Auxiliar de Operações Logísticas Aprendizagem Documento Referência para Operacionalização

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Auxiliar de

Operações Logísticas

Aprendizagem

Documento Referência para Operacionalização

Rio de Janeiro 2019 versão 94407 ⁄ 1

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Firjan – Federação das Indústrias do estado do Rio de Janeiro

Presidente

Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira

Vice-Presidente Executivo

Ricardo Carvalho Maia

Diretor Executivo de Marketing e Negócios

Flávio Coelho Dantas

Superintendente da Firjan SESI⁄Diretor Regional da Firjan SENAI⁄

Diretor Executivo de Operações

Alexandre dos Reis

Diretoria de produto

Diretora

Andréa Marinho

Gerência de Cursos e Recursos Educacionais

Gerente

Allain Fonseca

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GERÊNCIA GERAL DE EDUCAÇÃO

Auxiliar de Operações Logísticas

Aprendizagem

Documento Referência para Operacionalização

Rio de Janeiro 2019 Versão 94407 ⁄ 1

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Gerência Geral de Educação

Elaboração (2016):

Zuleide Ponciano de Souza Santos (Analista de Educação – GCR)

Jorge Luiz Rocha - Instrutor SENAI Laranjeiras.

Bruno Santos Aguiar. Técnico em Educação, SENAI Laranjeiras.

Atualização(2018):

Zuleide Ponciano de Souza Santos. Analista de Educação – GCR, Firjan SENAI.

zponciano@firjan.com.br

Ficha técnica

Firjan SENAI – RJ. GEP. Auxiliar de Operações Logísticas. Plano de curso. Formação inicial e continuada de trabalhadores.

Rio de Janeiro, 2019.

EDUCAÇÃO PROFISSIONAL; LOGÍSTICA; GESTÃO DA PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO, ARMAZENAGEM; SISTEMAS LOGISTICOS

Ficha catalográfica

Firjan

SENAI - Rio de Janeiro

GCR - Gerência de Cursos e Recursos Educacionais Av. Graça Aranha, 1 9º andar - Centro

20030-002 - Rio de Janeiro - RJ Tel: (021) 2563-5980

Fax: (021) 2563-5884 www.rj.senai.br zponciano@firjan.com.br

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Sumário

IDENTIFICAÇÃO DO CURSO ... 2

APRESENTAÇÃO ... 3

REQUISITOS E FORMAS DE ACESSO ... 5

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS ... 7

ORGANIZAÇÃO CURRICULAR ... 24

MATRIZ CURRICULAR ... 26

ITINERÁRIO FORMATIVO ... 27

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS ... 29

Módulo Básico ... 29

Módulo Especíﬁco Introdutório ... 45

Módulo Especíﬁco Proﬁssional ... 49

Prática Proﬁssional na Empresa ... 76

CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO ... 78

BIBLIOTECA, INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS ... 79

PERFIL DO PESSOAL DOCENTE E TÉCNICO ... 80

CERTIFICADOS A SEREM EMITIDOS ... 81

HISTÓRICO DE REVISÕES ... 82

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I. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO

Título: Auxiliar de Operações Logísticas

Nível de Educação Profissional: Formação Inicial e Continuada Área de Atuação do SENAI: Logística

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Carga horaria: 800h

CBO

Código: 4141-40

Ocupação: Auxiliar de logística Família: Almoxarifes e armazenistas

Sub Grupo: ESCRITURÁRIOS DE CONTROLE DE MATERIAIS E DE APOIO À PRODUÇÃO Sub Grupo Principal: ESCRITURÁRIOS

Grande Grupo: TRABALHADORES DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS

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II APRESENTAÇÃO

A preparação de profissionais para apoiar o processo de industrialização no país adquiriu consistência institucional na década de 40, quando o então Presidente Getúlio Vargas assinou o Decreto Lei 4.048⁄42, criando o SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.

Desde então, os cursos de aprendizagem oferecidos pelo SENAI, vem contribuindo para o desenvolvimento dos segmentos industriais, formando jovens trabalhadores, alinhados às necessidades das empresas.

Recentemente, as Leis Federais nô 10.097⁄2000, nô 11180⁄2005, e o decreto nô 5598⁄2005, deram novas orientações e ampliaram de 14 a 18 anos para de 14 a 24 anos a idade para participação nos programas de aprendizagem, possibilitando a qualificação profissional de jovens para atuarem em ambientes de trabalho considerados insalubres e perigosos, como o da Construção Civil e o Metalúrgico.

Na visão constante de incorporar ao mercado de trabalho profissionais alinhados às demandas industriais, o SENAI-RJ vem promovendo a estruturação e atualização de seus cursos a partir de um processo que tem início no delineamento de perfis profissionais em comitês técnicos setoriais, fóruns consultivos integrados por representantes do setor produtivo, acadêmico, e da própria instituição.

Este documento apresenta o curso “Auxiliar de Operações Logísticas”, elaborado a partir do perfil de competências profissionais definido pelo Comitê Técnico Setorial de Logística, dentro dos princípios metodológicos e orientações da Concepção de Educação Profissional do SENAI-RJ, alinhado à legislação vigente.

Considerando a possibilidade de atendimento a maiores de 14 e menores de 24 anos, a presente oferta formativa está estruturada em duas versões:

nas instalações do SENAI, utilizando ambientes pedagógicos simulados de prática profissional que retratam os ambientes produtivos, ou

nas instalações do SENAI, complementados com o desenvolvimento de atividades práticas nas empresas contratantes dos aprendizes, respeitando-se as peculiaridades previstas na legislação pertinente.

Objetivos

Desenvolver competências, por meio de conhecimentos teóricos e práticos, para planejar e executar as atividades logísticas nas áreas de recebimento, armazenagem, acabamento e expedição, segundo as normas técnicas de segurança e meio ambiente aplicáveis em seu campo de atuação.

Clientela

Trata-se de programa de formação inicial e continuada de trabalhadores, destinado a adolescentes e jovens, de 14 a 24 anos, com conhecimentos mínimos correspondentes ao 9º ano do Ensino Fundamental.

Regime Funcionamento

A jornada diária do aprendiz, tanto na fase escolar, quanto durante a etapa de prática profissional na empresa, é definida no momento em que se formaliza o contrato de aprendizagem. Legalmente são permitidas:

6 horas diárias no máximo para os que ainda não concluíram o Ensino Fundamental, computadas aí as horas destinadas às atividades teóricas e práticas;

8 horas diárias no máximo para os que concluíram o Ensino Fundamental, computadas aí as horas destinadas às atividades teóricas e práticas;

Nos dois casos a compensação e a prorrogação da jornada são proibidas.

O SENAI oferecerá o curso em turno de 4 horas diárias, salvo em casos excepcionais, de forma a ser possível a conciliação com estudos de Educação Básica ou com a prática profissional na empresa em caso de concomitância.

A validade do contrato pressupõe a anotação na Carteira de Trabalho e Previdência Social, a matrícula e frequência do

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aprendiz à escola caso não tenha concluído o Ensino Médio e a inscrição em curso de aprendizagem.

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III REQUISITOS E FORMAS DE ACESSO

Para acesso ao curso o candidato deverá passar pelos processos de inscrição, seleção e matrícula, observando os seguintes critérios:

Da contratação

A contratação do aprendiz deve ser formalizada mediante a assinatura do contrato pela empresa e pelo aprendiz ou representante legal, no caso de menor de 18 anos, anotação na CTPS e no livro de registro⁄ficha ou sistema eletrônico de registro de empregado. No campo função da CTPS, deve ser aposta a palavra Aprendiz seguida da função constante no programa de aprendizagem, com correspondência na Classificação Brasileira de Ocupações. Em anotações gerais, deve ser especificada a data de início e término do contrato de aprendizagem (CLT, art.29), que deverá coincidir com a data de início e término do curso.

Pré-requisitos

Serão pré-requisitos obrigatórios para a matrícula: a comprovação da idade conforme previsto em lei e os requisitos de escolaridade de acordo com o previsto no plano de curso específico.

Cabe destacar que a idade máxima para a vigência do contrato será 24 anos, de forma que no ato de seleção do aprendiz a escola deverá analisar se este, em face de sua data de nascimento, apresenta condição de atender a esse requisito, não completando 24 anos antes do final previsto para o curso.

A atenção a esse aspecto é fundamental, considerando que possui implicações para a empresa, uma vez que se o aprendiz atingir a idade de 24 anos, conforme a legislação o contrato de aprendizagem será automaticamente interrompido, caracterizando vínculo empregatício.

Da seleção

A realização do processo seletivo dos candidatos à condição de aprendiz pode ser planejada segundo duas alternativas. Na primeira alternativa a empresa encaminha o(s) candidato(s) a uma Unidade do SENAI, por meio de carta de Encaminhamento do Aprendiz pela Empresa, sempre respeitando os limites legais e especificidades e pré-requisitos de cada curso de aprendizagem, podendo ou não suceder-se processo seletivo mediante prova, em acordo com a empresa.

Caso ocorra, o processo seletivo será desenvolvido mediante prova, considerando os candidatos encaminhados pelas empresas (de preferência na proporção de três indicações por vaga), podendo também a própria empresa realizar processo seletivo anterior, caso assim o deseje.

Caso a empresa solicite, o SENAI-RJ poderá também se encarregar da indicação dos candidatos ao processo seletivo para seus cotistas.

Na segunda alternativa, o processo seletivo poderá ocorrer por meio da realização de Edital, na perspectiva de ampliação das possibilidades de participação de um maior número de candidatos e diversidade de cursos.

Os Editais não serão, entretanto, centralizados, devendo todas as etapas do processo, inclusive a elaboração de provas, ficar a cargo das Unidades Operacionais, podendo ocorrer trimestralmente, de forma a favorecer o atendimento às empresas.

Em ambos os casos, o SENAI deverá encaminhar os candidatos selecionados por meio da carta de Apresentação do Aprendiz pelo SENAI, que deverá ser elaborada em duas vias, uma retornando ao SENAI, juntamente com: uma via do contrato de aprendizagem e a xerox das páginas do registro e da identificação na CTPS devidamente preenchida.

Da matrícula

Após a assinatura do contrato de aprendizagem, a Área de Registro Escolar (ARE) formalizará a matricula do aprendiz no curso de aprendizagem no Sistema Informatizado de Administração de Ensino (SIAE), mediante apresentação e entrega da

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seguinte documentação pelo candidato:

Cópia do Documento de CPF do próprio (obrigatório);

Cópia da certidão de nascimento ou da carteira de identidade para maiores de 18 anos (obrigatório);

Cópia do certificado de reservista (obrigatório para maior de 18 anos);

Comprovante de escolaridade (com série e horário de frequência);

Cópia do Comprovante de residência;

2 fotos 3x4 (recente).

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COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

PERFIL PROFISSIONAL

Auxiliar de Operações Logísticas

1. Identificação da Ocupação

Ocupação Auxiliar de Operações Logísticas

CBO 4141-40

Educação Profissional Aprendizagem

Nível da Qualificação 2

Eixo Tecnológico Gestão e Negócios

Área Tecnológica Logística

2. Competência Geral

Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, executar e controlar operações logísticas de baixa complexidade, atendendo a suprimentos, produção e distribuição e controle das operações logísticas de bens e serviços, em conformidade com as normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente.

3. Relação de Unidades de Competência

Unidade de Competência 1 Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços.

Unidade de Competência 2 Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos de bens e serviços.

Unidade de Competência 3 Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a produção de bens e serviços Unidade de Competência 4 Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a distribuição de bens e serviços.

Unidade de Competência 5 Controlar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços

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4. Descrição das Unidades de Competência

Unidade de Competência 1

Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços.

Elementos de Competência Padrões de Desempenho

1.1 Identificar os dados da demanda

1.1. Interpretando os objetivos da demanda 1.2. Levantando os dados

1.3. Analisando as variáveis de planejamento 1.4 Atendendo as necessidades estratégicas

1.2 Definir os recursos internos e externos

1.2.1 Identificando e mensurando os recursos necessários 1.2.2 Verificando a disponibilidade dos recursos

1.2.3 Especificando os recursos 1.2.4 Elaborando leiaute

1.2.5 Definindo estruturas de armazenagem e equipamentos de movimentação

1.2.6 Propondo aquisição de novos recursos

1.2.6 Interagindo com as equipes de trabalho das diversas áreas

1.3 Elaborar cronograma físico das operações logísticas

1.3.1 Avaliando a viabilidade técnica.

1.3.2 Especificando os tempos das operações

1.3.3 Contribuindo na elaboração dos planos de manutenção

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Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos de bens e serviços.

2.1. Operacionalizar o plano de trabalho de suprimentos

2.1.1 Interpretando o plano de trabalho de suprimentos 2.1.2 Alocando os recursos conforme planejado

2.1.3 Aplicando o plano de contingência, quando necessário 2.1.4 Tomando decisões sobre a ocorrência de contingências 2.1.5 Utilizando softwares específicos de controle de suprimentos 2.1.6 Garantindo o cumprimento do plano de manutenção 2.1.7 Interagindo com as equipes das diversas áreas.

2.1.8 Aplicando normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente

2.2 Auxiliar na administração das operações de transporte

2.2.1 Otimizando a alocação dos recursos 2.2.2 Utilizando ferramentas de simulação

2.2.3 Correlacionando os modais de transporte e suas infraestruturas 2.2.3 Consultando sistemas de informação especializados em transporte

2.2.4 Programando embarque, transbordo e desembarque conforme prazos contratuais

2.2.5 Observando os custos do não cumprimento de prazos contratuais 2.2.6 Identificando procedimentos operacionais da zona alfandegada 2.2.7 Utilizando instrumentos estatísticos para análise e interpretação de dados

2.2.4 Utilizando estratégias de transporte

2.2.5 Obedecendo às capacidades máximas dos equipamentos 2.2.6 Utilizando sistemas de rastreamento de veículos 2.2.7 Controlando a segregação de cargas perigosas 2.2.7 Contratando serviços de transportes

2.1.14 Acionando seguradora em casos de ocorrência com a carga 2.1.15 Acompanhando as causas dos sinistros de carga

2.1.16 Avaliando a incidência de falhas de equipamentos e veículos 2.1.17 Garantindo o cumprimento do plano de manutenção 2.1.18 Interagindo com as diversas áreas

2.3 Auliar na administração de estoques de materiais

2.3.1 Acompanhando e atualizando saldos dos estoques;

2.3.2 Organizando os sistemas de inventários;

2.3.4 Aplicando técnicas de controle de estoques;

2.3.5 Utilizando ferramentas para calculo do estoque mínimo, máximo de segurança;

2.3.6 Aplicando as políticas de estoques de materiais;

2.3.7 Programando as quantidades a serem compradas conforme conceitos de lote econômico, material estratégico ou estoque técnico;

2.3.8 Interagindo com as diversas áreas

2.4 Auxiliar na administração da armazenagem de materiais

2.4.1 Considerando o controle da segregação de cargas perigosas;

2.4.2 Respeitando regras predeterminadas (FIFO, FEFO);

2.4.3 Propondo mudanças de leiaute, estruturas e equipamentos;

2.4.4 Realizando o recebimento e conferência dos materiais;

2.4.5 Realizando a identificação dos materiais (Cód. de Barras, RFID, etc.);

2.4.6 Realizando a armazenagem conforme plano de armazenagem;

2.4.7 Realizando a separação pedidos;

2.4.8 Aplicando normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente.

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2.5 Administrar embalagens

2.5.1 Analisando a demanda de embalagens conforme o cenário;

2.5.2 Coordenando processos de recebimento e expedição física e contábil das embalagens;

2.5.3 Inspecionando os aspectos referentes à qualidade e à quantidade;

2.5.4 Armazenando e destinando resíduos de embalagens;

2.5.5 Realizando manutenção das embalagens retornáveis;

2.5.6 Considerando margem de retorno de produtos (avarias ou de embalagem);

2.5.7 Sugerindo o desenvolvimento de novas embalagens;

2.5.8 Coordenando prestadores de serviços logísticos diversos;

2.5.9 Interagindo com as diversas áreas;

2.6 Elaborar relatório periódico referente às atividades

2.6.1 Comparando objetivo versus realizado;

2.6.2 Relatando os indicadores de desempenho;

2.6.3 Relatando existência de gargalos;

2.6.4 Propondo plano de ação e novos processos;

2.6.5 Utilizando dados para propor melhorias.

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Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a produção de bens e serviços Elementos de Competência Padrões de Desempenho

3.1 Operacionalizar o plano de trabalho da produção

3.1.1 Interpretando o plano de trabalho de suporte da produção.

3.1.2 Alocando os recursos conforme planejado.

3.1.3 Aplicando o plano de contingência, quando necessário.

3.1.4 Utilizando softwares específicos de programação e controle da produção.

3.1.5 Identificando gargalos.

3.1.6 Propondo plano de ação.

3.1.8 Interagindo com as equipes de trabalho da produção e logística.

3.1.9 Interagindo com clientes fornecedores.

3.2 Abastecer a linha de produção

3.2.1.

Disponibilizando os materiais para as linhas de produção

3.2.2. Conhecendo o cadenciamento das linhas de produção – Takt Time 3.2.3. Utilizando os equipamentos ideais para o abastecimento de linha 3.2.4. Aplicando as ferramentas técnicas mais apropriadas para abastecimento de linha (Just-in-time, Kanban, MilkRun, FIFO, ...) 3.2.5. Monitorando o desenvolvimento do fluxo de abastecimento da produção

3.2.6. Atendendo as necessidades de contingência.

3.2.7. Eliminando as fontes de desperdício

3.2.8. Interagindo com as equipes de trabalho da produção e logística 3.2.9. Interagindo com as diversas áreas

3.3 Destinar embalagens e resíduos da produção

3.3.1 Alocando e segregando os resíduos da produção;

3.3.2 Alocando e segregando as embalagens vazias da produção;

3.3.3 Atendendo as necessidades de contingência;

3.3.4 Aplicando normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente;

3.3.5 Mensurando quantidades de resíduos segregados por tipo.

3.4 Armazenar produtos acabados da produção

3.4.1 Definindo leiaute de armazenagem;

3.4.2 Programando a operação de armazéns

3.4.3 Conhecendo o cadenciamento das linhas de produção – Takt Time 3.4.4 Utilizando os equipamentos ideais para a movimentação do produto acabado

3.4.5 Aplicando técnicas mais apropriadas para a movimentação do produto acabado

3.4.6 Definindo os sistemas de armazenagem

3.4.7 Definindo o endereçamento dos produtos acabados 3.4.8 Direcionando os produtos acabados da produção 3.4.9 Segregando produtos não conformes.

3.4.10 Controlando a segregação de cargas perigosas.

3.4.11 Obedecendo às capacidades máximas dos equipamentos 3.4.12 Utilizando softwares de simulação e gerenciamento de armazenagem

3.4.13 Atendendo as necessidades de contingência

3.4.14 Interagindo com as equipes de trabalho de produção e logística 3.4.15 Interagindo com as diversas áreas.

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3.5 Elaborar relatório periódico referente às atividades

3.5.1

Comparando objetivo versus realizado 3.5.2 Relatando os indicadores de desempenho 3.5.3 Relatando existência de gargalos

3.5.4 Avaliando a viabilidade técnica 3.5.5 Levantando os custos de matéria prima 3.5.6 Especificando os tempos das operações 3.5.7 Propondo plano de ação e novos processos

3.5.6 Utilizando dados para propor melhorias

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Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a distribuição de bens e serviços.

4.1 Operacionalizar o plano de trabalho de distribuição

4. 1.1 Interpretando o plano de trabalho de distribuição 4. 1.2 Programando o recebimento de produto acabado 4. 1.3 Alocando os recursos conforme planejado

4. 1.4 Levantando os custos e orçamentos com a distribuição de produtos acabados

4. 1.5 Identificando as restrições operacionais do destino 4.1.6 Aplicando as ferramentas técnicas mais apropriadas para

distribuição de produtos acabados (Just-in-time, Cross Docking, Kanban, MilkRun, ...)

4.1.7. Monitorando o desenvolvimento do fluxo de distribuição de produtos acabados

4. 1.8. Aplicando técnicas de logística reversa

4. 1.9. Aplicando o plano de contingência, quando necessário 4. 1.10. Tomando decisões sobre a ocorrência de contingências 4. 1.11. Utilizando softwares específicos de controle de distribuição 4.1.12 Aplicando normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente

4.2 Administrar a distribuição de produtos acabados

4.2.1. Acompanhando o processos de separação (Picking), conferência e carregamento físico e contábil dos produtos acabados;

4.2.2. Identificando as restrições operacionais do destino;

4.2.3 Providenciando carga e descarga;

4.2. 4 Inspecionando os aspectos referentes à qualidade e à quantidade;

4.2.5 Disponibilizando os equipamentos necessários;

4.2.6 Respeitando às capacidades máximas dos equipamentos e meios de transporte

4.2.7 Controlando a segregação de cargas especiais (perigosas, perecíveis, controladas, frágeis)

4.2.8 Identificando e registrando as faltas e as avarias dos materiais recebidos e expedidos;

4.2.9 Registrando as causas das faltas e avarias;

4.2.10 Aplicando sistemas de informação (código de barras, RFID);

4.2.11 Dimensionando espaços físicos destinados ao recebimento⁄expedição de produtos acabados;

4.2.12 Preparando kits para distribuição;

4.3 Administrar estoques de produtos acabados

4.3.1 Acompanhando e atualizando saldos dos estoques;

4.3.2 Aplicando as políticas⁄especificações para estoques de produtos acabados;

4.3.3 Utilizando sistemas de informação para controle de estoque;

4.3.4 Respeitando regras predeterminadas (FIFO, FEFO);

4.3.5 Interagindo com as equipes de trabalho;

4.4 Elaborar relatório periódico referente às atividades

4.4.1 Comparando objetivo versus realizado;

4.4.2 Relatando os indicadores de desempenho;

4.4.3 Relatando existência de gargalos;

4.4.4 Avaliando a viabilidade técnica;

4.4.5 Levantando os custos e orçamentos;

4.4.6 Especificando os tempos das operações;

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Controlar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços

5.1 Monitorar os indicadores estabelecidos no planejamento

5.1.1 Aplicando os itens de controle de atendimento a suprimentos, produção e distribuição;

5.1.2 Analisando os indicadores e as metas de controle;

5.1.3 Analisando os tempos dos processos logísticos;

5.1.4 Analisando as planilhas de custo e receita;

5.1.5 Acompanhando as vistorias aduaneiras de carga;

5.1.6 Acompanhando o embarque e desembarque de carga;

5.1.7 Acompanhando a manutenção de equipamentos e veículos;

5.1.8 Acompanhando o absenteísmo;

5.1.9 Avaliando incidência de falhas de equipamentos e veículos.

5.2 Comparar os resultados obtidos

5.2.1Analisando dados previstos versus realizados;

5.2.2 Analisando as metas de controle realizadas com as previstas;

5.3 Comparar os indicadores de controle das operações

5.3.1 Identificando as necessidades dos clientes internos e externos;

5.3.2 Acompanhando as metas de controle;

5.3.4 Analisando os indicadores de controle, quando aplicável;

5.3.5 Propondo novos indicadores de controle;

5.3.6 Interagindo com as equipes de trabalho;

5.3.7 Interagindo com as diversas áreas.

5.4 Realizar ajustes e melhorias

5.4.1 Participando de grupos de melhoria contínuas;

5.4.2

Seguindo orientações

sobre procedimentos técnicos;

5.4.3 Utilizando ferramentas de qualidade;

5.4.4 Identificando novos fornecedores;

5.4.5 Otimizando os processos e recursos logísticos;

5.4.6 Propondo melhorias no plano de manutenção.

5.5 Elaborar relatório periódico referente às atividades

5.5.1

Relatando os resultados programado versus realizado;

5.5.2 Relatando a existência de gargalos;

5.5.3 Levantando os custos e orçamentos;

5.5.4 Especificando os tempos das operações;

5.5.5 Relatando os resultados das ações corretivas implementadas;

5.5.6 Analisando dados para propor melhorias;

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5. Competências de Gestão

Assegurar a organização do próprio trabalho;

Possuir capacidade de interpretação;

Atuar com foco na otimização e aproveitamento de recursos;

Trabalhar em equipe;

Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

Demonstrar visão sistêmica do processo de produção.

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6. Contexto de Trabalho da Ocupação Meios de Produção

Microcomputador e periféricos;

Softwares e aplicativos de gestão;

Materiais e equipamentos necessários para transporte, distribuição e armazenagem de cargas.

Métodos e Técnicas de Trabalho Procedimento técnico Metodologia de diagnóstico

Condições de Trabalho Condições ambientais:

Podem trabalhar de forma presencial ou a distância.

Turnos e horários:

Horários variados com o total de horas semanais de 44, 42 ou 40 horas.

Rodízio de turnos.

Riscos profissionais:

Risco físico: exposição à ação de grandes equipamentos de movimentação de carga; ruídos;

poeiras; exposição a baixas temperaturas.

Risco químico: exposição a materiais tóxicos.

Equipamentos de proteção:

EPIs e EPCs

Posição no Processo Produtivo Contexto Profissional

Micro, pequenas, médias e grandes empresas nas áreas logística, comercial e produção.

Contexto Funcional e Tecnológico

Corresponde a uma ocupação completa, que abrange algumas atividades profissionais bem delimitadas e que requerem, sobretudo, um trabalho de supervisão;

Exige capacidade para utilizar instrumentos e técnicas que lhe são próprios e envolvem grau médio de dificuldade;

O trabalhador executa as atividades com certo grau de autonomia, iniciativa e responsabilidade, mas com supervisão direta;

Atua em equipes multidisciplinares, sob supervisão ocasional.

Possíveis Saídas Intermediárias para o Mercado de Trabalho Auxiliar em logística de suprimento;

Auxiliar em logística de produção;

Auxiliar em logística de distribuição;

Auxiliar de almoxarife;

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Auxiliar de expedição;

Auxiliar de recebimento;

Supervisor de estoque, de almoxarife e de materiais.

Evolução da Ocupação

Novos Sistemas e Métodos de Produção e Trabalho

Sistema de abastecimento para alimentação de posto de trabalho.

Correio híbrido (virtual⁄fixo).

Rastreabilidade por satélite⁄chip.

Sistema de blocagem.

Controle de equipamentos (contêineres⁄armazenagens).

Incremento na utilização de modais alternativos.

Condomínios de CDs.

Restrições de tráfego urbano.

Mudança de fluxo do transporte norte-nordeste.

Terceirização das rodovias.

Integração com fornecedores.

Agendamentos (hora marcada etc.).

VMI.

Postponement.

Transporte colaborativo.

Milk run.

Sigma.

Lean warehouse.

Kanban.

JIT.

FIFO.

FEFO.

Logística.

Logística reversa (verde).

Roteirização.

Tecnologia WMS (sistema de gerenciamento do inventário).

TMS.

RFID.

Código de barras.

Sistemas de rastreamento de carga.

Armazéns inteligentes.

Sistemas e métodos de produção (Milk run, JIT, Kanban).

EDI.

Novas Técnicas de Controle de Qualidade e Análise Processos de Controle e Inspeção:

Sistema de controle de acuracidade de inventários.

Controle de estoque de produtos e equipamentos.

Controle de transit time gerado pelo sistema de rastreabilidade.

Processo de controle de serviços.

Certificação de processos.

Sistema de rastreamento de objetos (SRO).

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Inspeção de Cargas:

Conferência cega (codificação).

Utilização de sensores de controle de qualidade dos produtos.

Processos de Qualidade:

Certificações de Qualidade Processos de Qualidade:

Certificações de Qualidade (ISO 9000, 14000, 18000, PNQ etc.).

6 sigmas.

X belts.

Sistemas de cerificação profissional.

PMI (projetos).

Acordo de nível de serviço (ANS).

KPIs.

SLA.

Novos Procedimentos de Manutenção e Reparação Planejamento de manutenção preditiva.

Sistema de manutenção e reposição de pneus SIREP.

Aumento da manutenção preditiva.

TPM.

Terceirização.

Manutenção preventiva.

Métodos de trabalhos.

Mudança na organização do trabalho Atual:

Programa de melhorias de atendimento (PMA).

Centro de melhoria contínua (CMC), simuladores de operações logísticas.

Baixo nível de terceirização do processo logístico.

Linhas de montagem seriadas.

Mais recente:

Sistema door to door integrando todos os modais e divisões.

Código interno de trânsito.

Polivalência funcional.

Células de montagem.

Tendências futuras:

Integração dos serviços logísticos.

Integração do PMA aos processos de tratamento, transporte e distribuição.

Incremento do nível de terceirização.

Ambiente automatizado.

Legislação, Normas e Regulamentações Atualizadas Meio Ambiente:

ISO 14000.

OSHA 8000.

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Decreto nº 5.940⁄2006: Coleta seletiva de resíduos.

Normas de segurança:

NRs (todas).

SA 8000.

ISPS Code (Bioterrorismo).

Legislação Trabalhista (CLT):

FAP.

Contratação de portadores de necessidades especiais.

Contratação de jovens aprendizes.

Nexo técnico epidemiológico profissional (NTEP).

Proposta de flexibilização da jornada de trabalho.

Legislação de transporte.

Legislação aduaneira.

Incoterms.

Regulamentações:

Transporte rodoviário de carga.

Portos secos.

Operador de transporte multimodal (OTM).

Reforma tributária (ICMs).

Formação Profissional Relacionada à Ocupação Técnico em Logística;

Tecnologia WMS (Sistema de gerenciamento do inventário);

Tecnologia em logística;

Gestão logística.

Indicação de Conhecimentos Referentes ao Perfil Profissional

(26)

Unidade de Competência 1: Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, atendendo suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços.

Suprimentos:

• Modais de transporte e suas infraestruturas.

• Equipamentos de movimentação.

• Estruturas de armazenagem.

• Embalagens.

• Custos.

• Gestão de estoques.

• Normas de segurança, saúde, higiene e meio ambiente.

• Documentação específi ca.

• Legislação vigente nacional e internacional.

• Sistema de informação.

• Ferramentas de gestão de materiais.

• Inventário.

• Logística internacional.

• Métodos de previsão de demanda.

• Ferramentas da qualidade.

• Métodos de gestão de processos.

• Métodos de resolução de problemas.

Produção:

• Movimentação.

• Tempos e métodos da operação logística.

• Normas de segurança, saúde, higiene e meio

• ambiente.

• Documentação específi ca.

• Embalagens.

• Custos.

• Sistemas de abastecimento de linha de produção.

• Noções de planejamento e controle da produção

• (PCP).

Produção:

• Leiaute.

• Estocagem.

• Automação.

• Noções de manutenção.

Distribuição:

• ambiente.

• Documentação específica.

• Embalagens.

• Custos.

• Roteirização.

• Automação.

• Níveis de serviços.

• Logística reversa.

(27)

Unidade de Competência 2: Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos de bens e serviços.

Conhecimentos

• Embalagens: recebimento/capacidade.

• Custos.

• ambiente.

• Inventário.

• Logística internacional.

• Métodos de previsão de demanda.

Unidade de Competência 3: Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a produção de bens e serviços.

Conhecimentos

• Movimentação.

• Tempos e métodos da operação logística.

• ambiente.

• Embalagens: recebimento/capacidade.

• Custos.

• Sistemas de abastecimento de linha de produção.

• Noções de planejamento e controle da produção

• (PCP).

• Inglês técnico.

• Leiaute.

• Estocagem.

• Automação.

• Noções de manutenção.

(28)

Unidade de Competência 4: Executar as operações dos processos logísticos, atendendo a produção de bens e serviços.

Conhecimentos

• Normas de segurança, saúde, higiene e meioambiente.

• Gerenciamento de riscos.

• Cargas especiais.

• Embalagens: capacidade.

• Visão estratégica comercial.

• Visão estratégica de negócios.

• Custos.

• Roteirização.

• Automação.

• Níveis de serviços.

• Logística reversa.

•

Unidade de Competência 5: Controlar as operações dos processos logísticos, atendendo a suprimentos, produção e distribuição de bens e serviços.

Conhecimentos

• Banco de dados – linguagem SQL.

• Sistema de gestão.

• Controle de atendimento.

• Editor avançado de planilhas.

• Legislação aduaneira.

• Avaliação de desempenho de processos.

• Benchmark.

• Custos logísticos, receita e margem versusprovisionado.

• Fornecedores.

• Investimentos: gestão orçamentária.

• Prazos de atendimento.

• Estruturação de relatórios.

• Capacidade de pesquisa.

• Técnicas de elaboração de projetos (planejamento).

(29)

7. Composição do Comitê Técnico Setorial

Especialistas técnicos de empresas, sindicatos, associações ou órgãos de classe, meio acadêmico e poder público.

Nome Instituição Estado

Especialistas técnicos do SENAI

Coordenação Metodológica do Comitê

Nome Função⁄Cargo Unidade

Coordenação Operacional do Comitê

Nome Função⁄Cargo Unidade

Local de Realização: Rio de Janeiro

Data da Validação: Nov⁄2015

Prazo de validade: 5 anos

(30)

ORGANIZAÇÃO CURRICULAR

O itinerário formativo está estruturado em 03 módulos: um básico (de integração), um específico introdutório e um específico profissional (de formação).

O módulo básico (MB) é integrado por unidades curriculares referentes às competências básicas e de gestão, consideradas transversais ao desenvolvimento social e profissional do adolescente e do jovem, e que integram a chamada Qualificação Social, contribuindo para a formação mais plena do jovem enquanto trabalhador e cidadão.

O módulo específico introdutório (MEI) é composto por unidades curriculares que retratam o desenvolvimento de base técnica científica necessária ao desenvolvimento das competências profissionais da área de Construção Civil.

O módulo específico profissional (MEP) é integrado por unidades curriculares referentes à construção das competências específicas profissionais e de gestão requeridas ao desempenho do Auxiliar de Operações Logísticas.

A seguir, são apresentados as matrizes e os itinerários formativos considerando as possibilidades de operacionalização do curso, a saber:

Carga Horária da Etapa Escolar

- Desenvolvida integralmente nas instalações do SENAI-RJ, utilizando ambientes simulados de prática profissional;

Carga Horária da Etapa Prática Profissional na Empresa

- Desenvolvida opcionalmente no âmbito das empresas contratantes do jovem, com o aperfeiçoamento das competências profissionais em situações reais de trabalho, de Forma concomitante ou subsequente a etapa escolar.

Carga Horária Total

- Contempla a carga horária da etapa escolar e da prática profissional na empresa.

(31)

Matriz Curricular

Auxiliar de Operações Logísticas - Formação Inicial e Continuada - Aprendizagem Sem prática profissional

Módulos Unidade Curricular Carga Horária da UC Carga Horária

do Módulo

Módulo Básico

Leitura e Comunicação 20h

120h Relações Sócio Profissionais, Cidadania e Ética 24h

Saúde e Segurança do Trabalho 36h

Planejamento e Organização do Trabalho 20h Raciocínio Lógico e Análise de Dados 20h

Módulo Introdutório Fundamentos de Logística 20h

Planejamento logístico e estratégia empresarial 20h 40h

Módulo Específico

Planejamento de Suprimentos para a Produção 40h

640h Logística de Movimentação e Armazenagem 80h

Logística de recebimento e expedição 60h Logística de transporte e distribuição 60h Logística Reversa e Sustentabilidade 36h

Logística no Comércio Exterior 40h

Planejamento da produção e controle de estoque 80h

Gestão da Qualidade 32h

Sistemas de Informações Logísticas 40h

Processos e Custos de Produção 52h

Estudos Complementares 40h

Desenvolvimento de projeto 80h

TOTAL 800h

(32)

Matriz Curricular

Auxiliar de Operações Logísticas - Formação Inicial e Continuada - Aprendizagem Contemplando prática profissional

Módulos Unidade Curricular Carga Horária da UC Carga Horária

do Módulo

Módulo Básico

120h Relações Sócio Profissionais, Cidadania e Ética 24h

Planejamento e Organização do Trabalho 20h Raciocínio Lógico e Análise de Dados 20h

Módulo Introdutório Fundamentos de Logística 20h

Planejamento logístico e estratégia empresarial 20h 40h

Módulo Específico

Planejamento de Suprimentos para a Produção 40h

640h Logística de Movimentação e Armazenagem 80h

Logística de recebimento e expedição 60h Logística de transporte e distribuição 60h Logística Reversa e Sustentabilidade 36h

Logística no Comércio Exterior 40h

Planejamento da produção e controle de estoque 80h

Gestão da Qualidade 32h

Sistemas de Informações Logísticas 40h

Processos e Custos de Produção 52h

Estudos Complementares 40h

Desenvolvimento de projeto 80h

TOTAL 800h

Prática Profissional na

Empresa 800h

CARGA HORÁRIA TOTAL 1600h

(33)

Itinerário Formativo

Auxiliar de Operações Logísticas Sem prática profissional na empresa

Módulo Básico - 120h

Fundamentos Técnicos e Científicos

Leitura e Comunicação - 20h Relações Sócio Profissionais,

Cidadania e Ética - 24h Saúde e Segurança do Trabalho - 36h

Planejamento e Organização do Trabalho - 20h

Raciocínio Lógico e Análise de Dados - 20h

Entrada

Módulo Específico Introdutório - 40h

Fundamentos de Logística - 20h Planejamento logístico e estratégia

empresarial - 20h

Módulo Específico Profissional - 640h

Planejamento de Suprimentos para a Produção - 40h

Logística de Movimentação e Armazenagem - 80h Logística de recebimento e

expedição - 60h

Logística de transporte e distribuição - 60h

Logística Reversa e Sustentabilidade - 36h

Logística no Comércio Exterior - 40h Planejamento da produção e

controle de estoque - 80h Gestão da Qualidade - 32h Sistemas de Informações Logísticas -

40h

Processos e Custos de Produção - 52h

Estudos Complementares - 40h Desenvolvimento de projeto - 80h

Auxiliar de Operações Logísticas 800h

(34)

Itinerário Formativo

Auxiliar de Operações Logísticas Com prática profissional na empresa

Módulo Básico - 120h

Fundamentos Técnicos e Científicos

Leitura e Comunicação - 20h Relações Sócio Profissionais,

Cidadania e Ética - 24h Saúde e Segurança do Trabalho - 36h

Planejamento e Organização do Trabalho - 20h

Raciocínio Lógico e Análise de Dados - 20h

Entrada

Módulo Específico Introdutório - 40h

Fundamentos de Logística - 20h Planejamento logístico e estratégia

empresarial - 20h

Módulo Específico Profissional - 640h

Planejamento de Suprimentos para a Produção - 40h

Logística de Movimentação e Armazenagem - 80h Logística de recebimento e

expedição - 60h

Logística de transporte e distribuição - 60h

Logística Reversa e Sustentabilidade - 36h

Logística no Comércio Exterior - 40h Planejamento da produção e

controle de estoque - 80h Gestão da Qualidade - 32h Sistemas de Informações Logísticas -

40h

Processos e Custos de Produção - 52h

Estudos Complementares - 40h Desenvolvimento de projeto - 80h

Auxiliar de Operações Logísticas 800h

Auxiliar de Operações Logísticas 1600h (800h de fase escolar + 800h de prática profissional na

empresa)

(35)

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo Básico

Unidade Curricular Carga Horária

Unidades de Competência (Portaria MTE nº 723⁄2012, Art.10, diretriz III, conteúdo: a)

Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, executar e controlar operações logísticas de baixa complexidade, atendendo a suprimentos, produção e distribuição e controle das operações logísticas de bens e serviços, em conformidade com as normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente.

Objetivo Geral

Aperfeiçoar a expressão escrita e a interpretação de textos, necessários à atividade profissional.

Conteúdos Formativos

Fundamentos Técnicos e Científicos (Capacidades Básicas) Conhecimentos

• Empregar os princípios normativos básicos da Língua Portuguesa na comunicação oral e escrita.

• Elementos da comunicação: emissor, mensagem, canal e receptor.

• Estrutura de frases e parágrafos.

• Produção textual: descrição, narração e dissertação;

• Gramática aplicada ao texto.

• Técnicas de argumentação.

• Interpretar ideias e informações contidas em textos informativos e literários.

• Reconhecer a estrutura e os padrões dos diferentes tipos de documentos técnicos e de correspondência oficial, assim como a sua finalidade no contexto do mundo do trabalho.

• Interpretação de texto: informativos (jornalísticos e técnicos); literários.

• Produção de texto: relatórios, atas, cartas comerciais.

• Documentação Técnica - Conceito

- Documentos técnicos aplicáveis à produção: tipos, características e finalidades.

- Tipos de informações

- Formas de apresentação de dados e informações - Responsabilidades dos usuários

• Aplicar diferentes metodologias de pesquisa como forma de ampliar a capacidade comunicativa e de se apropriar de novos conhecimentos.

• Reconhecer a organização e os princípios de funcionamento do Sistema Operacional.

• Pesquisa: bibliográfica; em publicações eletrônicas; de campo.

• Apresentação de resultados de pesquisas: Tema;

Objetivo; Apresentação; Método utilizado;

Desenvolvimento e análise das informações; Síntese das Informações; Citação; Referências Bibliográficas (fontes de consulta).

(36)

• Aplicar os princípios e recursos da informática básica na elaboração de textos.

• Sistema operacional:

- Fundamentos e funções - Barra de ferramentas - Utilização de Acessórios - Criação de diretórios

- Pesquisa de arquivos e diretórios - Área de trabalho

- Criação de atalhos - Ferramentas de sistemas - Compactação de arquivos

• Editor de Textos - Tipos

- Formatação

- Configuração de páginas - Importação de figuras e objetos - Inserção de tabelas e gráficos - Arquivamentos

- Controles de exibição

- Correção ortográfica e dicionário - Quebra de páginas

- Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens.

- Marcadores e numeradores - Bordas e sombreamento - Colunas

- Ferramentas de desenho

• Aplicar os princípios e recursos da informática básica na elaboração de planilhas eletrônicas.

• Aplicar os recursos computacionais na elaboração de gráficos, quadros e tabelas.

• Planilhas Eletrônicas - Funções⁄finalidades

- Linhas, colunas e endereços de células - Formatação de células

- Configuração de páginas - Inserção de Fórmulas

- Classificação e filtro de dados

• Gráficos, quadros e tabelas - Finalidade

- Organização

- Representações gráficas - Ferramentas computacionais

• Pesquisar dados e informações em sites de busca.

• Internet - Normas de uso - Navegadores - Sites de busca

- Download e gravação de arquivos - Correio eletrônico

- Direitos autorais (citação de fontes de consulta) Ambiente(s) Pedagógico(s)

Ambientes Pedagógicos, com relação de equipamentos, máquinas, ferramentas, instrumentos e materiais.

Ambientes pedagógicos Sala de aula

Laboratório de informática Biblioteca

Equipamentos

(37)

Projetor Multimídia Computador

Ferramentas

Ferramentas colaborativas

Materiais

Material didático Perfil docente

O docente deverá possuir formação superior em Letras⁄Português e perfil condizente com a docência, em consonância com o modelo de formação baseada em competências.

Bibliografia de apoio ao curso

SENAI, DN. Leitura e comunicação. Série Aprendizagem Industrial. SENAI – Departamento Regional de Santa Catarina.

Brasília, 2015.

(38)

Relações Sócio Profissionais, Cidadania e Ética 24h

Unidades de Competência (Portaria MTE nº 723⁄2012, Art.10, diretriz III, conteúdo: c, e, f, l, m)

Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, executar e controlar operações logísticas de baixa complexidade, atendendo a suprimentos, produção e distribuição e controle das operações logísticas de bens e serviços, em conformidade com as normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente.

Objetivo Geral

Compreender as diferenças culturais na formação do povo brasileiro e seus reflexos nas relações sociais e de trabalho, refletindo quanto à necessidade de desenvolver comportamento ético no exercício da cidadania e da carreira profissional.

(c) Diversidade cultural brasileira.

• Reconhecer-se como parte integrante do seu contexto

sociocultural, fruto de um processo histórico e herdeiro da cultura do País e da Região em que vive.

• Formação do Povo Brasileiro - Colonizadores (Europeus) - Primitivos – (Índios) - Escravos (Africanos)

- Imigrantes (Italianos, Japoneses, Alemães, Poloneses, Árabes, entre outros).

• Reconhecer a contribuição das diferentes etnias na formação do Povo Brasileiro.

• Reconhecer os principais traços cultura local, considerando as contribuições de cada etnia na língua, na vestimenta, na culinária, na religião, nas manifestações culturais e na organização do trabalho na sua região.

• Diversidade Cultural

- Tipos de culturas (Africana, indígena, popular, brasileira, .)

- Diferenças culturais (linguagem, vestimenta, culinária, religião, arte, dança, tradições,...)

• Cultura e Trabalho

- História e a cultura do trabalho no Brasil - A relação da cultura local com a organização do trabalho.

• Reconhecer a composição do território nacional, considerando as diferentes regiões, suas condições climáticas, economia e cultura.

• Reconhecer o contexto da área ocupacional de que trata o curso na sua região, considerando demandas, perfil profissional da ocupação e oportunidades de crescimento profissional.

• Composição do Território Nacional - Região Nordeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

- Região Norte: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

- Região Centro-Oeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

- Região Sudeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais;

- Região Sul: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais.

• Características da área ocupacional (ocupação de que trata o curso) na sua região: demanda de trabalhadores; perfil profissional da ocupação;

oportunidades de ascensão profissional, ...

• Reconhecer o processo de formação do Povo Brasileiro, bem como as diferentes etnias que contribuíram para esse processo.

• Reconhecer-se como parte integrante do seu contexto

sociocultural, fruto de um processo histórico e herdeiro da cultura do País e da Região em que vive.

• Formação do Povo Brasileiro - Colonizadores (Europeus) - Primitivos – (Índios) - Escravos (Africanos)

- Imigrantes (Italianos, Japoneses, Alemães, Poloneses, Árabes, entre outros).

Ética (tema transversal não m Ética (tema transversal não mencionado na Portaria MTE nº 723⁄2012) Fundamentos Técnicos e Científicos (Capacidades Básicas) Conhecimentos

(39)

• Demonstrar atitudes éticas nas ações e nas relações profissionais.

• Ética

- Código de conduta

- Respeito às individualidades pessoais - Ética nas relações interpessoais.

- Ética nos relacionamentos profissionais - Ética no desenvolvimento das atividades profissionais.

• Habilidades básicas do relacionamento interpessoal

- Respeito - Cordialidade - Disciplina - Empatia

- Responsabilidade - Comunicação - Cooperação

• Apresentar comportamento ético no desenvolvimento das atividades sob a sua responsabilidade.

• Ética

- Código de ética profissional - Senso moral

- Consciência moral - Cultura, história e dilema - Cidadania

- Comportamento social

- Direitos e deveres individuais e coletivas - Valores pessoais e universais

- O impacto da falta de ética ao país: pirataria, impostos.

• Posicionar-se com ética em relação a situações e contextos apresentados.

• Ética profissional

• Virtudes profissionais: conceitos e valor - Responsabilidade

- Iniciativa - Honestidade - Sigilo - Prudência - Perseverança - Imparcialidade.

(f) Direitos humanos, com enfoque no respeito à orientação sexual, raça, etnia, idade, credo religioso ou opinião política;

Fundamentos Técnicos e Científicos (Capacidades Básicas) Conhecimentos

• Reconhecer os conceitos básicos de direitos humanos e suas implicações no cotidiano da vida em sociedade e no trabalho, tendo como base o código e a declaração universal dos direito humanos;

• Reconhecer princípios relacionados ao estatuto da igualdade racial no contexto da formação da sociedade brasileira;

• Identificar as premissas básicas que constituem o estatuto do idoso, tendo em vista a estimativa de vida do brasileiro(a);

• Direitos Humanos - Conceito

- Declaração universal dos direitos humanos - Código de direitos humanos (conceito, aplicação) - Violência (com origem no assédio e discriminação) - Estatuto de igualdade racial (diferença entre raça e etnia e suas peculiaridades).

- Estatuto do idoso

• Diferenciar as implicações relacionadas à violência decorrente de assédio, discriminação e falta de orientação sexual, especialmente no trabalho.

• Orientação sexual (Identidade, ...)

• Assédio e Discriminação: efeitos psicológicos, sociais e legais; impactos no trabalho; políticas públicas de prevenção.

• Reconhecer as religiões preponderantes no país, tendo em vista a diversidade da nação brasileira;

• Interpretar informações referentes à realidade política em geral, tecendo críticas e considerações sobre o fato contextualizado.

• Credo religioso: religiões, seitas, ... - conceitos básicos

• Opinião política conceito, liberdade de opinião, conhecimentos gerais, ...

(40)

(e) Noções de direitos trabalhistas e previdenciários, de saúde e segurança no trabalho e do Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA;

(l) Políticas de segurança pública voltadas para adolescentes e jovens;

• Reconhecer os direitos e a legislação básica que rege as relações entre empregado e trabalhador no país.

• Noções de direitos trabalhistas

- Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) (Conceito)

• Contrato individual de trabalho - Conceito

- Elementos (agente capaz, objeto lícito e forma prescrita ou não defesa, ou seja não proibida em lei) - Salário (piso salarial, salário-maternidade, salário família, ...)

- Licença paternidade

- Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)

• Jornada de Trabalho (limitação do tempo de trabalho – constituição ⁄ CLT, horas extras, trabalho noturno, repouso semanal, férias remuneradas, coletivas, ...)

• Sujeitos do contrato

- Empregado (em domicílio, aprendiz, doméstico, rural, público, mãe social, estagiário, ...) - Empregador

• Dissolução do contrato de trabalho (Resilição, Resolução, Recisão,...)

• Aviso Prévio

• Identificar os direitos básicos como trabalhador contribuinte, tendo como referência a legislação previdenciária vigente.

• Noções de direitos previdenciários

• A previdência social

- Organização (forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial).

• Atendimento:

- I cobertura de eventos de doença, invalidez, morte e idade avançada;

- II proteção à maternidade, especialmente à gestante;

- III proteção ao trabalhador em situação de desemprego involuntário;

- IV salário-família e auxílio-reclusão para os dependentes dos segurados de baixa renda; e - V pensão por morte do segurado, homem ou mulher, ao cônjuge ou companheiro e dependentes.

• Legislação Previdenciária

- Conteúdo (o campo de aplicação, a organização, o custeio e as prestações)

- Fontes do direito previdenciário (fontes diretas ou imediatas e fontes indiretas ou mediatas)

- Instituto Nacional de Seguro Social – INSS (conceito, objetivo)

• Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS - Conceito

- Aplicação

(41)

• Reconhecer os aspectos centrais do Estatuto da Criança e do Adolescente e os seus impactos no exercício profissional dos jovens.

• Reconhecer as principais políticas públicas de segurança aplicáveis a adolescentes e jovens no Brasil.

• Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA - Conceito (Estatuto, criança, adolescente) - Características do ECA

- Conselho Tutelar: Constituição; Atribuições

• Medidas aplicadas ao adolescente na prática do ato infracional pela autoridade competente:

- Advertência;

- Obrigação de reparar o dano;

- Prestação de serviços à comunidade;

- Liberdade assistida;

- Inserção em regime de semiliberdade;

- Internação em estabelecimento educacional.

• Políticas de Segurança

- Fatores de risco (vulnerabilidade, maus tratos , discriminação,...)

- Segurança pública (políticas, participação e responsabilidades)

- Plano Nacional de Segurança Pública (PNSP – Pressupostos básicos)

Ambiente(s) Pedagógico(s)

Ambientes Pedagógicos, com relação de equipamentos, máquinas, ferramentas, instrumentos e materiais.

Ambientes pedagógicos Sala de aula

Laboratório de informática Biblioteca

Equipamentos Projetor Multimídia Computador Ferramentas

Ferramentas colaborativas Materiais

Material didático Perfil docente

O Docente deverá possuir formação técnica⁄superior, preferencialmente na área do curso, e perfil condizente com a docência, em consonância com o modelo de formação baseada em competências.

Bibliografia de apoio ao curso

SENAI, DN. Relações sócio profissionais, cidadania e ética. Série Aprendizagem Industrial. SENAI – Departamento Regional de Santa Catarina. Brasília, 2015.

(42)

Unidades de Competência (Portaria MTE nº 723⁄2012, Art.10, diretriz III, conteúdo: j, k)

Colaborar na elaboração do planejamento das operações dos processos logísticos, executar e controlar operações logísticas de baixa complexidade, atendendo a suprimentos, produção e distribuição e controle das operações logísticas de bens e serviços, em conformidade com as normas de saúde, higiene, meio ambiente e segurança e legislação vigente.

Objetivo Geral

Compreender a importância da adoção, no exercício do trabalho, de medidas de segurança para prevenção de acidentes, como também para preservação da saúde e do meio ambiente, com atenção à qualidade dos serviços executados.

(e) ... Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

(m) Incentivo à participação individual e coletiva, permanente e responsável, na preservação do equilíbrio do meio ambiente, com enfoque na defesa da qualidade ambiental como um valor inseparável do exercício da cidadania;

• Reconhecer situações de risco à saúde e segurança do trabalhador e as diferentes formas de proteção a esses riscos.

• Segurança no Trabalho:

- Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características.

- Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos.

- Equipamentos de proteção individual e coletiva:

tipos e funções

- Normas básicas de segurança.

• Orientações de prevenção de acidentes - Mapa de riscos (Finalidades);

- Inspeções de segurança;

- Sinalizações de segurança

- Prevenção e combate a incêndio: Conceito e importância de PPCI

- PPRA: (Conceito, finalidades);

• Reconhecer o papel do trabalhador no cumprimento das normas ambientais, de saúde e segurança.

• Qualidade Ambiental - Homem e o meio ambiente;

- Prevenção à poluição ambiental;

- Aquecimento global.

- Descarte de resíduos - Reciclagem de resíduos - Reciclagem de resíduos

- Uso racional de Recursos e Energias disponíveis - Energias renováveis

• Segurança no trabalho - Comportamento seguro

- Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de stress, ...

• Aplicar os princípios, normas e procedimentos de saúde, segurança e meio ambiente às atividades sob a sua responsabilidade.

• Segurança no Trabalho

- Procedimentos de segurança no trabalho - Normas de Segurança do Trabalho

(Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações)

• Saúde ocupacional - Conceito

- Exposição ao risco

• Meio ambiente e sustentabilidade:

- Responsabilidades socioambientais - Políticas públicas ambientais - A indústria e o meio ambiente