PLANO DE EMPREENDIMENTO _ERA UMA VEZ

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PLANO DE EMPREENDIMENTO _ERA UMA VEZ

NITERÓI - RJ 2018

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Tatiane Porto de Siqueira

Era uma vez: Cerimoniais

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Empreendedorismo e Gestão da Universidade Federal Fluminense, como parte dos requisitos necessários à obtenção do grau de Tecnólogo em Processos Gerenciais.

Orientador: Prof. Fávio Toda

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Sumário

1.Introdução ... 5

1.1 Apresentação da Empresa ... 6

1.2 Perfil e trajetória do Empreendedor ... 7

1.3 Descrição Legal ... 8 1.4 Organização e governança ... 9

1.5 Descrição Física ... 10

2. Análise de Mercado ... 11

2.1 Panorama e Dimensionamento de Mercado ... 12

2.2Analise da concorrência ---14

2.3 Descrição do público alvo e segmentação de mercado ---15

2.4 Barreiras de entrada de novos competidores ---15

2.5 Fornecedores ---15

3.Plano estratégico ---16

3.1 analise Swot---17

3.2 Objetivos e metas ---18

3.3 Estratégia ---18

3.4 métricas ---19

3.5 Canvas ---21

4. Marketing e vendas ---23

4.1 principal produto ---23

4.2 Descrição da inovação trazida pela empresa---24

4.3 Propriedade intelectual ---25

4.4 Evolução prevista para o produto ---25

4.5 Comparação com produtos substitutos ---26

4.6 Detalhamento da estratégia de entrada no mercado ---27

4.7 Formação do preço ---28

4.8 Distribuição ---29

5. Plano financeiro ---31

5.1 Investimento inicial ---31

5.2 Despesas ---32

5.3 Projeção de receita ---33

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4 5.4 Fluxo de caixa ---34 5.5 Resultados ---35 6. Referências ---36

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Sumário Executivo

Era uma vez

A Era uma vez é uma empresa de assessoria e cerimonial para casamentos.

Missão: Gerar valor para nossos stakeholders através de eventos inesquecíveis.

Visão: Torna-se referência no mercado de cerimoniais, sendo reconhecidas pelos principais divulgadores do ramo. Tendo em nosso portfólio eventos únicos e inesquecíveis.

Valores

Compromisso e responsabilidade Competência e organização

Parceria de respeito com clientes e colaboradores Garantir a qualidade de nossos serviços.

Informações financeiras

Investimento inicial: R$ 40.289,00

Indicador Valor

TMA 7%

VPL R$53.270,73

TIR 46%

Ponto de Equilíbrio Ano 2

Payback Ano 2

Payback Descontado Ano 2

Investimento Ano 1 Ano 2 Ano 3

Fluxo de Caixa -R$ 40.289,00 R$ 12.215,00 R$ 55.495,00 R$ 69.220,00 Fluxo de Caixa Acumulado -R$ 40.289,00 -R$ 52.504,00 R$ 2.991,00 R$ 72.211,00 Fluxo de Caixa Descontado -R$ 40.289,00 -R$11.415,89 R$ 48.471,48 R$ 56.504,14

Problema:

Necessidade de auxílio para o evento de casamento.

Solução:

Assessoria acessível e de qualidade, para organizar o grande dia.

Mercado Alvo:

Pessoas que buscam das classes A e B, mais concentrado no Rio de janeiro, que buscam a realização de seu casamento.

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1. Introdução

Segmento de eventos segue como um dos que ainda mais crescem no País.

Estudo realizado com mais de 2,7 mil empresas do setor, pelo Sebrae Nacional e Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC), aponta que o setor movimentou R$ 209,2 bilhões, em 2013, 4,32% do PIB brasileiro no período.

Pesquisas anteriores, de 2002, davam conta de R$ 37 bilhões. Em 2016, os brasileiros desembolsaram 17 bilhões de reais com eventos sociais, segundo dados do Instituto Locomotiva para a Associação Brasileira de Eventos (Abrafesta). A quantidade de casamentos está em ascensão desde 2013, passando de um milhão ao ano, e os gastos com a cerimônia aumentam, em média, 10,4% ao ano. De 2013 a 2016, o crescimento foi de 25%.

Com esse mercado em expansão e repletos de lacunas surge a vontade de empreender, de criar algo novo e oferecer serviços diferenciados e qualificados.

1.1.

A Empresa

A Era uma vez é uma empresa de prestação de serviços de assessoria, planejamento e organização de eventos.

A empresa do ramo de Cerimonial organiza e coordena todas as ações que irão ocorrer no dia de um evento. A empresa tem a missão de cuidar da harmonia de todos os itens do grande dia, supervisionando também os fornecedores contratados, para que tudo que foi planejado seja cumprido e que as coisas aconteçam conforme o desejo do contratante, ou seja, do cliente.

A maior parte dos dados informados no decorrer do trabalho apresentado, foram conseguidos através uma empresa já existente.

Logomarca:

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1.2. Perfil e trajetória dos empreendedores.

Tatiane Porto de Siqueira.

Meu nome é Tatiane Porto de Siqueira, tenho 22 anos. Nasci e morei em Nova Iguaçu (RJ) até completar 17 anos. Aos 17 anos comecei minha trajetória profissional na Icatu Seguros S.A, na qual trabalhei até os 21 com o produto de previdência privada, atualmente estou trabalhando como Analista Junior na corretora Órama, lá eu tive a oportunidade de desenvolver diversas habilidades ligadas ao gerenciamento de um produto na corretora como estratégias de Marketing, analise de BI, desenvolvimento de processos, relacionamento com parceiros etc.

Sempre tive paixão por empreender, sentimento que me levou ao curso de processos gerenciais com ênfase em empreendedorismo.

Apesar de atuar no mercado financeiro, sempre tive gosto por gerenciamento de eventos. Minhas primeiras experiências foram com a empresa Cassinera. A Cassinera é uma empresa Brasileira que criou o conceito festa cassino, com a brilhante ideia de ter os jogos de Cassino sendo uma forma de diversão.

Conheci minha sócia no bairro onde morávamos em Nova Iguaçu, sempre tivemos muitas coisas em comum como, por exemplo, entrar no mercado de trabalho aos 15 anos. Nossos esforços juntaram nossas vidas quando decidimos morar juntas no centro, pois isso iria facilitar nossa locomoção para o trabalho.

Desde então foram 5 anos de parcerias e companheirismo.

Barbara Santos.

Barbara Santos começou a trabalhar com eventos corporativos e sociais há 08 anos, iniciando como estagiária em uma entidade nacional de eventos esportivos, passando pelos cargos de assistente, coordenadora e gerente em outras duas grandes entidades, realizando eventos corporativos, sociais e esportivos.

Descobriu cedo com o que eu gostava de trabalhar e por isso optou por cursar Turismo na UFRRJ, o que lhe fez aprender na teoria o que eu já vivia na prática sobre hospitalidade. O tema da sua monografia é sobre as novas tendências de casamento abordando sobre hospitalidade focando em: Destination wedding, Mini wedding e Elopement wedding, três formatos de

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8 eventos que adoramos! Além de se aprofundar nos estudos sobre casamentos, trabalhar auxiliando outros profissionais, fez cursos de cerimonial e decoração para se especializar mais ainda!

Por também ser responsável pelo comercial de um espaço de eventos, tem contato com profissionais incríveis desse mercado, com os quais aprendeu muito.

1.3 Descrição Legal

A Era uma vez serácriada, no intuito de realizar sonhos de seus clientes que buscam competência e seriedade em um momento importante de suas vidas.

Localizada no Rio de Janeiro, um dos maiores polos de eventos do país, a Era uma vez entra no mercado trazendo a experiência de profissionais qualificados e a capacidade de se adequar as necessidades de seus clientes.

A empresa será cadastrada como empresa de responsabilidade limitada. O principal objetivo dessa forma de sociedade é regulamentar a abertura de uma empresa a partir do investimento dos sócios para o capital social. O termo limitada significa que cada associado tem sua participação definida com base em sua contribuição.

Para regularizar Era uma vez como sociedade limitada, é necessário fazer o registro na Junta Comercial e solicitar a inscrição em órgãos como:

• Receita Federal, para emissão do CNPJ.

• Secretaria da Fazenda, para inscrição estadual e ICMS.

• Prefeitura, para concessão do alvará de funcionamento.

O trabalho será feito com profissionais freelancers, sem nenhum vínculo com a empresa. Porém, alcançando-se os objetivos do planejamento, esse padrão pode ser mudado, de acordo com o faturamento e os custos da empresa.

A escolha dos profissionais será feita de acordo com as necessidades do evento, sempre selecionando pessoas de confiança e com um número reserva casa haja alguma urgência. Teremos contratos com o nosso quadro de profissionais freelancers, a fim de garantir a legitimidade das condições para ambas as partes.

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9 Razão Social: Era uma vez Ltda.

Nome fantasia: Era uma vez

Sócias: Tatiane Porto e Barbara Santos

Cidade Sede: Rio de Janeiro

Telefone: (21)968694738 / (21)26983934

Instagram: @Eraumavez Site:www.Eraumavez.com.br

1.4 Organização e Governança

Para o funcionamento da empresa, precisamos de dois funcionários ativos. Sendo nós duas as sócias do negócio, nosso quadro de staff não possui ligação celetista com a empresa. Contratamos como freelancer de acordo com as necessidades exigidas pelo evento em especifico, levando em consideração o número de funcionários necessário para despenhar as atividades e também as qualidades técnicas para a execução da função. A Barbara fica responsável pela parte comercial e processual dos eventos. Eu me responsabilizo pela parte financeira e estratégica da empresa.

1.

5 Descrição da estrutura física e local

Fazemos o atendimento dos nossos clientes de forma flexível, podemos atender em domicilio, em um local escolhido pelo cliente como uma cafeteria ou até mesmo nos locais de realização dos eventos. Temos um escritório na casa da Sócia Barbara, situado em Santa Teresa.

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Figura 1 – Exemplo de office

2. Analise de mercado

2.1 Panorama e direcionamento do mercado

A realização do casamento é uma tradição que vem lá desde muito tempo em que o objetivo principal é celebrar junto a família e amigos próximos a união do casal! O mais importante nos casamentos de hoje, é que além de uma experiência inesquecível para os convidados, o evento transmita em cada um de seus detalhes um pouco da personalidade do casal, desde o estilo e cores da decoração, o texto do celebrante, o perfil de música as frutas escolhidas para os drinks, a mesa de doces, as lembrancinhas, a identidade visual e que tudo fique harmônico e inspirador.

A Associação Brasileira de Eventos Sociais (ABRAFESTA) divulgou a mais recente pesquisa do setor, ‘O Mercado de Eventos Sociais: indicadores sobre a oferta e a demanda’, elaborada pela Data Popular. O estudo aponta que o mercado de festas e cerimônias cresceu nos últimos anos e estima-se que tenha atingido R$ 16,8 bilhões no ano passado.

A Região Sudeste foi responsável por metade dos gastos com festas e cerimônia, com R$ 8,6 bilhões, seguido pelo Nordeste (R$ 3 bilhões), Sul (R$

2,9 bilhões), Centro-Oeste (R$ 1,3 bilhão) e Norte (R$ 1 bilhão).

A estimativa de gastos com festas e cerimônias para o Estado do Rio de Janeiro, por exemplo, foi de R$ 1,7 bilhão, sendo que na Capital foi de R$ 800 milhões.

A taxa de nupcialidade legal dá uma dimensão do número de registros de casamentos em relação a população em idade de casar, ou seja, de 15 anos

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11 ou mais de idade, permitindo a comparação entre os estados. No Brasil para cada 1 000 habitantes em idade de casar, em média, sete pessoas se uniram por meio do casamento legal em 2016. As Regiões Nordeste e Sul apresentam taxas médias em torno de seis casamentos por 1 000 habitantes. Para as Regiões Sudeste e Centro-Oeste os níveis são maiores, em torno de oito.

Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de População e Indicadores Sociais, Estatísticas do Registro Civil 2016.

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13 Confira abaixo os dados levantados pela Revista Exame:

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2.2 Análise da concorrência

Todas empresas de cerimonial e de decoração que atendem público AA e AB na capital do Rio de Janeiro.

Lista de alguns concorrentes para o serviço de cerimonialista mapeados na região:

• Roberto Cohen

• Manuella Gonçalez Cerimonial e Eventos

• Claudio Tironi Assessoria e Cerimonial

• Céu de Tule

• Vanessa Aune Cerimonial

• Márcia Tarasiuk

• Sweet Beginnings – Decoração e Cerimonial

• Paula Rocha Eventos

• Raquel Abdu Assessoria e Cerimonial

• Les Amies Cerimonial

• Carla Baroncini Assessoria e Cerimonial

• Cerimoniale Flávia Cavaliere

• Thais Carvalho Dias | Produção de Eventos

• Dorinha Araújo Cerimonial Lista de decoradores na região:

• Antônio W. Neves da Rocha

• Condeixa Decorações

• Daniel Cruz

• Renata Paraíso

• Eugênia Guerrera

• Cetim

• Patrícia Vaks

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2.3 Descrição do público alvo e segmentação de mercado

Nosso foco são casais no geral, não diferenciamos por sexo ou faixa etária. Mas sabemos que nosso principal público possui entre 30 e 34 anos quando se trata de um casal de mesmo sexo e para sexo diferente entre 28 e 30 anos.

Focamos nos clientes de classe A e B devido aos custos com a produção do evento, essa seleção também ocorre de forma natural, pois a maior fonte de captação de clientes é através da The mansion

A nossa pareceria com a The Mansion surgiu através da Barbará, atualmente ela trabalha como representante da casa. Cuidando da agenda e assessória aos clientes que estão interessados em realizar eventos no local.

Em geral nossos clientes possuem um ticket um pouco menor do que os gastos em casamento de luxo.

A princípio precisamos nos posicionar por liderança em custo, mas futuramente pretendemos mudar a estratégia de posicionamento.

2.4

Barreiras de entrada de novos competidores

O mercado de cerimonial é altamente fechado, principalmente quando se trata do segmento de luxo. Para conseguir angariar esses clientes é necessário ter um local de eventos que indique os seus serviços, precisa ter fornecedores de confiança, indicações em sites e blogs e talvez o principal que seria o portfólio, para que seus clientes tenham confiança em seus serviços é necessário apresentar sua experiência com o negócio.

2.5 Fornecedores

Os fornecedores podem ser comuns a diversos tipos de eventos, o que facilita a seleção de possíveis fornecedores. A quantidade de serviços varia de acordo com a necessidade do contratante, alguns clientes já possuem o local ou serviços previamente selecionados. Os cerimoniais são os eventos que geralmente necessitam de uma gama maior de fornecedores:

• Convite

• Fotografo

• Música

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• Decoração

• Animação

• Lua de Mel (Hotel, transporte)

• Doces

• Lembranças

• Filmagem

• Carros

• Tendas

• Florista

• Bolo

• Bebidas

• Igreja

• Local da festa

3. Plano estratégico

Missão

Gerar valor para nossos stakeholders através de eventos inesquecíveis.

Visão

Torna-se referência no mercado de cerimoniais, sendo reconhecidas pelos principais divulgadores do ramo. Tendo em nosso portfólio eventos únicos e inesquecíveis.

Valores

Compromisso e responsabilidade Competência e organização

Parceria de respeito com clientes e colaboradores Garantir a qualidade de nossos serviços.

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3.1 Análise SWOT

Figura 2 – Analise Swot Forças

•Qualificação dos

profissionais envolvidos.

•Participação nas olimpíadas do RJ.

•The Mansion como meio de divulgação e captação de novos clientes.

Fraquezas

• Idade dos

empreendedores.

• Portifólio pequeno.

• Pouco tempo no mercado de cerimoniais.

Oportunidades

•Mercado com bastante espaço.

•Valor do serviço oferecido.

•Muitos lugares que não possuem uma

cerimonilista fixa.

•Obejtos de decoração valorizados.

Ameaças

•Cerimonilistas com grande tempo de mercado.

•Aumento dos preços de produtos usados pelos fornecedores.

•Contrado de aluguel da The Mansion.

SWOT

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3.2 Objetivos e Metas

Os objetivos dão descrições concretas de onde está se querendo chegar, ou o que está se tentando alcançar, ou seja, o propósito. O nosso é conseguir uma boa base de clientes e gerar receita para cobrir gastos e aprimorar os serviços. Para auxiliar a conquista desses objetivos utilizaremos metas no modelo S.M.A.R.T.

Cada uma das letras da palavra SMART possui um significado que consegue traduzir corretamente o que é e como deve ser uma meta para uma organização.

S - Especificas M - Mensuráveis A - Alcançáveis R - Relevantes T - Temporais

Metas

• Aumentar o valor cobrado pela assessoria depois de Seis eventos

• Realizar ao menos 12 casamentos por ano.

• Alugar um espaço para ter o material de decoração

• Chegar em 10 mil seguidores no Instagram (com engajamento)

• Melhorar a apresentação do site

• Ter parceiros de divulgação

3.3 Estratégias

Na etapa de estratégia, é definido o caminho que a empresa irá seguir para alcançar a sua visão já estabelecida. Para guiar a empresa na direção correta, devem ser estabelecidos os seguintes aspectos:

I. Objetivos estratégicos: Alcançar a consolidação no mercado através de eventos bem-sucedidos, ao ponto de tornar-se nossa marcar um referencial no mercado.

II. Objetivos táticos: Conseguir aumentar o preço cobrado pelos nossos serviços, amadurecer nosso serviço de decoração, aumentar o número de parceiros que indiquem nossos serviços e consolidar a equipe..

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19 III. Metas: Conseguir seis contratações de cada serviço ao menos no período de um ano. Ter no mínimo 12 assessorias por ano.

IV. Planos de ação: Fortalecer nosso relacionamento com os parceiros, ter um bom material de divulgação como sites e cartões. Marketing através das redes sociais e dos serviços oferecidos pelo Google. .

V. Indicadores: Quantidade de serviços oferecidos e o resultado geral da empresa, pesquisa de satisfação dos clientes, feedback dos fornecedores após os eventos.

3.4 Métricas (Indicadores)

Métricos piratas

Figura 3 – Métrica Pirata Fonte:http://159.203.86.57/wp-content/uploads/2016/06/metricas-do-pirata.png

Aquisição:

Aquisição é a forma pela qual os clientes podem encontrar a empresa e como eles são atraídos. Nossos principais canais serão:

• Redes sociais

• Cartões de visitas em lugares de eventos e fornecedores

• Site

• Relações públicas

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20 Iremos analisar as taxas de conversão de cada canal, para avaliar o método mais consistente e quais seriam as possíveis alternativas de divulgação.

Usando os parâmetros de qual canal possui maior volume, qual apresenta melhor desempenho e qual tem o melhor custo benefício. Precisamos de canais que sejam bons geradores de Leads para analisarmos o comportamento do nosso consumidor.

Ativação:

A ativação podemos chamar de o inicio do relacionamento com o cliente, são as conversões feitas pela sua aquisição. Os clientes identificaram nossa empresa e resolveram realizar algum tipo de contato, sendo contato direto, indicação ou até mesmo interação com as nossas páginas.

Retenção:

Ela consiste na quantidade de clientes que continuam utilizando nosso serviço, seja indicando para um conhecido, realizando avaliações em nossas redes. Consiste basicamente na satisfação do nosso cliente e nossos stakeholders.

Receita:

É a métrica que lida diretamente com a capacidade em gerar receita. Ela deve estar em crescimento constante, indicando a viabilidade e capacidade de autofinanciamento da empresa. A lucratividade e faturamento são os principais indicadores.

Recomendação:

Trata-se basicamente de conquistar o cliente de maneira com que ele faça referências sobre o seu produto ou serviço. Podemos oferecer benefícios para os clientes que procuram nossos serviços através de indicações.

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3.5 Modelo de Negócios (Canvas)

Resolvemos optar pelo Canvas tradicional, o Business Model Canvas, mais conhecido como Canvas, é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes.

1. Proposta de valor: o que sua empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para os clientes;

2. Segmento de clientes: quais segmentos de clientes serão foco da sua empresa;

3. Os canais: como o cliente compra e recebe seu produto e serviço;

4. Relacionamento com clientes: como a sua empresa se relacionará com cada segmento de cliente;

5. Atividade-chave: quais são as atividades essenciais para que seja possível entregar a Proposta de Valor;

6. Recursos principais: são os recursos necessários para realizar as atividades- chave;

7. Parcerias principais: são as atividades-chave realizadas de maneira terceirizada e os recursos principais adquiridos fora da empresa;

8. Fontes de receita: são as formas de obter receita por meio de propostas de valor.

9. Estrutura de custos: São os custos relevantes necessários para que a estrutura proposta possa funcionar.

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4.Marketing e Vendas

4.1 Principal Produto

Nosso principal produto é a assessoria matrimonial, onde realizamos toda a organização do cerimonial para o casal.

Acompanhamos a os noivos em todo o processo necessário e desejado, algumas das funções do cerimonial são: estar disponível para atender e auxiliar os noivos; promover reuniões periódicas para acertar detalhes e preparar cronogramas; na igreja dar assessoria e orientações aos participantes do cortejo, noivos, convidados e coordenar profissionais (como por exemplo, músicos e fotógrafos); na recepção cumprir e cuidar de tudo que foi combinado previamente em reuniões, recepcionar os convidados, trabalhar de forma colaborativa com fotógrafos e cinegrafistas, administrar o serviço do buffet, trabalhar em conjunto com o DJ, bandas, músicos e estar à disposição dos noivos, familiares e convidados para auxiliá-los no que for preciso.

Também oferecemos o serviço de decoração que pode ser completo ou parcial, no modelo completo nós cuidamos de todos os preparativos da decoração: Iluminação, Paleta de cores, Arranjos de flores, Mesa dos convidados, Meses diversas, decoração externa, decoração interna etc. Já no parcial apenas fornecemos alguns itens para o grande o dia.

Figura 4 - Imagem modelo completo

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24 Figuras 5 - Exemplos de itens decorativos

4.2 Descrição da Inovação trazida pela empresa

A inovação oferecida pela empresa Era uma vez, caracteriza-se como inovação em serviços.

Afinal serviço é o nosso principal produto, nossa inovação ou diferencial consiste principalmente no atendimento que damos aos nossos clientes.

Enquanto as os Cerimonialistas no mercado costumam atender seus clientes apenas em horários específicos com no máximo dois encontros por semana, nós damos assessoria ao casal 24 horas, no memento em que os noivos tiverem alguma dúvida eles podem entrar em contato. Somos totalmente flexíveis quanto aos locais e encontro, oferecendo aos nossos clientes o máximo de atenção possível. Também damos cortesias especiais para os clientes que procuram nosso trabalho através de indicações.

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4.3 Propriedade intelectual e/ou formas de evitar imitações

Uma ação de registro intelectual é o registro da marca e da logomarca Era uma vez. A logomarca é o desenho que você poderá registrar junto com o nome de sua marca. O registro é concedido pelo órgão governamental Instituto Nacional da Propriedade Industrial, ou INPI. O pedido de registro de marca deve ser feito por meio de um formulário próprio e obtido através do site do INPI, anexando-se as especificações da própria marca. Segue abaixo a logomarca:

Figura 6 – Logo marca

4.4 Evolução prevista do produto – pesquisa e desenvolvimento

O aperfeiçoamento dos nossos serviços é um dos nossos principais focos, mantendo sempre o padrão de qualidade dos nossos fornecedores. Para isso iremos fortalecer nossa rede de fornecedores trabalhando sempre com parceiros já conhecidos e de confiança, ato de extrema importância para garantir a qualidade dos eventos.

Pretendemos criar um escritório em um bairro que seja mais acessível aos nossos clientes e passar a cuidar dos preparativos de decoração com mais frequência. Na medida em que ganharmos portfólio com este tipo de serviço, será mais fácil angariar novos clientes, pois os exemplos bem-sucedidos garantem uma maior confiança para com o cliente. A montagem do ateliê de

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26 decoração também é um grande aliado para a divulgação e o amadurecimento do serviço.

Imagem 7 – exemplo de ateliê decorativo

4.5 Comparação com produtos substitutos e/ou concorrentes

Como já falamos anteriormente, nosso serviço se destaca quantidade de tempo que oferecemos aos nossos clientes. Também temos um ticket mais baixo, por conta de ainda não termos um nome forte no mercado, isso também é possível graças a alguns fornecedores, que como nós cobram preços menores por estarem começando no ramo de casamentos.

Além disso temos qualificações com cursos de cerimonial e decoração, assim podemos oferecer pacotes diversificados aos nossos clientes contendo mais de um tipo de serviço. Como nós mesmas oferecemos o serviço de decoração, por exemplo, também possuímos mais controle sobre o custo total do evento.

4.6 Detalhamento da estratégia de entrada no mercado

Iremos realizar ao menos 2 cerimoniais sem cobrar pelo serviço, apenas o preço de custo. Desta forma, vamos iniciar nosso portfólio e experiência com eventos de casamentos. Após estes dois eventos iremos cobrar um preço reduzido até o número de 6 casamentos e 3 vendas de decoração. Nosso principal meio de captação será através da Mansão.

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27 Como ainda precisamos fortalecer a marca no ramo, entramos com concorrência por preço. Apesar do posicionamento de cobrar um valor mais barato pelos serviços, continuamos atendendo as classes A e B.

As redes sociais são um forte meio de propagação da marca, pois ali temos as indicações dos nossos clientes, exemplos do nosso trabalho e os trabalhos divulgados pelos parceiros. Normalmente quando uma página posta fotos dos eventos realizados, é comum descrever quais são os fornecedores envolvidos no evento, dessa forma tendo bons parceiro que possuam credibilidade no mercado, conseguimos agregar mais valor nossa marca através da descrição feita em seus perfis.

A empresa ainda não possui muita experiência com decoração, então o foco maior fica no serviço de aluguel de itens. Assim conseguimos reverter a receita gerada para investimento em mais produtos decorativos. A intenção é conseguir montar o ateliê apenas com as receitas geradas pelo aluguel de itens. Montar mini decorações como amostras e postar nas redes sociais também será uma estratégia da marca.

Web/ online

• Mídias sociais –serão criados perfis no twitter, youtube, Instagram bem como uma Fan Page no facebook para divulgar informações sobre o universo dos casamentos e sobre ações da empresa.

• Site – será criado um site que conterá todas as informações ligadas a empresa: cases, parceiros, depoimento de clientes, matérias sobre o assunto, dicas, entrevistas, artigos, entre outras formas de comunicação.

No site, os noivos e convidados terão acesso a lista de presentes e informações ligadas ao casório.

Um dos principais focos online é conseguir o engajamento das pessoas com a página da Era uma vez, queremos que tanto cliente quanto não clientes divulguem e participem do nosso trabalho. O importante é manter a presença ativa da empresa nas redes, sendo usada também como inspiração para trabalhos semelhantes.

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28 Presencial

o Material de escritório - Como forma de consolidar a marca, a identidade visual da agência será aplicada em todos os materiais: cartões de visita, envelopes, nota fiscal, placa de identificação, sinalização e outros.

o Locais de realização de eventos o Parceiros

o Estabelecimentos comerciais o Cartão de visita

4.7 Formação de preço

Como já foi citado anteriormente, o posicionamento inicial será de concorrência por preço. Sendo assim, os preços que oferecemos no começo apenas visão uma pequena margem de lucros e o financiamento das despesas. O valor cobrado pode variar de acordo com as necessidades do cliente, caso um dos nossos noivos (a) residam em locais distantes e haja a necessidade de encontros presenciais, o valor será considerado no CMP(Custo Médio Ponderado). O tamanho e local do evento também irá influenciar no valor cobrado pelo serviço, dado que quanto maior, mais tempo será dedicado para realização do mesmo, além da quantidade de mão de obra necessária para atender ao cerimonial. O tempo com o qual os serviços serão contratados é um fator importante na precificação, pois quanto menos tempo há para o grande dia, maior será a dificuldade em executar todas as tarefas envolvidas. Isso também se dá pelo risco de exposição da marca, sem o tempo padrão que geralmente é usado para a organização do evento, há maior propensão e imprevistos e gaps no serviço.

4.8 Distribuição

A parte de decoração atualmente está mais focada no aluguel de itens do que no serviço propriamente de harmonização. Sendo assim, um estoque será necessário para guardar os itens que a empresa está adquirindo. Quanto aos serviços de cerimonial, os principais canais de distribuição são os parceiros, locais de eventos, indicação de clientes, redes sociais, páginas sobre o assunto.

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29 Atendendo a toda região do Rio de janeiro, até mesmo com casais que não residam no Rio, podemos dar nossas consultorias online e participar presencialmente dos pontos mais importantes. Dessa forma a empresa consegue aumentar em grande escala sua área de atuação.

Os parceiros faram a indicação do serviço no momento em que o cliente entrar e contato com eles. A indicação da mansão também ocorrerá da mesma forma.

Os clientes podem ser atendidos em casa, pela internet, em lugares combinados ou no escritório de Santa Teresa.

Imagem 8 – cartão de visitas frente

Imagem 9 – Cartão de visitas verso

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5.Plano financeiro 5.1 Investimento inicial

Área Custo

Abertura da Empresa R$ 3.500,00

Legalização

Investimento pré-operacional R$ 36.789,00

Desenvolvimento do Site

Impressora R$ 289,00

Carro de Transporte R$ 22.000,00

Marketing Inaugural R$ 5.000,00

Aluguel da loja R$ 4.500,00

Primeiros itens R$ 5.000,00

Total R$ 40.289,00

O modelo de governança adotado pela empresa, facilita na redução de custos (apenas duas sócias). Não haverá grandes custos para abertura da empresa, pois as partes envolvidas já possuem uma gama de materiais necessários, como por exemplo, os materiais para montar o escritório.

Não haverá gastos para a confecção do site e usaremos uma hospedagem gratuita.

O aluguel da loja incluí os gastos de contrato e deposito para locação do imóvel.

Primeiros itens referem-se aos materiais de decoração que serão adquiridos.

O carro será necessário para realizar o transporte de ferramentas para os eventos.

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5.2 Despesas

Projeção Ano 1

ID Valor

Custos Fixos R$ 85.875,00 Custos Variáveis R$ 6.000,00 Despesas Fixas R$ 13.400,00 Despesas Variáveis R$ 5.940,00 Total R$ 111.215,00

Projeção Ano 2

ID Valor

Projeção Ano 3

ID Valor

Custo fixo Ano 1 Ano 2 Ano 3

ID Item Valor Valor Valor

2.1 Energia Elétrica R$ 1.800,00 R$ 1.800,00 R$ 1.800,00 2.2 Água e Esgoto R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 2.3 Internet R$ 1.800,00 R$ 1.800,00 R$ 1.800,00 2.4 Telefone R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 2.5 Taxa de Cartões de Crédito R$ 2.475,00 R$ 4.325,00 R$ 4.700,00 2.6 Itens de Decoração R$ 2.400,00 R$ 2.400,00 R$ 2.400,00

2.7 Pró-labore R$ 72.000,00 R$ 72.000,00 R$ 72.000,00

2.8 Combustível R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 Total mensal R$ 85.875,00 R$ 87.725,00 R$ 88.100,00

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32

Variável Ano 1 Ano 2 Ano 3

2.1 Marketing R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 Total mensal R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 R$ 6.000,00

Tabela Simples

Receita Bruta Alíquota

0 a 180.000,00 6%

180.000,01 a 360.000,00 8,21%

360.000,01 a 540.000,00 10,26%

540.000,01 a 720.000,00 11,31%

720.000,01 a 900.000,00 11,40%

900.000,01 a 1.080.000,00 12,42%

1.080.000,01 a 1.260.000,00 12,54%

1.260.000,01 a 1.440.000,00 12,68%

1.440.000,01 a 1.620.000,00 13,55%

1.620.000,00 a 1.800.000,00 13,68%

1.800.000,01 a 1.980.000,00 14,93%

1.980.000,01 a 2.160.000,00 15,06%

2.160.000,01 a 2.340.000,00 15,20%

2.340.000,01 a 2.520.000,00 15,35%

2.520.000,01 a 2.700.000,00 15,48%

2.700.000,01 a 2.880.000,00 16,85%

2.880.000,01 a 3.060.000,00 16,98%

3.060.000,01 a 3.240.000,00 17,13%

3.240.000,01 a 3.420.000,00 17,27%

3.240.000,01 a 3.600.000,00 17,42%

Fixas Ano 1 Ano 2 Ano 3

3.1 Aluguel R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 R$ 1.400,00 3.2 Outras despesas R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 Total mensal R$ 13.400,00 R$ 13.400,00 R$ 13.400,00

Despesa variável Ano 1 Ano 2 Ano 3

4.1 Simples Nacional R$ 5.940,00 R$ 10.380,00 R$ 11.280,00

Total mensal R$ 5.940,00 R$ 10.380,00 R$ 11.280,00

(33)

33

5.3Projeção de receitas

PRECIFICAÇÃO 1

Assessoria + Cerimonial R$ 5.000,00 Decoração Simples R$ 2.500,00 Decoração Completa R$ 4.000,00

Como foi explicado anteriormente, será cobrado um preço menor no início das atividades no intuito que conseguir portfólio.

PRECIFICAÇÃO 2

Assessoria + Cerimonial R$ 10.000,00 Decoração Simples R$ 5.000,00 Decoração Completa R$ 8.000,00

A precificação dois se refere ao valor estável dos serviços.

Ano 1

Assessoria + Cerimonial Decoração Simples Decoração Completa

Quantidade por ano 12 6 6

Ano 2

Ano 3

Produto Valor Ajuste anual Total Ano 1 Total Ano 2 Total Ano 3

Assessoria + Cerimonial R$10.000,00 6% R$90.000,00 R$137.800,00 R$157.304,00

Decoração simples R$5.000,00 6% R$22.500,00 R$37.100,00 R$44.944,00

Decoração completa R$8.000,00 6% R$36.000,00 R$59.360,00 R$71.910,40

Total R$ 148.500,00 R$ 234.260,00 R$ 274.158,40

(34)

34

5.4 Fluxo de caixa

Ano Ano 1 Ano 2 Ano 3

Investimento Inicial R$ 40.289,00

Custos Fixos R$ 85.875,00 R$ 87.725,00 R$ 88.100,00 Custos Variáveis R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 R$ 6.000,00 Despesas Fixas R$ 13.400,00 R$ 13.400,00 R$ 13.400,00 Despesas Variáveis R$ 5.940,00 R$ 10.380,00 R$ 11.280,00 Custo Total R$ 111.215,00 R$ 117.505,00 R$ 118.780,00 Receita Bruta R$ 99.000,00 R$ 173.000,00 R$ 188.000,00 Saldo -R$ 12.215,00 R$ 55.495,00 R$ 69.220,00 Saldo Acumulado -R$ 52.504,00 R$ 2.991,00 R$ 72.211,00

5.5 Resultados

Investimento Ano 1 Ano 2 Ano 3

Fluxo de Caixa -R$ 40.289,00 -R$ 12.215,00 R$ 55.495,00 R$ 69.220,00 Fluxo de Caixa Acumulado -R$ 40.289,00 -R$ 52.504,00 R$ 2.991,00 R$ 72.211,00 Fluxo de Caixa Descontado -R$ 40.289,00 -R$ 11.415,89 R$ 48.471,48 R$56.504,14

Indicador Valor

TMA 7%

VPL R$53.270,73

TIR 46%

Ponto de Equilíbrio Ano 2

Payback Ano 2

Payback Descontado Ano 2

Lançamentos Ano 1

Receita Operacional Bruta R$ 99.000,00

Vendas e Serviços R$ 99.000,00

( - ) Deduções da Receita Bruta (R$ 5.940,00)

Impostos R$ 5.940,00

= Receita Operacional Líquida R$ 93.060,00

( - ) Custos (R$ 85.875,00)

Energia Elétrica R$ 1.800,00

Água e Esgoto R$ 1.200,00

Internet R$ 1.800,00

Telefone R$ 1.200,00

Taxa de Cartões de Crédito R$ 2.475,00

Itens de Decoração R$ 2.400,00

Pró-Labore R$ 72.000,00

Combustível R$ 3.000,00

= Resultado Operacional Bruto R$ 7.185,00

( - ) Despesas Operacionais (R$ 19.400,00)

Marketing R$ 6.000,00

Aluguel R$ 1.400,00

Outras Despesas R$ 12.000,00

= Resultado Operacional Líquido (R$ 12.215,00)

(+/-) Resultado Não Operacional

(+) Outras receitas não operacionais

= Lucro/Prejuízo Líquido do Exercício (R$ 12.215,00)

(35)

35

Impostos R$ 10.380,00

( - ) Custos (R$ 87.725,00)

Internet R$ 1.800,00

Telefone R$ 1.200,00

Pró-Labore R$ 72.000,00

Aluguel R$ 1.400,00

= Resultado Operacional Líquido R$ 55.495,00

= Lucro/Prejuízo Líquido do Exercício R$ 55.495,00

Impostos R$ 11.280,00

( - ) Custos (R$ 88.100,00)

Internet R$ 1.800,00

Telefone R$ 1.200,00

Pró-Labore R$ 72.000,00

Aluguel R$ 1.400,00

= Resultado Operacional Líquido R$ 69.220,00

= Lucro/Prejuízo Líquido do Exercício R$ 69.220,00

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6. Referências Web

https://cidades.ibge.gov.br/brasil/rj/rio-de-janeiro/panorama

https://www.zankyou.com.br/p/os-melhores-cursos-de-cerimonialista-do- brasil-uma-profissao-emocionante

https://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/casamento-no-brasil-tem-custo- medio-de-r-40-mil/

http://www.mercadomineiro.com.br/pesquisa/cerimonial-15-anos-festa- pesquisa-precos

http://www.cohencerimonial.com.br/

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma- empresa-de-

cerimonial,b3787a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD https://www.casamentos.com.br/

https://www.aslembrancinhasdecasamento.com/

http://www.data.rio/

https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/sociologia/historia-casamento.htm https://www.logaster.com.br/business-card/

https://www.canva.com/

https://digimkt.com.br/aarrr-metricas-piratas-em-5-passos/

http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Analise- Swot.PDF