“
Agendamentos são o centro
do nosso negócio. Literalmente,
se está sem agendamentos,
você está fora do negócio.”
Planeje seu trabalho e trabalhe
o seu plano!
A primeira coisa que você
precisa fazer é:
O AGENDAMENTO É A
“VIDA DO NOSSO NEGÓCIO”
Objetivos do agendamento:
! Sessões
! Vendas
! Novos agendamentos
! Novos contatos
POR ONDE COMEÇAR?
! Monte sua lista de 25 nomes
! Reveja seus contatos do celular/
1. Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidade deles.
2. Ter a certeza de que você trabalha em uma das melhores empresas do mundo.
3. Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam ou merecem ganhar uma sessão de cuidados de pele.
4. Usar os diálogos adequados para agendar. 5. Regra de ouro.
6. Ter pronta-entrega. 7. Imagem profissional.
8. Atitude positiva e entusiasmo.
9. As palavras “um presente” e “pedir opinião sobre os produtos”.
SEQUÊNCIA PAR AGENDAR
Diálogo para
AGENDAR
com pessoas
conhecidas, amigas ou parentes, usando a sua
lista de 25 nomes...
ü Nunca fale que está vendendo produtos.
PREPARANDO O PACOTE DA ANFITRIÃ
v
Coloque dentro da sacola grande
v
The look
v
Formulário de pedidos para amigas que não vão
à SCP
v
Lista dos desejos
PERFIL PREVIO
v Ligue para a anfitriã, 1 ou 2 dias depois, e pegue os nomes e telefones das amigas que ela já convidou e confirmou, lembre-se que é matemática(fazer lista de
10 para 3 comparecerem)
v Ligue para cada convidada e se identifique; diga que está confirmando a presença dela e pergunte qual o tipo de pele, tom da base e se tem algo na pele dela que a incomoda; lembrando que ela tem pele do corpo
também!
QUEBRA GELO
vEsteja com sua melhor imagem MK, as pessoas compram você primeiro
vChegue 1 hora antes e faça a maquiagem da anfitriã (cliente ou amiga)
vOrganize a mesa da scp, deixe tudo impecável
vEnsine a anfitriã a receber as convidadas com o mãos de Seda
vNeste momento pergunte à anfitriã se alguma amiga poderia trabalhar com você, sendo uma empresária da
SCP ALTO IMPACTO
Comece agradecendo à anfitriã e entregue o presente v Inicie sua scp usando o roteiro para scp; fale sobre a
história da companhia, a filosofia dos 3 pilares e a Regra de Ouro – em alguns minutos – seja atrativa!
v Conte sua história em 2 minutos
v Peça para prestarem atenção ao seu trabalho, pois elas podem conhecer alguém que deseje trabalhar como
empresária da Beleza
v Fale que no fechamento individual quem desejar poderá estar agendando uma aula de maquiagem
personalizada, como a anfitriã fez
Fale sobre os benefícios de cada produto
vUse 3/1 e base no rosto todo,
microdermoabrasão, day e hidratante na
metade(direita) -
vFaça uma maquiagem básica e elegante(rosto
todo)
vPeça para elas tocarem o rosto
vPeça para colocarem o espelho na frente do
rosto e faça o teste do sorriso, é infalível e de
FECHAMENTO EM GRUPO
v Fale sobre a importância de cuidar da pele,
sempre dou o exemplo de uma festa de
formatura de 10 anos, onde tem a mulher que
não se cuidou e todas comentam(maracujá de
gaveta) e a mulher que está poderosa(dorme no
formol). Qual das 2 desejamos ser?
v Deixe este momento ser bem leve e
divertido; pessoas adquirem produtos por prazer
e bem estar
LEMBRE-SE DE PEDIR
INDICAÇÕES
• Quem pede para preencherem o verso do Perfil da
Cliente?
• O que vocês oferecem para que elas se empenhem
em preencher?
• Para pedir indicação:
FECHAMENTO INDIVIDUAL
v Peça à anfitriã para servir um lanchinho
v Comece o fechamento com quem está com mais pressa
v Vá para o seu cantinho do fechamento – preparado anteriormente
v Fique no máximo 10 minutos com cada convidada, seja elegante e respeite o tempo de todas(5 convidadas
= 50 minutos, pense nisto!)
v Leve o perfil de cada uma e faça as perguntas certas:
FECHAMENTO INDIVIDUAL
vPeça para ela novamente olhar o rosto e verificar a diferença entre um lado e outro! Pergunte: O que você
mais gostou?
vFale que fará um orçamento de tudo que ela gostou. vO que mais te incomoda(o que ela disse no perfil prévio); entre com sua consultoria e conhecimento dos
benefícios dos produtos
v Faça o fechamento dos produtos e deixe ela decidir a forma de pagamento. Pergunte se é a vista ou no
cartão. Se precisar abra a venda programada
vOfereça a oportunidade dela ser uma anfitriã e receber uma aula personalizada de auto maquiagem; valorize
este momento!
vPeça para ela reservar na sua agenda, uma data que fique boa para ela e para vc, igual aniversário e
Nas suas sessões, é melhor que você use uma técnica correta de agendamento que você PRECISA memorizar. Palavras certas fazem bastante diferença. É algo assim: “Bete, em todas as sessões
eu SELECIONO (e não “pego” ou “escolho”) algumas pessoas que eu acho que seriam ótimas anfitriãs, e HOJE EU SELECIONEI
VOCÊ!!! Diga-me, posso contar com você para compartilhar uma
aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que você será uma maravilhosa anfitriã!!!” Que tal você chamar suas amigas, eu vou até a sua casa para dar uma aula de beleza para elas? E só por estar me apresentando suas amigas, você vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, além de um brinde ou descontos em tudo o que você quiser comprar neste dia!”
Em seguida você usará a técnica de “Tentativa de Data”. É assim: “Bem, vamos agendar um dia, e se for inconveniente para você, nós podemos mudar depois. Aqui está minha agenda... (que deve estar aberta na semana, com os horários que você tem disponíveis para trabalhar com Mary Kay, para que ela possa visualizar )... o que é melhor para você, o começo ou o final da semana?” Sempre dê duas opções! E vamos em frente! Adiante!
v Durante toda a scp observe as características de cada uma e no fechamento seja sincera e faça um elogio;
afinal neste momento estamos desejando ampliar nosso time e ter uma pessoa de qualidade é muito importante v Fale que está crescendo na empresa e viu nela um
perfil empreendedor e deseja marcar um café para explicar melhor sobre o negócio. Entregue o folheto oportunidade Perfeita e agende o quanto antes o café.
