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Gestão de Filas de Espera com recurso à Simulação

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Academic year: 2021

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Figura 1: Sistema de uma fila de espera (Lisboa & Gomes, 2008).
Figura 2: O problema económico associado à gestão de filas de espera (Heizer et al., 2017)
Figura 3: Os quatros sistemas (Heizer et al., 2017).
Tabela 1: Indicadores de desempenho para os modelos base
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