Estrutura para Arquitetura de Sistemas de Informação

(1)

Universidade Estadual de Maringá

Universidade Estadual de Maringá-- Departamento de InformáticaDepartamento de Informática

Estrutura para

Arquitetura de

Sistemas de Informação

Tania Fatima Calvi Tait

Maringá, fevereiro/2002 Maringá, fevereiro/2002

(2)

•

Considerações Iniciais

• Conceito e Evolução de ASI

• Importância da ASI

• Enfoques dados à ASI

• Modelos de ASI

• Modelo de ASI simplificado

• Bases para elaborar ASI

Arquitetura de Sistemas de Informação

(3)

Sistemas de Informação

Vantagem competitiva

Arma estratégica Sistemas estratégicos

Promover sobrevivência e prosperidade da organização

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(4)

Tipos de sistemas de Informação

Suporte a executivo Suporte a decisão Informação Gerencial Especialista Automação de escritório Processamento de transações Estratégico Gerencial Gerencial Conhecimento Conhecimento Operacional

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(5)

Negócios

Recursos

TI SI

Integração entre SI, TI e negócios

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(6)

Software e SI

ES componente de SI SI faz uso de software

Software e aspectos organizacionais SI

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(7)

Gerenciamento da Informação

ERA PD ERA TI Cultura organizacional Processo decisório Mudança organizacional Rápidas mudanças em TI Usuários

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(8)

Tecnologia de Informação

TI - centro da estratégia empresarial Conhecimento - geração de valor Transformação dos negócios

Aplicações:

processos, conhecimento, coordenação/controle integrado a produtos

Arquitetura de Sistemas de Informação

Considerações Iniciais

(9)

• metodologias de planejamento inadequadas

• não integração com negócios da empresa

• falta de pessoal qualificado para planejamento

• visão de arquitetura como tecnológica

• SI pobremente planejados

• fornecimento de dados inseguros e incompletos

Problemas em SI

Considerações Iniciais

1. Arquitetura de Sistemas de Informação

Arquitetura de Sistemas de Informação

(10)

• SI subutilizados

• não atendimento das necessidades dos usuários

• sistemas construídos fora de contexto

• sistemas que não fornecem suporte para toda a empresa

• sistemas não integrados

Problemas em SI

Considerações Iniciais

1. Arquitetura de Sistemas de Informação

Arquitetura de Sistemas de Informação

(11)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Estabelecimento de um conjunto de elementos cuja

finalidade é proporcionar um mapeamento da

organização no tocante aos elementos envolvidos

no processo de desenvolvimento/implantação de SI

Arquitetura de Sistemas de Informação

Conceito e evolução da ASI

2.

(12)

Organização integração negócios, sistemas e tecnologia Arquitetura de SI Processo de desenvolvi-mento de SI com qualidade Usuários Organização

Arquitetura de Sistemas de Informação

Conceito e evolução da ASI

2.

(13)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Período Significado

Até anos 80 Arquitetura associada com projeto de hardware 1987 Arquitetura passa a ser associada à área de

software

Anos 90 Arquitetura expressa SI;

Associada à estratégia de negócios Final dos anos 90 Arquitetura de informação da empresa

Arquitetura de Sistemas de Informação

Conceito e evolução da ASI

2.

(14)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Importância da ASI

A ASI:

fornece um mecanismo e uma estrutura para projetar: interfaces necessárias; compatibilidade e integração;

fornece uma estrutura para implementar as necessidades de SI e negócios;

está sempre servindo a necessidade de relacionamentos entre a estratégia de negócios e de TI

Conceito e evolução da ASI

2.

(15)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Conceito e evolução da ASI

2.

Toda empresa que quer ser uma jogadora na era da informação

deve ter em mente a elaboração de uma ASI

(16)

Visões de ASI

Abrangente Infra-estrutura tecnológica Dados Negócios

Enfoques

Integrada Específica Recursos de informação PESI Desenvolvimento de Sistemas Datawarehouse e datastore

Arquitetura de Sistemas de Informação

3. Enfoque dados à ASI

(17)

4. Modelos de ASI

Arquitetura de Sistemas de Informação

(18)

E N T E R P R I S E A R C H I T E C T U R E - A F R A M E W O R K O B J E C T I V E S / S C O P E E N T E R P R I S E M O D E L M O D E L O F T H E I N F O R M A T I O N S Y S T E M T E C H N O L O G Y M O D E L D E T A I L E D R E P R E S E N -T A -T I O N S F U N C T I O N I N G S Y S T E M D A T A F U N C T I O N N E T W O R K e . g . " D a t a D e f i n i t i o n " E n t = F i e l d R e l n = A d d r e s s e . g . D A T A e . g . " P h y s i c a l D a t a M o d e l " E n t = S e g m e n t / R o w / e t c . R e l n = P o i n t e r / K e y / e t c . e . g . " L o g i c a l D a t a M o d e l " E n t = D a t a E n t i t y R e l n = D a t a R e l a t i o n s h i p e . g . " S e m a n t i c M o d e l " E n t = B u s i n e s s E n t i t y R e l n = B u s i n e s s R e l a t i o n s h i p L i s t o f T h i n g s I m p o r t a n t t o t h e b u s i n e s s E N T I T Y = C l a s s o f B u s i n e s s T h i n g L i s t o f P r o c e s s e s t h e B u s i n e s s P e r f o r m s P r o c e s s = C l a s s o f B u s i n e s s P r o c e s s e . g . " A p p l i c a t i o n A r c h i t e c t u r e " I / O = U s e r V i e w s ( S e t o f D a t a E l e m e n t s ) P r o c = A p p l i c a t i o n F u n c t i o n e . g . " S y s t e m D e s i g n " I / O = S c r e e n / D e v i c e F o r m a t sP r o c = C o m p u t e r F u n c t i o n e . g . " P r o g r a m " I / O = C o n t r o l B l o c k P r o c = L a n g u a g e S t a t e m e n t e . g . F U N C T I O N e . g . " B u s i n e s s P r o c e s s M o d e l " P r o c = B u s P r o c e s s I / O = B u s R e s o u r c e s L i s t o f L o c a t i o n s i n W h i c h t h e B u s i n e s s O p e r a t e s N o d e = M a j o r B u s i n e s s L o c a t i o n e . g . " B u s i n e s s L o g i s t i c s S y s t e m " N o d e = B u s i n e s s L o c a t i o n L i n k = B u s i n e s s L i n k e a g e e . g . " D i s t r i b u t e d S y s t e m N o d e = I / S F u n c t i o n ( P r o c e s s o r , S t o r a g e , e t c ) L i n k = L i n e C h a r a c t e r i s t i c s e . g T e c h n o l o g y A r c h i t e c t u r e " N o d e = H a r d w a r e / S y s t e m s S o f t w a r e L i n k = L i n e S p e c i f i c a t i o n s e . g . " N e t w o r k A r c h i t e c t u r e " N o d e = A d d r e s s L i n k = P r o t o c o l e . g . N E T W O R K A r c h i t e c t u r e " P l a n n e r B u i l d e r D e s i g n e r S u b -C o n t r a c t o r O w n e r W h a t H o w W h e r e E s t r u t u r a Z a c h m a n

Arquitetura de Sistemas de Informação

(19)

Modelo Gifford: estrutura organizacional de um SI

Dados Função Conectividade Hardware

Plataforma de entrega do sistema Ciclo de vida de

desenvolvimento

Arquitetura de Sistemas de Informação

(20)

Visão da Organização

Definição das necessidades Especificação do Projeto Descrição da Implementação

Arquitetura ARIS

Definição das necessidades Especificação do projeto Descrição da implementação

Dados Controle Função

Arquitetura de Sistemas de Informação

(21)

Empresa

Dados

Procedimento Processos

Arquitetura IFIP.WG

Arquitetura de Sistemas de Informação

(22)

Organização Recursos Informação Função

Genérico Parcial Particular

Empresa Intermediário Implementação Blocos de construção

Visão da estrutura CIM-OSA

Arquitetura de Sistemas de Informação

(23)

Arquitetura simplificada

Organização Negócios Sistemas Tecnologia Usuários

Arquitetura de Sistemas de Informação

(24)

Ambiente Externo Ambiente Externo Tecnologia Estrutura Cultura Pessoas Estratégia Processos PEN PETI PESI Análise da Motivação das Pessoas Análise do Impacto da Tecnologia

Análise dos Processos e da Realização das Tarefas Adaptação da Estrutura à Reestruturação dos Processos Análise das Forças Competitivas na Industria Revisão da Visão e Missão e Valores da Empresa Concorrentes Concorrentes Fornecedores Fornecedores Clientes Clientes Funcionários Funcionários Sindicatos Sindicatos Padrões Internacionais

Padrões Internacionais GovernoGoverno

Ongs Ongs Novas Tecnologias Novas Tecnologias

Diagrama da

arquitetura

S-PRISMA

Diagrama da

arquitetura

S

-

PRISMA

Arquitetura de Sistemas de Informação

(25)

Id e n ti fi c a á r e as d e m is s ã o es tr a té g i ca e p ri o r id a d e s Id e n ti fi c a n e c e s s i d a d e s d e i n f o r m a ç ã o , a m b i e n t a l e f u n c i o n a l Id e n ti fi c a t o d o s o s ti p o s d e s i s t e m a s q u e s u p o r ta m ta r e fa s o p e r a c io n ai s Id e n ti fi c a t o d o s c o m p o n e n te s te c n o l ó g i c o s , p a d r ã o e c o n v e n ç õ e s V isã o M i ssã o V isã o O p e r a c io n a l V isã o d e s i s te m a s V isã o T é c n ic a

Estrutura - departamento de defesa

Um Modelo de ASI para o setor público

(26)

Comparação entre modelos de ASI

Problemas encontrados: • Aspecto usuários • Cultura organizacional • Tipos de SI • Tipos de empresas

• Integração com desenvolvimento de software

Arquitetura de Sistemas de Informação

(27)

Estrutura arquitetural de SI na UFSC

Usuários Operacionais Técnicos - Funcionários Processamento

de transações

Redes (rede UFSC); software básico; Software família Microsoft;

Sistemas via Internet; Acesso doméstico; etc Infraestrutura Tecnológica Comunidade Externa Comunidade Interna

Arquitetura de Sistemas de Informação

Exemplo de estrutura de ASI

6.

(28)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Pesquisa sobre planejamento estratégico de sistemas de informação (PESI)

Metodologias de PESI

Integração entre SI, TI e negócios Modelos de arquiteturas

Proposta de ASI de ZACHMAN (1987)

Uma ASI simplificada

5.

(29)

Construção de uma ASI

Tarefas

Pessoas Tecnologia

Cultura

Organizacional Estrutura

Elementos componentes da organização

Arquitetura de Sistemas de Informação

Uma ASI simplificada

(30)

Arquitetura simplificada

Organização Negócios Sistemas Tecnologia Usuários

Arquitetura de Sistemas de Informação

Uma ASI simplificada

(31)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Organização

Estrutura administrativa Integração de Sistemas Escopo dos Negócios Ambiente da empresa Missão, estratégia, metas

Uma ASI simplificada

5.

(32)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Gerenciamento Restrições governamentais Planejamento Ciclo de desenvolvimento de produtos Globalização

Negócios

Uma ASI simplificada

5.

(33)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Dados

PESI Recursos

SIO _{vida dos SI}Ciclo de

Metodologias

Sistemas

Uma ASI simplificada

5.

(34)

Arquitetura de Sistemas de Informação

PETI Hardware software telecomunicações Normas e políticas

Tecnologia

Uma ASI simplificada

5.

(35)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Motivação Treinamento Resistência Integração usuários e SI Tecnologia disponível

Usuário

Uma ASI simplificada

5.

(36)

Arquitetura de Sistemas de Informação

Elementos para a elaboração de uma ASI

Ambiente

organizacional

ASI e

planejamento

Desenvolvimento de

ASI em estrutura já definida

ASI e metodologias de desenvolvimento de sistemas Fatores externos Integração de sistemas, negócios, tecnologia

ASI

Uma ASI simplificada

5.

(37)

Estrutura inicial para uma ASI

Organização Comunidade Externa Comunidade Interna SI Gestão Planejamento Missão

Arquitetura de Sistemas de Informação

7. Bases para o modelo de ASI

(38)

SI

Software Hardware Base de Dados

TI Cultura Organizacional Classificação Desconfiança Mudança de gestão Usuários Organização

Arquitetura de Sistemas de Informação

7. Bases para o modelo de ASI

(39)

ARQUITETURA DE

SISTEMAS DE

INFORMAÇÃO PARA

O SETOR PÚBLICO

Aspectos organizacionais

Aspectos Técnicos

Arquitetura de Sistemas de Informação

(40)

Questões institucionais

• Mudança de governo • Interferências políticas

• Escassez de recursos financeiros

• Cancelamento/modificação de SI em andamento;

• Desmotivação de funcionários

Questões ligadas aos SI

• Falta de integração dos SI

• Redundância de SI e informações • Ausência de SI de Apoio à decisão • Preocupação com arquitetura

tecnológica e hardware

• Falta de confiança nos SI e nas informações

• Morosidade no processo decisório • Avaliação inadequada das

necessidades de informação e de integração das mesmas

Cultura organizacional

• Resistência às mudanças

• Desconfiança de novos gestores

• Desconhecimento das necessidades dos usuários

• Demora no desenvolvimento e implantação de SI

• Distorção das informações • Sistemas que não atendem às

necessidades dos usuários •

Ligação entre problemas do setor público e SI

(41)

Modelo de ASI proposto para setor público

Estrutura governamental Atendimento ao Público

Tecnologia de Informação Sistemas de Informação USUÁRIOS internos/ externos Serviços Públicos

(42)

Estrutura governa m ent al A te n dim ent o ao P úblic o Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Sistemas de Informação • Missão • Planejamento estratégico • Cultura Organizacional Plataforma de Governo

1. Estrutura governamental

Modelo de ASI proposto para setor público

(43)

Estrutura governa m ent al A te n dim ent o ao P úblic o Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Sistemas de Informação 2. Serviços Públicos

Serviços Públicos Informações para a Tomada de decisão Serviços Administrativos do Estado Atendimento ao cidadão

(44)

Estrutura governa m ent al A te n dim ent o ao P úblic o Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Sistemas de Informação 3. Sistemas de Informação

Executivo/ Governador Gerencial Parte Básica/ Sistemas corporativos Recursos humanos e materiais Ergonomia Usuários: interno e cidadão Metodologia de desenvolvimento de SI

(45)

Estrutura governa m ent al A te n dim ent o ao P úblic o Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Sistemas de Informação Política de Investimentos Desenvolvimento de produtos Plataforma Uso de Redes Mainframe Micro-computador Ferramentas para desenvolvimento de software TI - público

4. Tecnologia de Informação

(46)

Estrutura governa m ent al A te n dim ent o ao P úblic o Tecnologia de Informação Serviços Públicos USUÁRIOS internos/ externos Sistemas de Informação Cidadão Usuário Interno Organizações Usuárias Específico: troca de governo Treinamento Treinamento Continuado Visão de atendimento ao público

5. Usuários

(47)

Modelo de ASI proposto

5 .

Implementação do modelo de ASI proposto

Elementos do Elementos do modelo de ASI modelo de ASI Características Características do setor/

do setor/orgorg.. ProblemasProblemas ImpactoImpacto Componentes_{para a ASI}Componentes_{para a ASI}

Estrutura governamental Serviços Públicos Sistemas de Informação Tecnologia de Informação Usuários

(48)

Organização Negócios

Sistemas

Tecnologia Usuários

Considerações finais

6 .

Estrutura go vernamen tal Aten dimen to ao Público Tecnologia de Informação Sistemas de Informação USUÁRIOS internos/ externos Serviços Públicos

(49)

Arquitetura de Sistemas de Informação

ZACHMAN, J.A. The framework for Information Systems

Architecture. IBM System Jounal, vol. 26, nr.3, 1987.

SCHEER, August-Wilhelm. Architecture of Integrated Information

Systems - Foundations of Enterprise Modelling. Germany:1992.

COOK, Melissa. Building Enterprise Information Architecture

- Reengineering Information Systems. Prentice Hall, USA: 1996

INMON, W. H.; ZACHMAN, J. A.; GEIGER, J. G. Data Stores,

Datawarehousing and the Zachman Framework. McGraw-Hill,

USA: 1997.

(50)

Sugestões de leitura

TAIT, Tania F. C. Um Modelo de Arquitetura de Sistemas

de Informação para o Setor Público: estudo em empresas estatais prestadoras de serviços de informática. Tese de

Doutorado, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC, 2000.