RELATÓRIO RESULTADOS AUTOAVALIAÇÃO

A

GRUPAMENTO

_DE

E

SCOLAS

D

R

.

A

NTÓNIO

A

UGUSTO

L

OURO

A Equipa

Julho de 2016

R

ELATÓRIO

DOS

R

ESULTADOS

DA

A

UTOAVALIAÇÃO

Índice

1. I

... 1

2. M

U

... 2

3. A

Q

R

... 5

3.1

P

-E

... 6

C

1

–

L

... 6

C

2

–

P

E

... 8

C

3

–

P

... 9

C

4

–

P

R

... 10

C

5

–

P

... 12

C

6

–

R

O

A

O

P

I

-C

.... 14

C

7

–

R

P

... 18

C

8

–

R

R

S

... 20

C

9

–

R

D

-C

... 21

3.2

1.

C

... 23

3.2.1

P

D

.. ... 23

C

1

–

L

... 23

C

2

-

P

E

... 25

C

3

–

P

... 26

C

4

–

P

R

... 27

C

5

–

P

... 29

C

6

–

R

O

A

O

P

I

-C

.... 30

C

7

–

R

P

... 31

C

8

–

R

R

S

... 33

C

9

–

R

D

-C

... 34

3.2.2

E

E

... 35

E

E

–

EB1/JI

Q

F

... 35

E

E

–

EB1/JI

B

N

...40

E

E

–

EB1/JI

Q

C

... 44

E

E

–

EB1/JI

C

M

... 48

E

E

–

EB1/JI

A

P

P

... 52

3.2.3

A

... 56

A

–

EB/JI

Q

F

... 56

A

–

EB1/JI

B

N

... 59

A

–

EB1/JI

C

M

... 66

A

–

EB1/JI

A

P

P

... 69

3.3

P

D

(2.

3.

C

)

P

D

A

. 73

C

1

–

L

... 73

C

2

–

P

E

... 76

C

3

–

P

... 78

C

4

–

P

R

... 80

C

5

–

P

... 82

C

6

–

R

O

A

O

P

I

-C

.... 84

3.3.1

P

D

P

N

D

………

84

3.3.2 E

E

.………86

3.3.3

A

... 89

C

7

–

R

P

... 92

C

8

–

R

R

S

... 94

C

9

–

R

D

-C

... 95

4. C

... 96

5. C

F

... 97

6. A

... II

R

A

____________________________________________________________________________________

1. I

NTRODUÇÃO

O presente relatório surge na continuidade do trabalho da equipa de autoavaliação e tem

como suporte o relatório de diagnóstico organizacional do agrupamento, apresentado à

Diretora, no mês de janeiro de 2016. Após a elaboração e apresentação desse relatório,

foi importante recolher dele a informação necessária para identificar os pontos fortes, os

pontos fracos e oportunidades de melhoria ao nível do agrupamento.

Dado que alguns membros da equipa e a própria comunidade educativa já se adaptaram e

se familiarizaram com o modelo CAF 2006, implementado no primeiro ciclo de avaliação

levado a cabo pelo agrupamento, concordámos que continuar a trabalhar tendo como

base este modelo, deveria ser a forma de chegar ao nosso objetivo. Assim, optamos pelo

modelo CAF mais recente (CAF 2013) e com terminologia adaptada à educação

_.

Apesar do citado modelo, não ser no presente biénio de avaliação, utilizado sempre ou de

forma exaustiva, justifica-se novamente uma breve apresentação do modelo CAF para

esclarecimento de quem o desconhece e pretende analisar este relatório.

A CAF (Common Assessment Framework) é uma metodologia simplificada do Modelo de

Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management), ajustada à realidade

das Administrações Públicas que permite a autoavaliação, através da qual, uma

organização procede ao diagnóstico do seu desempenho numa perspetiva de melhoria

contínua. A CAF é uma ferramenta de autoavaliação da qualidade da organização,

desenvolvida ao nível da União Europeia. Em Portugal, a CAF recebeu a designação de

“Estrutura Comum de Avaliação” sendo um modelo assente numa estrutura de nove

critérios e 28 subcritérios que correspondem aos aspetos globais focados em qualquer

análise organizacional, permitindo a comparabilidade entre instituições. (vide em

anexos

, os critérios e subcritérios que constituem o Modelo CAF 2013)

O modelo CAF segue um conjunto de etapas e de procedimentos para a sua

implementação que a equipa tentou seguir, faça-se a ressalva para o ponto 4, onde se

refere a formação que deve ser ministrada aos seus elementos, a qual não foi feita

recorrendo a uma entidade externa, mas fruto de um processo de autoformação dos

elementos que a compõem.

1 _{CAF 2013 adaptado à educação.} 2 _{Anexo 3}

R

A

____________________________________________________________________________________

Figura 1 - Linhas de orientação para implementar o modelo CAF

Seguidas as etapas do modelo CAF e encontrando-se a equipa no final da segunda fase do

processo

_{, apresentar-se-á a seguir o relatório que descreve os resultados da}

autoavaliação.

2. M

ETODOLOGIA

U

TILIZADA

Ao implementar este modelo, temos como pressuposto de base a descrição dos resultados

da autoavaliação da instituição de ensino, ou seja, mostrar quais os pontos fortes, os

pontos fracos e oportunidades de melhoria, numa perspectiva contínua de evolução do

agrupamento rumo à excelência. Assim, fica implícito que o modelo CAF se encontra

intimamente ligado ao conhecido ciclo da melhoria contínua (Ciclo PDCA ou Ciclo de

Deming), nomeadamente pela implementação do modelo que se faz passando pelas

quatro fases desse mesmo ciclo:

P

(P

)

→

D

(E

)

→

C

(V

)

→

A

(I

).

3 _{Passo 6}

R

A

____________________________________________________________________________________

Planeado o processo de autoavaliação, executados e aplicados os inquéritos à

comunidade educativa, apresentados os resultados dos questionários à Diretora, iremos

proceder à verificação dos mesmos, enquadrando as questões que deles faziam parte, nos

nove critérios do modelo CAF, respeitando os seus subcritérios, e escalonando-os em

“Pontos Fortes”, “Pontos Fracos” e “Oportunidades de melhoria” de acordo com a

pontuação obtida e de acordo com as seguintes definições teóricas:

• P

F

: áreas, atividades ou processos que a organização escolar já

desempenha com qualidade, ou seja, as áreas, atividades ou processos que

constituem uma mais-valia para a organização escolar, funcionando como fatores

essenciais para a melhoria contínua.



P

F

:

áreas, atividades ou processos que não existem na organização

escolar mas deveriam existir para um bom desempenho da mesma ou em que a

organização demonstra uma tendência negativa ou onde não foram alcançadas

metas relevantes.



O

M

: áreas, atividades e/ou ações que existem mas que

necessitam de ser melhoradas para um desempenho excelente e/ou para garantir a

sustentabilidade de uma área de excelência.

Partindo dos inquéritos e fazendo a distribuição das perguntas aplicadas aos vários

públicos-alvo por critério e subcritérios, a equipa considerou que estes se enquadrariam

em ponto forte, fraco ou oportunidade de melhoria sempre que a escala de valoração

utilizada cumprisse os seguintes requisitos:



P

F

: (grau 4 + grau 5) ≥ 60%



P

F

: (grau 1 + grau 2) ≥ 30%



O

M

: (grau 1 + grau 2 + grau 3) ≥ 50%

Esta escala de valoração pretendeu orientar-se pela tabela abaixo apresentada -

pontuação clássica do modelo CAF (figura 2). Todavia, a equipa desviou-se do modelo, na

pontuação percentual, obtida para classificar um ponto forte. Assim, considerou como

4_{Os respondentes aos inquéritos tinham uma escala de graduação em termos de análise, que se situava numa avaliação quantitativa} correspondente a uma avaliação qualitativa: Grau 1 - Discordo totalmente; Grau 2 – Discordo; Grau 3 – Não tenho opinião formada; Grau 4 – Concordo; Grau 5 – Concordo totalmente.

R

A

____________________________________________________________________________________

ponto forte, os indicadores com valores iguais ou superiores a 60%, já que, os resultados

obtidos, foram sempre condicionados pela existência do grau 3 (não tenho opinião

formada) opção de muitos dos respondentes, que inúmeras vezes chega a ser superior a

30%.

Figura 2 - Sistema de Pontuação Clássico da CAF

In: CAF 2013 adaptado à Educação, p. 62.

Este relatório tem uma característica de globalidade onde se apresentam os resultados

principais, não pretendendo ser um documento exaustivo na listagem dos pontos fortes,

fracos e oportunidades de melhoria. Neste sentido, de seguida apresentamos os

quadros-síntese relativos a cada um dos critérios, onde constam os indicadores selecionados como

pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria. Os resultados de autoavaliação

através dos questionários serão analisados ao nível da taxa de adesão e dos resultados por

público-alvo.

Os dados relativos ao Critério 6 (Resultados orientados para o aluno e outras partes

interessadas-chave) integram também os resultados dos questionários aplicados aos

alunos e pais/encarregados de educação. Assim, a análise que se segue baseia-se nos

indicadores dos questionários aplicados ao pessoal docente, pessoal não docente, alunos

e pais/encarregados de educação.

R

A

____________________________________________________________________________________

Em termos metodológicos:

 No pré-escolar foram analisados os resultados dos encarregados de educação e

pessoal docente, no global das escolas com JI pertencentes ao agrupamento, ou

seja, não houve subdivisão.



Em relação ao 1.º ciclo, o pessoal docente foi analisado na globalidade, enquanto os

encarregados de educação e alunos, foram subdivididos pelas diferentes escolas do

agrupamento. Apesar da adesão dos encarregados de educação de algumas escolas

ter ficado abaixo do esperado, decidiu a equipa analisar os resultados obtidos.

 A apresentação dos resultados por critério, relativos ao pessoal não docente do

agrupamento é apresentado nas tabelas, em simultâneo, com os resultados do

pessoal docente referente ao 2.º e 3.º ciclos.

 Para evitar repetições de informação a definição de cada critério será apresentada

apenas no início dos resultados referentes ao pré-escolar. Assim, nas tabelas do 1.º

e dos 2.º e 3.º ciclos, considerou a equipa não ser necessário a repetição dos

mesmos conceitos.

3. A

NÁLISE

Q

UALITATIVA DOS

R

ESULTADOS

As conclusões que poderão ser retiradas das tabelas

abaixo apresentadas, devem

funcionar como informação de suporte à decisão e reflexão, permitindo construir novas

ideias de mudança e inovação na escola, sempre com o objetivo de envolver todos os

intervenientes e aumentar a satisfação dos alunos/formandos e outras partes-chave

interessadas.

Entenda-se que os critérios 1 a 5 referem-se às práticas de gestão de uma instituição

escolar – os designados „Meios‟. Estes determinam o que a organização faz e como realiza

as suas atividades para obter os resultados desejados. A partir do Critério 6 em diante, o

enfoque da avaliação desloca-se dos Meios para os Resultados. Nos primeiros três

subcritérios de resultados medem-se as perceções: ou seja, o que os membros da

instituição escolar, cidadãos/clientes e a sociedade envolvente pensam desta. Existem

também indicadores internos de desempenho, que demonstram a forma como a

instituição está a atuar em relação às metas fixadas – os outcomes.

R

A

____________________________________________________________________________________

3.1 P

RÉ

-E

SCOLAR

C

1

–

L

C

C

:

“Este critério focaliza-se no comportamento das pessoas responsáveis pela instituição: a

liderança. A sua tarefa é complexa. Como bons líderes, devem criar clareza e unidade nos

objetivos da organização. Como dirigentes, criam um ambiente no qual a instituição e os seus

colaboradores podem sobressair, e asseguram o funcionamento através de um mecanismo de

direção apropriado. Como facilitadores apoiam as pessoas na sua instituição e asseguram relações

eficazes com todas as partes interessadas, em particular com a hierarquia política.” In: Estrutura

Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a liderança da instituição educativa faz para: 1.1 Dar orientação à instituição de ensino desenvolvendo a missão, visão e valores. 1.2 Gerir a instituição de ensino, o seu desempenho e a melhoria contínua.

1.3 Motivar e apoiar as pessoas da instituição de ensino e servir de modelo de conduta. 1.4 Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

S

P

F

P

F

O

M

1.1 PD

 A direção possui um projeto com uma missão, valores e uma visão estratégica para o agrupamento.  A direção agenda reuniões para

discussão e análise das questões da vida do agrupamento, com a frequência adequada.

 A direção assegura de forma eficaz e atempada, a divulgação de informação relativa a assuntos de interesse dos docentes.

 O conselho geral promove

mecanismos para acompanhar e avaliar a execução do projeto educativo de agrupamento, plano anual de atividades, entre outros.

 Deficit na divulgação das conclusões das reuniões do conselho geral, não sendo estas disponibilizadas a todos os interessados.

R

A

____________________________________________________________________________________

 Os coordenadores de estabelecimento e de departamento incentivam os seus professores a desenvolverem práticas interdisciplinares.

 Os docentes consideram que conhecem os documentos orientadores do agrupamento.

1.2 PD

 A direção introduz e fomenta novos projetos promotores do sucesso educativo.

 A direção respeita as decisões relativas à gestão curricular adotadas nos departamentos.

 A direção analisa e reflete criticamente os resultados obtidos, em articulação com os órgãos de gestão pedagógica da escola.

 Necessidade de melhorar a elaboração de um plano anual de formação e atualização dos docentes, no âmbito didático e pedagógico, por parte do conselho pedagógico em articulação com os departamentos curriculares. 1.3 PD

 O conselho geral representa as opiniões e interesses dos membros da comunidade educativa.

 O conselho geral promove a participação de todos os membros representantes da comunidade educativa, na identificação, discussão e decisão sobre os assuntos da sua competência.

 A direção fomenta, com a sua atuação, um ambiente de confiança e solidariedade, entre os membros da comunidade escolar.

1.4 PD

 A direção toma decisões no momento oportuno e atua de forma democrática.

 A direção estabelece protocolos com o centro de saúde, com a autarquia e outras entidades, no sentido de promover a prevenção para a saúde; a segurança e a preservação do meio ambiente.

 Deficit, por parte da direção, na delegação de funções noutros atores educativos e na integração de diferentes contributos nas tomadas de decisão.

R

A

____________________________________________________________________________________

C

2

–

P

E

C

C

:

“Um estabelecimento de ensino implementa a sua missão e visão definindo o “caminho a seguir”

que deseja prosseguir, fixando os objetivos que necessita atingir e a forma como pretende medir

os progressos realizados. Requer uma estratégia clara.

A fixação de objetivos estratégicos implica fazer escolhas, definir prioridades baseadas nas

políticas públicas de educação e formação e nos objetivos e necessidades de outras partes

interessadas, tendo em conta os recursos disponíveis.

A estratégia define os resultados (produtos e serviços prestados) e os efeitos (impacto atingido)

que a instituição deseja obter, tendo em consideração os fatores críticos de sucesso relevantes.

A estratégia necessita ser traduzida em planos, programas, objetivos operacionais e metas

mensuráveis para que possa ser executada com sucesso.” In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF)

adaptada ao setor da educação 2013.

C

2

–

P

E

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

2.1 Recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas, bem como informação de gestão relevante.

2.2 Desenvolver a estratégia e o planeamento, tendo em conta a informação recolhida.

2.3 Comunicar e implementar a estratégia e o planeamento em toda a instituição de ensino e revê-los de forma regular.

2.4 Planear, implementar e rever a inovação e a mudança.

Q

-

P

D

–

P

-E

S

P

F

P

F

O

_M

ELHORIA

2.1 PD

 A escola dá a conhecer à comunidade educativa os projetos e dinâmicas em que está envolvida.

2.2 PD

2.3 PD

 A divulgação dos documentos

orientadores do agrupamento é adequada.

 O conselho pedagógico avalia a eficácia das medidas de apoio educativo implementadas.

2.4 PD

R

A

____________________________________________________________________________________

C

3

–

P

C

C

:

“As pessoas constituem o ativo mais importante da instituição de ensino e formação. A instituição

gere, desenvolve e utiliza as competências e todo o potencial dos seus colaboradores, tanto ao

nível individual como organizacional, de forma a apoiar a sua estratégia e planeamento e

assegurar o funcionamento eficaz dos processos. (…)

A melhoria do desenvolvimento da liderança, a gestão de talentos e o planeamento estratégico

dos efetivos são cruciais, considerando que as pessoas são o maior investimento para as

instituições de ensino e formação. Uma gestão eficaz dos recursos humanos e a liderança das

pessoas permitem que a instituição de ensino alcance os seus objetivos estratégicos, e tire

partido dos pontos fortes das pessoas e da sua capacidade para contribuir para o cumprimento

dos objetivos estratégicos. Uma gestão de recursos humanos e liderança bem-sucedida promove o

empenhamento das pessoas, a motivação, o desenvolvimento e a retenção. No contexto da gestão

da qualidade total é importante perceber que somente colaboradores satisfeitos podem fazer com

que as instituições de ensino e formação tenham alunos satisfeitos.” In: Estrutura Comum de

Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

C

3

–

P

SUBCRITÉRIOS (SC)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

3.1 Planear, gerir e melhorar os recursos humanos de forma transparente em conformidade com o planeamento e a estratégia.

3.2 Identificar, desenvolver e utilizar as competências das pessoas, alinhando os objetivos individuais e organizacionais.

3.3 Envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades, promovendo o seu bem-estar.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

S

P

F

P

F

O

M

3.1 PD

 A direção gere eficazmente os recursos humanos, na atribuição de cargos e chefias.

3.2 PD

 A direção gere eficazmente os recursos humanos em termos de distribuição de serviço letivo e não letivo, tendo em conta o empenho e envolvimento das pessoas nas tarefas a desempenhar.

R

A

____________________________________________________________________________________

 Os coordenadores de

estabelecimento e departamento analisam com os seus professores a forma como está a decorrer o processo de ensino/aprendizagem e a melhor forma de atuar para atingir os objetivos.

3.3 PD

 A direção incentiva e motiva os professores a empenharem-se na melhoria contínua da escola.

 Os coordenadores de

estabelecimento e departamento coordenam de forma eficiente a equipa de professores que lideram.

 Os coordenadores de

estabelecimento e departamento promovem o trabalho cooperativo na organização e utilização de materiais didáticos e outros recursos.

 Nesta escola os docentes sentem-se encorajados a serem inovadores e a desenvolverem melhores práticas educativas.

C

4

–

P

R

C

C

:

“Os parceiros estimulam o enfoque externo da instituição e introduzem as necessárias

experiências e conhecimentos.

Deste modo, as parcerias chave, como por exemplo, prestadores de serviços privados ou outras

organizações públicas, mas também os cidadãos/clientes são importantes recursos para o bom

funcionamento da instituição e necessitam de ser construídas com bases sólidas. No mundo do

ensino e formação, os cidadãos/clientes são os alunos/formandos, ou os seus representantes

legais, pais, tutores, etc. São estes que apoiam a implementação do planeamento e da estratégia

e o funcionamento eficaz dos processos da instituição. As instituições de ensino e formação são

consideradas como parte de uma cadeia de organizações públicas que, todas em conjunto,

trabalham no sentido de produzirem um impacto específico nos cidadãos na área da educação. A

qualidade de cada uma destas parcerias tem impacto direto nos resultados da cadeia.” In:

R

A

____________________________________________________________________________________

CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

4.1 Desenvolver e gerir parcerias com outras organizações/instituições. 4.2 Desenvolver e implementar parcerias com os alunos.

4.3 Gerir os recursos financeiros.

4.4 Gerir o conhecimento e a informação. 4.5 Gerir os recursos tecnológicos. 4.6 Gerir os recursos materiais.

Q

-

P

D

–

P

-E

S

P

F

P

F

O

_M

ELHORIA

4.1 PD

 A direção estabelece protocolos e celebra acordos de cooperação com outras escolas e centros de formação de modo a promover a valorização profissional dos docentes.

 A escola aprende com as inovações de outras escolas, demonstrando disponibilidade e iniciativa.

4.2 PD

 A escola colabora com as famílias para evitar que os alunos faltem às aulas.

 Os espaços e instalações são conservados, preservados e mantidos em estado de higiene e segurança.

4.3 PD

4.4 PD

 A escola assegura de forma eficaz, a circulação de informação relativa a assuntos de interesse da comunidade escolar.  Deficit na adequação e capacidade das instalações da EB1/JI (equipamentos e materiais) relativamente às necessidades dos professores e das crianças. 4.5 PD 4.6 PD

R

A

____________________________________________________________________________________

C

5

–

P

C

C

:

“Cada instituição, que funciona bem, é gerida por inúmeros processos, sendo os mesmos

constituídos por um conjunto de atividades interrelacionadas que transformam os recursos ou

inputs em resultados e impactos/efeitos na sociedade.

Estes processos podem ser de natureza diferente. Pode fazer-se uma distinção entre três tipos de

processos, os quais fazem funcionar uma instituição de forma eficaz, dependendo da sua

qualidade, bem como da qualidade da sua interatividade:



Os processos-chave são aqueles que estão relacionados com a missão e a visão da

instituição sendo os mesmos importantes para a prestação de produtos e serviços.



Os processos de gestão orientam a instituição



Os processos de apoio proporcionam os recursos necessários.

Considerados os mais importantes, somente os processos-chave são objeto de avaliação pela CAF.

O ponto-chave para a identificação, avaliação e melhoria dos referidos processos consiste em

saber como é que estes contribuem eficazmente para o cumprimento da missão da instituição de

ensino e formação.” (…) In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação

2013.

C

5

-

P

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

5.1 Identificar, conceber, gerir e inovar os processos de forma sistemática, envolvendo as partes interessadas.

5.2 Desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os alunos.

5.3 Coordenar os processos de toda a instituição de ensino com os de outras organizações/instituições relevantes.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

S

P

F

P

F

O

M

5.1 PD

 A escola assegura, de forma

equitativa a todos os alunos, horários que lhes permitem outras atividades extraescolares.

R

A

____________________________________________________________________________________

SC

P

F

P

F

O

M

5.2 PD

 A direção, o conselho geral e o conselho pedagógico cooperam na construção das decisões pedagógicas conducentes à melhoria do sucesso educativo dos alunos.

 O conselho pedagógico define a política de avaliação das aprendizagens e aprova os critérios de avaliação da escola.

As educadoras consideram que:  Adequam as suas planificações ao

grupo em termos de conteúdos, de acordo com as características específicas das crianças e os objetivos a alcançar.

 Diversificam os instrumentos de avaliação de acordo com as características do grupo.

 Adequam as suas práticas letivas à heterogeneidade do grupo.  Promovem estratégias pedagógicas

para melhorar os resultados escolares dos seus alunos.

 Utilizam regularmente as tecnologias de informação e comunicação como recurso pedagógico.

 Promovem nas crianças o espírito de solidariedade, o respeito pelos outros e a convivência democrática, envolvendo-os nas atividades culturais, artísticas e desportivas.

 Promovem o acompanhamento dos pais/E.E. no processo de ensino aprendizagem.

 Incentivam a participação dos encarregados de educação/pais na vida escolar dos seus educandos.

5.3 PD

R

A

____________________________________________________________________________________

C

6

–

R

O

A

O

P

I

-C

C

C

:

“Os resultados que a instituição de ensino e formação está a atingir em relação à satisfação dos

seus alunos, ou dos seus representantes legais, e de outras partes interessadas-chave com a

instituição e os produtos ou serviços que presta. (…) As instituições de ensino e formação prestam

serviços de acordo com as políticas da administração local ou central e são responsabilizadas pelo

seu desempenho perante as partes interessadas do nível político. O desempenho relativo aos

requisitos legais é avaliado no âmbito dos resultados do desempenho-chave (critério 9).” In:

Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

C

6

–

R

O

A

O

P

I

-C

S

(S

)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas do pessoal docente e encarregados de educação, através de resultados de:

6.1 Medições da perceção. 6.2 Medições do desempenho.

QUESTIONÁRIOS – PESSOAL DOCENTE E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO (PRÉ-ESCOLAR)

S

P

F

P

F

O

M

6.1 PD

 A escola resolve, com justiça e imparcialidade, os problemas de indisciplina.

 Na escola existe e funciona um sistema de controlo de entradas e saídas, para os encarregados de educação e outros elementos externos à escola.

 Na escola há uma boa relação entre os professores e alunos.  Na escola há uma boa relação

entre os encarregados de educação e os professores.

 O apoio prestado pelos assistentes operacionais é eficaz e cortês.

R

A

____________________________________________________________________________________

S

P

F

P

F

O

M

do seu educando no jardim-de-infância.

 Conhecem bem as regras de funcionamento da EB1/JI.

 As atividades dinamizadas junto do seu educando correspondem às suas expectativas.

 As experiências de aprendizagem que são oferecidas às crianças no jardim-de-infância são positivas.  O material existente na sala é

adequado, variado e suficiente.  O pessoal docente do JI apoia o

desenvolvimento global das crianças.

 O pessoal docente do JI responde às necessidades individuais das crianças.

 O pessoal não docente do JI responde às necessidades individuais das crianças.

 São informados periodicamente sobre os progressos e dificuldades do seu educando.

 São dadas oportunidades de envolvimento dos pais/E.E. nas atividades das crianças no JI.  O nível comunicação entre o JI e

as famílias é bom.

 A EB1/JI que o seu educando frequenta, encoraja a autoestima das crianças e consequentemente estas têm atitudes positivas perante a aprendizagem.

 Necessidade de

melhorar em termos do conselho geral a sua dinâmica interna de modo a representar os interesses e opiniões de todos os membros da comunidade escolar.  Necessidade de

melhorar, junto dos encarregados de educação, a divulgação de informação acerca das principais decisões

tomadas no

R

A

____________________________________________________________________________________

S

P

F

P

F

O

M

6.1 E.E.

Os encarregados de educação consideraram que:

 O seu educando revela satisfação pela forma como é tratado na EB1/JI.

 A educadora de infância do seu educando, promove a participação e o envolvimento dos E.E. no processo de ensino e aprendizagem.

 Há uma boa relação entre a educadora de infância e as crianças.

 Há uma boa relação entre os E.E. e a educadora de infância do grupo de crianças do seu educando.

 Há colaboração entre a educadora de infância e as famílias, no sentido de promover a assiduidade e pontualidade das crianças.  Consideram este estabelecimento

de ensino, uma entidade integradora e inclusiva para todas as crianças, incluindo as crianças com necessidades educativas especiais.

 Sentem-se motivados a participar na vida da EB1/JI.

Relativamente aos serviços escolares, os E.E. consideram que:  O PND atende de forma cortês e

eficaz, indicando onde se dirigir, consoante o assunto que quer tratar.

 Os horários de atendimento que a EB1/JI proporciona são apropriados.

 As convocatórias da EB1/JI que lhes são dirigidas são feitas com a antecedência adequada; com a indicação clara do assunto a tratar, assim como, a hora e local de atendimento.

R

A

____________________________________________________________________________________

 O atendimento e o apoio prestado pela educadora de infância é útil e adequado.

 O apoio prestado pelas assistentes operacionais/técnicas às crianças é adequado.

 Estão satisfeitos com os serviços prestados às crianças no refeitório.

Os encarregados de educação:  Sentem-se corretamente tratados

na EB1/JI.

 Recomendam esta EB1/JI a outras famílias/amigos.

S

P

F

P

F

O

M

PD

 A escola garante a segurança dos alunos dentro do

estabelecimento.

6.2 E.E.

 A coordenação da EB1/JI mostra disponibilidade para ouvir reclamações, sugestões e propostas dos encarregados de educação.

 A EB1/JI assegura de forma eficaz, a circulação de informação relativa a assuntos de interesse do seu educando.

 A EB1/Educadora de infância dão a conhecer o regulamento interno aos encarregados de educação.  Na EB1/JI os procedimentos

organizativos e burocráticos são comunicados de forma clara e simples.

 A equipa de trabalho do JI preocupa-se em responder sempre e atempadamente às questões colocadas sobre o processo de aprendizagem e desenvolvimento da criança.

 Insatisfação dos E.E. em relação à adequação e capacidade das instalações da EB1/JI (equipamentos e materiais) relativamente às necessidades das crianças que o frequentam.

 Melhorar por parte da EB1/JI, a divulgação das linhas orientadoras do projeto educativo de agrupamento, junto dos encarregados de educação.

R

A

____________________________________________________________________________________

6.2 E.E.

 Na EB1/JI existe e funciona um sistema de controlo de entradas e saídas, para os E.E. e outros elementos externos à escola.  A EB1/JI garante a segurança das

crianças dentro do estabelecimento.

 As instalações da EB1/JI são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança.  Os E.E. são incentivados, pela coordenação da EB1/JI, a participar na vida da escola.  Os E.E. são motivados, pela

associação de pais e encarregados de educação, a participar na vida da escola.

 Os E.E. consideram que são convocados com regularidade suficiente, para se inteirarem do processo de ensino/aprendizagem e desenvolvimento do seu educando.

C

7

–

R

P

C

C

:

“Os resultados relativos às pessoas são aqueles que se referem aos que a instituição de ensino e

formação atinge em relação à competência, motivação, satisfação, perceção e desempenho dos

seus colaboradores. Este critério distingue dois tipos de resultados relativos às pessoas: por um

lado, medições de perceção, onde as pessoas são questionadas diretamente (por exemplo, através

de questionários, inquéritos, grupos de discussão especializados, avaliações, entrevistas, consulta

dos representantes dos colaboradores) e, por outro lado, medições do desempenho utilizadas pela

própria organização para monitorizar e melhorar a satisfação das pessoas e os resultados do

desempenho.” In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

R

A

____________________________________________________________________________________

CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DAS PESSOAS

S

(S

)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas do pessoal docente através de resultados de:

7.1 Medições da perceção. 7.2 Medições do desempenho.

Q

-

P

D

–

P

-E

S

P

F

P

F

O

M

7.1 PD

 A direção mostra disponibilidade para ouvir sugestões, reclamações e propostas dos professores quando é necessário.

 A direção reconhece e valoriza o empenho e o trabalho dos professores.  Os docentes consideram-se informados

acerca das principais decisões tomadas no agrupamento.

 Os professores são reconhecidos quando desenvolvem um bom trabalho.  Os alunos são reconhecidos quando

desenvolvem um bom trabalho.

 Os assistentes técnicos e operacionais são reconhecidos quando desenvolvem um bom trabalho.

 Na escola trabalha-se em equipa e há espírito de entreajuda.

 Existe uma cultura organizacional da escola que a caracteriza e onde os docentes se sentem integrados.

7.2 PD

 A escola tem mecanismos que permitem avaliar as necessidades e a satisfação dos alunos, pais/encarregados de educação, pessoal docente e pessoal não docente.  O conselho pedagógico define dispositivos de acompanhamento e monitorização permanente da avaliação dos alunos.

 Os atores educativos envolvem-se nas tomadas de decisão.

R

A

____________________________________________________________________________________

C

8

–

R

R

S

C

C

:

(…) “A principal característica da responsabilidade social traduz-se, por um lado, na vontade da

instituição de integrar os aspetos sociais e ambientais nas suas considerações para a tomada de

decisão (Critério 2) e, por outro lado, ser capaz de responder ao impacto das suas decisões e

atividades na sociedade e no ambiente. A responsabilidade social deverá constituir uma parte

integral da estratégia da instituição. Os objetivos estratégicos deverão ser controlados em termos

de responsabilidade social de forma a evitar consequências indesejadas.

O desempenho de uma instituição em relação à comunidade, na qual funciona (local, nacional ou

internacional) e o seu impacto no ambiente, tornaram-se uma componente crítica da medição do

seu desempenho global. Uma organização que trabalha na sua responsabilidade social deverá:



Melhorar a sua reputação e imagem perante os cidadãos, como um todo.



Melhorar a sua capacidade para atrair e reter colaboradores, bem como manter a

motivação e empenho do seu pessoal.



Melhorar as suas relações com as empresas, outras organizações públicas, meios de

comunicação, fornecedores, alunos ou os seus representantes legais e a comunidade na

qual opera.”

In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

CRITÉRIO 8 – RESULTADOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL

S

(S

)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu no que respeita à sua responsabilidade social, através de resultados de:

8.1 Medições da perceção. 8.2 Medições do desempenho.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

S

P

F

P

F

O

M

8.1 PD

 A escola preocupa-se em promover o espírito de tolerância e em desenvolver um clima integrador para os alunos com necessidades educativas especiais.

 Os educadores incentivam a comunidade educativa e o meio envolvente a colaborar nas

R

A

____________________________________________________________________________________

atividades realizadas no JI.

 Os grupos do JI participam em programas de defesa do ambiente e preservação dos recursos naturais.

8.2 PD

 A direção promove eventos e desenvolve estratégias de aproximação à comunidade educativa, com vista a desenvolver uma cultura de escola.

 A escola envolve-se com regularidade em projetos e atividades de cariz e ação social.  Os pais/E.E. são incentivados a

participar na vida da escola.

C

9

–

R

D

-C

C

C

:

“Os resultados do desempenho-chave relacionam-se com aquilo que a instituição tenha

determinado como realizações mensuráveis essenciais para o sucesso da instituição a curto e a

longo prazo. Representam a capacidade das políticas e processos de atingir as metas e objetivos

conforme definidas na missão, visão e plano estratégico da instituição.

O critério 9 focaliza-se nas capacidades da instituição para alcançar os resultados do

desempenho-chave.

Os resultados do desempenho-chave podem ser divididos em:

1. Resultados externos: outputs/resultados e outcomes/impactos em relação aos objetivos,

focalizando-se na ligação com/entre a missão e a visão (Critério 1), estratégia e planeamento

(Critério 2), processos (Critério 5) e os resultados atingidos para a satisfação das partes

interessadas externas.

2. Resultados internos: nível de eficiência, focalizando-se na ligação com as pessoas (Critério 3),

parcerias e recursos (Critério 4) e processos (Critério 5), e os resultados alcançados na

capacitação da instituição para seguir rumo à excelência.”

R

A

____________________________________________________________________________________

C

9

–

R

D

-

S

(S

)

Considerar os resultados alcançados pela instituição de ensino em relação a: 9.1 Resultados externos: resultados e impactos em relação aos objetivos. 9.2 Resultados internos: nível de eficiência.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

S

P

F

P

F

O

M

9.1 PD

 A escola sede apresenta ofertas educativas diversificadas para os alunos, de ambos os ciclos.

9.2 PD

 A escola preocupa-se com o insucesso escolar dos alunos e organiza-se para o diminuir.

R

A

____________________________________________________________________________________

3.2 1.

º

C

ICLO

3.2.1

P

D

C

1

–

L

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a liderança da instituição educativa faz para: 1.1 Dar orientação à instituição de ensino desenvolvendo a missão, visão e valores. 1.2 Gerir a instituição de ensino, o seu desempenho e a melhoria contínua.

1.3 Motivar e apoiar as pessoas da instituição de ensino e servir de modelo de conduta 1.4 Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

Q

-

P

D

(1.

C

)

S

P

F

P

F

O

_M

ELHORIA

1.1 PD

 A direção possui um projeto com uma missão, valores e uma visão estratégica para o agrupamento.  A direção assegura de forma eficaz e

atempada, a divulgação de informação relativa a assuntos de interesse dos docentes.

 O conselho geral promove

mecanismos para acompanhar e avaliar a execução do PE de agrupamento, PAA entre outros  O coordenador de estabelecimento

incentiva os seus professores a desenvolverem práticas interdisciplinares.  Os docentes conhecem os documentos orientadores do agrupamento.  Melhorar o acesso às conclusões das reuniões do CG a todos os interessados.

1.2 PD

 A direção introduz e fomenta novos projetos promotores do sucesso educativo.

 A direção agenda reuniões para discussão e análise das questões da vida do agrupamento, com a frequência adequada. Melhorar ao nível do conselho pedagógico:  A elaboração anual, em articulação com os departamentos curriculares, um plano de formação e atualização do pessoal docente, no

R

A

____________________________________________________________________________________

1.2 PD

 A direção respeita as decisões relativas à gestão curricular adotadas no departamento.

 A direção implementa modelos de supervisão pedagógica que têm vindo a contribuir para uma melhoria na prática pedagógica dos professores.  A direção analisa e reflete

criticamente os resultados obtidos, em articulação com os órgãos de gestão pedagógica da escola.

âmbito didático e pedagógico.

S

P

F

P

F

O

M

1.3 PD

 A direção cria mecanismos de auscultação e de avaliação da eficácia da sua liderança e das lideranças dos restantes órgãos da escola.

 O conselho geral promove a participação de todos os membros representantes da comunidade educativa na identificação, discussão e decisão sobre os assuntos da sua competência.

 O conselho geral representa as opiniões e interesses dos membros da comunidade educativa.

 A direção fomenta, com a sua atuação, um ambiente de confiança e solidariedade, entre os membros da comunidade escolar.

1.4 PD

 A direção toma decisões no momento oportuno e atua de forma democrática.

 A direção estabelece protocolos com o centro de saúde, com a autarquia e outras entidades, no sentido de promover a prevenção para a saúde; a segurança e a preservação do ambiente.

Melhorar ao nível da direção:

 Delegar funções noutros atores educativos e integrar diferentes contributos nas tomadas de decisão.

R

A

____________________________________________________________________________________

C

2

-

P

E

CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA

S

(S

)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

2.1 Recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas, bem como informação de gestão relevante.

2.2 Desenvolver a estratégia e o planeamento, tendo em conta a informação recolhida.

2.3 Comunicar e implementar a estratégia e o planeamento em toda a instituição de ensino e revê-los de forma regular.

2.4 Planear, implementar e rever a inovação e a mudança.

Q

-

P

D

(1.

C

)

S

P

F

P

F

O

M

2.1

 A escola dá a conhecer à comunidade educativa os projetos e dinâmicas em que está envolvida.

2.2

2.3

 A divulgação dos documentos orientadores do agrupamento é adequada.

 O conselho pedagógico avalia a eficácia das medidas de apoio educativo implementadas.