Objetivos desta Aula
o Caracterizar as novas perspectivas no estudo das organizações;
o Caracterizar a administração dentro de uma perspectiva sistêmica;
o Apresentar as teorias que abordam a questão da durabilidade das organizações;
o Demonstrar os aspectos estratégicos nas organizações e na área de SI.
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Roteiro
1. Mudança Organizacional
2. Aprendizagem Organizacional
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Mudança Organizacional
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Introdução
o A área de sistemas de informação trata fundamentalmente de mudanças nas organizações, que afetam diretamente o comportamento organizacional.
o Swieringa e Wierdsma estudam a questão da mudança organizacional a partir da análise do comportamento das pessoas.
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Introdução
o A definição de estratégias e estruturas para implementá-las não funcionam sem a participação e o comprometimento das pessoas.
o São as pessoas que devem criar e mudar a organização, e não o contrário.
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Introdução
o O comportamento organizacional é decorrente das estruturas, estratégias, sistemas e cultura da empresa, sendo expresso em função dos princípios, insights e regras vigentes na organização.
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Introdução
o O comportamento organizacional é decorrente das estruturas, estratégias, sistemas e cultura da empresa, sendo expresso em função dos princípios, insights e regras vigentes na organização.
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Princípios
o Representam o que a organização deseja ser, sua essência e identidade.
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Insights
o Representam o que se sabe e se entende sobre a organização, envolvendo como dirigir a empresa, como organizar e obter a cooperação entre as pessoas que visam a atingir os objetivos da organização.
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Regras
o Envolvem o que deve ser feito e o que é permitido ou não fazer, caracterizando-se nas instruções implícitas e explícitas que influem no comportamento desejado.
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Comportamento Organizacional
o São elementos e padrões coletivos no comportamento das pessoas que trabalham em uma organização.
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Relação entre princípios, insights e regras
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Relação com a área de SI
o Podemos relacionar os princípios com as estratégias dos Sistemas de Informação, os insights com o conhecimento, as regras com as normas e os procedimentos embutidos nos sistemas e o comportamento com as atitudes dos indivíduos nas organizações.
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Relação com a área de SI
o Nesse sentido, a área de Sistemas de Informação terá tanto mais sucesso e profundidade quanto mais ela atuar desde o 1º nível (dos princípios), através de um processo formal e participativo de planejamento.
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Relação com a área de SI
o Podemos considerar que o que se busca em um processo de formulação estratégica na área de Sistemas de Informação é a mudança, e que essa mudança consolida-se a partir da mudança do comportamento organizacional, que é um processo de aprendizagem coletiva.
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Relação com a área de SI
o O processo de formulação estratégica na área de Sistemas de Informação consiste na crítica e no estabelecimento de novos princípios por meio dos quais a organização vai incorporar as novas tecnologias e se desenvolver no futuro.
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Aprendizagem Organizacional
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Introdução
o Ao abordamos uma organização na sociedade atual, podemos identificar cinco disciplinas (componentes sistêmicos) que convergem para criar as novas organizações adaptadas à atual realidade da sociedade do conhecimento.
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Introdução
o Cada disciplina contribui com uma dimensão vital para a construção de uma organização com a autêntica capacidade de aprendizagem, apta a aperfeiçoar continuamente sua capacidade de alcançar seus objetivos.
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Domínio Pessoal
o Permite identificar e aprofundar continuamente nossa visão pessoal, nossas habilidades e capacidades; permite concentrar nossas energias, identificar nossos interesses, buscar realizar nossas maiores aspirações enquanto pessoas.
o Isso só é possível se adotarmos uma postura de busca da aprendizagem constante.
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Modelos Mentais
o São pressupostos profundamente arraigados, generalizações e imagens que influem e determinam nossa forma de agir e ver o mundo.
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Visão Compartilhada
o É a capacidade de criar e compartilhar com todos os seus colaboradores uma imagem do futuro (objetivos, valores, missão) que se procura atingir.
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Aprendizagem em Grupo
o Significa a existência de um diálogo verdadeiro entre os membros de um grupo, eliminando barreiras de comunicação e criando um autêntico pensamento conjunto.
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Pensamento Sistêmico
o Constitui um marco conceitual, um corpo de conhecimentos e ferramentas que foram desenvolvidas nos últimos 50 anos, para que os padrões gerais (totais) sejam mais claros e para que possamos atuar sobre eles.
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Resumo desta Aula
o Podemos agrupar os diversos componentes organizacionais em três níveis:
– Nível estratégico;
– Nível tático;
– Nível operacional.
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