PRESTAÇÃO DE CONTAS ABRIL/2016

PRESTAÇÃO DE CONTAS

ABRIL/2016

30/04/2016

HOSPITAL DRA LUIZA

DA CONCEIÇÃO

FERNANDES

Relatório referente ao Contrato de Gestão 010/2016 sobre os serviços assistenciais no Hospital Dra. Luiza da Conceição Fernandes nas areas de Pronto Socorro, Clínica Médica, Cirúrgica, Pediátrica, Maternidade, Serviço de Ortopedia, Cirurgias Eletivas e Retaguarda Geral, Obstétrica e Ginecológica. Serviços de Anestesiologia rotina e Retaguarda Ultrassonografia de rotina e Retaguarda. Direção Clínica e Técnica dos serviços médicos para usuários do SUS do Municipio de Humaitá, pela entidade de direito privado sem fins lucrativos, qualificada como Organização Social.

PRESTAÇÃO DE CONTAS ABRIL 2016

RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2016 CONTRATANTE: PREFEITURA MUNICPAL DE HUMAITÁ PREFEITO: JOSÉ CIDENEI LOBO DO NASCIMENTO

SECRETÁRIO MUNICIPAL DE SAÚDE: CLEOMAR SCANDOLARA CONTRATADA: INSTITUTO ASTIKOS DA AMAZONIA

ENTIDADE GERENCIADA: HOSPITAL DRA. LUIZA DA CONCEIÇÃO FERNANDES ENDEREÇO: RUA DOM JOSÉ, 3307 – SÃO PEDRO

RESPONSÁVEIS PELA ORGANIZAÇÃO SOCIAL: SARA DOS SANTOS RIÇA PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIA MENSAL

Relatório referente ao Contrato de Gestão 010/2016 sobre os serviços assistenciais Do Hospital Dra. Luiza da Conceição Fernandes nas áreas de Clínica Geral, Gineco/Obstetrícia, Pediatria, Cirurgia Geral, Ortopedia, Anestesiologia, Ultrassonografia e Direção Clínica e Técnica do Corpo Médico pela entidade de direito privado sem fins lucrativos, qualificada como organização social.

PROTOCOLO

CLEOMAR SCANDOLARA – SECRETÁRIO MUNICIPAL DE SAÚDE

ELIMARA RIÇA SANTOS – DIRETORA DA ATENÇÃO ESPECIALIZADA DO IAA

VANILCE MENDONÇA FREIRE – DIRETORA GERAL H.R.L.C.F

ELCIAS FREITAS CABRAL - DIRETORES CLINICOS SONIA CABRAL DO NASCIMENTO

1 INTRODUÇÃO

O INSTITUTO ASTIKOS DA AMAZONIA, entidade sem fins lucrativos, denominada como Organização Social vem através deste, demonstrar o resultado de abril de 2016, referente ao Contrato de Gestão 010/2016 de 23 de fevereiro de 2016 celebrado junto a Prefeitura do Município de Humaitá – Estado do Amazonas, tendo como objeto o Gerenciamento e Execução de ações e Serviços de Saúde, em consonância com as Políticas de Saúde do SUS e Diretrizes da Secretaria Municipal de Saúde, no Hospital Dra. Luiza da Conceição Fernandes, nos serviços de Clinica Geral, Gineco/Obstetra, Pediatria, Cirurgia Geral, Ortopedia, Anestesiologia, Serviço de Ultrassonografia, Direção Clinica e Técnica do Corpo Médico.

Este documento vem a demonstrar a atuação do Instituto Astikos da Amazônia nas atividades desenvolvidas de gerenciamento na Unidade referida, onde o foco foi dado para implantação de modernos métodos de gerenciamento e novos modelos de atuação, voltados a gestão hospitalar, baseado no desenvolvimento de atividades administrativas, técnico assistencial e financeiras que otimizem o gerenciamento e promovam a captação de recursos.

Dessa forma o Instituto Ástikos da Amazônia, acredita que atingiu a expectativa de viabilização e fortalecimento da relação entre o ente público e a sociedade, possibilitando o avanço e o desenvolvimento da Unidade e aprimorando a qualidade da prestação de serviços e na humanização do atendimento.

Atuando desta forma, o Instituto Astikos da Amazônia, tem cumprido um papel fundamental para o desenvolvimento institucional voltados para area da saúde, valorizando o capital humano de seus profissionais, e investindo no atendimento diferenciado aos pacientes, demostrando assim que a saúde pública pode ser bem administrada e gerida por uma Organização Social.

2 METAS ESTRATÉGICAS

Em 14 de outubro do ano de 2015 foi publicado no Diário oficial do Amazonas a Lei 697 que dispõe sobre a qualificação das organizações sociais e definiu, entre outras, as regras de acompanhamento, avaliação e fiscalização dos contratos de gestão.

De acordo com tal Lei, na Seção IV do contrato de gestão firmado entre a Prefeitura de Humaitá e o Instituto Astikos da Amazônia foram estabelecidas as metas quantitativas e qualitativas, bem como a metodologia de apuração dicotômica de seu cumprimento, ou não, pela Organização Social e dos valores o que teria direito a receber, de acordo com a pontuação alcançada.

Entendemos que o objetivo do contrato de gestão seja o de firmar uma parceria vencedora visando a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos usuários e que a aplicação a Organização Social de multas ou descontos pelo não cumprimento de qualquer meta nada mais seja senão a triste constatação de um fracasso de ambas as partes num processo onde a maior penalizada tenham sido os próprios usuários do SUS.

Assim, visando o sucesso da parceria firmada entre a Prefeitura de Humaitá atraves da Secretaria Municipal de Saúde e o Instituto Astikos da Amazônia na melhoria da qualidade dos serviços prestados aos usuários do SUS, relatamos abaixo os resultados e nossas considerações sobre as metas quantitativas e qualitativas.

INDICADORES QUANTITATIVOS 124 109,5 3.777 4 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000

METAS PLANTÕES REALIZADOS USUÁRIOS ATENDIDOS REMOÇÃO

Plantões em urgência e emergência e ambulatório

hospitalar

DIAS PACIENTES PRESCRIÇÕES

26 26 53 53 15 0 16 25 53

SERVIÇO EM GINECOLOGIA E

OBSTETRICIA

DIAS CONSULTAS PRESCRIÇÕES PARTOS CIRURGIAS

14 42 41 82 45 1 14 92

SERVIÇO EM PEDIATRIA

24 58 20 72 14 S E R V I Ç O D E R E T A G U A R D A D E 2 4 H O R A S E M C I R U R G I A G E R A L C O N S U L T A S C I R U R G I A G E R A L C I R U R G I A S E L E T I V A S P R E S C R I Ç Ã O C L I N I C A C I R Ú R G I C A C I R U R G I A S G E R A L D E U R G Ê N C I A E E M E R G Ê N C I A

SERVIÇO EM CIRURGIA GERAL

DIAS CONSULTAS CIRURGIAS PRESCRIÇÕES

22 0 39 ₃₆ S E R V I Ç O D E R E T A G U A R D A D E 2 4 H O R A S E M A N E S T E S I O L O G I A A V A L I A Ç Õ E S P R É -A N E S T É S I C -A S C I R U R G I A S D E U R G Ê N C I A E E M E R G Ê N C I A C I R U R G I A S E L E T I V A S

SERVIÇO EM ANESTESIOLOGIA

DIAS CIRURGIAS AVALIAÇÕES

35 24 ₂₃ 22 8 18 20 10 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Obstétrica Abdômen Total Transvaginal Aparelho urinário

Pélvica Rins Abdômen

Superior

Próstata

ANÁLISE DAS METAS

O presente relatório, nos mostra a necessidade de ajustes nas metas dos profissionais, apesar de uma demanda enorme em todos as áreas há necessidade de organizar agenda, estamos trabalhando para melhorar

Dificuldades:

 Necessidade de maior envolvimento dos profissionais;

 Necessidade de maior envolvimento na melhoria do serviço dos responsáveis pelos setores;

METAS DE MELHORIA DOS SERVIÇOS

 Implantação de crachás de identificação dos Profissionais Médicos, ligados ao Instituto.

RESULTADO DAS METAS DE MELHORIA DOS SERVIÇOS MÊS DE ABRIL

 Iniciamos a pesquisa de satisfação dos usuários das clinicas e observação, com os seguintes resultados: 107 136 406 A T E N D I M E N T O S N O S E T O R D E D E R M A T O L O G I A A T E N D I M E N T O S N O C E N T R O D E A T E N Ç Ã O P S I C O S S O C I A L A T E N D I M E N T O S A M B U L A T O R I A I S

1.0 ESTRUTURA E AMBIENTE

Nº PESSOAS

LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: Cirúrgicas, médica, pediatria, obstetrícia e observação. 0 2 10 5 3 2.0 AMBULATÓRIO/ACOLHIMENTO/EMERGÊNCIA

PESSOAS LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: cirúrgicas, medica, pediatria, obstetrícia e observação. 01 0 09 07 03 3.0 EDUCAÇÃO/RESPEITO Nº PESSOAS

LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: cirúrgicas, médica, pediatria, obstetrícia e observação. Medica, pediatria, obstetrícia e observação. 0 0 10 05 05

4.0 ATENDIMENTO/BOA VONTADE N.

PESSOAS

LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: cirúrgicas, médica, pediatria, obstetrícia e observação. Medica, pediatria, obstetrícia e observação. 0 02 07 05 06 3.0 EDUCAÇÃO/RESPEITO Nº PESSOAS

LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: cirúrgicas, medica, pediatria, obstetrícia e observação, medica, pediatria, obstetrícia e observação. 0 0 10 06 04

4.0 ATENDIMENTO/BOA VONTADE Nº

PESSOAS

LOCAIS Ruim Regular Bom Ótimo Excelente

20 Clinicas: cirúrgicas, médica, pediatria, obstetrícia e observação, medica, pediatria, obstetrícia e observação. 0 02 11 06 01

 Ainda em andamento as implantações do serviço de pesquisa de satisfação do usuário, após consultas ambulatoriais no Pronto Socorro, de satisfação do Profissional e da Ouvidoria do Instituto no Hospital Dra. Luiza da Conceição Fernandes;

 Implantado de Livro de Ocorrência para os Médicos Plantonistas e Especialistas;  Finalizado a investigação hospitalar, com 3 processos e encaminhado aos médicos

envolvidos para defesa;

 Implantado a Agenda do Recém-Nascido para sua primeira consulta com a Pediatra com o monitoramento pela Coordenadora do Saúde da Criança, da SEMSA e da Diretoria Hospitalar a fim que essa população tenha o acompanhamento pela Estratégia Saúde da Família da sua área de abrangência.

 Estamos trabalhando na organização para diminuir a fila de espera nas áreas de cirurgia geral e ginecologia, através do aumento da oferta, pela central de regulação, inclusive todas as cirurgias eletivas.

 Implantado o impresso de remoção de pacientes graves para o Município de Porto Velho, com assinatura do médico responsável pela remoção, para justificar o pagamento da mesma.