Parâmetros para avaliação de Cursos na modalidade EaD
Ana Maria Silveira Turrioni1 Eliana de Fátima Souza Salomon Benfatti2
João Batista Turrioni3 Rita de Cássia Magalhães Trindade Stano4
Resumo
Neste mini-curso são apresentados critérios para o acompanhamento de disciplinas conduzidas na modalidade Educação a Distância. Estes critérios foram desenvolvidos a partir de modelos já utilizados em outras universidades em diversos países. O modelo desenvolvido vem sendo aplicado durante três anos no curso em Gestão em Pessoas e Projetos Sociais da Universidade Federal de Itajubá. Serão discutidos cada um dos critérios e a adequação dos mesmos para a finalidade pretendida.
Abstract
In this work some criteria have been presented to assess the follow up of distance learning courses. These criteria were developed taking into account previous well-known models in other universities worldwide. A model was then developed and tested for the last 3 years at the Universidade Federal de Itajubá. It will be discussed the adequacy to the intended purpose.
Palavras-chave: Avaliação, Ensino a Distância, Critérios, Gestão, Controle do Processo Keywords: Evaluation, Distance learning, Management, Process Control.
1. Introdução
O presente mini-curso tem como os seguintes objetivos:
1
Professora Pesquisadora da Universidade Aberta do Brasil – UNIFEI – Itajubá – M.G. 2
Professora Assistente da Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI – Itajubá – M.G. 3 Professor Associado da Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI – Itajubá – M.G. 4
a. Refletir acerca da importância da avaliação voltada para o acompanhamento e aperfeiçoamento de cursos na modalidade EaD.
b. Identificar formas de avaliação adequadas ao contexto de ambientes virtuais de aprendizagem.
c. Discutir critérios para avaliação de cursos na modalidade EaD.
Estes objetivos foram estabelecidos a partir das constatações observadas na teoria e na prática que demonstram que existe pouca produção sobre a avaliação de cursos na modalidade EaD e que existe um grande interesse pelo tema por parte dos envolvidos com este assunto.
Para a realização destes objetivos foi proposta um mini-curso com a duração de 150 minutos com o seguinte conteúdo programático:
a. Conceitos para a avaliação de cursos. b. Avaliação e Qualidade no contexto EaD.
c. Critérios para a avaliação de cursos na modalidade EaD. d. Procedimentos Avaliativos para Cursos na modalidade EaD.
2. Conceitos para a avaliação de cursos.
Com a evolução da tecnologia de informação e o incentivo para a criação de cursos na modalidade Ensino a Distância, está em curso, nas Universidades Brasileiras, o desenvolvimento de uma cultura de avaliação, em que são estabelecidos critérios e parâmetros para o controle e a garantia da qualidade dos serviços prestados à sociedade. Em decorrência da necessidade de efetuar avaliações de sistemas e de instituições, o processo ensino-aprendizagem precisa ser também devidamente acompanhado, como ponto de partida para o sucesso do empreendimento educacional, em sua micro-instância, ou seja, nos ambientes de aprendizagem.
O processo ensino-aprendizagem num contexto formal tem um sujeito responsável pelo planejamento e execução de atividades que resultem positivamente. O professor é o sujeito capaz de refletir acerca de sua mediação no processo de aprendizagem e de se adequar e transgredir os ditames burocráticos do próprio sistema educacional. Desta forma, a discussão dos instrumentos a serem utilizados pelo professor para acompanhar o processo de aprendizagem é uma maneira de garantir qualidade e renovação ao seu próprio ato de ensinar.
3. Avaliação e Qualidade no contexto EaD
Na modalidade Educação a Distância (EaD), os processos de ensinar e aprender apresentam especificidades que impedem a mera transposição didática e requerem competências e habilidades docentes diferenciadas e cuidadosamente desenvolvidas.
Os sistemas de Educação a Distância surgiram como um projeto pedagógico construtivista, através dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), que geraram novos comportamentos sociais e exigem uma prática pedagógica crítica. O sistema EaD, distinto do sistema convencional, é complexo e possui características próprias, visto que seu elemento fundamental não é a espacialidade, e sim, a comunicação; seu espaço não é físico, mas comunicativo. A EaD se encontra em uma fase promissora, começa a ser entendida como Educação e não como uma modalidade a ser utilizada quando conveniente. Entretanto é importante discutir-se o padrão de qualidade almejado, é essencial que seja dada atenção a fatores como planejamento, conteúdo, ambientes de aprendizagem, material de aprendizagem. Este contexto vem conduzindo a comunidade acadêmica à discussão sobre a necessidade de se proporem critérios para acompanhamento das disciplinas, de forma que, através de acompanhamento e do atendimento de critérios, o professor possa garantir a qualidade do conhecimento construído no processo.
Todos estes aspectos tornam-se ainda mais complexos quando se discute a maneira como um curso a distância poderá ter a garantia da qualidade em termos de planejamento das disciplinas, saber-fazer dos professores, instrumentos e concepções de avaliação, acompanhamento da aprendizagem dos alunos entre outros.
Surge, então, a necessidade de uma função de apoio que permita este acompanhamento de forma adequada e que será exercida pelo denominado revisor. Integrado à equipe de um curso de EaD, tem como função acompanhar o trabalho da coordenação, coletando informações sobre as disciplinas e apoiando os professores na melhoria das mesmas, tendo como fundamento a proposta pedagógica do curso em questão e as diretrizes estabelecidas para o curso no projeto pedagógico.
4. Critérios para a avaliação de cursos na modalidade EaD
Entre todos estes desafios, destacam-se algumas características específicas que nortearam a definição dos critérios para revisão das disciplinas:
1. A comunicação: no modelo tradicional ela ocorria somente numa direção – a do professor para o aluno. Na EaD a comunicação ocorre em múltiplas direções, principalmente entre os alunos, exigindo do professor um trabalho muito sério de direcionamento e estabelecimento de fronteiras, de tal forma que não seja permitido o desvio dos objetivos visados para a disciplina.
2. A descontinuidade do acesso às informações disponíveis no ambiente de aprendizagem. O professor não consegue prever o momento em que o aluno vai acessar o ambiente, dificultando a interação e o apoio aos alunos. Da mesma forma, o aluno também não sabe quando o professor está disponível, dificultando o esclarecimento das dúvidas.
3. A avaliação, processo que exige mudanças nos instrumentos avaliativos, conduzindo ao repensar os métodos de avaliação e exigindo muito mais dos formadores.
Para atender a estes desafios, o professor tem à sua disposição várias ferramentas. O problema está em decidir o como e quando utilizá-las. Isto gera uma série de problemas e o professor muitas vezes tem dificuldades diante de tantas alternativas. Em função deste cenário mudam as características das disciplinas, exigindo de professores e alunos novas funções com habilidades distintas das anteriores.
Para aperfeiçoar o acompanhamento das disciplinas e apoiar as atividades dos revisores e coordenadores, foram elaborados alguns critérios que estão sendo consolidados para compor o instrumento que será utilizado para a revisão das disciplinas. Tais critérios resultam de discussões e de uma construção necessária que se fez coletiva na dinâmica de trabalho do curso de especialização à distância. A Equipe se compõe de professores, tutores, coordenadora e revisora.
Na literatura concernente ao tema, foram encontrados alguns trabalhos que tratam do estabelecimento de critérios para revisão de disciplinas. A proposta aqui é construir, a partir destes, um conjunto de critérios que possa ser utilizado em um curso conduzido na modalidade educação a distância.
Entre os modelos existe um de onze etapas para ajudar os formadores a melhorar seu material instrucional e aumentar a satisfação dos alunos durante a aprendizagem, considerando que a melhoria do processo de aprendizagem tem se tornado importante tarefa no ensino. Os critérios propostos são os seguintes: 1. Experiência do formador; 2. Estabelecimento de fatores de influência para a satisfação dos alunos; 3. Estabelecimento do ciclo de controle para o formador; 4. Construção de questionários de avaliação junto aos alunos; 5. Projeto de melhorias na disciplina; 6. Coleta de comentários com os alunos; 7. Determinação das ações de melhoria; 8. Execução do plano de ação; 9. Condução de questionário de satisfação; 10. Avaliação da melhoria; 11. Estabelecimento de novo padrão. A teoria sobre o tema apresenta algumas propostas para a análise da estrutura de disciplinas, destacando uma que contém cinco critérios: programa, conteúdo, instrutor, pedagogia e plataforma de aprendizagem. Os principais aspectos que podem fornecer informações para pesquisas sobre educação a distância são: o estudante, o tutor/orientador, o processo de aprendizagem, o processo de ensino, o processo de comunicação, o material de ensino/aprendizagem, o ambiente, o momento, o corpo educacional, avaliação.
Todos estes critérios relacionados à educação a distância são caracterizados por sua flexibilidade, computabilidade, facilidade de uso e centralização no estudante, num processo educacional que ative e ensine os estudantes a aprender e a como agir independentemente ao longo do caminho exploratório.
Os resultados indicam que as avaliações estão mudando o foco da atenção, saindo do modelo baseado no desempenho do aluno, passando para o foco na coerência do programa de formação, tornando-a mais integrada e objetivando questões de ensino e aprendizagem mais diretamente.
No Brasil, com a adoção do SINAES, ficou acordado, entre outras coisas que o sistema nacional de ensino superior deve incluir revisões externas. Esta proposta está dentro da lógica de que não é possível atingir metas que não sejam mensuráveis e que não se gerenciam sem a avaliação da realização das metas planejadas.
Os critérios propostos foram adaptados de duas instituições norte-americanas: a University of Maryland University College (UMUC) e a Troy University, ambas com tradição na utilização da Ead. Estas Universidades desenvolveram instrumentos para avaliação de disciplinas conduzidas dentro do conceito de educaçã a distância. Apesar dos instrumentos serem diferentes em sua estrutura, as áreas abordadas são similares, ou seja, possuem os mesmos elementos básicos. A figura 1 apresenta o modelo proposto em que as setas indicam as relações entre os vários critérios apresentados.
IV - Desenvolvimento do Modelo Quantitativo para Revisão de Disciplinas
Condução das Aulas Atividades Avaliativas Avaliação Discente Interatividade e Comunicação Conhecimento Produzido e Absorvido Planejamento e Programação das aulas Usabilidade Inserção no Projeto Pedagógico Conteúdo da Disciplina Organização e Estrutura 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Usabilidade
Conforme descrito na figura 1, o modelo proposto é composto por 10 critérios. Foi definida uma escala que permitiu a aplicação do modelo para avaliação de disciplinas em um Curso na modalidade EaD.
Estes critérios foram analisados através de sua utilização para a revisão de disciplinas do curso de especialização em Gestão de Pessoas e de Projetos Sociais da UNIFEI, que vem sendo desenvolvido em sua totalidade com a utilização de disciplinas na modalidade EaD. A análise considerou a adequação e aceitação dos critérios por parte dos agentes envolvidos neste estudo, a saber: coordenador, revisor, professores e tutores.
Importante destacar que o modelo aqui proposto é de avaliação e não de verificação. A avaliação direciona o objeto para uma trilha dinâmica enquanto a verificação provoca o seu congelamento. Portanto, avaliar supõe uma maneira de apoiar novas possibilidades, tornando o processo dinâmico e vivificado por tomadas de decisão.
5. Considerações Finais
Esta proposta para avaliação de disciplinas na modalidade EaD foi elaborada a partir de um esforço coletivo da equipe integrante do Curso de Especialização em Gestão de Pessoas e de Projetos Sociais da Universidade Federal de Itajubá, como parte das atividades que esta Instituição desenvolve dentro da Universidade Aberta do Brasil.
Trata-se de uma construção coletiva que foi desenvolvida com o objetivo de criar um referencial para a melhoria do curso. O instrumento já vem sendo aplicado desde 2008 e passou por uma série de revisões e aperfeiçoamentos, como se trata de uma proposta em andamento está apta a receber sugestões para sua adequação.
Espera-se que com este mini-curso o número de Instituições que utilizam o instrumento possa aumentar. E, portanto, melhorar ainda mais o instrumento proposto, de forma que o mesmo possa ser útil para o desenvolvimento e a melhoria da qualidade da Universidade Aberta do Brasil.
Bibliografia
Turrioni, A.M.S.; Stano, R.C.M.T. Critérios para Avaliação de Cursos na Modalidade EaD: o caso do curso Gestão de Pessoas e de Projetos Sociais da UNIFEI, VI Congresso de Ensino Superior a Distância – ESUD, São Luis do Maranhão, 2009.
Turrioni, A.M.S, Stano, R.C.M.T. Critérios de Avaliação para a Educação a Distância, XXII Congresso Internacional – EDUTEC, Manaus, 2009.
Turrioni, A.M.S.; Stano, R.C.M.T.; Turrioni, J.B. Critérios para Avaliação de Cursos na Modalidade EaD: o caso do curso Gestão de Pessoas e de Projetos Sociais da UNIFEI, Congresso Mundial em Comunicação e Artes – WCCA 2010, Universidade do Minho, Portugal, 2010.
