MANUAL
CONEXA
TELECONSULTA
w w w . u n a fi s c o s a u d e . o r g . b r
03 04 05 07 08 09 10 11 12 13 COMO BAIXAR O APLICATIVO
COMO ATIVAR A SUA CONTA
COMO SOLICITAR ATENDIMENTO MÉDICO TELEPSICOLOGIA
TELENUTRIÇÃO
ATIVANDO DEPENDENTE TROCA DE PERFIL
ACESSO VIA COMPUTADOR, NOTEBOOK OU TABLET SUPORTE AO BENEFICIÁRIO
DICAS PARA MELHOR EXPERIÊNCIA DOS BENEFICIÁRIOS
SUMÁRIO
COMO BAIXAR O APLICATIVO
Abra o Google Play (Android) ou App Store (iOS), busque por Conexa Saúde e faça o download.
Ou use o QR Code, aponte a câmera para o código ao lado e você será direcionado para instalar o app.
Abra o aplicativo Conexa Saúde e Clique em Primeiro acesso
Preencha o CPF e clique em Prosseguir
Será exibida uma tela para confirmação dos seus dados de cadastro
Crie a sua senha e clique em Salvar
PRONTO!
Sua conta foi ativada
Se seus dados estiverem corretos,
clique em Meus dados estão corretos e você será direcionado para criar uma senha. Caso contrário, clique em Meus dados estão incorretos e preencha seus dados cadastrais para confirmação e clique em Enviar
Se precisar de ajuda, clique neste ícone que aparece no canto da tela
COMO ATIVAR A SUA CONTA
Acesse o app e clique em Fazer login
Basta aguardar para iniciar o seu atendimento e, se necessário, poderá anexar arquivos Você poderá informar sintomas, medicamentos que toma e anexar exames
Clique no ícone Médico e no botão Prefiro agendar
Insira seu e-mail e senha para entrar
COMO SOLICITAR ATENDIMENTO MÉDICO
Você receberá notificações no app, por e-mail e SMS para iniciar o atendimento
COMO SOLICITAR ATENDIMENTO MÉDICO
Se precisar de ajuda, clique neste ícone que aparece no canto da tela
Pronto! Só confirmar o agendamento Escolha a data e horário do profissional escolhido Selecione a opção Prefiro agendar Agende sua primeira consulta com o profissional de triagem Selecione a opção Psicólogo
TELEPSICOLOGIA
Se precisar de ajuda, clique neste ícone que aparece no canto da telaAcesse o app e clique em Fazer login Clique em Prefiro agendar Selecione a melhor data e horário para sua consulta
Clique em Nutricionista
Selecione o profissional que você deseja e veja os detalhes do profissional desejado
Pronto! Sua consulta foi agendada com sucesso
Acesse o app e clique em Fazer login Ative a conta com o CPF do dependente Confirme os dados ou altere caso estejam incorretos Crie a senha Confirme os dados do dependente ou altere, caso estejam incorretos
Pronto
Agora é só acessar sua conta e solicitar atendimento
ATIVANDO DEPENDENTE
Após acessar sua conta, clique no ícone esquerdo superior Clique em Alterar Perfil Escolha o perfil de quem realizará o atendimento
TROCA DE PERFIL
Além do aplicativo Conexa, os beneficiários também poderão utilizar a plataforma pelo computador, notebook ou tablet. Pelo computador não precisa baixar o app, o acesso é via web por meio do link: https://paciente.conexasaude.com.br/login/unafisco
Importante: o computador, notebook ou tablet precisa ter câmera/webcam e áudio.
ACESSO VIA COMPUTADOR, NOTEBOOK OU TABLET
SUPORTE AO BENEFICIÁRIO
Além do botão Ajuda, a Conexa disponibiliza, para os clientes que solicitarem, o atendimento via WhatsApp.
(21) 99625-5086
Horário de atendimento:
24h por dia, 7 dias por semana
Canal de Comunicação para pacientes, médicos e administradores.
Canal de Comunicação para pacientes, médicos e administradores.
Canal utilizado para suporte ao beneficiário, profissional de saúde ou equipe administrativa.
Exemplo: dúvidas em como utilizar a plataforma, reset de senha e reenvio de prescrições médicas.
Para solicitar, basta clicar no botão Ajuda na plataforma. Horário de atendimento:
Atualizar
DICAS PARA MELHOR EXPERIÊNCIA DOS BENEFICIÁRIOS
Verifique se seu aplicativo está atualizado
Utilize o navegador Google Chrome
Eventualmente faça a limpeza de cache: https://app.conexasaude.com.br/clearAll
