O desenvolvimento da página
empresarial
GUIA: O desenvOlvImentO dA páGInA empresArIAl
O número de pessoas que buscam se informar sobre como divulgar uma empresa no Facebook cresce a cada dia, na me-
dida em que essa rede ganha cada vez mais relevância no cenário das mídias sociais.
Outro fator que vem aumentando o interesse pelo marke- ting no Facebook é o fato de pequenos e médios empre- sário estarem percebendo que é possível divulgar suas empresas a um custo relativamente baixo no Facebook.
O grande problema nesse caminho é que muitas empresas acreditam que o geren- ciamento de uma página profissional no Facebook é próxima a do gerenciamento de um perfil pessoal. Nada mais distante da realidade do que isso.
Se você entra em um projeto para a divulgação de uma marca no Facebook, o pri- meiro passo é estar consciente de que página da empresa e um perfil pessoal, des- colado e informal, são diferentes.
A temática das postagens, a linguagem e as interações são completamente diferen- tes. Uma coisa é estar em um ambiente para fazer amigos, e outra completamente diferente é estar neste ambiente para fazer negócios.
A seguir você entenderá com detalhes como montar a fanpage na internet.
1 - possuir um nome e logotipo
Antes de entrar no Facebook, é preciso validar se sua empresa possui um nome, logotipo e cores bem definidas. Você pode até mudar esses itens depois, mas isso poderá confundir o usuário ou até mesmo fazer com que ele desconfie da autentici- dade da sua página.
2 - Acessar (ou criar) perfil pessoal
No Facebook não existe cadastro de página desvinculado de um perfil de pessoa fí- sica, por isso é preciso ter um perfil pessoal. Em outras palavras, você acessa o seu perfil para então acessar a página.
também é possível cadastrar funções administrativas para outras pessoas, com os seguintes níveis de permissão:
• Administrador: acesso total à página, podendo cadastrar e excluir outros usuários (inclusive administradores);
• moderador: pode enviar mensagens como a página, responder e excluir co- mentários e criar anúncios e visualizar informações;
• Anunciante: pode criar anúncios patrocinados e visualizar informações;
• Analista: pode visualizar informações;
• Colaborador ao vivo: pode fazer transmissões ao vivo como a página.
3 - estrutura inicial da página
Para criar a estrutura inicial da página acompanhe os passos a seguir:
• Clique na seta do canto direito na barra do Facebook
• Clique em “Criar página”
• decida qual é a categoria e subcategoria mais adequada
• preencha as informações necessárias:
> Nome da empresa
> Endereço (se necessário)
> Telefone
> Site
• Crie o nome de usuário da empresa (Url), que pode ser encontrado logo após o nome:
• Adicione uma foto de perfil (avatar) e de Capa.
4 - Verifique sua página
Páginas verificadas aparecem em posição mais alta nos resultados de busca. Para verificar a página, você deve acessar as configurações e procurar por “Verificar pá- gina”.
Pode ser que de início a página não seja possível ser verificada, por ser nova.
É importante lembrar que a verificação exige um número de celular.
5 - pós montagem da fanpage
• planejando/executando as primeiras postagens: montar a fanpage é somen- te o começo, e certamente não trará resultado algum no negócio se você parar por aqui. Crie conteúdos úteis e defina um cronograma para soltá-los gradativamente. É preciso possuir uma frequência, para não postar de mais em alguns dias, e ficar sem postar nada em outros. É necessário se atentar à escassez de conteúdo, que é quando as ideias acabam. Criar um cronogra- ma ajudará a criar novos caminhos quando as ideias acabarem.
• Defina para quem você irá falar: Falar para todo mundo é a mesma coisa que falar para ninguém. É preciso definir o público que você deseja buscar no Facebook, pois isso ajudará tanto na hora de elaborar postagens quanto na hora de segmentar o público para realizar anúncios. Uma boa dica é criar personas e começar a criar conteúdo/anúncios para elas.
• Convide amigos: Convidar amigos é a forma mais rápida de conseguir fazer um certo “volume” na página. Considere que toda página precisa partir de um número inicial de pessoas para depois conseguir tração: se os usuários são direcionados do seu site para o Facebook ou utilizam o recursos de bus- ca desta rede social, ao encontrar a página do seu negócio sem nenhuma curtida ou popularidade, podem estranhar! O mesmo é válido para os anún- cios do seu negócio.
• Fomente com anúncios patrocinados: O Facebook é uma empresa capita- lista, que se baseia no modelo de aluguel de espaços publicitários. Em um determinado momento você notará que existe uma boa relação custo x be- nefício em investir em anúncios patrocinados.
• extra - o poder da transmissão ao vivo: O Facebook implementou em 2015/2016 a transmissão de vídeos ao vivo. Desde então, tem sido uma fer- ramenta poderosa para gerar engajamento para as marcas, seguindo o mes- mo modelo da TV, que consegue grande audiência por transmitir ao vivo:
as pessoas não querem perder o que está acontecendo no momento. Tente encontrar alguma utilidade na transmissão ao vivo para criar engajamento na sua marca.
6 - mensure o retorno
preste atenção nas métricas
Em um determinado momento você pode estar conse- guindo muitos curtidores para a sua página. É preciso refletir se são realmente compradores, pessoas que in- fluenciam os compradores, ou se é somente um conjunto
de pessoas sem razão específica. A quantidade de curtidas de um post pode não estar ligado aos resultados financeiros do seu negócio. Neste caso, trata-se de uma métrica de vaidade. Apesar do que foi falado sobre métricas da vaidade, elas não são totalmente desnecessárias. Manter uma página engajada pode favorecer deter- minados nichos de negócio, por exemplo, através da “prova social”, situação em que o cliente potencial checa a página para ver o que as pessoas estão falando, como prova de verificar se a empresa existe e tem qualidade.
Questione-se porque motivo sua marca está no Facebook e se faz sentido para o negócio
Manter uma página na internet, engajada em longo prazo, requer planejamento, tem- po e recursos financeiros. Questione-se se existe realmente uma razão que justifica o investimento no Facebook, como manter a página contribui para o negócio e se não há melhores canais para investir os recursos despendidos.
enCerrAmentO
Simples não é mesmo?
Não perca tempo e realize a fanpage do seu negócio, pois a presença digital é fundamental para empresas.
Há a possibilidade de coletar dados valiosos sobre o público -alvo através do informações do Facebook. Essa ferramenta mede os melhores formatos de publicações, dados demo- gráficos, dias e horários de melhor performance.
