LIDERANÇA ORGANIZACIONAL

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LIDERANÇA

ORGANIZACIONAL

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PARA CONHECER O SEGREDO DO SUCESSO DE UMA EMPRESA, OBSERVE QUEM À ADMINISTRA.

TIPOS DE CHEFIA

Fonte: Várias Fontes 2/31

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• São aqueles que adotam, por despreparo ou por estilo, o autoritarismo como forma de chefiar.

• Seu comportamento é baseado na desconfiança e necessidade de controle.

• É temido por sua equipe, pouco falante e quando fala é sempre aos berros pelos corredores.

• No novo mercado, não há lugar para este velho chefe, pois o comportamento autoritário, estimula

sentimentos anti-produtivos, isola a comunicação e torna difícil o

trabalho da sua equipe.

AUTORITÁRIO/CENTRALIZADOR

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• Este tipo de chefe é confuso, inseguro e não tem controle sobre a equipe;

• Esconde seu desconhecimento com ordens contraditórias:

• Começa projetos novos para, no dia seguinte, modificá-los.

• Não sabe o que fazer com as demandas dos seus

superiores; delega tarefas aos subordinados, não por confiar e, sim, por não ter conhecimento;

• Se algum projeto é elogiado pelos

superiores, colhe os louros. Em caso contrário, responsabiliza a

“incompetência” dos seus subordinados.

CHEFE LIBERAL

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• É motivador;

• Respeita os sentimentos humanos para obter compromissos de resultado e trabalho;

• São justos nos desafios do dia a dia e equilibrados em ações e temperamento.

CHEFE NÃO, ESTE É LÍDER....

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• Vem da palavra inglesa LEADER.

• Que por sua vez vem do antigo Celta.

• Significa:

• Pessoa que vai a frente para guiar.

• Mostrar o caminho.

• O que precede, dirige qualquer ação, opinião ou movimento.

• Há muito livros e muitas abordagens, umas em detrimento das outras.

• Em síntese tem-se dois grandes estilos de liderança:

• O Líder mais orientado para pessoas.

• O Líder mais orientado para tarefas e normas.

MAS, O QUE É LIDERANÇA?

Fonte: Gestão Empresarial – Jader

Souza 6/31

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 Estudos de Michigan: Propõem duas formas básicas de comportamento do líder:

• Orientados para as relações humanas:

– Dão grande importância ao bem-estar de seus funcionários.

• Orientados para a tarefa:

– Tendem a colocar uma ênfase maior na conclusão do trabalho.

LIDERANÇA TEORIAS COMPORTAMENTAIS

Fonte: Fund. de Comp.o Organizacional

– Schermerhorn 7/31

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 Estudos de Ohio:

(semelhante às conclusões de Michigan)

– Duas formas de comportamento do líder:

• Liderança socioemocional:

– Sensível aos sentimentos das pessoas e tenta fazer com que as coisas sejam agradáveis aos seus liderados.

• Liderança de tarefa:

– Interessado em definir os requisitos da tarefa e em esclarecer os outros aspectos da agenda de trabalho.

LIDERANÇA TEORIAS COMPORTAMENTAIS

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 Grade de Liderança (GRID Gerencial):

– Desenvolvido por Blake e Mouton.

– Mede a preocupação de um gerente com as pessoas e com a produção (1 a 9):

• Exemplos:

– 9/1 = Muito interesse nas pessoas e pouco interesse na produção (gerente de country-club).

– 5/5 = Médio interesse nas pessoas e nas tarefas (em cima do muro).

LIDERANÇA TEORIAS COMPORTAMENTAIS

Fonte: GRID Gerencial III –

Blake & Muton 9/31

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LIDERANÇA - GRID GERENCIAL

BAIXO

BAIXO ALTO

PREOCUPAÇÃO COM A PRODUÇÃO ALTO

PREOCUPAÇÃO COM PESSOAS

Fonte: GRID Gerencial III –

Blake & Muton 10/31

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LIDERANÇA Líderes Orientados para TAREFAS

• São Mais:

• CONTROLADORES

• CENTRALIZADORES

• AUTORITÁRIOS

• RACIONAIS

• FRIOS e DISTANTES.

• A HIERARQUIA é condição “Sine-Qua-Non”.

• O PODER é inquestionável.

• Assemelha-se muito ao CHEFE (poder de posição).

• É o PODER legitimado pelo “Status quo” organizacional.

Souza 11/31

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LIDERANÇA Líderes Orientados para PESSOAS

• São Mais:

• EDUCADORES – CONSELHEIROS - HUMANISTAS

• Preocupados com o BEM-ESTAR SOCIAL de toda equipe.

• Influenciam por suas IDÉIAS e TESTEMUNHOS.

• Conseguem se impor pelo MAGNETISMO PESSOAL (carisma).

• Vêem a Liderança NÃO como OBRIGAÇÃO, mas como “CO-COORDENAÇÃO”.

• NÃO como MANDO, mas como “CO-MANDO”.

• A boa liderança só é estabelecida COM OS OUTROS, por MEIO DOS OUTROS.

Souza 12/31

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 Líderes carismáticos são aqueles que, em virtude de suas habilidades pessoais,

conseguem ter um efeito profundo e extraordinário nos seguidores.

 Esses líderes têm uma forte necessidade de poder, consideram-se muito eficazes e

estão convictos da moralidade de suas crenças.

Liderança Abordagens Carismáticas

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Liderança Cinco Habilidades Carismáticas

 Sensibilidade aos contextos mais apropriados ao carisma:

ênfase na avaliação e detecção de problemas.

 Capacidade de visão: ênfase no pensamento criativo para aprender e pensar sobre mudanças profundas.

 Comunicação: trabalho com aspectos lingüísticos orais e escritos.

 Administração da imagem: ênfase no exemplo, aparência, linguagem corporal e habilidades verbais.

 Concessão de poder: ênfase em comunicar expectativas de alto desempenho, melhorar a participação nas tomadas de decisão, afrouxamento de qualquer restrição burocrática,

definição de metas significativas e estabelecimento de sistemas apropriados de recompensas.

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 Teoria de liderança situacional de Hersey e Blanchard:

– A liderança situacional requer que o líder ajuste sua ênfase sobre os “comportamentos da tarefa” (orientação e direção) e sobre os “comportamentos de relacionamento” (apoio socioemocional), de acordo com a maturidade dos liderados para desempenhar suas tarefas.

• Mandar – liderado de baixa maturidade

• Vender – liderado de média e baixa maturidade

• Participar – liderado de alta maturidade

• Delegar – para a alta maturidade – Maturidade:

• Capacidade e disposição dos liderados de realizar uma determinada tarefa.

LIDERANÇA TEORIAS CONTINGÊNCIAIS

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 Teoria da Atribuição – Nova Liderança:

– Analisa o fato de as pessoas tentarem compreender as causas, avaliar responsabilidades e as qualidades pessoais.

– Visão atribucional de subordinados e líderes:

• Liderança mais ou menos de acordo com o desempenho do grupo.

– Protótipo de liderança (influência cultural):

• Alto grau de direcionamento, estruturação e manipulação.

• Forte ênfase na participação e na facilitação do grupo

LIDERANÇA TEORIAS CONTINGÊNCIAIS

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AMBIÇÃO

AS AÇÕES DE UM LÍDER DEVEM APOIAR-SE NO TRIPÉ ABAIXO.

INTEGRIDADE CONHECIMENTO

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PARA EXERCER PLENA LIDERANÇA, SÃO NECESSÁRIAS QUATRO

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS.

ATENÇÃO: Capacidade de trazer as pessoas para perto de si, pois elas possuem um

sonho, um conjunto claro de

propósitos, um programa de trabalho, uma estrutura de referência.

SIGNIFICADO: O objetivo do LÍDER não é só explicar ou esclarecer, mas criar um

significado, ou seja, as razões para aquilo que estamos fazendo.

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CONFIANÇA: As pessoas preferem seguir indivíduos nos quais podem confiar, mesmo que discordem das suas opiniões.

DE SI PRÓPRIO: O verdadeiro LÍDER começa dando o exemplo próprio.

PARA EXERCER PLENA LIDERANÇA, SÃO NECESSÁRIAS QUATRO

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS.

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1 - PAIXÃO:

o Sem estar apaixonado pelo que faz, um LÍDER será uma pessoa sem vida e sem alma.

2 - NOBREZA:

o Ser NOBRE e JUSTO significa agir com CRITÉRIOS, não cometer INJUSTIÇAS e cultivar a CREDIBILIDADE.

3 - PACIÊNCIA:

o SENSIBILIDADE para conhecer as LIMITAÇÕES e DEBILIDADES, FORÇAS e FORTALEZAS

de cada liderado.

LIDERANÇA 11 GRANDES QUALIDADES DO LÍDER

Souza 20/31

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4 – SENSO DE PRIORIDADE:

o Percepção sobre os projetos que causam maior impacto na organização – PIRÂMIDE DAS

PRIORIDADES.

5 – PERSONIFICAÇÃO DO GRUPO:

o O LÍDER é o representante do seu grupo e jamais pode ser um aproveitador barato.

6 - COMUNICADOR:

o Partilha VISÕES estratégicas o CONVENCE pessoas.

o ESTIMULA e CATALIZA o processo de motivação.

LIDERANÇA 11 GRANDES QUALIDADES DO LÍDER

Souza 21/31

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7 - CAPACITAÇÃO:

o “O que sei é que nada sei!” (Sócrates).

o Percebe-se como uma SINFONIA INACABADA.

8 - SENSIBILIDADE:

o Para perceber cada membro da equipe como ÚNICO.

9 – HUMILDADE:

o É a capacidade de saber que, mesmo sendo líder, ele NÃO É O DONO DA VERDADE.

o O LÍDER não é melhor do que ninguém.

LIDERANÇA 11 GRANDES QUALIDADES DO LÍDER

Souza 22/31

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10 - RISCO:

o Não ARISCAR-SE por ARRISCAR.

o Mas, sem nos ARRISCARMOS não saímos do lugar.

o É preciso ser OUSADO, Buscar os objetivos mais NOBRES e DESAFIADORES.

11 – FORMULADOR DE NOVOS MUNDOS:

o Uma das maiores qualidades de um Líder é FORMAR NOVOS LÍDERES.

o Em EMPRESAS DE SUCESSO só promovem suas lideranças para novos desafios, se os LÍDERES

FORMAREM seus PRÓPRIOS SUBSTITUTOS.

LIDERANÇA 11 GRANDES QUALIDADES DO LÍDER

Souza 23/31

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LIDERANÇA

LÍDER EDUCADOR o É um Singular Visionário.

o Expressivo Comunicador o Técnico Inigualável.

o Educador de Pessoas.

o Ensina os Liderados a Pensar.

o Ensina o Liderado a Errar.

o Multiplicador de Novos Líderes.

LÍDER VAIDOSO o Não Cultiva a Humildade.

o Carente de Ricas e Variadas Experiências Pessoais.

o Esconde profundos Complexos Pessoais.

o Esconde uma Expressiva Baixa Auto-Estima.

o Imaturo.

o Embriaga-se com o Poder.

Souza 24/31

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• CHEFES EMPURRAM X LÍDERES PUXAM....

• CHEFES SÃO COMANDANTES X LÍDERES SÃO TREINADORES...

• CHEFES SÃO DONOS DA VOZ MAIS ALTA X LÍDERES SÃO

DONOS DOS OUVIDOS MAIS ACURADOS...

• CHEFES COMANDAM X LÍDERES COMUNICAM-SE...

• CHEFES ADMINISTRAM X LÍDERES INOVAM...

• CHEFES MANTÊM X LÍDERES DESENVOLVEM...

• CHEFES FOCALIZAM OS SISTEMAS E AS ESTRUTURAS X

LÍDERES FOCALIZAM AS PESSOAS...

CHEFIAR: É fazer com que as pessoas façam o que é “preciso”.

LIDERAR: É fazer com que as pessoas queiram fazer o que é preciso.

CHEFES x LÍDERES

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CHEFE TENTA MUDAR AS PESSOAS, ACHA QUE O PROBLEMA ESTÁ SEMPRE NOS OUTROS.

LÍDER TENTA MUDAR SEU PRÓPRIO

COMPORTAMENTO, POIS ACEITA QUE AS PESSOAS SEJAM DIFERENTES...

SABE QUANDO DEVE SER FIRME E QUANDO CHEGA A HORA DE CEDER.

CHEFES x LÍDERES

X

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Se você tem algum destes chefes, nós lhe ensinamos a conviver em

paz com ele.

Atrevido, contundente e feroz. Especialista em atitude agressiva. Pode ser chefe ou

cliente.

Como conviver: Exija respeito, controle seus impulsos, não

mude de posição durante o

“ataque”.

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Quer ser amigável e ajudar, por isso promete muita coisa sem avaliar se poderá cumprir. Sobrecarrega-se com freqüência e esquece de si mesmo – aí se frustra.

Gente boa- não sabe dizer não.

Como conviver: tenha paciência. Não o culpe ou exija satisfações (isto vai matá-lo de vergonha).

Ajude-o a se organizar, assim ele vai se revelar um amigo melhor do que se podia Esperar.

Se você tem algum destes chefes, nós lhe ensinamos a conviver em

paz com ele.

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Frente Fria

Sombrio e desanimador, ninguém resiste ao seu baixo astral. Só encontra defeito em tudo, o que

obstrui o progresso. Não motiva os colegas.

Quer prevenir o fracasso, antes mesmo de agir.

Como conviver: Tenha paciência e tente desviar-se da maré de pessimismo. Não procure convencê-lo de que as coisas não são tão ruins.

Se você tem algum destes chefes, nós lhe ensinamos a conviver em

paz com ele.

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Disque-Problema

Se planejou a vida, esqueceu de se incluir. Primo do Frente-Fria, “vive na desgraça”. Reclama de tudo.

Como conviver: Não concorde ou

discorde nem tente resolver os problemas dele. Crie um “disque-solução”

e se não der “desligue”

Se você tem algum destes chefes, nós lhe ensinamos a conviver em

paz com ele.

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“Líderes bem sucedidos, na política, nos negócios, não nasceram líderes, mas aprenderam a se tornar um, praticaram, trabalharam duro e foram educados para

isso.” (BARRY WOLF - Presidente do American Institute of Management and Development)