SEM CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NÃO HÁ SANTO QUE AJUDE. Por Mauro Silveira

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SEM CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

NÃO HÁ SANTO QUE AJUDE

Por Mauro Silveira

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COMO TER FUNCIONÁRIOS

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BENEFÍCIOS ESPECIAIS

• Redecard – 25% do salário bruto anual para

cuidar da saúde/estética

• Algar – Check-up geral nos funcionários

• Odebrecht – Remuneração agressiva

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BENEFÍCIOS ESPECIAIS

• Viação Salutaris – Mulher não trabalha no dia internacional da mulher

• Fedex – US$ 1.500 ano por funcionário para educação • Bristol Myers-Squibb – Final de semana começa às

sextas-feiras ao meio-dia

• Arvin Meritor LVS – Funcionário pode incluir pai, mãe, sogro e sogra no plano de saúde

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COMO GERAR COMPROMETIMENTO

• _{Dar à equipe uma causa}

• Liderar ao lado da equipe

• Dar as condições para que a equipe

realize o trabalho

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CAUSA:

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CORINTHIANS X RIVER PLATE

CAUSA: GARANTIR

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COMBATE À DENGUE

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QUAL A CAUSA DAS

PESSOAS QUE

TRABALHAM NA

SECRETARIA DE ESTADO

DA FAZENDA?

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MISSÃO

Garantir a realização da receita pública

e o controle da aplicação do gasto

público, promovendo a justiça fiscal e

contribuindo para o equilíbrio

econômico e social do Estado

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O QUE FAZ A

GRANDE DIFERENÇA

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Sem uma comunicação eficiente

os funcionários...

• _{Não sabem o que a empresa quer}

• Não sabem onde ela quer chegar

• Não sabem qual a estratégia

• _{Não sabem qual o seu papel no processo}

• Não compram a idéia

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A COMUNICAÇÃO IDEAL...

• É simples e direta

• É feita olho no olho

• Usa a linguagem certa para cada público

• Traz informações que auxiliam o funcionário no

seu trabalho

• Envolve os funcionários

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E-MAIL NÃO TEM INFLEXÃO

Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor

Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor

Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor Eu não falei que você esqueceu o relatório do setor

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COMPROMISSO COM A VERDADE

• “O Ronaldo não está gordo, está forte.”

• _{“Todo mundo sabe como o Zidane joga.”}

Carlos Alberto Parreira

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VITÓRIAS INDIVIDUAIS NÃO

LEVAM À VITÓRIA DO

GRUPO SE NÃO HOUVER

COMPROMETIMENTO COM

O COLETIVO

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O QUE FAZ A

GRANDE DIFERENÇA

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SOMENTE FUNCIONÁRIOS COMPROMETIDOS

SÃO CAPAZES DE INOVAR

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PESQUISA EXAME 2006

EMPRESAS MAIS INOVADORAS

1º - Multibras 2º - Serasa 3º - Unimed – VTRP 4º - Tupy 5º - Promon 6º - Brasilata 7º - Odebrecht 8° - Siemens 9° - Algar 10º - Microsiga

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Empresas mais criativas

1. Funcionários alinhados com a

cultura da empresa

2. Na maioria dos casos, são projetos

simples e que não exigem grandes

investimentos

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O SEGREDO DA BRASILATA

• Deixar os funcionários à vontade para falar e dar sugestões

• Líder dá a garantia a todos de poderem cometer o erro bem intencionado quando buscam inovar

• Idéias nascem informalmente em conversas no cafezinho, no corredor, no almoço...

• Uso da Intranet para comunicar idéias • Resposta do chefe direto em sete dias

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BRASILATA

• 900 funcionários

• 50.000 novas idéias em 2006 (cerca de 55 por

funcionário)  85% foram implementadas

• Faturamento saltou de 276 milhões de reais

(2004) para 297 milhões (2005)

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BRASILATA

• 800 funcionários produziam 22 mil toneladas

no início da década de 90. Hoje, 900

funcionários produzem 45 mil toneladas

• 50 patentes registradas no Brasil e EUA,

sendo que seis delas respondem por 75% do

faturamento

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PROGRAMA NOVAS IDÉIAS

PARA MELHORIAS INTERNAS

• Água que era descartada no processo produtivo

passou a ser utilizada na limpeza (economia de

um milhão de reais/ano)

• Redução do consumo de energia em horários

de pico (sobretaxa) – economia de 600 mil reais

por ano

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PROGRAMA CLICK

• Objetivo: apresentar idéias, buscar soluções e

implementar inovações

• Processo via Intranet

• Avaliação feita por um comitê

• Problema: desperdício de 10% do óleo dos

tambores da fábrica

• Solução: inclinar o tambor

• Resultado: economia de um milhão de litros de

óleo por ano

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PROGRAMA DE INOVAÇÃO

• Criação de equipes multifuncionais • Apresentação dos problemas críticos

• Problema: ligações clandestinas e adulterações nos relógios de medição

• Solução: instalação de medidores no alto dos postes e leitura via computador

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PROGRAMA DE INOVAÇÃO

• Problema: corte de energia de 70.000

clientes inadimplentes todos os meses

• Sugestão: antes de desligar, telefonar para

a casa das pessoas informando que o

pagamento não havia sido feito

(esquecimento)

• Resultado: número de cortes caiu para

50.000

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Programa MultiAção

• Pessoas se dividem em pequenos grupos

• Elas se comprometem em usar a criatividade para melhorar a segurança, o bem-estar interno, o

ambiente e a produção

• Idéias são aprovadas e implementadas pelo grupo • Ulisses acompanha tudo de perto circulando pela

empresa

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AS PESSOAS QUEREM...

• Fazer bem o trabalho delas

• Ser reconhecidas e valorizadas

• _{Ter chance de progredir}

• Participar de algo significativo e que faz sentido

• Saber o que acontece – e o que vai acontecer

• Ter exemplos consistentes (práticas coerentes com o discurso)

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150 MELHORES X MM - 2006

0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 150 MELHORES 500 MM

RENTABILIDADE

21,9%

13,7%

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maurosilveira@empreenda.net mauros@uol.com.br