AGENDAMENTO E ABORDAGEM. Leila Palombini Diretora Nacional Executiva

AGENDAMENTO E

ABORDAGEM

Leila Palombini

DEUS

_FAMÍLIA

CARREIRA

_PESSOAL

O agendamento

é o que da vida

e move nosso

negócio

OBJETIVO DO

AGENDAMENTO

 Sessão de cuidados com a pele

 Novos contatos

 Vendas

 Futuras iniciadas

 Relacionamento



 TENHA A MÃO: AGENDA, CANETA; PERFIL DO CLIENTE

 Agende com a cara da riqueza  Atitude positiva e entusiasmo  Use espelho

 Risque na sua agenda horários impossíveis para você

(ru, filhos, outro Trabalho).

 saber quem indicou ou onde você pegou o contato

 Não faça muitas perguntas abertas  Não dê muitas opções de data

 NÃO FALAR EM VENDER E SIM EM PEDIR OPINIÃO

(somos consultoras independente de beleza)

 Ter sempre a lista de 25 nome  cumpra sempre com sua agenda  Não faça ligação de telemarketing  Use simpatia e descontração



Não agende pelo whats up

 Ter um dia limite na semana para ter a

EXEMPLO DE DIÁLOGO:

“

Bom dia Cláudia, tudo bem com você. quem me deu seu

contato foi

…….., vc ganhou de sua amiga um presente um

SPA facial e DICAS DE MAQUIAGEM, estou ligando para

agendarmos.

Você conhece os produtos da mary kay? (sim)

Quem é sua consultora de beleza?

Você prefere tarde ou noite?

“

Bom dia Cláudia, tudo bem com você. Eu me chamo

Tatiana (E SÓ) Quem me deu seu contato foi

……, estou

precisando da opinião de 20 mulheres que gostam de se

cuidar, sua amiga já conheceu os produtos de cuidados com

pele e DICAS DE MAQUIAGEM e presenteou você com a

mesma sessão.

Você conhece os produtos da mary kay? (sim)

Quem é sua consultora de beleza?

Então, existe algum motivo pelo qual você não possa me

ajudar dando sua opinião sobre os produtos?

DEPOIS DO SPA FACIAL OFEREÇA A CLÁUDIA A

OPORTUNIDADE DE SER SUA

“ANFITRIÔ

POR ONDE COMEÇAR NOSSA

ABORDAGEM

• Antes de tudo você precisa ter

• conhecimento de diversas áreas, lembra?

• Como por exemplo, da situação habitacional da sua região.

• Se considerarmos apenas o público feminino, temos disponível um percentual de 50% (arredondamento), de mulheres para apresentarmos o negócio e os produtos.

ONDE ESTÃO AS CLIENTES?

Fiz um estudo e cheguei à conclusão de que, a cada 150 metros da sua residência, você encontrará 29 clientes, ou seja, a cada quadra, quarteirão ou conjunto de casas ou até aptos. de um prédio, temos 29 clientes num raio de 150 metros. 150

metros nos representa algo em torno de 150 passos.

Se multiplicarmos esse número por 4, teremos então 600 metros, 116 clientes.

ROTINA DA ABORDAGEM

Por favor, posso fazer uma pergunta?

Estou precisando da opinião sobre este produto, vou passar primeiro nas minhas mãos pra você ver que não tem nenhum problema. É um hidratante para as

mãos e pés.

Agora vou passar na sua, pode massagear em toda sua mão.

(Enquanto ela massageia você diz: Esse produto vai sair das suas mãos somente amanhã neste mesmo horário mesmo lavando várias vezes sairá à fragrância,

mas o produto continuará por 24 horas)

Caso ela pergunte o porquê, você diz: Porque ele tem um componente chamado UREIA que penetra nos poros protegendo e hidratando suas mãos por 24 horas.

Caso ela

Não conheça MK ou

não compra há mais de 3 meses, diga:

E pelo seu tempo dispensado, você ganhou 2 presentes. 1. Essa miniatura do creme para as mãos

2. Uma sessão de cuidado com a pele Aqui está meu cartão e eu vou

PRINCIPAIS OBJEÇÕES:

1. Eu poderia até vender, mas não tenho dom para vendas. Que bom, porque agora a regra é ter pessoas que não sabem

vender e nem tem dom para vendas. Você já comprou sapatos?

Tenho certeza de que usou perto de alguma amiga ou conhecida e ela disse:

--- Que lindo, onde comprou?

Na Mary Kay funciona assim também, não precisa vender nada, basta usar e chegar próximo das pessoas.

Segundo uma pesquisa realizada

por especialista em finanças e negócios em cosméticos,

uma mulher consome R$ 150,00 por mês

de produtos de beleza no Brasil.

Se você fosse o contato delas dentro da Mary Kay,

elas comprariam R$ 1.500,00 por mês de você

e seu lucro seria de R$ 600,00.

E se multiplicarmos isto para 20 mulheres

2. Eu poderia até vender mas não conheço muita gente.

Que bom, porque eu também não a conhecia até 3 minutos atrás; viu o que o produto faz com as pessoas?

3. Não tenho tempo, cuido dos filhos.

Ótimo, Mary Kay foi feita para você. A ideia era essa mesma, permitir que mães pudessem cuidar dos filhos e ganhassem uma

renda extra nos momentos em que pudesse trabalhar; 4. Tenho medo de não receber

Eu tinha antes de entrar, mas hoje temos a tecnologia a nosso favor, recebimento direto no celular. Nossa fundadora não vendia a prazo.

5

. Eu não sou como você.

Que bom, porque essa é uma das ideias da nossa empresa, reunir

pessoas com perfis diferentes para que cada uma pudesse

desenvolver seu dom e talento. Tenho certeza de que algo em você

pode ser útil na minha vida e vice versa.

6. Trabalho e estudo

Perfeito, você foi feita para esse negócio. As pessoas que estudam,

como você, devem estar com a mesma falta de tempo, trabalham

o dia todo e depois vão correndo para a faculdade.

A Mary Kay tem opções de produtos e formulas que ajudam essas

pessoas a se maquiarem de maneira mais rápida e que não

precisa ser retocada; sendo assim, elas podem sair do trabalho e

ir direto para a faculdade. Se você for o contato delas, já tem uma

7. Não tenho dinheiro

Ótimo, MK é para quem não tem dinheiro e precisa dar uma

alavancada nos seus sonhos eu também não tinha quando entrei, vou lhe contar como foi minha história...

8. Meu marido não vai deixar

Muitas pessoas na empresa passaram por essa situação. Vocês dois devem ganhar uns 20 mil por mês? A empresa que vocês trabalham

deve deixar vocês saírem de férias a hora que quiserem?

Pois bem, a questão do marido é única: DINHEIRO. Ele precisa ver que esse negócio dá lucro. Homem gosta de números, não entende muito de cosmético. Me diz qual item da sua casa que ele mais gosta? TV? Carro? E se você ajudá-lo a trocar um desses itens com o dinheiro

9. Conheci uma pessoa que entrou e deu errado

Isso é chato mesmo, porém, na escola todos os alunos aprendem a mesma coisa, mas nem todos seguem o mesmo caminho; mesmo sabendo que a lição foi a mesma, algumas pessoas tomam decisões

diferentes e, por consequência, rumos diferentes.

10. Os produtos são muito caros

Em relação a qual marca? Qual produto você considera caro e onde encontrou um semelhante mais barato?

Bom, as semelhanças entre os produtos servem para identificar uma afinidade, mas não diz que seus benefícios são os mesmos. Por exemplo:

Você já comprou sabão em pó OMO? Esta marca é uma das que tem maior valor de compra, no entanto, suas vendas só crescem.

AMO MUITO MINA ÁREA NACIONAL