EuPedi - Manual de instruções para empresas.

EuPedi

EuPedi - Manual de

instruções para

empresas.

1 SUMÁRIO

2 Como abrir ou fechar sua loja online. ... 2

2.1 Abrir loja. ... 2

2.2 Fechar loja. ... 2

3 Como configurar sua área e o valor de entrega. ... 3

4 Como cadastrar um produto. ... 4

5 Como editar os dados de um produto. ... 6

6 Como cadastrar um combo (Kit). ... 7

7 Como editar os dados de um combo (Kit). ... 7

8 Como cadastrar um sabor. ... 8

9 Como editar os dados de um sabor. ... 8

10 Como cadastrar um cliente. ... 9

11 Como editar os dados de um cliente cadastrado. ... 10

12 Como enviar e-mail marketing para os clientes. ... 10

13 Como finalizar entrega retirada no balcão. ... 11

14 Como cadastrar um cupom de desconto. ... 12

15 Como cadastrar um funcionário... 12

16 Como editar os dados de um funcionário cadastrado. ... 14

17 Como enviar e-mail para meus funcionários. ... 14

18 Como baixar o Qr Code da minha loja. ... 17

19 Como ver os dados do meu plano. ... 17

20 Como alterar a url da minha loja. ... 18

21 Como permitir fidelidade por pontos. ... 19

22 Como alterar minha senha de acesso. ... 19

23 Como visualizar os novos pedidos (não aceitos). ... 20

24 Como visualizar os novos pedidos sendo preparados. ... 21

25 Como visualizar os pedidos que estão sendo entregues. ... 21

26 Como visualizar os pedidos que já foram entregues. ... 21

27 Como pesquisar por um pedido específico. ... 22

28 como visualizar o número de pedidos por bairro. ... 22

29 Como melhorar minha gestão financeira. ... 23

30 Como cadastrar uma saída financeira. ... 23

31 Como cadastrar uma receita. ... 23

32 Como ver minha loja como o cliente vê. ... 24

33 Ferramentas para melhorar sua empresa. ... 24

2 COMO ABRIR OU FECHAR SUA LOJA ONLINE.

Por padrão, ao criar a conta da sua empresa, sua loja aparecerá como fechada e com isso o seu cliente não consegue realizar novos pedidos e pagamentos. Após adicionar seus produtos, configurar sua entrega e adicionar as informações necessárias realize os passos para abrir sua loja e começar a receber seus pedidos.

2.1 ABRIR LOJA.

I. Acesse sua conta. II. Clique em Abrir loja.

2.2 FECHAR LOJA.

3 COMO CONFIGURAR SUA ÁREA DE ENTREGA E O VALOR DO FRETE.

II. Posicione o mouse na opção produtos. III. Clique na opção configurar entrega.

IV. Na página que irá se abrir selecione os municípios do estado do Rio de Janeiro (Em breve chegaremos a outros estados).

V. Escreva os bairros que você atende, separado por vírgula, dentro dos municípios que você selecionou.

VI. Após ter selecionado os municípios e escrito cada bairro atendido separado por vírgula, clique em próximo.

VII. Na nova tela que será aberta você pode definir o tempo de entrega padrão para cada bairro selecionado e o valor padrão ou definir o tempo de entrega e valor de frete para cada bairro de forma individual, essas informações serão definidas para todos os bairros e cidades. Após preencher essas informações para sua entrega clique em salvar.

VIII. Pronto sua entrega foi configurada e você está apto a receber novos pedidos.

4 COMO CADASTRAR UM PRODUTO.

Atenção: Antes de cadastrar os seus produto ou combo (Kit) é necessário que você configure sua entrega. Quais bairros são atendidos e qual valor de frete? Sem essa informação seu cliente não conseguirá finalizar sua compra.

I. Posicione o mouse na opção gestão, depois na opção produtos e clique na opção adicionar produto.

II. A página abaixo irá se abrir, adicione a imagem que será capa do produto e depois as fotos do seu produto. Feito isso informe os dados solicitados e ao ter concluído clique em cadastrar.

Nome do produto que irá aparecer

para o cliente.

Passo a passo:

I. Posicione o mouse na opção gestão no menu. II. Posicione o mouse na opção produtos.

III. Clique na opção adicionar produto. IV. Adicione sua imagem de capa do produto. V. Adicione as fotos do produto.

VI. Informe o nome do produto.

VII. Caso possua um código para o produto informe-o ou deixe em branco que o sistema irá definir automaticamente.

VIII. Informe o valor do produto sem o cifrão: (1.329,00).

IX. Caso o produto tenha um desconto, informe-o: (30 = 30% de desconto)

X. Defina quanto tempo este produto leva para ser preparado, caso esteja pronto defina como 00:00.

XI. Informe a quantidade disponível, quando o produto passará a estar disponível e quando não estará mais disponível e a categoria que o produto pertence.

XII. Adicione os ingredientes separado por virgula.

XIII. Para finalizar: clique em cadastrar. Pronto seu produto foi adicionado. Este campo não é

obrigatório.

Este campo não é obrigatório.

5 COMO EDITAR OS DADOS DE UM PRODUTO.

II. Posicione o mouse na opção produtos. III. Clique na opção adicionar editar produto. IV. Você será direcionado para tela abaixo.

V. Selecione o produto que deseja editar e clique em editar.

VI. Você será direcionado para tela abaixo. Esta tela é idêntica a tela para adicionar produto, altere os dados desejados, role até o fim da página e clique em salvar.

Observação, nesta página você poderá excluir o produto selecionado. Esteja certo dessa ação pois não será possível recuperar esse produto excluído.

6 COMO CADASTRAR UM COMBO (KIT).

IX. Escolha os sabores que estarão disponíveis para este combo (Kit).

X. Escolha, entre os produtos cadastrados, os que farão parte deste combo (Kit).

Você poderá manter ou alterar o valor do produto dentro deste combo (Kit). Exemplo: Nesse Combo (Kit) o cliente pode ter acesso a uma pizza grátis ou adicionar uma pizza grande que custa R$ 59,90 por apenas R$ 39,90. Isto vale para outros produtos que tiverem sido cadastrados previamente.

XI. Confirme que leu e concorda com nossos termos. XII. Clique em cadastrar.

7 COMO EDITAR OS DADOS DE UM COMBO (KIT).

II. Posicione o mouse na opção produtos. III. Clique na opção adicionar editar combo.

8 COMO CADASTRAR UM SABOR.

I. Posicione o mouse na opção gestão no menu. II. Posicione o mouse na opção produtos. III. Clique na opção adicionar editar produto.

IV. Você será direcionado para tela acima e poderá adicionar até 5 sabores por vez. V. Preencha os dados de cada sabor.

VI. Confirme que leu e concorda com nossos termos. VII. Para salvar, no fim da página clique em cadastrar. VIII. Pronto seu produto foi cadastrado.

9 COMO EDITAR OS DADOS DE UM SABOR.

10 COMO CADASTRAR UM CLIENTE.

I. Posicione o mouse na opção gestão no menu. II. Posicione o mouse na opção Clientes.

III. Clique na opção adicionar cadastrar cliente.

IV. Será exibido a tela abaixo.

V. É obrigatório os dados: nome e e-mail. Os demais dados; CPF, telefone e como conheceu são opcionais. O endereço será preenchido pelo cliente no momento que ele definir o local de entrega conforme os

bairros que forem liberados.

11 COMO EDITAR OS DADOS DE UM CLIENTE CADASTRADO.

II. Posicione o mouse na opção Clientes. III. Clique na opção adicionar editar cliente.

IV. Você será direcionado para tela abaixo com todos os clientes cadastrados.

V. Clique em editar no cliente escolhido.

VI. Você será direcionado para uma tela semelhante a tela de cadastrar cliente. VII. Altere os dados do cliente selecionado.

VIII. Clique em atualizar no fim da página.

Você pode Suspender, bloquear ou ativar um cliente. Ao suspender ou bloquear o cliente não poderá realizar

novos pedidos com este e-mail. Caso o cliente tenha um CPF cadastrado ele não poderá realizar novos pedidos com este CPF.

12 COMO ENVIAR E-MAIL MARKETING PARA OS CLIENTES.

1. Posicione o mouse

em gestão. 2. Posicione o mouse em clientes.

Após seguir os passos informados acima você será direcionado para página abaixo:

13 COMO FINALIZAR ENTREGA RETIRADA NO BALCÃO.

I. Posicione o mouse em pedidos.

II. Selecione um dos modos de visualização: (a) Visão Geral, (b) Por tabela ou (c) por botão. a. Visão geral:

Os pedidos prontos para entrega estarão na coluna entregando. Você pode clicar no card que estiver nessa coluna ou buscar o pedido diretamente digitando o número do pedido e clicando em buscar pedido.

b. Por tabela:

- Posicione o mouse em por tabela.

- Clique em pronto para entrega (finalizar).

Todos pedidos prontos para entrega apareceram em tabela. Você pode encontrar o pedido na tabela ou buscar o pedido diretamente digitando o número do pedido e clicando em buscar pedido. c. Por botão:

- Posicione o mouse em por botão.

- Clique em pronto para entrega (finalizar).

Todos pedidos prontos para entrega apareceram em botões. Você pode encontrar o card do pedido ou buscar o pedido diretamente digitando o número do pedido e clicando em buscar pedido.

1. Selecione uma das opções: (A) Todos os clientes; envie o mesmo e-mail para todos os clientes. (B) Clientes que compraram 2 vezes ou mais (no mês corrente); envie o mesmo e-mail para clientes que tiveram compras recorrentes no mês atual. (C) Selecionar até 200 clientes; você poderá selecionar um cliente e enviar um e-mail personalizado para ele.

1. Posicione o mouse em pedidos. 2. Selecione um dos modos de visualização: (a) Visão Geral, (b) Por tabela ou (c) por botão.

III. Encontrando o pedido, abra-o e clique em finalizar para concluir a entrega no balcão.

14 COMO CADASTRAR UM CUPOM DE DESCONTO.

I. Posicione o mouse em gestão.

II. Clique em cadastrar cupom de desconto. III. Você será direcionado para tela abaixo.

IV. Preencha os dados do cupom e para salvar clique em; cadastrar.

V. Nesta página você também pode visualizar os cupons cadastrados anteriormente e estão disponíveis.

15 COMO CADASTRAR UM FUNCIONÁRIO.

1. Posicione o mouse em gestão.

IV. Você será direcionado para página abaixo.

V. Preencha os dados do funcionário e clique em cadastrar para finalizar. Cada funcionário (usuário) pode receber um dos níveis de autorização.

Owner: Tem acesso a todas as funções do sistema, pode incluir e excluir todos os dados, clientes, cupons de desconto,

produtos e outros.

Administrador: Tem acesso a grande parte das funções. Pode incluir e excluir produtos, combos, sabores, cupons de

desconto. Suspender ou bloquear clientes, cadastrar funcionários. Contudo, não pode excluir funcionário ou excluir o

Owner.

Editor: Tem acesso limitado as funções do sistema, pode cadastrar produtos, combos, cupom de desconto, enviar

e-mail. Contudo, não pode cadastrar usuário, excluir produtos, combo, usuários ou apagar nenhum tipo de registro adicionado.

Suporte: Pode visualizar e finalizar pedidos, enviar e-mail e acompanhar entregas. Análise: Tem acesso as estatísticas e a performance do delivery.

1. Posicione o mouse em configurações.

2. Posicione o mouse em usuários.

Entregador: Tem acesso aos pedidos que estão prontos para entrega e pode concluir a entrega de um pedido.

16 COMO EDITAR OS DADOS DE UM FUNCIONÁRIO CADASTRADO.

I. Posicione o mouse em configurações. II. Posicione o mouse em usuários. III. Clique em editar equipe.

IV. Você será direcionado para página.

V. Tendo um funcionário que possa ter seus dados alterados ele aparecerá em uma tabela. Caso não tenha autorização para alterar um funcionário aparecerá a tela acima, informando o número de usuários encontrados para a empresa, contudo, ele não aparecerá para uma possível alteração.

VI. Para alterar um usuário que tiver aparecido na tabela clique na opção editar na linha do usuário selecionado.

17 COMO ENVIAR E-MAIL PARA MEUS FUNCIONÁRIOS.

II. Posicione o mouse em usuários. III. Clique em enviar e-mail para equipe.

1. Posicione o mouse em configurações.

2. Posicione o mouse em usuários.

IV. Você será direcionado para página abaixo.

V. Selecione uma das opções. a. Toda equipe.

b. Ou Selecionar equipe para selecionar um funcionário específico.

VI. Ao selecionar uma das opções apresentadas você será direcionado para página abaixo.

VII. Ao clicar em e-mail objetivo você será direcionado para página abaixo: a. Para opção selecionar equipe:

1. Posicione o mouse em configurações.

2. Posicione o mouse em usuários.

Aqui você poderá selecionar os usuários (funcionários) cadastrados e os selecionados receberão o mesmo e-mail conforme o assunto e a mensagem enviada.

b. Para opção toda equipe:

Aqui todos os usuários (funcionários) cadastrados receberão o mesmo e-mail conforme o assunto e a mensagem definida.

VIII. Ao clicar em avançado o site irá abrir seu programa (PC) ou aplicativo (Mobile) de e-mail favorito para que envie o e-mail direto por ele. Exemplo: Clicando em avançado será aberto o programa Mail ou Outlook do seu computador e você enviará o e-mail para os usuários selecionados ou todos os usuários, conforme opção.

18 COMO BAIXAR O QR CODE DA MINHA LOJA.

I. Posicione o mouse em configurações. II. Posicione o mouse em ajustes. III. Clique em minha conta.

IV. Você será direcionado para página:

V. Clique no botão “baixar QrCode”.

19 COMO VER OS DADOS DO MEU PLANO.

II. Posicione o mouse em ajustes. III. Clique em minha conta.

IV. Os dados do seu plano constarão nesta página: 1. Posicione o mouse em configurações.

2. Posicione o mouse em ajustes.

3. Clique em minha conta.

20 COMO ALTERAR A URL DA MINHA LOJA.

II. Posicione o mouse em ajustes. III. Clique em minha conta.

IV. Você será direcionado para esta página:

V. Ao lado de Sua URL, clique em alterar.

21 COMO PERMITIR FIDELIDADE POR PONTOS.

II. Posicione o mouse em ajustes. III. Clique em minha conta.

IV. Você será direcionado para esta página:

V. Clique em permitir compra com pontos.

22 COMO ALTERAR MINHA SENHA DE ACESSO.

II. Posicione o mouse em ajustes. III. Clique em alterar senha.

IV. Você será direcionado para esta página.

V. Digite sua senha e confirme-a repetindo a senha. VI. Clique em alterar.

VII. Pronto, sua senha foi alterada.

23 COMO VISUALIZAR OS NOVOS PEDIDOS (NÃO ACEITOS).

II. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral. III. Se optar por botão ou tabela, clique em novos pedidos (aceitar pedido).

IV. Você será direcionado a página com todos os novos pedidos que precisão ser aceitos. 1. Posicione o mouse em configurações.

2. Posicione o mouse em ajustes.

3. Clique em alterar senha.

1. Posicione o mouse em pedidos.

2. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral.

Ao aceitar o pedido o cliente será notificado que ele foi enviado para preparação.

24 COMO VISUALIZAR OS NOVOS PEDIDOS SENDO PREPARADOS.

II. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral. III. Se optar por botão ou tabela, clique em: para preparar (entregar).

IV. Você será direcionado a página com todos os pedidos sendo preparados que precisão ser concluídos e disponibilizados para entrega.

Ao concluir o pedido o cliente será notificado que ele foi estar a caminho.

25 COMO VISUALIZAR OS PEDIDOS QUE ESTÃO SENDO ENTREGUES.

II. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral. III. Se optar por botão ou tabela, clique em: pronto para entrega (Finalizar).

V. Você será direcionado a página com todos os pedidos que estão sendo entregues ou prontos para serem retirados no balcão.

Ao finalizar o pedido o cliente será notificado que a entrega foi concluída.

26 COMO VISUALIZAR OS PEDIDOS QUE JÁ FORAM ENTREGUES.

II. Clique em finalizados (Entregues).

1. Posicione o mouse em pedidos.

2. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral.

3. Se optar por botão ou tabela, clique em: para preparar (entregar).

1. Posicione o mouse em pedidos.

2. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral.

3. Se optar por botão ou tabela, clique em: pronto para entrega (Finalizar).

Estes pedidos foram concluídos.

27 COMO PESQUISAR POR UM PEDIDO ESPECÍFICO.

I. Posicione o mouse em pedidos.

II. Posicione o mouse em: por botão, tabela ou clique em visão geral. III. Se optar por botão ou tabela, clique em: Novos (aceitar pedido). IV. Digite o número do pedido e clique em buscar pedido.

28

COMO VISUALIZAR O NÚMERO DE PEDIDOS POR BAIRRO.

II. Clique em Nº de pedidos por bairro.

1. Posicione o mouse em pedidos.

2. Clique em finalizados (Entregues).

1. Posicione o mouse em pedidos. 2. Selecione um dos modos de visualização: (a) Visão Geral, (b) Por tabela ou (c) por botão.

29 COMO MELHORAR MINHA GESTÃO FINANCEIRA.

Faça um gerenciamento dos seus ativos e passivos. É possível ter um acompanhamento das receitas e saídas do seu negócio, como também do seu estoque. Com isso você poderá evitar perdas de matéria prima e maior capacidade de decisão sobre o seu fluxo financeiro.

30 COMO CADASTRAR UMA SAÍDA FINANCEIRA.

I. Posicione o mouse em gestão. II. Clique em Financeiro.

III. Você será direcionado para página acima. IV. Clique em saída.

V. Clique em adicionar saída.

31 COMO CADASTRAR UMA RECEITA.

1. Posicione o mouse em pedidos.

2. Clique em Nº de pedidos por bairro.

1. Posicione o mouse em gestão.

2. Clique em Financeiro.

3. Clique em Saída.

I. Posicione o mouse em gestão.

II. Clique em Financeiro.

III. Você será direcionado para página acima. IV. Clique em Entrada.

V. Clique em adicionar receita.

32 COMO VER MINHA LOJA COMO O CLIENTE VÊ.

I. Clique em ver loja como cliente.

II. Pronto, você verá sua página como o seu cliente.

33 FERRAMENTAS PARA MELHORAR SUA EMPRESA.

1. Posicione o mouse em gestão.

2. Clique em Financeiro.

3. Clique em Entrada.

4. Clique em Adicionar receita.

1. Controle de estoque.

2. Controle de produtos no estoque. 3. E-mail marketing para clientes.

4. Cupons de desconto para parceria com influencer ’s ou engajamento nas suas mídias sociais. 5. Controle financeiro.

6. Registro de receitas. 7. Registro de saídas.

8. Estatística de venda mensal. 9. Estatística de venda diária.

10. Estatística de demanda de produtos.

11. Estatística de consumo por cliente cadastrado. 12. Estatística de produtividade do delivery. 13. Estatística de Receita mensal.

14. Estatística de receita por categoria. 15. Estatística de despesa por categoria. 16. Estatística de Fluxo de caixa.

17. Estatística de receita por dia.

18. Estatística de número de pedidos (mensal) 19. Estatística de performance de vendas (mensal) 20. Logística de pedido por número de pedido por bairro. 21. Qr Code da sua loja.

22. Venda online.

23. E-mail marketing corporativo.

34 SENTIU FALTA DE ALGUMA FERRAMENTA? ENVIE SUA SUGESTÃO PARA NOSSA

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