Passo a passo
Introdução
TRACK & TRACE
Este documento tem como objetivo explicar as funcionalidades do portal web Track And Trace e está dividido da seguinte forma
1.
ACESSO A FERRAMENTA
2.
VISÃO GERAL
3.
PEDIDOS
4.
DETALHES DO PEDIDO
5.
ENTREGAS
6.
VVPA
7.
SEM PERFIL
8.
DOWNLOAD DA CARTEIRA
9.
IMPORTAÇÃO DE BASES
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever. Para desktops, recomenda-se o uso do navegador Google Chrome, ou
secundariamente o Microsoft Edge para o seu acesso, o Internet Explorer não é suportado.
Google Chrome
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
Caso seu usuário ainda não tenha acesso a ferramenta, é possível solicitar o acesso ao portal
Track And Trace, clicando em “Solicitar Acesso ao portal” e então você será redirecionado ao
formulário de solicitação de acesso A ferramenta possui o login integrado com o
sistema de autenticação centralizado da Unilever, basta clicar em “Entrar” para que automaticamente o seu usuário Unilever seja
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
No formulário de solicitação, é preciso especificar nome, sobrenome, email Unilever e o grupo ao qual faz parte. Também é possível colocar uma justificativa
para a solicitação do acesso a ferramenta
Após preencher os campos, basta clicar em inscrever-se
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
Um e-mail ao responsável pelo grupo será enviado e o acesso será concedido uma vez que
o responsável aprovar a solicitação, quando aprovado, a ferramenta enviará uma notificação
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
Para solicitar acesso a um novo grupo, é preciso clicar em “Minhas
Requisições de Permissão”
Em seguida, na aba “Minhas Solicitações”, clicar em “Nova
Acesso a ferramenta
TRACK & TRACE
Basta selecionar o grupo desejado, inserir uma justificativa e clicar em “Enviar”
A solicitação será enviada via e-mail ao responsável do grupo e ao ser aprovada, o solicitante será notificado por e-mail
O filtro se encontra no canto esquerdo do portal web e será aplicado a todos os relatórios da página
Ao entrar na ferramenta, a primeira página a ser visualizada é a Visão Geral, nela é possível encontrar informações resumidas dos pedidos de
uma forma geral
Visão Geral
TRACK & TRACE
É possível checar o horário da última atualização dos dados no portal, esse horário corresponde ao momento em que os dados foram extraídos do SAP
Também é possível escolher a regional da carteira a ser visualizada e serão considerados os pedidos criados nos últimos 60 dias, ao escolher a carteira e
aplicar o filtro clicando em “Filtrar”, todos os relatórios serão atualizados
Na aba de filtros, é possível escolher a unidade de medida apresentada nos relatórios
Filtros
TRACK & TRACE
É possível filtrar os relatórios por diversas informações ligadas a datas, informações comerciais, de cliente, de material, de pedidos ou
Este relatório possui os volumes dos pedidos na carteira selecionada em 4 cards para cada uma das unidades de medidas Valor Líquido, Tons, Pallets e Caixas, quebrados nas diferentes categorias de Big C, ao clicar em algum dos cards, é possível
visualizar a lista de pedidos, ordenada pela unidade de medida do card escolhido
Highlights
Detalhamento por status
TRACK & TRACE
É possível visualizar o volume dos pedidos quebrados em cada um dos status da carteira, assim como um gráfico de Pareto que mostra a porcentagem dos volumes nos status que compõe a carteira
É possível fazer o download das informações do relatório
Dias para cancelamento de pedidos
TRACK & TRACE
Temos o volume de pedidos em cada um dos status separados pelo número de dias restantes antes de serem cancelados, considerando a regra geral de cancelamento da companhia e os jobs de cancelamento de clientes FEAR. Ao clicar em um
Tempo em status
TRACK & TRACE
Na visão de tempo em status, temos o volume de pedidos parado em um determinado status a um certo número de dias, da mesma forma como na visão anterior, é possível clicar em um volume para saber quais os pedidos que estão nesse volume
Top Itens PSTK
TRACK & TRACE
Esse gráfico mostra os 10 itens com maior volume em PSTK, sinalizando a distribuição do PSTK em
cada CD. É importante ressaltar que além dos campos do filtro a unidade escolhida influencia no
gráfico, os 10 itens com mais caixas em PSTK por exemplo podem ser diferentes dos 10 itens com
Top clientes em bloqueio de crédito
TRACK & TRACE
Aqui podemos ver os 10 clientes com maior volume (em caixas, tons, pallets ou valor líquido) em status
BCRE, também é possível identificar o número de vezes que o cliente teve algum volume em BCRE nos últimos 60 dias (campo recorrência) e o número
de dias corridos que o cliente tem pedidos parados em BCRE
A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios
Unidade de medida
A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios
Unidade de medida
Oportunidade de complemento de perfil
TRACK & TRACE
Se baseando no veículo mínimo que o cliente aceita, nos veículos que existem nas rotas cadastradas para a cidade dos clientes e nos pedidos em aberto, o Track & Trace sinaliza os clientes que poderiam ter um perfil formado com um pequeno complemento
Lista de pedidos
TRACK & TRACE
Na aba pedidos, temos uma lista de pedidos onde é possível selecionar os campos desejados e clicar em “Agrupar” para ter os
pedidos agrupados nesses campos
É possível fazer o download das informações do relatório
Lista de pedidos
TRACK & TRACE
Clicando no ‘+’ é possível visualizar as linhas de pedido presentes em cada linha da lista
de pedidos e algumas
informações como descrição do item e status
Detalhes do pedido
TRACK & TRACE
Na tela de detalhes do pedido, é possível ver com maisdetalhes a informação de um determinado pedido. Para visualizar informações nessa tela é necessário ter
um pedido selecionado no filtro
Temos a informação geral do cliente com o volume total dos seus
pedidos nos últimos 60 dias
Informações específicas do pedido em questão
Detalhes do pedido
TRACK & TRACE
No histórico do pedido, é possível visualizar as mudanças
de status de cada uma das linhas do pedido
Passando o mouse sobre o ‘i’ é possível obter informações como o
volume da linha de pedido e o código SKU do material
Detalhes do pedido
TRACK & TRACE
Nessa visão de entregas resumida é possível ver as DTs associadas ao pedido, o shipment, data agendada e o status de OTM caso o pedido já tenha linhas com
Entregas
TRACK & TRACE
Na tela de entregas, é possível analisar uma entrega, ela contém informações da rota e dos produtos que serão entregues
Informações da carga associada ao Documento de Transporte
Aqui temos a lista de SKUs que serão entregues nessa carga, essa lista reflete
Entregas
TRACK & TRACE
Nessa seção é possível visualizar informações do status da entrega e de datas previstas de acordo com os dados
recebidos do OTM e do Infolog
Dados provenientes do OTM
Dados provenientes do Infolog
Para cargas monitoradas por GPS, é possível visualizar a localização do Veículo bem
como o CD de origem e a cidade de destino no mapa
Posição atual do veículo e destino final
VVPA
TRACK & TRACE
Na visão VVPA é possível visualizar o saldo dos clientes VVPA que possuem um saldo em aberto mas ainda não receberam seus pedidos, dessa forma épossível saber quais clientes deveriam ser reembolsados
É possível fazer o download das informações do relatório em excel clicando
no ícone
Clicando no ‘+’ é possível visualizar os pagamentos do cliente
Sem Perfil
TRACK & TRACE
A aba sem perfil contém uma análise dos motivos dos pedidos que não formaram
perfil, para essa análise, o time de otimização sobe uma base com os pedidos sem perfil diariamente na parte da manhã e o portal cruza os dados com
os pedidos em aberto
Os motivos do sem perfil são calculados em função dos pedidos que não são sem perfil do mesmo cliente, por exemplo, se um cliente tem:
10 tons INGR (sem perfil), 10 tons PSTK, e 10 tons ANUL
Então nesse caso 50% do sem perfil ficará por motivo PSTK e 50% por motivo de cancelamento, totalizando para esse cliente 5 tons sem perfil por PSTK e 5 tons por cancelamento
Sem Perfil
TRACK & TRACE
Também é possível visualizar o histórico das análises de sem perfil dos últimos 7 dias, passando o mouse sobre as barras temos a distribuição do volume para os motivos de perda sem perfil
Download da Carteira
TRACK & TRACE
A carteira em excel no formato que ela existia antes da criação do Track And Trace se encontra disponível no menu Relatórios
Basta clicar em “Baixar” para baixar a carteira da regional
Importação de bases
TRACK & TRACE
Para importar bases manuais necessárias para a geração de algumas das informações do portal, basta entrar no menu de uploads
em “Importar Bases Manuais”
É possível exportar a base presente no banco de dados do portal para verificar os dados ou verificar o layout esperado,
caso o nome das colunas esteja diferente do esperado, o portal
mostrará um erro
É importante ressaltar que cada base só pode ser acessada e atualizada pelos usuários autorizados, então pode ser normal que não apareça nenhuma base disponível
Importação de bases
TRACK & TRACE
Clicando em “escolher arquivo” um popup será aberto para a
escolha do arquivo
