Solução de Dashboard
Monitorização e Alarmistica IT (Networking e
Sistemas)
Os desafios e limitações mais comuns:
• “Qual o estado dos nossos recursos de IT?”
• “Como aceder à informação? “
• “Como somos alertados em caso de falha?”
• “Temos capacidade para antever e evitar falhas?”
Monitorização e alarmistica:
Resposta aos desafios!
Como podemos abordar estes desafios:
• “Como estão os nossos recursos de IT?”
Monitorizando constantemente os nossos recursos. Não somente na conectividade, mas em todos os parametros que permitam avaliar o correcto funcionamento (exemplo: cpu, memória, disco, entre outros).
• “Como aceder às informações?”
Uma consola centralizada, onde toda a informação é agregada e pode ser consultada a partir de qualquer dispositivo.
• “Como somos alertados em caso de falha?”
O impacto na produtividade e qualidade de serviço, bem imagem da equipa de IT, não permitem que tenha de ser o utilizador final a detectar um problema. São necessárias notificações: visuais, acústicas, por email, outros.
• “Temos capacidade para antever e evitar falhas?”
Existem problemas que podem ser evitados. Exemplo: o conhecimento antecipado de ocupação excessiva de um disco poderá evitar o seu esgotamento.
• “Há registo histórico destas informações?”
O armazanemento da informação é essencial para análises forenses, relatórios, processos comparativos, entre outros.
Uma solução integrada de Monitorização e Alarmistica responde a todos estes desafios.
É uma ferramenta essencial de apoio às operações de IT, mas não só!!
As mais valias estendem-se ao nível da própria Gestão, na facilidade de geração de relatórios,
conhecimento do estado e nível de serviço da infraestrutura e antecipação de custos previstos (dotações orçamentais)
Tudo reunido num Dashboard costumizado para se adequar às reais necessidades da equipa de IT
Monitorização e alarmistica:
Dashboard integrado!
Dashboard: o que é possível
monitorizar?
Alguns exemplos do que pode ser monitorizado: • Routers, Switches, Firewalls, UTM´s
• Servidores, Storage • Appliances Riverbed • UPS
• Recursos Web (website Cliente, google, outros)
• Variáveis ambientais do Datacenter (Temperatura, Humidade, etc)
Informação de CPU, memória, disco, rede, conectividade, execução de serviços, uptime, RTT, estado
fontes de alimentação, temperatura, humidade, tempo de resposta e velocidade de serviços web e muito, muito mais.
Vários mecanismos suportados para recolha de informação:
SNMP, IPMI, Agentes para todos os sistemas operativos, scripting, análise output de comandos.
Se é possível chegar à informação, então é possível utilizá-la: recolha e armazenamento histórico, geração de gráficos, enriquecimento de mapas, criação de alarmes.
Dashboard: visualização
A informação pode ser consultada de vários modos: - Tabelas resumo
Dashboard: visualização
- Tabela de últimos valores recolhidos variação face aos valores anteriores
Data e hora da última verificação
Gerar gráfico on-demand
Dashboard: visualização
- Mapas
Exemplo de mapa simples com representação de DC e de vários sites remotos.
Dashboard: visualização
- Desenho
Exemplo de mapa com indicação de ocupação de largura de banda e latência em tempo real (1)
Dashboard: visualização
- Mapas
Combinação dos 2 exemplos anteriores
Cada router representado apresenta o estado dos routers da provincia respectiva.
Indicação de OK significa que todos os routers dessa Provincia estão OK.
Adicionalmente, cada icon pode representar um submapa.
Dashboard: visualização
... um submapa para uma representação possível de um escritório remoto.
Os mapas possuem um menu de acções, disponível para todos os items presentes.
O objectivo é agilizar pequenos comandos de verificação e despiste, como por exemplo ping, traceroute, entre outros.
Deste modo, o técnico de IT não necessita estar a alterar entre janelas ou introduzir comandos manualmente.
Dashboard
Toda a informação recolhida é armazenada em Base de Dados, permitindo a sua
consulta a qualquer altura:
• Exportação de valores raw (para tratamento em excel)
• Geração de gráficos
Dashboard:
monitorização de servidores
A monitorização de servidores é realizada com recurso a um pequeno agente.
Para segurança, este agente só responde a pedidos do servidor previamente
identificado.
Existem agentes para virtualmente todos os sistemas operativos e a sua instalação é
simples e rápida!
Ocupação de processador, ao longo de 1 dia
Ajuste da janela temporal visivel, disponível em todos os gráficos
Dashboard:
Memória total
Memória livre
Dashboard:
Espaço total do(s) disco(s)
Dashboard:
monitorização de servidores
Além do número de processos, é possível verificar estado de serviços. Se detectar que algum serviço monitorizado está parado, gera alarme!
Dashboard:
Exemplo de agregação de gráficos de diversos servidores, para consulta num só ecran.
Identificação de trigger:
Se existir um trigger para o item monitorizado, o valor de threshold é representado no gráfico!
Dashboard:
Exemplo de mapa simples, com estado de vários servidores:
A legenda pode incluir qualquer valor pretendido, neste exemplo
disponibilizamos: • Nome • CPU • RAM • Uptime • Indicação de estado
Se somente existir uma falha, sistema indica qual.
Se forem várias, apresenta informação de x falhas, podendo então o
Dashboard:
Dashboard
Características diversas
• Solução altamente escalável:
Não existe limite de dispositivos que podem ser monitorizados, sendo somente necessário adequar os recursos do servidor de monitorização em conformidade (cpu, memória, disco).
• Ambiente multi-perfil e multi-utilizador:
É possível criar diferentes grupos de utilizadores, cada um com permissões diferentes sobre os
diversos sistemas. Por exemplo: grupo de utilizadores para servidores, para dispositivos de rede, etc Os alarmes podem também ser diferenciados na mesma medida.
• Autenticação integrada:
É possível autenticar na AD, permitindo assim ao colaborador utilizar as suas credenciais de domínio;
• Compativel com IPv6
O ‘novo’ protocolo IP está já em implementação, a sua adopção nas redes será não só uma
necessidade mas também uma inevitabilidade. É importante que soluções a adoptar prevejam já esta realidade e a suportem.
Dashboard
Características diversas
• Alarmes inteligentes:
Alarmes adequados às reais condições do cliente, evitando falsos positivos.
Por exemplo: tolerar picos pontuais de carga de processador, por vezes inerentes às próprias funções do mesmo. No entanto, se essa situação se mantiver durante mais de determinado tempo, gerar alarme!
• Slideshows:
A solução mais prática eficaz para ter toda a informação importante apresentada ao utilizador. A informação a apresentar pode ser composta por mapas, gráficos,
• Solução “chave na mão”:
A solução a implementar será totalmente configurada à imagem da sua realidade, incluindo
parametrização no sistema de todos os dispositivos passíveis de monitorização, criação de mapas, slideshows, grupos de utilizadores, etc.
