UNIVERSIDADE CESUMAR - UNICESUMAR
NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIAPLANO DE ENSINO CURRÍCULO
2020
SÉRIE/ ANO 1º ano/2021 CURSO Superior de Tecnologia em Marketing
DISCIPLINA Marketing Digital e Social Media
CARGA HORÁRIA TURMAS
100 MKT 1, 2, 3 e 4
COORDENADOR TITULAÇÃO
Fernanda Gabriela de Andrade Coutinho Mestre
EMENTA
Redes sociais como canais de comunicação. Técnicas e ferramentas de gestão de conteúdo em social media. Plataforma das redes sociais. Elaboração de estratégias de reputação on-line, marketing em redes sociais e SEO. Os novos comportamentos do consumidor e as novas formas de se realizar negócio nesse universo.
COMPETÊNCIAS
Construir, promover e estruturar identidade da marca no mercado a partir do Branding para verificação dos valores percebidos pelo público de interesse.
Elaborar, estruturar e gerenciar ações de Marketing para a empresa em todas as plataformas e ambientes tecnológicos.
Diagnosticar situação do mercado local e desenhar planos e estratégias de mercado para gerar vantagem competitiva às organizações.
HABILIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS
Identificar diferentes estratégias, mídias e plataformas digitais para elaboração de ações de marketing.
Reconhecer as especificidades e recursos das mídias sociais para o direcionamento eficaz da comunicação.
Desenvolver estratégias de comunicação digital para promocionar bens e serviços.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MARKETING DIGITAL EM MÍDIAS SOCIAIS
O mercado de marketing digital
A evolução do marketing
Conceito de rede social e mídia social
Comportamento do consumidor em ambiente digital
O tripé das mídias sociais CONTEÚDO DIGITAL
Formatos e plataformas
Gestão de conteúdo e estratégia
Calendário e editorial de conteúdo
Produção de conteúdo
SEO e SMO RELACIONAMENTO EM MÍDIAS SOCIAIS
Evolução do serviço de atendimento ao consumidor
Persona de marca e personagem social
Interações em mídias sociais
Gestão de crise
Social
CRM MONITORAMENTO E ANÁLISE DE DADOS
Áreas que envolvem dados
Métricas e KPIs
Dados nativos
Plataformas de monitoramento
Mensageria e a evolução do Dark Social MARKETING DE INFLUÊNCIA
A influência que vende
Tripé da influência
Comunidade e criadores de conteúdo
Escopo de projetos com influenciadores
Seja um criador de conteúdo
METODOLOGIA DA DISCIPLINA
Durante o ciclo de aprendizagem da disciplina, o acadêmico terá a possibilidade de desenvolver as competências pessoais e profissionais por meio de estratégias pedagógicas diferenciadas subsidiadas pela imersão nos conteúdos, relacionando a realidade circundante da área de conhecimento, as competências previstas no perfil do egresso, as demandas da sociedade, carreira, projetos de vida e trabalho. Na disciplina apresentam-se:
Estudo de caso objetivando estabelecer a relação entre a teoria e a prática de sua futura profissão;
Livro didático com unidades de estudo que apresentam o conteúdo programático;
Atividades de autoestudo;
Recursos didático-pedagógicos diversos mediatizados pelas tecnologias;
Canais diversificados para interação, retirada de dúvidas e troca de informações.
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA
O sistema avaliativo da disciplina é composto por diferentes atividades que integralizam a média final do acadêmico.
1. Prova Presencial: É obrigatória, sem consulta e deve ser realizada no polo de apoio presencial. O período de realização dessa prova ocorre conforme calendário acadêmico.
2. Atividades de Estudo: Disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem a serem realizadas conforme calendário acadêmico.
3. MAPA – Material de Avaliação Prática de Aprendizagem: Atividade avaliativa, composta por diferentes instrumentos, que possibilita ao acadêmico colocar em prática os conhecimentos adquiridos na disciplina.
Excepcionalmente, no período de Pandemia da Covid-19, atendendo as orientações da Organização Mundial da Saúde quanto ao distanciamento social, bem como as orientações do Ministério da Saúde e da Educação, o Colegiado do curso passa a adotar medida especial no processo de avaliação da disciplina. Considerando a relevância das atividades de Estudo, do MAPA e das atividades da SCG para o processo formativo e a metodologia adotada, definiu-se por realizar a distribuição da nota referente à prova entre estas atividades, para a composição de nota em todas as disciplinas. Esta medida poderá ser revogada a qualquer tempo, considerando as orientações e determinações dos órgãos supracitados, bem como considerando calendário acadêmico e prazos de entregas de atividades.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA DA DISCIPLINA NO CURSO
ZONETTI, Aryadne. Marketing Digital e Social Media. Maringá: Unicesumar, 2020.
RODRIGUES, Fábio da Silva; NOGAMI, Vitor Koki da Costa; VAN DAL, Jorge Luiz Garcia. Sistema de Informação e Inovação em Marketing. Maringá: Unicesumar, 2018.
SAES, Diogo Xavier. E-marketing. Maringá: Unicesumar, 2016.
SAES, Danillo Xavier; PAPPA, Márcia. Negócios Eletrônicos. Maringá: 2018.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR DA DISCIPLINA NO CURSO
ALVES, Marcia Nogueira; ANTONIUTTI, Cleide Luciane; FONTOURA, Mara. Mídia e Produção Audiovisual. Curitiba: InterSaberes, 2012.
BUENO, Wilson da Costa. Estratégias de Comunicação nas Mídias Sociais. Barueri, SP: Manole, 2015.
CARDOSO, André Lima; SALVADOR, Daniel O; SIMONIADES, Roberto. Planejamento de Marketing Digital. Rio de Janeiro: Brasport, 2015.
STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.
LIMA-CARDOSO, André; SALVADOR, Daniel O.; SIMONIADES, Roberto. Planejamento de marketing digital: como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites. Rio de Janeiro: Brasport, 2015.
PERIÓDICOS QUE PODEM SER CONSULTADOS PARA A DISCIPLINA NO CURSO EBRASSE. Disponível em: <http://www.cebrasse.org.br>. Acesso em: Abril de 2020.
CONSUMIDOR MODERNO. Disponível em: <https://www.consumidormoderno.com.br/novarejo/>
Acesso em: Abril de 2020.
ESPM. Disponível em: <http://espm.br>. Acesso em: Abril de 2020.
ESTADÃO PME. Disponível em: <http://pme.estadao.com.br>. Acesso em: Abril de 2020.
EXAME. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/marketing/> Acesso em: Abril de 2020.
FOLHA DE SÃO PAULO. Disponível em: <http://www.folha.uol.com.br/>. Acesso em: Abril de 2020.
HSM. Disponível em: <http://www.hsm.com.br/>. Acesso em: Abril de 2020.
MEIO E MENSAGEM. Disponível em: <http://www.meioemensagem.com.br/>. Acesso em: Abril de 2020.
MUNDO DO MAREKTING. Disponível em: <https://www.mundodomarketing.com.br/> Acesso em:
Abril de 2020.
PROPMARK. Disponível em: <https://propmark.com.br/> Acesso em: Abril de 2020.
REMARK. Disponível em: <http://www.revistabrasileiramarketing.org>. Acesso em: Abril de 2020.
SEBRAE. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/>. Acesso em: Abril de 2020.
APROVAÇÃO DO COLEGIADO DO CURSO
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Fernanda Gabriela de Andrade Coutinho Coordenação de Curso
NEAD-Unicesumar
