

RESPOSTAS - RU – Por item (% de sim) Geral Sexo Idade Classe

Geralmente compro um produto quando avalio antes se posso

pagar por ele sem prejudicar meu orçamento 83,6% 90,2% 91,8% 93,7% 90,1% 91,6% 95,2% 86,8% 91,4% 91,9% Deixa de comprar novos produtos enquanto tem outros que

podem ser utilizados ou consertados 80,9% 86,0% 87,8% 84,5% 90,9% 84,8% 92,4% 85,5% 87,2% 88,0% Eu sempre pesquiso preço de tudo, mesmo quando compro itens

baratos 80,8% 86,9% 87,3% 85,1% 89,3% 84,1% 93,0% 83,5% 87,3% 87,2% Controla o valor da conta do telefone mês a mês visando a

economia 79,9% 84,8% 86,1% 85,0% 87,2% 81,1% 92,1% 85,2% 85,3% 86,4% Geralmente quando sinto vontade de comprar um produto

pergunto a mim mesmo se realmente preciso e, se não, prefiro não comprar

75,3% 82,9% 85,8% 84,3% 87,1% 88,7% 85,9% 80,6% 87,3% 85,3%

Eu não ligo para marcas, o importante é a qualidade do produto 84,1% 86,6% 85,7% 81,7% 89,4% 84,1% 89,1% 82,8% 84,9% 85,9%

Fala apenas o necessário ao telefone celular, as conversas

prefere deixar para os encontros pessoais 78,9% 82,7% 85,5% 84,0% 86,9% 78,1% 93,7% 85,0% 88,8% 84,5% Sempre planeja as compras do dia-a-dia, como supermercados,

feiras e pequenas compras que faço 75,0% 80,8% 85,2% 80,6% 89,6% 81,4% 90,3% 83,7% 83,2% 85,8% Para economizar, faço em casa muitos serviços que poderiam ser

contratados fora, como manicure, pet shop, cinema, lanches

Não aplicado em 2017

Não aplicado

em 2017 82,7% 79,0% 86,2% 83,8% 85,4% 76,3% 81,0% 83,2% Ao ver colegas ou amigos com coisas novas ou que estão na

moda, não fico com tanta vontade a ponto de comprar 88,5% 87,7% 77,9% 75,1% 80,6% 69,1% 82,2% 86,4% 83,1% 76,4% * As frases foram invertidas pra manter o padrão – sim como resposta adequada

(34)

Slide 34

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

Sempre peço descontos em minhas compras 79,3% 78,9% 76,9% 81,2% 72,9% 72,1% 84,4% 73,4% 80,1% 76,0%

Procura consumir frutas e verduras da época, pois são mais

baratas 62,7% 71,1% 75,7% 76,3% 75,1% 67,6% 81,3% 80,7% 76,0% 75,6% Não tem como lazer preferido fazer compras* 79,0% 84,4% 74,0% 73,8% 74,2% 65,4% 78,7% 81,6% 80,5% 72,2%

Não recorre com frequência ao cheque especial ou ao limite do

cartão para conseguir fechar as contas do mês* 77,1% 84,7% 72,3% 68,0% 76,3% 67,5% 73,8% 78,2% 75,1% 71,5% Evito fazer compras parceladas para não comprometer meu

rendimento mensal 68,3% 66,6% 70,8% 72,7% 69,1% 70,7% 72,1% 68,9% 67,7% 71,7% Sempre planeja a compra de produtos mais caros 61,8% 67,0% 68,7% 31,6% 31,0% 31,2% 27,4% 37,8% 28,0% 32,2%

Na maioria das vezes vou aos lugares a pé ou de bicicleta para economizar com transporte

Não aplicado em 2017

Não aplicado

em 2017 66,9% 67,7% 66,2% 70,6% 66,0% 62,1% 57,9% 69,5% Não costuma gastar mais do que o previsto em promoções por

medo de se arrepender por não ter comprado o que queria* 70,7% 80,6% 64,5% 62,0% 66,9% 55,8% 68,3% 73,6% 78,1% 60,6% Não costuma gastar mais do que o previsto em promoções por

medo de perder a oportunidade de um preço menor* 62,5% 75,5% 63,8% 62,3% 65,3% 54,7% 67,6% 73,5% 74,3% 60,8% Prefere alugar ou pegar emprestadas coisas que usa com pouca

frequência em vez de comprá-las 40,9% 43,2% 56,1% 58,9% 53,4% 60,7% 56,0% 48,2% 59,7% 55,0% Tem chip de mais de uma operadora de telefone celular para

aproveitar diferentes promoções 51,8% 50,0% 54,0% 55,5% 52,7% 50,6% 58,0% 53,5% 54,7% 53,9% Prefiro comprar produtos que duram mais ou que podem ser

consertados, ainda que sejam mais caros, do que comprar produtos baratos que posso trocar quando quiser *

52,6% 58,3% 46,7% 43,9% 49,3% 40,1% 46,3% 58,7% 61,7% 42,4%

Não me arrependi por ter comprado coisas que não precisava

muito * 17,6% 21,4% 19,1% 23,3% 15,1% 17,6% 16,7% 25,5% 18,2% 19,4%

* As frases foram invertidas pra manter o padrão – sim como resposta adequada ** Essa questão não é utilizada para a construção do indicador

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SÍNTESE 2017:

Os hábitos menos frequentes são

comprar coisas que não precisava muito e não se arrepender, preferir produtos mais caros, mas que possam durar mais ou serem consertados, ter um chip de mais de uma operadora para aproveitar diferentes promoções e alugar ou pegar

(35)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – AVALIA SE PODERÁ PAGAR PELO

PRODUTO SEM PREJUDICAR O ORÇAMENTO ANTES DE

COMPRÁ-LO:

92% avaliam se poderão pagar pelo produto antes de comprá-lo.

Slide 35

83,6% 90,2% 91,8% 93,7% 90,1% 91,6% 95,2% 86,8% 91,4% 91,9%

16,4% 9,8% 8,2% 6,3% 9,9% 8,4%

4,8%

13,2% 8,6% 8,1%

Sim Não

Geral Sexo Idade Classe

(36)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – DEIXA DE COMPRAR NOVOS

PRODUTOS ENQUANTO TEM OUTROS QUE PODEM SER

UTILIZADOS OU CONSERTADOS:

88% deixam de comprar novos produtos

enquanto tem outros que podem ser utilizados ou consertados, especialmente as

mulheres.

Slide 36

80,9% 86,0% 87,8% 84,5% 90,9% 84,8% 92,4% 85,5% 87,2% 88,0%

19,1% 14,0% 12,2% 15,5% 9,1% 15,2% 7,6% 14,5% 12,8% 12,0%

Sim Não

(37)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PESQUISA POR PREÇOS,

MESMO PARA ITENS MAIS BARATOS:

87% pesquisam por preços

mesmo para itens baratos, sobretudo a faixa etária de 35 a 54 anos.

Slide 37

80,8% 86,9% 87,3% 85,1% 89,3% 84,1%

93,0%

83,5% 87,3% 87,2%

19,2% 13,1% 12,7% 14,9% 10,7% 15,9% 7,0% 16,5% 12,7% 12,8%

Sim Não

(38)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – CONTROLA O VALOR DA CONTA

DO TELEFONE MÊS A MÊS PARA ECONOMIZAR:

86% controlam o

valor da conta do telefone todos os meses para economizar.

Slide 38

79,9% 84,8% 86,1% 85,0% 87,2% 81,1% 92,1% 85,2% 85,3% 86,4%

20,1% 15,2% 13,9% 15,0% 12,8% 18,9% 7,9% 14,8% 14,7% 13,6%

Sim Não

(39)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – AVALIA SE REALMENTE PRECISA

DO PRODUTO ANTES DE COMPRÁ-LO:

86% avaliam se realmente

precisam de um produto antes de comprá-lo.

Slide 39 75,3% 82,9% 85,8% 84,3% 87,1% 88,7% _85,9% 80,6% 87,3% 85,3% 24,7% 17,1% 14,2% _15,7% 12,9% 11,3% 14,1% _19,4% 12,7% 14,7%

Sim Não

(40)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO LIGA PARA MARCAS, O

IMPORTANTE É A QUALIDADE DO PRODUTO:

86% não ligam para

marcas, pois consideram que o importante é a qualidade do produto, sobretudo as

mulheres.

Slide 40

84,1% 86,6% 85,7% _81,7% 89,4% 84,1% 89,1% 82,8% 84,9% 85,9%

15,9% 13,4% 14,3% _18,3% 10,6% 15,9% 10,9% 17,2% 15,1% 14,1%

Sim Não

(41)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – FALA APENAS O NECESSÁRIO AO

TELEFONE CELULAR, DEIXA CONVERSAS PARA OS

ENCONTROS PESSOAIS:

85% falam apenas o necessário ao telefone celular,

principalmente a faixa etária dos 35 aos 54 anos.

Slide 41 78,9% 82,7% 85,5% 84,0% 86,9% 78,1% 93,7% 85,0% 88,8% 84,5% 21,1% 17,3% 14,5% 16,0% 13,1% 21,9% 6,3% 15,0% 11,2% 15,5%

Sim Não

(42)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PLANEJA AS COMPRAS

DO DIA-A-DIA, COMO SUPERMERCADOS, FEIRAS E

PEQUENAS COMPRAS:

85% sempre planejam as compras diárias,

especialmente as mulheres.

Slide 42 75,0% 80,8% 85,2% 80,6% 89,6% 81,4% 90,3% 83,7% 83,2% 85,8% 25,0% 19,2% 14,8% 19,4% 10,4% 18,6% 9,7% 16,3% 16,8% 14,2%

Sim Não

(43)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – PROCURA FAZER EM CASA

**SERVIÇOS QUE PODERIAM SER CONTRATADOS FORA*:**

83%

procuram fazer em casa serviços que poderiam ser contratados, principalmente as

mulheres.

Slide 43 82,7% _79,0% 86,2% 83,8% 85,4% 76,3% 81,0% 83,2% 17,3% _21,0% 13,8% 16,2% 14,6% 23,7% 19,0% 16,8%

Sim Não

607 303 304 267 238 102 141 466

* Manicure, pet shop, cinema, lanches etc.

(44)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO TEM ARREPENDIMENTO POR

TER COMPRADO COISAS QUE NÃO PRECISAVA MUITO:

19% não

tem arrependimento por ter comprado coisas que não precisavam muito, sobretudo

os homens (23%).

Slide 44

17,6% 21,4% 19,1% 23,3% _15,1% 17,6% 16,7% 25,5% 18,2% 19,4%

82,4% 78,6% 80,9% 76,7% _84,9% 82,4% 83,3% 74,5% 81,8% 80,6%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

* A pergunta/escala foi invertida para manter o padrão da apresentação.

(45)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – AO VER COLEGAS OU AMIGOS

COM COISAS NOVAS OU QUE ESTÃO NA MODA, NÃO FICO

COM TANTA VONTADE A PONTO DE COMPRAR:

78% não ficam com

vontade de comprar, quando veem amigos e colegas com produtos novos e da moda

(com queda de 10 p.p. em relação a 2016). Entretanto, 22% são influenciados por ter

produtos que os amigos têm, principalmente os mais jovens.

Slide 45 88,5% 87,7% 77,9% _75,1% 80,6% 69,1% 82,2% 86,4% 83,1% 76,4% 11,5% 12,3% 22,1% _24,9% 19,4% 30,9% 17,8% 13,6% 16,9% 23,6%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(46)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PEDE DESCONTOS NAS

COMPRAS:

77% sempre pedem descontos nas compras, principalmente os

homens e a faixa etária dos 35 a 54 anos. Por outro lado, 23% não pedem, sobretudo

as mulheres.

Slide 46 79,3% 78,9% _76,9% 81,2% _72,9% 72,1% 84,4% 73,4% 80,1% 76,0% 20,7% 21,1% _23,1% 18,8% 27,1% 27,9% 15,6% 26,6% 19,9% 24,0%

Sim Não

(47)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – PROCURA CONSUMIR FRUTAS E

VERDURAS DA ÉPOCA, POIS SÃO MAIS BARATAS:

76% procuram

consumir frutas e verduras de época, por serem mais baratas. Entretanto, 24% não se

importa com esta prática, sobretudo os mais jovens.

Slide 47 62,7% 71,1% 75,7% 76,3% 75,1% 67,6% 81,3% 80,7% _76,0% _75,6% 37,3% 28,9% 24,3% 23,7% 24,9% 32,4% 18,7% 19,3% _24,0% _24,4%

Sim Não

(48)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – FAZER COMPRAS NÃO É MEU

LAZER PREFERIDO :

74% não tem como lazer favorito fazer compras.

Entretanto 26% tem esta prática como principal lazer, sobretudo os mais jovens.

Slide 48 79,0% 84,4% _74,0% _73,8% _74,2% 65,4% 78,7% 81,6% 80,5% 72,2% 21,0% 15,6% _26,0% _26,2% _25,8% 34,6% 21,3% 18,4% 19,5% 27,8%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(49)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO RECORRE COM FREQUÊNCIA

AO CHEQUE ESPECIAL OU AO LIMITE DO CARTÃO PARA

CONSEGUIR FECHAR AS CONTAS DO MÊS:

72% não recorrem com

frequência ao cheque especial ou limite do cartão para fechar as contas do mês

(queda de 12 p.p. em relação a 2016). Entretanto, 28% sempre usa o cheque especial

ou limite do cartão para fechar o mês, especialmente os homens.

Slide 49

77,1% 84,7% _72,3%

68,0% 76,3% 67,5% 73,8% 78,2% 75,1% 71,5%

22,9% 15,3% _27,7%

32,0% 23,7% 32,5% 26,2% 21,8% 24,9% 28,5%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(50)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – EVITA FAZER COMPRAS

PARCELADAS PARA NÃO COMPROMETER O RENDIMENTO

MENSAL:

71% evitam fazer compras parceladas para não comprometer o

rendimento mensal. Porém, 29% não possuem esta prática.

Slide 50

68,3% _66,6% 70,8% 72,7% 69,1% 70,7% 72,1% 68,9% 67,7% 71,7%

31,7% _33,4% 29,2% 27,3% 30,9% 29,3% 27,9% 31,1% 32,3% 28,3%

Sim Não

(51)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – SEMPRE PLANEJA A COMPRA DE

PRODUTOS MAIS CAROS:

69% sempre planejam as compras dos produtos

mais caros. Mas, 31% não fazem este tipo de planejamento.

Slide 51

61,8% 67,0% 68,7% 68,4% 69,0% 68,8% 72,6% 62,2% 72,0% 67,8%

38,2% 33,0% 31,3% 31,6% 31,0% 31,2% 27,4% 37,8% 28,0% 32,2%

Sim Não

(52)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – COSTUMA IR AOS LUGARES A PÉ

OU DE BICICLETA PARA ECONOMIZAR COM TRANSPORTE:

67% costumam andar a pé ou de bicicleta sempre que possível, especialmente as

classes C/D/E. Mas 34%, não possuem esta prática.

Slide 52

66,9% 67,7% 66,2% 70,6% 66,0% _62,1%

57,9% 69,5%

33,1% 32,3% 33,8% 29,4% 34,0% _37,9%

42,1% 30,5%

Sim Não

(53)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO COSTUMA GASTAR MAIS DO

QUE O PREVISTO EM PROMOÇÕES DEVIDO AO MEDO DE SE

ARREPENDER POR NÃO TER COMPRADO O QUE QUERIA:

64% não costumam gastar mais do que o previsto em promoções devido medo de se

arrependerem depois por não terem comprado o que queriam, com destaque entre as

classes A/B (queda de 16 p.p. em relação a 2016). Porém, 35% gastam mais do que

podem para não se arrependerem de não ter comprado, sobretudo os mais jovens e

classes C/D/E.

Slide 53 70,7% 80,6% _64,5% 62,0% 66,9% 55,8% 68,3% 73,6% 78,1% 60,6% 29,3% 19,4% _35,5% 38,0% 33,1% _44,2% 31,7% 26,4% 21,9% 39,4%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(54)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – NÃO COSTUMA GASTAR MAIS

DO QUE O PREVISTO EM PROMOÇÕES DEVIDO AO MEDO DE

PERDER A OPORTUNIDADE DE UM PREÇO MENOR:

64% não

costumam gastar mais do que o previsto em promoções devido medo de perder a

oportunidade de um preço menor, sobretudo entre as classes A/B (queda de 12 p.p.

em relação a 2016). Contudo, 36% gasta mais que o previsto nas compras para não

perder uma oportunidade promocional, sobretudo os mais jovens.

Slide 54 62,5% 75,5% 63,8% _62,3% 65,3% 54,7% 67,6% 73,5% 74,3% 60,8% 37,5% 24,5% 36,2% _37,7% 34,7% 45,3% 32,4% 26,5% 25,7% 39,2%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(55)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – PREFERE ALUGAR OU PEGAR

EMPRESTADAS COISAS QUE USA COM POUCA FREQUÊNCIA

DO QUE COMPRÁ-LAS:

56% preferem alugar ou pegar emprestado coisas que

usa com pouca frequência ao invés de comprá-las (aumento de 13 p.p. na

comparação com 2016).

Slide 55 40,9% 43,2% 56,1% 58,9% _53,4% 60,7% 56,0% 48,2% 59,7% 55,0% 59,1% 56,8% 43,9% 41,1% _46,6% 39,3% 44,0% 51,8% 40,3% 45,0%

Sim Não

(56)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – TEM CHIP DE MAIS DE UMA

OPERADORA DE TELEFONE CELULAR PARA APROVEITAR

DIFERENTES PROMOÇÕES:

54% tem chip de mais de uma operadora de

celular, visando o aproveitamento de diferentes promoções. Já 46% não possuem

esta prática.

Slide 56

51,8% _50,0% 54,0% 55,5% 52,7% _50,6% 58,0% 53,5% 54,7% 53,9%

48,2% _50,0% 46,0% 44,5% 47,3% _49,4% 42,0% 46,5% 45,3% 46,1%

Sim Não

(57)

PRÁTICAS FINANCEIRAS – PREFERE PRODUTOS MAIS

CAROS, MAS QUE DUREM MAIS E POSSAM SER

CONSERTADOS, DO QUE COMPRAR PRODUTOS BARATOS

QUE DURAM POUCO:

47% preferem produtos mais caros, desde que durem

mais e possam ser consertados quando necessário, especialmente as classes A/B.

Slide 57 52,6% 58,3% _46,7% 43,9% 49,3% _40,1% 46,3% 58,7% 61,7% 42,4% 47,4% 41,7% _53,3% 56,1% 50,7% _59,9% 53,7% 41,3% 38,3% 57,6%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(58)

COSTUMA UTILIZAR APLICATIVOS NO DIA-A-DIA COM O

OBJETIVO DE ECONOMIZAR DINHEIRO:

83% usam aplicativos no dia a

dia que ajudam a economizar, hábito menos frequente entre os mais velhos. Entre os

aplicativos mais utilizados estão os que fazem ligação (52%), para assistir filmes (40%) e

vender produtos (39%).

Slide 58

RESPOSTAS - RM Sexo Idade Classe

Sim – Total 82,6% 80,2% 84,9% 87,3% 84,6% 71,2% 82,1% 82,7%

Sim, para ligar para parentes e amigos por

aplicativos (ao invés de usar o telefone) 52,4% 50,6% 54,2% 52,9% 54,9% 47,7% 52,8% 52,3% Sim, para assistir filmes no Netflix ou aplicativos

similares (ao invés de ir ao cinema) 40,0% 35,8% 44,0% 47,1% 40,9% 26,4% 45,8% 38,4% Sim, para vender produtos novos ou usados em

sites como Mercadolivre, OLX, etc 39,1% 37,3% 40,8% 45,2% 41,3% 24,8% 38,9% 39,1% Sim, para baixar músicas online (ao invés de

comprar CDs/DVDs) 36,7% 34,4% 39,0% 43,1% 39,1% 22,0% 32,3% 38,0% Sim, uso transporte coletivo, caronas ou aplicativos

de transporte privado (ao invés de um carro) 35,5% 32,5% 38,3% 33,1% 37,4% 36,6% 39,5% 34,3%

Sim, para baixar revistas, jornais e ebooks online

(ao invés de comprar os produtos em papel) 23,8% 23,9% 23,7% 25,3% 27,2% 15,5% 22,2% 24,2%

Sim, para fazer cursos (línguas, faculdade, culinária

etc) pela internet (ao invés de presencial) 21,6% 23,0% 20,2% 27,8% 19,6% 13,8% 28,2% 19,6%

Não 17,4% 19,8% 15,1% 12,7% 15,4% 28,8% 17,9% 17,3%

(59)

Sub-indicador

de Práticas

Sustentáveis –

Meio Ambiente

(60)

SUB-INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE

Slide 60

• Em relação ao consumo racional de água, estão entre as práticas mais frequentes fechar a torneira enquanto escova os

dentes (94%), controlar o valor da conta mês a mês (88%) e ensaboar a louça com a torneira da pia fechada (87%). Por outro

lado, são hábitos menos praticados não lavar o carro com mangueira ou em lava-jatos (65%) e ligar a máquina de lavar em sua

capacidade máxima (43%).

• Quanto às práticas relacionadas ao consumo de energia elétrica, destacam-se entre as mais praticadas apagar as luzes de

ambientes que não estão sendo utilizados (94%), controlar o valor da conta de luz mensalmente (89%) e ter a maioria das

lâmpadas da casa fluorescentes (84%). Por outro lado, são práticas menos comuns assistir televisão junto com os demais

moradores da casa para economizar energia (65%) e tirar a tomada dos aparelhos eletrônicos que não estão sendo utilizados

(60%).

(61)

SUB-INDICADOR DE SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE

Slide 61

• Por fim, no que tange aos cuidados com o meio ambiente, são práticas mais frequentes trocar ou doar produtos que não

usam mais ao invés de jogá-los fora (88%), evitar evitam imprimir muitos papeis para evitar gastos e em benefício do meio

ambiente (76%) e preferir passeios ao ar livre do que fazer compras (73%). Já os hábitos menos praticados são analisar e

considerar se as empresas adotam práticas prejudiciais ao meio ambiente em suas compras (59%) e considerar que vale a

pena só abastecer o carro com álcool ao invés de gasolina (36%).

(62)

2015 2016 2017 Homem Mulher A/B C/D/E 18 a 29 anos 30 a 55 anos Mais de 55 anos

605 600 607 294 306 139 461 173 327 100

SUB-INDICADOR PRÁTICAS AMBIENTAIS 2017:

O sub-indicador foi

calculado em 74%. O indicador apresentou diferença estatística na comparação com

2016.

71,7% 72,5% 74,0% 72,9% 75,2% 72,0% 76,8% 73,2% 75,4% 73,7%

(63)

Slide 63

SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE – CONSUMO

**RACIONAL DE ÁGUA 2017 POR ABERTURAS*:**

Entre os hábitos de

consumo racional de água, destacam-se como os mais praticados fechar a torneira enquanto

escova os dentes, controlar o valor da conta todos os meses e ensaboar a louça com a torneira

fechada. Os hábitos menos frequentes são ligar a máquina de lavar na capacidade máxima e

não lavar o carro com mangueira ou lava-jatos.

Fecha a torneira enquanto escova os dentes 90,4% 94,3% 93,6% 90,9% 96,2% 94,7% 94,6% 90,2% 92,7% 93,9% Controla o valor da conta do mês a mês, visando

economizar 81,2% 88,4% 87,9% 86,7% 89,0% 86,9% 89,8% 86,5% 86,1% 88,4%

Ensaboa a louça com a torneira da pia fechada 79,1% 89,1% 87,5% 86,4% 88,5% 86,4% 88,2% 88,1% 86,9% 87,6% Não lava a casa ou a calçada com mangueira* 88,3% 86,7% 81,9% 81,8% 82,0% 80,3% 81,5% 85,5% 85,3% 80,9% Não acha um exagero pessoas que acreditam que a água

vai acabar* 79,4% 86,7% 78,9% 73,0% 84,6% 80,3% 78,7% 77,0% 77,5% 79,3%

Fecha a torneira do chuveiro enquanto ensaboa o corpo

no banho 68,0% 61,5% 67,8% 73,0% 62,9% 70,2% 68,7% 62,3% 65,6% 68,5%

Não lava o carro com mangueira ou em lava-jatos* 71,1% 67,2% 64,9% 59,7% 69,8% 64,4% 65,8% 64,0% 61,9% 65,7% Liga a máquina de lavar com a capacidade máxima* 37,6% 42,8% 42,8% 45,5% 40,2% 35,4% 48,6% 46,2% 53,7% 39,6%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

* As frases foram invertidas pra manter o padrão – sim como resposta adequada

(64)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – FECHA A TORNEIRA

ENQUANTO ESCOVA OS DENTES:

94% fecham a torneira enquanto

escovam os dentes, especialmente as mulheres.

Slide 64

90,4% 94,3% 93,6% 90,9% 96,2% 94,7% 94,6% 90,2% 92,7% 93,9%

9,6% 5,7% 6,4% 9,1% 3,8% 5,3% 5,4% 9,8% 7,3% 6,1%

Sim Não

(65)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – CONTROLA O VALOR DA

CONTA MÊS A MÊS, VISANDO ECONOMIZAR:

88% controlam o

valor da conta mensalmente para economizar.

Slide 65

81,2% 88,4% 87,9% 86,7% 89,0% 86,9% 89,8% 86,5% 86,1% 88,4%

18,8% 11,6% 12,1% 13,3% 11,0% 13,1% 10,2% 13,5% 13,9% 11,6%

Sim Não

(66)

79,1% 89,1% 87,5% 86,4% 88,5% 86,4% 88,2% 88,1% 86,9% 87,6%

20,9% 10,9% 12,5% 13,6% 11,5% 13,6% 11,8% 11,9% 13,1% 12,4%

Sim Não

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – ENSABOA A LOUÇA COM A

TORNEIRA DA PIA FECHADA:

87% ensaboam a louça com a torneira

fechada.

Slide 66

(67)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO LAVA A CASA OU A

CALÇADA COM MANGUEIRA:

82% deixam de lavar a casa ou a calçada

com mangueira (queda de 5 p.p. em relação a 2016). Porém, 18% lavam.

Slide 67

88,3% _86,7%

81,9% 81,8% 82,0% _80,3% 81,5% 85,5% 85,3% 80,9%

11,7% _13,3%

18,1% 18,2% 18,0% _19,7% 18,5% 14,5% 14,7% 19,1%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(68)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO ACHA UM EXAGERO

PESSOAS QUE ACREDITAM QUE A ÁGUA VAI ACABAR:

79% não

consideram um exagero o fato das pessoas acreditarem que a água pode acabar

(com uma queda 8 p.p. se comparado a 2016), sobretudo as mulheres.

Slide 68 79,4% 86,7% 78,9% _73,0% 84,6% 80,3% 78,7% _77,0% 77,5% 79,3% 20,6% 13,3% 21,1% 27,0% 15,4% _19,7% _21,3% 23,0% 22,5% 20,7%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(69)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – FECHA A TORNEIRA DO

CHUVEIRO ENQUANTO ENSABOA O CORPO NO BANHO:

68% fecham a torneira do chuveiro enquanto ensaboam o corpo (com aumento de 6

p.p. se comparado a 2016), principalmente os homens. Mas 32%, não tem esta

atitude.

Slide 69 68,0% 61,5% 67,8% 73,0% 62,9% 70,2% 68,7% 62,3% 65,6% 68,5% 32,0% 38,5% 32,2% 27,0% 37,1% 29,8% 31,3% 37,7% 34,4% 31,5%

Sim Não

(70)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – NÃO LAVA O CARRO COM

MANGUEIRA OU EM LAVA-JATOS:

65% não lavam o carro com

mangueira ou com lava-jatos, sobretudo as mulheres. Entretanto, 35% lavam o carro

desta forma.

Slide 70 71,1% _67,2% _64,9% 59,7% 69,8% 64,4% 65,8% 64,0% 61,9% 65,7% 28,9% _32,8% _35,1% 40,3% 30,2% 35,6% 34,2% 36,0% 38,1% 34,3%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(71)

CONSUMO RACIONAL DE ÁGUA – LIGA A MÁQUINA DE

LAVAR COM A CAPACIDADE MÁXIMA:

43% ligam a máquina com a

capacidade máxima, principalmente as classes A/B. Mas 57% não adotam este

hábito.

Slide 71 37,6% 42,8% 42,8% 45,5% 40,2% _35,4% 48,6% 46,2% 53,7% 39,6% 62,4% 57,2% 57,2% 54,5% 59,8% _64,6% 51,4% 53,8% 46,3% 60,4%

Sim Não

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(72)

SUSTENTABILIDADE DO MEIO AMBIENTE – CONSUMO

RACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA 2017 POR ABERTURAS:

Entre

as ações mais praticadas com o objetivo de economizar energia elétrica temos apagar as

luzes de ambientes que não estão sendo utilizados e controlar o valor da conta de luz

mensalmente. Por outro lado, há atitudes menos adotadas, como assistir televisão junto

com os demais moradores da casa para economizar energia e retirar da tomada os

aparelhos eletrônicos que não estão sendo utilizados.

Slide 72

Apaga as luzes de ambientes que não estão sendo

utilizados 97,1% 96,2% 94,4% 92,4% 96,3% 91,3% 97,8% 94,4% 97,1% 93,6%

Controla o valor da conta de luz mês a mês visando

economizar 83,7% 89,2% 89,0% 87,3% 90,7% 84,8% 93,5% 89,2% 89,9% 88,8%

A maioria das lâmpadas da residência são fluorescentes 90,9% 87,9% 84,3% 81,0% 87,4% 83,8% 85,7% 82,8% 87,4% 83,4% Em sua casa as roupas são passadas apenas quando há

um volume grande de peças 79,2% 79,7% 79,7% 76,5% 82,7% 74,8% 84,8% 79,9% 83,2% 78,7%

Verifica a quantidade de energia que um eletroeletrônico

ou eletrodoméstico gasta antes de comprá-lo 65,3% 75,4% 72,7% 71,8% 73,5% 66,4% 76,3% 77,8% 75,4% 71,9% Os moradores da sua casa preferem assistir televisão

juntos para economizar energia 60,6% 60,4% 65,3% 63,8% 66,8% 69,6% 70,2% 50,0% 59,3% 67,0%

Tira da tomada TV, DVD, computador e demais aparelhos

elétricos quando não estão sendo usados 51,9% 54,9% 60,1% 60,0% 60,2% 59,3% 63,2% 56,7% 60,4% 60,1%

605 600 607 303 304 267 238 102 141 466

(73)

CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – APAGA AS LUZES DE

AMBIENTES QUE NÃO ESTÃO SENDO UTILIZADOS:

94% apagam

as luzes de ambientes que não estão sendo utilizados.

Slide 73

97,1% 96,2% _94,4% _92,4% 96,3% _91,3% 97,8% _94,4% 97,1% _93,6%

2,9% 3,8% _5,6% _7,6% 3,7% _8,7% 2,2% _5,6% 2,9% _6,4%

Sim Não

(74)

CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – CONTROLA O VALOR DA

CONTA DE LUZ MÊS A MÊS VISANDO ECONOMIZAR:

89% controlam o valor da conta de luz mensalmente para economizar.

Slide 74

83,7% 89,2% 89,0% 87,3% 90,7% 84,8% 93,5% 89,2% 89,9% 88,8%

16,3% 10,8% 11,0% 12,7% 9,3% 15,2% 6,5% 10,8% 10,1% 11,2%

Sim Não

(75)

CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – A MAIORIA DAS

LÂMPADAS DA RESIDÊNCIA SÃO FLUORESCENTES:

84% tem a

maioria das lâmpadas fluorescentes em suas casas, principalmente as mulheres. Mas

para 16% a maior parte não é fluorescente.

Slide 75

90,9% _87,9%

84,3% _81,0% 87,4% 83,8% 85,7% 82,8% 87,4% 83,4%

9,1% _12,1%

15,7% _19,0% 12,6% 16,2% 14,3% 17,2% 12,6% 16,6%

Sim Não

(76)

CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – PASSA AS ROUPAS

APENAS QUANDO HÁ UM GRANDE VOLUME DE PEÇAS:

80% passam as roupas apenas quando atingem um grande volume de peças. Mas 20%

não adota esta prática sustentável.

Slide 76

79,2% 79,7% 79,7% _76,5% 82,7% _74,8% 84,8% 79,9% 83,2% _78,7%

20,8% 20,3% 20,3% _23,5% 17,3% _25,2% 15,2% 20,1% 16,8% 21,3%

Sim Não

(77)

CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – VERIFICA A QUANTIDADE

DE ENERGIA QUE UM APARELHO GASTA ANTES DE

COMPRÁ-LO:

73% verificam a quantidade de energia gasta por aparelhos antes de comprá-lo.

Contudo, 27% ainda não realiza esta prática, principalmente os mais jovens.

Slide 77

65,3% 75,4% 72,7% 71,8% 73,5% 66,4% 76,3% 77,8% 75,4% 71,9%

34,7% 24,6% 27,3% 28,2% 26,5% 33,6% 23,7% 22,2% 24,6% 28,1%

Sim Não