Modelo de gestão: Desenho

(1)

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio (LIMN)

Modelo de gestão:

(2)

Informações sobre o conteúdo da apresentação



As empresas citadas, bem como os respectivos dados, são baseados em

informações públicas. Tais citações apresentam um objetivo exclusivamente

didático, visando prover exemplos práticos dos conceitos apresentados em sala

de aula. As discussões baseadas nessas informações não representam

conclusões, críticas ou recomendações sobre os negócios dessas

organizações.



O conteúdo do material é de responsabilidade do autor. O material, ou parte

dele, somente pode ser reproduzido ou utilizado mediante autorização

(3)

3

Agenda

Como desenhar o modelo de gestão?

(4)

4

Jornada da inovação de modelo de negócio

(5)

5

Agenda

Como desenhar o modelo de gestão?

(6)

Método de decomposição

dos recursos e processos de uma organização

PROCESSOS

PROPOSTA DE VALOR

Ciclo de desenvolvimento e entrega de soluções

PROCESSOS DE

DESENVOL-VIMENTO

PROCESSOS DE

ENTREGA

Clclo de aquisição de clientes

PROCESSOS DE

COMUNICAÇÃO

PROCESSOS DE

VENDAS

RECURSOS

PROPOSTA DE VALOR AOS CLIENTES

PROCESSOS DE APOIO

Recursos

financeiros

Recursos

físicos

Recursos

humanos

Recursos

organizacionais

Recursos de

mercado

Recursos

tecnológicos

Recursos de

cadeia de valor

Adaptado de: Pedroso, M.C. (2010). Um modelo de gestão estratégica para serviços de saúde. Tese (doutorado), Faculdade de Medicina, Universidade de São Paulo,

Ciclo administrativo geral

PROBLEMAS A SEREM RESOLVIDOS

(7)

Método de decomposição

dos recursos e processos de uma organização

PROCESSOS

PROPOSTA DE VALOR

Ciclo de desenvolvimento e entrega de soluções

PROCESSOS DE

DESENVOL-VIMENTO

PROCESSOS DE

ENTREGA

Clclo de aquisição de clientes

PROCESSOS DE

COMUNICAÇÃO

PROCESSOS DE

VENDAS

RECURSOS

PROCESSOS DE APOIO

Recursos

financeiros

Recursos

físicos

Recursos

humanos

Recursos

organizacionais

Recursos de

mercado

Recursos

tecnológicos

Recursos de

cadeia de valor

Ciclo administrativo geral

Fonte: Pedroso, M.C. (2020). Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(8)

Método de decomposição

dos recursos e processos de uma organização

Exemplo de processos de APOIO

PROCESSOS DE APOIO

Ciclo administrativo geral

FINANÇAS E

CONTABILIDADE

GESTÃO DE

PESSOAS

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

JURÍDICOS E

REGULATÓRIOS

SERVIÇOS

GERAIS

INSTALAÇÕES

(facilities)

(9)

Desenho do modelo de gestão

Exemplo de processos de APOIO

GESTÃO DE

PESSOAS

JURÍDICOS E

REGULATÓRIOS

INSTALAÇÕES

(facilities)

SERVIÇOS

GERAIS

MAKE (fazer)

Quais recursos e

processos serão

internos à

operação?

BUY (comprar)

Quais recursos e

processos serão

adquiridos?

Decisão de

make or buy?

FINANÇAS E

CONTABILIDADE

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

PROCESSOS DE APOIO

(10)

11

Recursos e processos: Modelo de inovação

RECURSOS E PROCESSOS - MODELO DE GESTÃO

Processos

Recursos disponíveis

Recursos a complementar

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Internos:

Em mãos:

Desenvolver:

Síntese da solução:

Terceiros:

Adquirir:

(11)

12

Recursos e processos: Modelo de inovação

RECURSOS E PROCESSOS - MODELO DE GESTÃO

Processos

Recursos disponíveis

Recursos a complementar

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Internos:

Em mãos:

Desenvolver:

Síntese da solução:

Terceiros:

Adquirir:

(12)

13

Desdobramento dos recursos da empresa

Capital

financeiro

Capital

físico

Capital

humano

Capital

tecnológico

Capital

intelectual

(“intangíveis”)

Capital

estrutural

Capital de

cadeia de valor

Capital de inovação Capital de processos

Valor da

empresa

Capital de

mercado

Capital

organizacional

Capital de clientes e consumidores Capital de marca e reputação

Adaptado de: Pedroso, M.C. (2010). Um modelo de gestão estratégica para serviços de saúde Tese [doutorado]. São Paulo: Faculdade de Medicina, Universidade de São Paulo.. Infra-estrutura Capital natural Capital de distribuição Capital de fornecimento Capital institucional

Recursos predominantemente

tangíveis

Recursos predominantemente

intangíveis

(13)

Classificação dos recursos da organização e do empreendedor: 12 tipos

RECURSOS

INTANGÍVEIS

RECURSOS

TANGÍVEIS

CAPITAL FINANCEIRO

Ex.: recursos financeiros disponíveis, capacidade de _{captação de recursos e de financiamento}

CAPITAL NATURAL

Ex.: recursos naturais, minas, reservas

INFRAESTRUTURA

Ex: instalações, equipamentos, recursos logísticos

CAPITAL DE CLIENTES

Ex.: relacionamento com clientes e consumidores, _{carteira de clientes}

CAPITAL DE FORNECIMENTO

Ex.: relacionamento com fornecedores e parceiros

estratégicos

CAPITAL DE INOVAÇÃO

Ex.: propriedade intelectual, patentes, direitos autorais_{(copyrights), processo de P&D}

CAPITAL HUMANO

Ex.: qualificação dos recursos humanos, conhecimento_tácito

CAPITAL INSTITUCIONAL

Ex.: relacionamento com stakeholders, comunidade,

governo, universidades

CAPITAL DE DISTRIBUIÇÃO

Ex.: estrutura dos canais de distribuição

CAPITAL ORGANIZACIONAL

Ex.: sistemas de gestão, certificações, governança_corporativa

MARCAS E REPUTAÇÃO

Ex.: marcas próprias, franquias, reputação

CAPITAL DE PROCESSOS

Ex.: processos de fabricação e de atendimento

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São

Paulo, São Paulo, Brasil.

(14)

15

Agenda

Como desenhar o modelo de gestão?

(15)

Método de decomposição

dos recursos e processos de uma organização

PROCESSOS

PROPOSTA DE VALOR

Ciclo de desenvolvimento e entrega de soluções

PROCESSOS DE

DESENVOL-VIMENTO

PROCESSOS DE

ENTREGA

Clclo de aquisição de clientes

PROCESSOS DE

COMUNICAÇÃO

PROCESSOS DE

VENDAS

RECURSOS

PROCESSOS DE APOIO

Recursos

financeiros

Recursos

físicos

Recursos

humanos

Recursos

organizacionais

Recursos de

mercado

Recursos

tecnológicos

Recursos de

cadeia de valor

Ciclo administrativo geral

(16)

Método de decomposição

dos recursos e processos de uma organização

Exemplo de processos de APOIO

PROCESSOS DE APOIO

Ciclo administrativo geral

FINANÇAS E

CONTABILIDADE

GESTÃO DE

PESSOAS

TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

JURÍDICOS E

REGULATÓRIOS

SERVIÇOS

GERAIS

INSTALAÇÕES

(facilities)

(17)

18

Recursos e processos: Modelo de inovação

RECURSOS E PROCESSOS - MODELO DE GESTÃO

Processos

Recursos disponíveis

Recursos a complementar

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

Internos:

Em mãos:

Desenvolver:

Síntese da solução:

Terceiros:

Adquirir:

(18)

Modelo econômico baseado no EVA

Custos de

Pro-dutos Vendidos

/ Custos de

Serviços

Custos de insumos Custos de entrega Custos de produção

Despesas

Operacionais

Marketing e vendas Despesas gerais Despesas administrativas Pesquisa e desenvolvimento

Custos e Despesas

Operacionais

(-)

EBITDA

(Geração de

caixa

operacional)

(x)

Custo de

Capital:

WACC (%)

Capital

Investido

Propriedades Plantas / instalações Equipamentos

Ativos Fixos

(Longo prazo)

Intangíveis

Necessidade

Capital de Giro

(NCG)

Ciclo de operações e vendas Ciclo de recebimento

Ciclo de pagamento

(-)

Receita

Volume de vendas Preço médio produto/serviço

(x)

NOPAT (Net

Operating Profit

after Taxes)

Impostos

(-)

Necessidade de

Remuneração

do Capital

Investido

(-)

EVA da

Unidade de

Negócio

Depreciação e amortização

Lucro

Operacional

(EBIT)

(-)

Lucro

Líquido

Resultado financeiro

(+/-)

Ativos

Não-Operacionais

Caixa, aplicações, bancos

Fonte: Pedroso, M.C. (2018). Modelo de negócios: análise, concepção e inovação. Faculdade de

Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

(19)

20

Análise das despesas de pesquisa e desenvolvimento (P&D)

Modelo de inovação (atualização)

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

Pré-operacional

Ano

0

1

2

3 (6) Despesas administrativas ($)

Despesas administrativas/receita bruta (%)

99,6%

47,4%

33,1%

Despesas administrativas/receita líquida (%)

117,2%

55,8%

38,9%

(-) Despesas administrativas ($)

R$ 498.000

R$ 546.000

(-) Pró Labore ($)

R$ 180.000

Sócio 1 ($/mês)

R$ 5.000

R$ 60.000

Sócio 2 ($/mês)

R$ 5.000

R$ 60.000

Sócio 3 ($/mês)

R$ 5.000

R$ 60.000

(-) Equipe interna ($)

R$ 48.000

R$ 96.000

RH (quantidade)

1,0

2,0

RH ($/mês)

R$ 4.000

R$ 48.000

R$ 96.000

(-) Atividades de apoio ($)

R$ 84.000

Contabilidade ($/mês)

R$ 2.000

R$ 24.000

Tecnologia da informação ($/mês)

R$ 3.000

R$ 36.000

Jurídico ($/mês)

R$ 2.000

R$ 24.000

(-) Despesas gerais ($)

R$ 30.000

Insumos ($/mês)

R$ 1.000

R$ 12.000

Serviços ($/mês)

R$ 1.500

R$ 18.000

(-) Infraestrutura ($)

R$ 156.000

Aluguel ($/mês)

R$ 10.000

R$ 120.000

Internet ($/mês)

R$ 2.000

R$ 24.000

Energia e água ($/mês)

R$ 1.000

R$ 12.000

(20)

21

Análise dos investimentos em ativos

Capex projetado (atualização)

Fonte: Pedroso, M.C. (2020).Laboratório de inovação de modelo de negócio (LIMN). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.

Pré-operacional

Ano

0

1

2

3 (8) Investimentos em ativos (Capex)

(=) Investimentos em ativos ($) (Capex)

R$ 76.000

R$ 100.000

R$ 145.000

R$ 10.000

Instalações ($)

R$ 50.000

R$ 40.000

R$ 90.000

R$ 0

Instalações 1 ($)

R$ 50.000

Instalações 2 ($)

R$ 20.000

R$ 70.000

Instalações 3 ($)

R$ 20.000

Equipamentos ($)

R$ 13.000

R$ 25.000

R$ 35.000

R$ 10.000

Equipamentos 1 ($)

R$ 10.000

Equipamentos 2 ($)

R$ 3.000

R$ 5.000

Equipamentos 3 ($)

R$ 10.000

R$ 20.000

Intangíveis ($)

R$ 13.000

R$ 35.000

R$ 20.000

R$ 0

Intangíveis 1 ($)

R$ 10.000

Intangíveis 2 ($)

R$ 3.000

R$ 5.000

R$ 10.000

Intangíveis 3 ($)

R$ 20.000

(21)

30

Agenda

Como desenhar o modelo de gestão?

(22)

Laboratório de Inovação de Modelo de Negócio

(LIMN)

Prof. Marcelo Caldeira Pedroso

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