Grupo SER Educacional | Segurança, Meio Ambiente, Saúde e Responsabilidade Social 1
SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE, SAÚDE E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Segurança, Meio Ambiente, Saúde e
Responsabilidade Social
ANDRÉA CÉSAR PEDROSA
ISO 26.000
AULA 13
Diretor Executivo
DAVID LIRA STEPHEN BARROS Direção Editorial
ANDRÉA CÉSAR PEDROSA Projeto Gráfico
MANUELA CÉSAR DE ARRUDA Autor
ANDRÉA CÉSAR PEDROSA Desenvolvedor
CAIO BENTO GOMES DOS SANTOS
O Autor
Andréa César Pedrosa
Olá. Meu nome é Andréa César. Sou graduada em Administração, especialista em Educação a Distância e mestranda em Pedagogia do e - Learning, mas minha história profissional começou bem antes da formação superior, a partir da graduação técnica em Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, pela antiga Escola Técnica Federal do estado de Pernambuco (hoje IFPE). Durante 17 anos exerci com muita paixão a profissão, contribuindo da melhor forma para assegurar a integridade física, qualidade de vida e meio ambiente nos a mbientes de trabalho por onde passei. É uma linda profissão, cuja missão transcende a função de Técnico em Segurança, pois todos precisam vestir a camisa da Segurança, da Saúde, do Meio Ambiente e da Responsabilidade Social.
Acredito que por essa paixão antiga fui convidada pela Editora Telesapiens a integrar seu elenco de autores independentes. Estou muito feliz em poder ajudar você nesta fase de muito estudo e trabalho. Vamos juntos construir as competências necessárias e contribuir de forma efetiva para um ambiente de trabalho seguro, saudável e comprometido com o meio ambiente e equidade social! Contamos com sua dedicação e comprometimento!
ANDRÉA CÉSAR PEDROSA
“
Iconográficos
Olá. Meu nome é Manuela César de Arruda. Sou o responsável pelo projeto gráfico de seu material. Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem toda vez que:
INTRODUÇÃO para o início do desenvolvimento de uma nova
competência;
DEFINIÇÃO
houver necessidade de se apresentar um novo conceito;
NOTA
quando forem necessários observações ou complementações para o seu
conhecimento;
IMPORTANTE as observações escritas tiveram que ser priorizadas para você;
EXPLICANDO MELHOR
algo precisa ser melhor explicado ou detalhado;
VOCÊ SABIA?
curiosidades e indagações lúdicas sobre o tema em estudo, se forem necessárias;
SAIBA MAIS textos, referências bibliográficas e links para aprofundamento do seu conhecimento;
REFLITA
se houver a necessidade de chamar a atenção sobre algo a ser refletido ou discutido sobre;
ACESSE
se for preciso acessar um ou mais sites para fazer download, assistir vídeos, ler textos, ouvir podcast;
RESUMINDO
quando for preciso se fazer um resumo acumulativo das últimas abordagens;
ATIVIDADES quando alguma atividade de
autoaprendizagem for aplicada;
TESTANDO quando o
desenvolvimento de uma competência for concluído e questões forem explicadas;
Sumário
1 ISO 26.000 ... 8
1.1 Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável ... 9
1.2 Os 7 Princípios da Responsabilidade Social ... 11
1.3 Temas Centrais da Responsabilidade Social ... 15
Considerações Finais ... 17
Atividades de Autoaprendizagem ... 17
Questionário Avaliativo ... 17
Bibliografia ... 18
Trilha de Aprendizagem
Olá. Meu nome é Andréa César. Sou responsável pela direção editorial deste livro didático e de todos os demais recursos relacionados com a sua trilha de aprendizagem. Você está iniciando seus estudos sobre SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE, SAÚDE E RESPONSABILIDADE SOCIAL, e o nosso objetivo é auxiliar você no desenvolvimento das competências necessárias ao seu exercício profissional. Para isto, distribuímos os conteúdos didáticos deste livro em quatro semanas de estudo, onde, em cada uma delas, haverá uma competência a ser construída. Cada uma dessas competências será desenvolvida por meio de quatro atividades de estudo, que podemos chamar de “aulas”. Em cada aula, você terá uma introdução ao tema abordado, os objetivos a serem al cançados, uma atividade de autoaprendizagem proposta e uma lista de exercícios a serem respondidos. Quer saber quais serão as competências que você irá desenvolver ao longo dessas quatro semanas de estudo? Então vamos a elas:
Identificar os riscos ocupacionais que podem estar presentes no 1.
ambiente de trabalho, atuando de forma preventiva, em conformidade com as normas de segurança.
Atuar na preservação e manutenção da saúde no ambiente de 2.
trabalho, conhecendo as doenças ocasionadas pela falta de controle e prevenção dos riscos ergonômicos, prestando os primeiros socorros em casos de acidentes e aplicando boas práticas para uma boa qualidade de vida.
Adotar ações preventivas e de cuidado no contexto ecológico, 3.
atuando no combate a princípios de incêndio, mitigando o efeito nocivo do fogo ao Meio Ambiente.
Identificar os princípios e diretrizes da responsabilidade 4.
socioambiental, bem como o conjunto dos direitos civis, políticos, sociais, econômicos, culturais e ambientais, visando à valorização dos Direitos Humanos.
Ao longo desta semana iremos desenvolver a competência de número: 4.
Vamos arregaçar as mangas? Ao trabalho!
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4ª SEMANA DE ESTUDOS
INTRODUÇÃO:
iver em sociedade é uma das características da espécie humana, que pressupõe direitos e deveres que devem ser cumpridos por todos.
Na maioria das vezes, as leis cumprem com o papel de estabelecer os limites e nortear as relações em sociedade, de forma que seja o mais igualitária possível, mas existem os fatores culturais, que relativizam algumas situações diante do olhar de um determinado povo, como por exemplo, o papel da mulher na sociedade, que em alguns países do oriente chega a inexistir, por ser restrito ao ambiente familiar em que elas não podem trabalhar e nem sair sem a companhia de um homem.
São vários os fatores que devem ser conhecidos, contextualizados e analisados sob a um olhar ético e o mais isento possível.
A Responsabilidade Social será o tema central de nossa quarta e última semana de estudos. Identificaremos seus princípios, diretrizes, conjunto dos direitos civis, políticos, sociais, econômicos, culturais e ambientais, assim como reconhecer os princípios de valorização dos Direitos Humanos.
OBJETIVOS:
Ao término do desenvolvimento desta semana de estudos, você será capaz de:
Conhecer a ABNT NBR ISO 26.000, que traça as diretrizes sobre responsabilidade social.
Contextualizar a importância dos Direitos Humanos na vida em sociedade.
Identificar a importância da Legislação para a garantia da Cidadania.
Conhecer os objetivos e a estrutura de um Projeto de Responsabilidade Social.
V
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1 ISO 26.000
INTRODUÇÃO:
O Desenvolvimento Sustentável, que estudamos na semana anterior, baseia-se em três elementos para garantir que os recursos naturais sejam utilizados de forma equilibrada: o ecológico, o social e o econômico.
O componente social é estratégico, pois o êxito das ações voltadas para o Desenvolvimento Sustentável passa, obrigatoriamente, pelo fator humano, que, de forma agrupada, constitui a sociedade e imprime, através da cultura, o modo como se relaciona entre si e com o Meio Ambiente.
A ISO 26.000 foi editada em 2010 e tem por objetivo contribuir para o desenvolvimento sustentável, baseada no fato de que a sociedade despertou para a necessidade de um comportamento socialmente responsável, em todos os aspectos.
As instituições que adotam as diretrizes da ISO 26.000 percebem claramente a melhoria nos seguintes fatores:
• Vantagem competitiva, pois os consumidores estão, cada vez mais, buscando empresas comprometidas socialmente;
• Boa reputação perante o seu público alvo;
• Retenção de trabalhadores e parceiros, por proporcionar um ambiente de trabalho ético;
• Facilidade em acessar recursos financeiros;
• Melhoria do relacionamento com os pares e o Governo.
Vamos agora conhecer um pouco mais desta norma tão importan te!
OBJETIVO:
Ao término desta aula você será capaz de conhecer a ABNT NBR ISO 26.000, que traça as diretrizes sobre responsabilidade social.
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1.1 Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável
Podemos observar, na imagem ilustrada pela figura 1, que vários dos objetivos para o Desenvolvimento Sustentável está relacionado diretamente aos aspectos sociais, como a erradicação da pobreza, educação de qualidade, paz, justiça e instituições fortes.
Figura 1 - Foto ilustrativa dos Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável, de acordo com a ONU. Fonte:
http://www.ibp.org.br/personalizado/uplo ads/2017/08/ODS-Infogr%C3%A1fico-1-e1504031663300.png
É a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que:
contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da sociedade;
leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento; e
esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.
DEFINIÇÃO
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Vamos começar estudando o significado Responsabilidade Social de acordo com a ISO 26000.
Um termo muito citado na norma é a palavra “Ética”. Vamos compreender o que significa?
Vejamos à relação entre a Moral e a Ética:
Ética
Universal
Permanente
Valores
Não é ético explorar o próximo
Moral
Cultural
Temporal
Regras
A escravidão já foi aceita moralmente
A NBR ISO 26.000 não é uma norma de sistema de gestão. Não visa nem é apropriada para fins de certificação, uso regulatório ou contratual. Fonte: ISO 26000.
SAIBA MAIS
Ética tem origem na palavra grega “Ethos”, que significa conduta, modo de ser. A Ética é o estudo e reflexão sobre a moral. A ética nos orienta a como viver em sociedade.
DEFINIÇÃO
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A ética buscará sempre refletir sobre a melhor maneira de viver e conviver em sociedade e está baseada em três princípios universais:
O respeito – não fazer ao próximo o que não gostaria que o próximo fizesse comigo.
A beneficência – fazer o bem e combater o mal.
Justiça – tratamento igualitário.
A característica fundamental da responsabilidade social é a atitude das instituições em incorporar aos seus processos decisórios os aspectos socioambientais, de forma ética e justa, assumindo o compromisso de atuar de modo a minimizar os impactos advindos de seu processo produtivo.
1.2 Os 7 Princípios da Responsabilidade Social
Segundo a ISO 26000, é importante que as “organizações pautem o seu comportamento em normas, diretrizes ou regras de conduta que estejam em conformidade com os princípios aceitos de uma conduta moral e correta no contexto de situações específicas, mesmo quando essas situações representarem um desafio à organização”.
Vamos conhecer esses princípios:
Figura 2 – Imagem ilustrativa. Fonte:
http://www.escolavillare.com.br/wp -
content/uploads/2011/08/Sem-t%C3%ADtulo.png
Para saber mais sobre a ISO 26000, acesse https://www.youtube.com/watch?v=pp_ERQAaEko
ACESSE
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1. Accountability (Prestação de contas): A empresa reconhece que deve prestar contas a todos que são afetados por suas decisões e atividades.
2. Transparência: Segundo a ISO 26000, convém que a organização seja transparente em relação a:
a. propósito, natureza e localização de suas atividades;
b. identificação de qualquer controle acionário na atividade da organização;
c. como suas decisões são tomadas, implementadas e analisadas, incluindo a definição de papéis,
d. responsabilidades, accountabilities e autoridades nas diferentes funções dentro da organização;
e. padrões e critérios usados para avaliar seu próprio desempenho em relação à responsabilidade social;
f. seu desempenho em questões relevantes e significativas da responsabilidade social;
g. origens, montantes e aplicações de seus recursos financeiros;
h. impactos conhecidos e prováveis de suas decisões e atividades para suas partes interessadas, na sociedade, na economia e no m eio ambiente; e i. suas partes interessadas e critérios e procedimentos usados para
identificá-los, selecioná-los e engajá-los.
3. Comportamento Ético: A empresa baseará seus valores na honestidade, equidade e integridade, por meio de:
j. identificação e declaração de seus valores e princípios fundamentais;
k. desenvolvimento e uso de estruturas de governança que ajudem a promover o comportamento ético dentro da organização, em seu processo decisório e em suas interações com outros;
l. identificação, adoção e aplicação de padrões de comportamento ético apropriados a seus propósitos e atividades, e coerentes com os princípios descritos nesta Norma;
m. estímulo e promoção da observância de seus padrões de comportamento ético;
n. definição e comunicação dos padrões de comportamento ético esperados de sua estrutura de governança, empregados, fornecedores, terceirizados e, quando apropriado, de seus proprietários e gerentes e, especialmente, daqueles que têm a oportunidade de influenciar significativamente os valores, cultura, integridade, estratégia e operação da organização e das
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pessoas que atuam em seu nome, preservando a identidade da cultura local;
o. prevenção ou solução de conflitos de interesse em toda a organização que poderiam, de outra forma, levar a um comportame nto antiético;
p. criação e manutenção de mecanismos de supervisão e controle para monitorar, apoiar e exigir comportamento ético;
q. criação e manutenção de mecanismos para facilitar a denúncia de comportamento antiético sem medo de represálias;
r. reconhecimento e enfrentamento de situações em que não haja leis e regulamentos locais ou que estes sejam conflitantes com o comportamento ético;
s. adoção e aplicação de normas de comportamento ético reconhecidas internacionalmente ao realizar pesquisa envolvendo seres hu manos; e t. respeito ao bem-estar dos animais, quando suas vidas e existência forem
afetadas, inclusive fornecendo condições decentes para manutenção, criação, produção, transporte e uso de animais
4. Respeito pelos interesses das partes interessadas. A empresas devem:
u. identificar suas partes interessadas;
v. reconhecer e ter a devida consideração pelos interesses e direitos legítimos de suas partes interessadas e responda às preocupações por elas expressas;
w. reconhecer que algumas partes interessadas podem afetar significativamente as atividades da organização;
x. avaliar e considerar a capacidade relativa das partes interessadas de estabelecer contato, engajar-se e influenciar a organização;
y. Levar em conta a relação entre os interesses de suas partes inter essadas, as expectativas mais amplas da sociedade e o desenvolvimento sustentável, assim como a natureza das relações das partes interessadas com a organização; e
z. considerar os pontos de vista das partes interessadas, cujos interesses possam ser afetados por uma decisão ou atividade, mesmo que não tenham um papel formal na governança da organização ou não estejam conscientes desses interesses
5. Respeito pelo estado de direito, através de:
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aa. Cumprimento dos requisitos legais em todas as jurisdições em que opera , mesmo que essas leis e regulamentos não sejam fiscalizados adequadamente;
bb. Assegurar-se de que suas relações e atividades estejam em conformidade com a estrutura legal pretendida e aplicável;
cc. Manter-se informado de todas as obrigações legais; e
dd. Avaliar periodicamente sua conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.
6. Respeito pelas normas internacionais de comportamento, em que a organização deverá respeitar as normas internacionais de comportamento, ao mesmo tempo em que adere ao princípio de respeito pelo estado de direito. Vejamos algumas situações:
ee. Em situações onde a legislação ou sua implementação não prevê salvaguardas socioambientais adequadas, convém que a organização se esforce para respeitar no mínimo as normas internacionais de comportamento.
ff. Em países onde a legislação ou sua implementação contradigam as normas internacionais de comportamento, convém que a organização se esforce para respeitar essas normas até onde seja possível.
gg. Em situações em que a legislação ou sua implementação seja confl itante com as normas internacionais de comportamento e quando o não cumprimento dessas normas traz consequências significativas, convém que a organização, conforme viável e apropriado, reveja a natureza de suas relações e atividades naquela jurisdição.
hh. Convém que a organização considere oportunidades e canais legítimos para buscar influenciar organizações e autoridades relevantes para sanar esses conflitos.
ii. Convém que a organização evite ser cúmplice das atividades de outra organização que não sejam consistentes com as normas internacionais de comportamento.
2. Respeito pelos direitos humanos. Consiste que uma organização deve respeitar os direitos humanos e reconhecer tanto sua importância como sua universalidade, adotando as seguintes ações:
a. respeitar e, sempre que possível, promover os direitos previstos na Carta Internacional dos Direitos Humanos;
b. respeitar a universalidade desses direitos, ou seja, reconhecer que eles são aplicáveis em todos os países, culturas e situações de forma unívoca;
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c. em situações em que os direitos humanos não estejam protegidos, tome medidas para respeitar os direitos humanos e evite tirar vantagens dessas situações; e
d. em situações em que a legislação ou sua implementação não prevejam proteção adequada aos direitos humanos, siga o princípio de respeito pelas normas internacionais de comportamento.
1.3 Temas Centrais da Responsabilidade Social
Os temas centrais servem para que a empresa estabeleça de que forma irá implementar a responsabilidade social.
Esses temas ajudam a estabelecer a prioiridade nas ações e suas relevâncias.
A seguir apresentamos uma síntese de cada um deles:
governança organizacional:
também conhecida como governaça corporativa, “são as práticas e os relacionamentos entre os acionistas/cotista, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal, com a finalidade de otimizar o desempenho da empresa e facilitar o acesso ao capital”.
Essa definição está presente no site do
Figura 3 - Imagem ilustrativa dos temas centrais da Responsabilidade Social. Fonte:
http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/fil es/arquivos/%5Bfield_generico_imagens -filefield-
description%5D_65.pdf
A nossa próxima aula será dedicada exclusivamente ao tema dos Direitos Humanos, mas você pode adiantar os estudos e acessar a Carta Internacional dos Direitos Humano através do link
http://direitoshumanos.gddc.pt/pdf/Ficha_Informativ a_2.pdf
ACESSE
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IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), disponível pelo link http://ibgc.org/
direitos humanos, que será o tema central de nossa próxima aula;
práticas de trabalho;
meio ambiente;
práticas leais de operação;
questões relativas ao consumidor;
envolvimento e desenvolvimento da comunidade.
Acesse o vídeo sobre responsabilidade social e compartilhe sua opinião com os colegas.
https://www.youtube.com/watch?v=5glOWvvCVRQ
ACESSE
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Considerações Finais
SAIBA MAIS:
Assista ao vídeo sobre a ABNT NBR ISO 26000 - A Norma Brasileira de Responsabilidade Social, refletindo sobre os objetivos da norma e sua importância para a sociedade:
https://www.youtube.com/watch?v=6tfNV8LbluA
Atividades de Autoaprendizagem
ATIVIDADES:
Pronto para consolidar seus conhecimentos? Leia atentamente o enunciado de sua atividade de autoaprendizagem proposta para esta aula. Se você está fazendo o seu curso presencialmente, é só abrir o seu caderno de atividades. Se você estiver cursando na moda lidade de EAD (Educação a Distância), acesse a sua trilha de aprendizagem no seu ambiente virtual e realize a atividade de modo online. Você pode desenvolver esta atividade sozinho ou em parceria com seus colegas de turma. Dificuldades? Poste suas dúvidas no fórum de discussões em seu ambiente virtual de aprendizagem. Concluiu a sua atividade? Submeta o resultado em uma postagem diretamente em seu ambiente virtual de aprendizagem e boa sorte!
Questionário Avaliativo
TESTANDO:
Chegou a hora de você provar que aprendeu tudo o que foi abordado ao longo desta aula. Para isto, leia e resolva atentamente as questões do seu caderno de atividades. Se você estiver fazendo este curso a distância, acesse o QUIZ (Banco de Questões) em seu ambiente virtual de aprendizagem.
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Bibliografia
ABNT NBR ISO 26000:2010 - ISO 26.000. Disponível em
http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/files/arquivos/%5 Bfield_generico_imagens-filefield-description%5D_65.pdf
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