Design Thinking Apresentação

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Design Thinking

Apresentação

Professor: Hyggo Almeida

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O que é?

Processo através do qual são identificadas as reais necessidades das pessoas à luz do que é

tecnologicamente factível e viável em termos de negócio para gerar produtos de valor para

clientes e criar oportunidades de mercado.

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Exemplos

 Cabide ZigZag

 Questto|Nó

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Exemplos

 Cabide Quará

 Questto|Nó

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Exemplos

 “Torneira Digital”

 Questto|Nó

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Processo

Definir Pesquisar Idealizar

Selecionar Implementar Aprender Prototipar

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Processo

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Definir

 Estabelecer “qual é o problema”

Você entende o que o cliente quer? Ou do que ele precisa?

O cliente entende o que quer? Ou do que ele precisa?

A descrição do problema é suficiente? Há riscos de

“não entendimento”?

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Definir

 Como definir?

 The Five W’s

• Who, What, Where, When, Why – Quem é o cliente alvo?

– Que solução será entregue?

– Quando e por quanto tempo a solução será efetiva?

– Onde será usada?

– Por que o cliente precisa dela?

 Como a solução será implementada?

 Criar resumos de descrições de problemas (brief )

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Processo

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Pesquisar

 Coletar informações

Há aprendizado de projetos anteriores?

Você tem a composição estatística dos potenciais usuários?

Você entende o mercado alvo?

Qual o nível de educação do seu grupo de usuários?

Qual o estilo de vida do seu grupo de usuários?

Quais as aspirações do seu grupo de usuários?

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Pesquisar

 Como pesquisar?

Iniciar pelo aprendizado dos últimos projetos

Buscar informações em fontes diversas: Internet, amigos, etc.

Buscar informações de fontes profissionais: relatórios de consumo, pesquisas de mercado, etc.

Imersão: entrar na realidade do cliente para extrair informações do dia a dia

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Processo

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Idealizar

 Criar potenciais soluções

Você entende a solução?

Você tem informação de pesquisa suficiente?

Quais métodos serão usados para geração de ideias?

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Idealizar

 Como idealizar?

Brainstorming

Sketching

Apresentações (defesa)

Avaliação de prós e contras

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Processo

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Prototipar

 Testar soluções

Todas as soluções requerem protótipos?

Quais elementos os protótipos irão testar?

Que funcionalidades os protótipos terão?

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Prototipar

 Como prototipar?

Criar interface gráfica

Criar implementação “mock” (Flash, HTML...)

Testar módulos principais

Criar estudo de caso focado na principal funcionalidade

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Processo

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Selecionar

 Escolher “O” protótipo

O produto contempla a descrição da solução inicial?

O produto contempla as necessidades do cliente?

O produto pode ser produzido em tempo e dentro do orçamento?

Há fatores de risco a serem considerados?

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Selecionar

 Como escolher?

Considerando as avaliações dos protótipos desenvolvidos

Qual resolve a melhor forma o problema?

Viabilidade técnica

Viabilidade econômica

Viabilidade de mercado

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Processo

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Implementar

 Realizar a solução

A equipe foi montada?

Há um processo de desenvolvimento?

Como garantir a qualidade?

O resultado contempla as necessidades do cliente?

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Implementar

 Como implementar

Ciclo de desenvolvimento utilizado dentro da empresa!

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Processo

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Aprender

 Obtendo feedback

O cliente deu retorno sobre o uso do produto?

Houve efeito colateral no processo de aplicação?

Quais aspectos podem ser melhorados?

Há espaço para novos produtos relacionados?

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Aprender

 Como aprender?

Documentar processo de imersão

Documentar pendências que podem se tornar novos produtos

Documentar resultados das avaliações dos protótipos

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Exemplo

 Solução para a Educação

Um cliente do Laboratório Embedded solicitou a criação de um produto voltado para a educação que permitisse aumentar a venda de seus tablets.

O que? Software para tablet.

Quem? Usuário final (aluno).

Quando? Durante atividade de ensino.

Onde? Dentro da sala de aula.

Por que? Aumentar as vendas de tablets.

Definir

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Exemplo

 Imersão + Pesquisa + Referências

^Pesquisar

Salas de aula

Entrevistas

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Exemplo

 Brainstorming e Sketching

^Idealizar

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Exemplo

 Protótipo para tablet Android

 Maior abrangência de mercado

 Modelo selecionado

 Vídeo ilustrativo preparado

 Ainda não foi implementado

 Projeto em 2013

 Lições aprendidas

 Muitos dos problemas levantados podem gerar novos negócios

Prototipar

Selecionar

Aprender Implementar

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Dúvidas?