Etapa 02 Análise Estratégica (continuação 2)

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Etapa 02 – Análise Estratégica (continuação 2)

Agenda:

Diagnóstico Estratégico – como fazer

Mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, medimos e avaliamos

o desempenho e o resultado das ações estratégicas.

A finalidade é realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou

reforçar esse desempenho ou interferir em outras funções do processo administrativo, para

assegurar que os resultados satisfaçam às metas, aos desafios e aos objetivos estabelecidos.

O esquema a seguir mostra como funciona esse diagnóstico:

Referências Bibliográficas:

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Esquematização de Itens a serem avaliados no diagnóstico estratégico:

O A PFo PFr PN

Verificação dos componentes do Ambiente Geral:

Econômico Político Legal Tecnológico

Verificação dos componentes do Ambiente Operacional: Cliente Concorrência Mão de obra Fornecedor Internacional

Verificação dos aspectos do Ambiente Interno:

Organizacionais De Marketing De Pessoal De Produção

Missão organizacional com tipos de produto ou serviço que a empresa oferece, quem são seus clientes e que valores importantes possui. Definição de objetivos organizacionais (visão de futuro):

De Curto Prazo De Longo Prazo

Definição de valores organizacionais, que devem espelhar os padrões de comportamento institucionais da organização.

Formulação de Estratégias organizacionais - formuladas para a realização dos objetivos globais da empresa.

Formulação de Estratégias de negócios - elaboradas para auxiliar cada divisão ou unidade de negócio, a fim de contribuir de modo mais efetivo possível para a organização da qual é subsidiária.

Estabelecimento da diretriz organizacional

Desenvolvimento de uma missão, visão, valores e objetivos organizacionais.

Formulação da Estratégia

Determina cursos de ação apropriados para alcançar objetivos.

Planejamento Estratégico

Gestão Estratégica

Justificativas da

Avaliação Ações Sugeridas

Possíveis Implicações

Análise do ambiente

É o processo de monitoramento do ambiente organizacional para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.

Nota atual

Avaliação do Fator

(o po rtunidade, ameaça, po nto fo rte, po nto fraco , po nto neutro )

O que deve estar sendo feito na organização O que é

Etapas Fases

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O A PFo PFr PN

Realização da análise das mudanças provocadas pelas estratégias, para ter a ideia clara de quanto a organização terá de mudar para que a implementação seja bem-sucedida

Realização da análise da estrutura organizacional, levando em conta as estruturas formal e informal. Verificar se as estruturas promoverão ou impedirão o sucesso da implementação

Realização da análise da cultura organizacional, que influencia na efetividade da implementação da estratégia

Seleção de uma abordagem para a implementação, entre: abordagem do comandante; da mudança organizacional; colaborativa; cultural; da base ao topo.

Implementação efetiva das estratégias, utilizando as habilidades: I. Interação II. Alocação III. Monitoração IV. Organização Medição do desempenho organizacional. A estratégia organizacional é: a) consistente internamente? b) consistente com seu ambiente? c) apropriada em relação aos recursos? d) muito arriscada?

e) apropriada?

Comparação do desempenho organizacional com os objetivos e os padrões estabelecidos

Determinação das ações corretivas necessárias

O sucesso das organizações está diretamente ligado à implementação efetiva das estratégias.

Implementação de estratégias

Execução

Controlar significa monitorar, avaliar, e melhorar as diversas atividades que ocorrem dentro delas. Tem a finalidade de ajudar a alta administração a atingir as metas organizacionais.

Controle Estratégico

Controle

Gestão Estratégica

Justificativas da

Possíveis Implicações Nota

atual

(o po rtunidade, ameaça, po nto fo rte, po nto fraco , po nto neutro )

O que deve estar sendo feito na organização O que é

Etapas Fases

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O A PFo PFr PN

Técnica

significa compreensão e competência em uma atividade específica. É a capacidade de usar os procedimentos, técnicas e conhecimento de um campo de especialização.

competência na prepararação de um orçamento, programação de um rol de tarefas produtivas, desenvolvimento de uma sistemática operacional de alguma atividade

Humana

é uma habilidade administrativa para trabalhar com outras pessoas, entendê-las e motivá-las como indivíduos ou como membros de grupos, a fim de empreender esforços cooperativos na unidade organizacional.

Mostrar habilidade de comunicação. Ter multiculturalismo, ou habilidade para trabalhar com eficiência e conduzir negócios com pessoas de diferentes culturas.

Conceitual

é a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização. Implica ver a organização como um todo, compreendendo como suas partes dependem umas das outras e prevendo como uma mudança em qualquer delas afetará o conjunto.

Compreender a relação dos negócios individuais com o setor de atividade, a comunidade e as forças políticas, sociais e econômicas da nação.

Diagnóstica

o gerente é frequentemente chamado para investigar um problema, decidir e implementar uma solução.

Recomendação de soluções e orientação dos cargos administrativos para a correção de problemas.

Política

ser eficaz é, sobretudo, conseguir uma fatia de poder e impedir que outros lhe tomem. A habilidade política envolve a competência de adquirir o poder necessário para atingir os objetivos.

Mostrar capacidade de estabelecer as conexões adequedas e impressionar as pessoas certas.

Não superestimar a habilidade política, em detrimento do trabalho consistente.

desenvolver planos de longo prazo e prioridades para uma unidade administrativa (um departamento, por exemplo)

contribuir com planos de grande alcance para a organização como um todo e ajudar a desenvolver as políticas corporativas. Habilidades Administrativas: Habilidade é a capacidade de transformar conhecimentos em ação que resulte no desempenho desejado. As mais importantes são aquelas que possibilitem ao gerente ajudar os outros a se tornarem mais produtivos. Planejador estratégico

os gerentes de alto nível se incumbem do planejamento estratégico Papéis Administrativos na função de planejar: Num sentido amplo, um “papel” consiste nos padrões de comportamento

Habilidades e Papéis do Gerente Estratégico

Categoria Item O que é O que deve estar sendo feito Nota

atual

(o po rtunidade, ameaça, po nto

fo rte, po nto fraco , po nto neutro ) Justificativas da

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O A PFo PFr PN

apontar as tarefas aos subordinados, determinar suas atribuições explicar as políticas, regras e procedimentos da organização estabelecer políticas, regras procedimentos para coordenar o fluxo de trabalho e de informações dentro da unidade

cultivar relações com clientes ou fornecedores e outras pessoas ou grupos importante ou associações que possam proporcionar contatos internos por meio de visitas, chamadas telefônicas e participação em eventos patrocinados pela organização trabalhar com todas as pessoas, de dentro ou de fora da organização, que possam ajudá-lo a alcançar os objetivos organizacionais

recrutar pessoas

explicar aos subordinados como sua performance será avaliada avaliar rigidamente a performance geral dos subordinados compensá-los dentro dos limites da política organizacional

assegurar que sejam treinados adequadamente

promovê-los ou recomendá-los para promoção

rebaixar ou demitir subordinados

Controlar a autorização do uso de recursos físicos (instalações, móveis e equipamentos)

Analisar a necessidade e autorizar o dispêndio de recursos financeiros Estar atento para interromper o uso de equipamentos ou serviços desnecessários, desapropriados ou ineficazes

designar projetos ou tarefas aos subordinados

explicar prioridades e padrões de performance para a realização das tarefas

assegurar que os membros do grupo estejam devidamente comprometidos para uma performance eficiente na tarefa

todo gerente enfrenta uma variedade de objetivos, problemas e necessidades da organização que competem por seu tempo e seus recursos (tanto humanos quanto materiais). Como esses recursos são sempre limitados, cada gerente deve alcançar um equilíbrio entre vários objetivos e necessidades. Alocador de recursos

um aspecto padrão de qualquer cargo de gerente é o de designar tarefas aos membros do grupo Delegador de tarefas Papéis Administrativos na função de organizar: Num sentido amplo, um “papel” consiste nos padrões de comportamento esperados de um indivíduo, dentro de uma unidade social. Ligação

o propósito do papel de ligação é desenvolver e manter com as pessoas uma rede de contatos relacionada ao trabalho. Os gerentes utilizam esses relacionamentos visando obter apoio para suas respostas ou decisões e cooperação na realização de várias atividades. Nesse papel, os gerentes transmitem aos subordinados informações importantes.

É da responsabilidade dele se certificar de que subordinados receberam a informação necessária para realizar os seus deveres. Organizador

nesse papel, o gerente tenta assegurar-se de que pessoas competentes preencham os cargos. Coordenador de

pessoas

Categoria Item O que é O que deve estar sendo feito Nota atual

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O A PFo PFr PN entreter clientes, representando

oficialmente a organização estar disponível para atividades como representante da organização representar oficialmente a organização em reuniões externas

acompanhar visitantes oficiais e comparecer a eventos sociais representando a organização manter informados sobre as atividades, planos e capacidade das unidades: gerente de alto nível. manter informados sobre as atividades, planos e capacidade das unidades: clientes e consumidores manter informados sobre as atividades, planos e capacidade das unidades: outros grupos externos importantes (como sindicatos) manter informados sobre as atividades, planos e capacidade das unidades: profissionais de seu nível manter informados sobre as atividades, planos e capacidade das unidades: o público em geral. negociar com seus superiores para obter fundos, instalações, equipamentos ou outras formas de suporte

negociar com outras unidades da organização o uso de pessoas, instalações, equpamentos ou outras formas de suporte

negociar com fornecedores e vendedores de serviços o cumprimento de prazos e tempo de entrega

reconhecer formalmente os realizações dos subordinados proporcionar-lhes feedback quanto à performance ineficiente

assegurar que eles conheçam os passos a tomar para melhorar seua performance

assegurar que os subordinados sejam reconhecidos por suas realizações (com o envio de cartas de agradecimento, por exemplo)

iniciar atividades que contribuam para o moral do grupo, tais como festas e patrocínio de equipes esportivas manter encontros periódicos da equipe para encorajar os subordinados a falarem sobre suas realizações, problemas e interesses demonstrar conduta pessoal apropriada

cooperar com outras unidades da organização

demonstrar lealdade aos superiores, por meio de apoio integral a seus planos e suas decisões trabalhar como técnico ou assessor realizar tarefas individuais, tais como fazer telefonemas de vendas ou reparar equipamentos

combinar a especialização técnica com o conhecimento sobre outras áreas ler as publicações comerciais e jornais especializados para se manter atualizado

conversar com clientes ou outros funcionários da organização para se informar sobre as mudanças necessárias

participar de situações externas à unidade que possam indicar como melhorar a performance de sua os gerentes que trabalham em

grandes organizações são em parte responsáveis por sugerir ideias inovadoras ou incrementar negócios da organização Empreendedor Papéis Administrativos na função de dirigir: Num sentido amplo, um “papel” consiste nos padrões de comportamento esperados de um indivíduo, dentro de uma unidade social.

os gerentes figura de proa, particularmente os da alta administração, gastam grande parte de seu tempo engajados em atividades cerimoniais ou atividades de representação

Figura de proa

Comportamentos que o gerente deve demonstrar como membro da equipe Membros da equipe

nenhuma organização funciona bem o tempo inteiro. Espera-se que os gerentes surjam com soluções para os problemas difíceis e que as implementem – ainda que à custa de decisões impopulares

Solucionador de problemas técnicos Negociador

parte da tarefa de todo e qualquer gerente é tentar fazer acordos com outros para conseguir os recursos necessários

Treinador um gerente eficiente dispende

tempo treinando seus subordinados

Formador de equipe

um aspecto-chave do papel do gerente é formar uma equipe eficiente.

Porta-voz

quando um gerente atua como porta-voz, o fundamental é responder às cartas ou questionários, e responder formalmente a grupos ou indivíduos externos à sua unidade organizacional

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