Inteligência Emocional
Estratégias para trabalhar a inteligência
emocional em casa e no trabalho
A inteligência emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. (Mayer &
Salovey, 1997, p. 15).
ESTRATÉGIAS PARA TRABALHAR AUTOCONHECIMENTO:
1. Deixar de tratar seus sentimentos como bons ou maus.
2. Observar o efeito cascata de suas emoções.
3. Observar o seu desconforto e a causa do mesmo.
4. Sentir suas emoções fi sicamente e identifi car onde elas estão (no corpo).
5. Conhecer quem e o que te tira do sério.
6. Observar-se sempre.
7. Manter um diário sobre suas emoções (toda noite!).
8. Não se deixe enganar pelo mau humor (seu e dos outros).
9. Não se deixe enganar pelo bom humor.
10. Pare e se pergunte por que você acha que você faz tal coisa que te incomoda.
11. Revisitar seus valores (eles podem mudar ao longo da vida).
12. Identifi car suas emoções em livros, fi lmes e músicas.
13. Buscar devolutiva de parceiros, alunos e colegas de trabalho.
14. Conhecer-se sob estresse.
13. Buscar devolutiva de parceiros, alunos e colegas de trabalho.
14. Conhecer-se sob estresse.
ESTRATÉGIAS PARA TRABALHAR AUTORREGULAÇÃO:
1. Respirar direito (conscientemente).
2. Criar uma lista: razão x emoção.
3. Tornar suas metas públicas para pessoas que são infl uenciadas por elas.
4. Contar até dez – sempre.
5. Pensar e responder depois.
6. Sorrir e dar mais risadas.
7. Reservar algum tempo no seu dia para resolução de problemas com calma.
8. Assumir o controle de sua fala.
9. Visualizar-se alçando o sucesso.
10. Procurar ter um sono tranquilo.
11. Concentrar sua atenção em suas habilidades e não em suas limitações.
12. Falar com alguém que não está ligado emocionalmente em seu problema.
13. Buscar aprender algo em qualquer novo encontro.
14. Aceitar que mudanças estão sempre por perto.
ESTRATÉGIAS PARA TRABALHAR HABILIDADES SOCIAIS:
1. Cumprimentar as pessoas pelo nome.
2. Observar a linguagem corporal em suas interações (e no outro).
3. Refl etir sobre o tempo de agir em relação a outras pessoas (pausa).
4. Desenvolver a habilidade de fazer perguntas que permitam que o outro fale.
5. Não tomar notas durante reuniões importantes, nem mexer no celular.
6. Planejar-se para encontros sociais.
7. Tirar o que não é essencial na sua vida social para que tenha espaço para o novo.
8. Viver o momento.
9. Reconhecer habilidades sociais em fi lmes, livros e outras pessoas.
10. Praticar a arte de ouvir.
11. Observar as pessoas.
12. Entender as “regras do jogo” de sua cultura e seu grupo social.
13. Falar com precisão.
14. Colocar-se no lugar do outro.
15. Buscar entender os grandes cenários.
16. Capturar o “clima” do ambiente.
ESTRATÉGIAS PARA TRABALHAR SUAS HABILIDADES DE RELACIONAMENTOS:
1. Estar aberto e ser curioso.
2. Melhorar seu estilo natural de comunicação (trabalhar como nos comunicamos!).
3. Evitar dar sinais confusos sobre o que você pensa.
4. Lembrar-se de que pequenas coisas fazem a diferença.
5. Receber bem críticas e dicas sobre seus comportamentos.
6. Construir relações de confi ança.
7. Ter uma política de “portas abertas” para qualquer assunto.
8. Enfurecer-se somente diante de um propósito razoável.
9. Não evitar o inevitável.
10. Reconhecer os sentimentos das outras pessoas.
11. Quando você se importar, demonstre.
12. Explicar as suas decisões, não apenas tomá-las.
13. Dar devolutivas de maneira direta e construtiva.
14. Alinhar a sua intenção com sua ação.
15. Enfrentar uma conversa dura.
ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM O STRESS NO TRABALHO 1. Reconhecer o “Burnout”
Burnout, em inglês, signifi ca “queimar por completo” e é a expressão utilizada para descrever uma síndrome que aparece quando o stress físico, emocional e psíquico no nosso trabalho, repetido diariamente, por um tempo estendido, promove um esgotamento do indivíduo.
As características principais do Burnout são: sensação de extrema exaustão (mesmo em períodos de descanso e férias), despersonalização
(indiferença a coisas que antes davam prazer), distanciamento afetivo e agressividade. Tem caráter depressivo e quando não diagnosticada pode levar a outros comportamentos arriscados, como aumento do consumo de álcool e drogas, falta de controle fi nanceiro e emocional, vitimismo e isolamento.
2. Fazer exercícios
Já sabemos que isso não é novidade, mas a verdade é que exercício físico é melhor do que quase qualquer outra estratégia para lidar com o stress. Eles ajudam em uma porção de coisas essenciais para o seu bem-estar como precisão de pensamento, presença e atenção, resistência ao câncer, fortalecimento ósseo, melhora no sono, etc. Um bom programa inclui exercício aeróbico (ou alguma coisa que eleve o seu ritmo cardíaco, como dançar), exercício de resistência e força (alongamento, musculação) e fl exibilidade (alongamento, yoga, artes marciais). O ideal é praticar atividades, pelo menos, 30 minutos por dia.
Podemos comparar a prática regular de exercícios físicos com nosso emprego: precisamos de persistência e determinação todos os dias para ter o benefício do salário no fi m do mês. Eleja uma atividade que você gosta, pratique-a e veja como será mais feliz e alcançará melhores resultados em sua vida. Convide amigos e familiares para acompanhá-lo e será melhor ainda!!!
3. Dormir o sufi ciente
Para profi ssionais que trabalham em ambientes estressantes que exigem constante alerta, a falta de sono é um dos maiores problemas.
Ninguém consegue se sentir feliz com sono, nem pensar com clareza.
frescos. Invista em cortinas que impeçam a passagem de luz, máscaras para cobrir os olhos ou programas de música para eliminar os ruídos do mundo externo. A luminosidade da TV e celular interferem com os estados de relaxamento do cérebro, então, tentar evitá-los próximo ao horário de dormir vai melhorar a qualidade do seu sono.
Evite tomar café de 6 a 8 horas antes de ir para a cama. Aquele cafezinho das 18hrs provavelmente ainda não terá saído do seu sistema quando for dormir.
4. Ter uma vida social ativa
Solidão crônica impacta na nossa saúde tanto quanto o hábito de fumar um maço de cigarro por dia.
Tenha amigos de dentro e de fora do trabalho. Viva uma vida social além da novela da sua própria vida, faça objetivos para sua vida social e incentive a sua curiosidade. Quando foi a última vez que você fez uma coisa que você ama, ou amava fazer?
Distancie-se de pessoas negativas e que reclamam a todo momento.
Isso pega! Se essas pessoas não trazem energia positiva para a sua vida, elas irão sugá-las de você. Ninguém controla quem é seu chefe ou colega de trabalho, mas podemos controlar as pessoas que estão em nossas vidas no dia a dia.
5. Comunicar-se
Quando as coisas no trabalho começarem a fi car muito difíceis, desenvolva uma rotina para dar conta.
Longas horas de trabalho, pouco sono, trabalhos domésticos, sentimento de culpa por estar longe de casa são coisas que acontecem, e saber que são temporários, já ajuda. Se for preciso, peça ajuda em casa e, no trabalho, converse sobre postergar suas entregas, mantendo sempre um contato com seus superiores sobre o que está acontecendo.
Crianças, mais do que todos os outros, precisam de tempo para ter interações de qualidade.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bradberry, T., & Greaves, J. (2009). Emotional intelligence 2.0.
Goleman, D. (1996). Inteligência emocional (M. Santarrita, Trad.). Rio de Janeiro, RJ: Objetiva.
Mayer, J. D., & Geher, G. (1996). Emotional Intelligence and the identification of emotion. Intelligence, 22, 89-113.
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey
& D. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence:
Implications for educators (pp. 3-31). New York: Basic Books.
Santos, J. O. (2000). Educação Emocional na Escola / Jair de Oliveira Santos:
A Emoção na Sala de Aula. Editado pela Faculdade Castro Alves. Salvador, BA. 316p.
Woyciekoski, Carla, & Hutz, Claudio Simon. (2009). Inteligência emocional:
teoria, pesquisa, medida, aplicações e controvérsias. Psicologia: Reflexão e Crítica, 22(1), 1-11
