Marketing Digital
Publicidade e Marketing
Aula 5
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rss e
subscribing google analytics
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sucesso
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como acompanho
todo este conteúdo?
rss
RSS - Rich Site Summary / Really Simple Syndication
Desenvolvido pela Netscape (1999)
Um ficheiro XML que agrega conteúdo
Uma feed RSS informa-nos sobre a existência de novos conteúdos (texto, áudio, vídeo), incluindo
metadados (como data de publicação ou nome do autor).
Permite receber actualizações de uma fonte ou agregar dados de vários sites.
exemplo de uma feed
como subscrever
google reader (2005-2013)
feedly (TUDO)
reeder (OSX e IOS)
press (android)
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google analytics
O Google Analytics é um serviço gratuito da
Google que procura fornecer toda a informação estatística sobre o nosso site ou aplicação móvel.
O único requisito é ter um site que permita
adicionar o tracking code e uma conta Google.
Cada conta google permite gerir 100 sites
O Google Analytics está integrado com outros serviços Google, como:
Google Ads
Search Console
o que permite
O Google Analytics é altamente customizável e com ele podemos extrair todo o tipo de relatórios, obtendo informações como:
Tempo no Site
Número de visitas Origem do tráfego
Conteúdos mais vistos Resolução do monitor Localização geográfica
Tipo de dispositivo utilizado
como instalar
Copiar/Colar o código nos ficheiros HTML (em cada
página do nosso site que queiramos obter dados)
1 2
3
para sites wordpress, existem plugins
google analytics
alguns conceitos
Users
Número de utilizadores que registaram pelo menos 1 sessão
Sessions
Conjunto de interacções num determinado espaço de tempo (até 30 mins de inactividade)
medium
A categoria da fonte do tráfego - pode ser organic, cpc, referral, email ou none
ctr Click-through Rate Fórmula:
(Clicks/Impressões)x100
ORGANIC Search
Tráfego oriundo dos
resultados dos motores de busca
Referral
Tráfego oriundo de outros sites
Pageviews
Total de páginas visualizadas
bounce rate
Saída rápida da página (sem interacção)
landing page
Página onde teve início a sessão
Exit page
Página de abandono
#1: Real-time
Situação em tempo real
Inclui dados como o tipo de dispositivo, região, quais as páginas a serem visitadas e origem do tráfego
#2: audience
quem visita o site?
Para além do número de visitas/sessões/pageviews obtidas num período de tempo, inclui dados como a idade/sexo/interesses/
localização dos utilizadores, browser utilizado ou idioma
#3: acquisition
para entender a origem do tráfego
Apresenta os canais responsáveis pelo tráfego, sejam motores de busca (como o Google, Bing, Yahoo), redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn), principais
sites parceiros (referrals) e qual o peso da publicidade, se aplicável
nesta secção podemos associar a nossa conta Google Ads e search console
#4: behavior
para entender o comportamento do utilizador
Inclui aspectos mais técnicos, como a performance das páginas, principais Landing e Exit Pages, ou o percurso do visitante no site
dashboard personalizado
google search console
Anteriormente conhecido como Google Webmaster Tools Importante para entendermos:
1. se o Google consegue realizar o crawling do nosso site sem dificuldades;
2. se o nosso site apresenta alguns erros de usabilidade em dispositivos móveis;
3. quais as palavras-chave que trazem tráfego ao nosso site (funcionalidade retirada do Google Analytics);
4. a CTR, número de impressões, cliques obtidos e a posição média na SERP.
gsc - crawling
gsc - queries
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buffer
Uma ferramenta de Social Media que permite agendar publicações em contas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest.
Lançado em 2010, só em 2018 contou com 1.4M de novos utilizadores e um total de 200M de publicações
partilhadas.
flow
para os profissionais de marketing Todo o tipo de dicas:
Escrita
Wordpress Redes Sociais
E-mail Marketing
✓Ajuda a sua comunidade
✓Atrai novos utilizadores e cria autoridade
✓Dá a conhecer novas utilidades para a ferramenta
open
o cantinho da empresa Novas contratações Cultura da empresa
Conselhos para empreendedores
Todos os números - receita, utilizadores e até salários
✓Ajuda empreendedores
✓Dá a conhecer tudo sobre a empresa
✓Open Salaries fez com que o envio de CVs disparasse
overflow
para engenheiros e programadores Partilha de conhecimento:
Como desenvolveram as aplicações Como contratam e quais as rotinas
Como utilizam determinada infra-estrutura
Como corrigem os bugs / ultrapassam obstáculos
✓Ajuda programadores
✓Cria maior interesse em colaborar
✓Dá a conhecer os bastidores da empresa
customer experience
Uma experiência na plataforma medium Partilha de conhecimento:
Como utilizar as redes sociais para Serviço
Como aumentar a taxa de satisfação dos clientes Como prioritizar as reclamações que surgem
diariamente
✓Ensina empresas a encararem o cliente
✓Dá a conhecer os bastidores da empresa
buffer - transparência
Um ponto da cultura da empresa é o “Default to transparency”
✓Como contratam e como é o processo de iniciação
✓Os salários de cada trabalhador (até numa folha de cálculo)
✓Falhas de segurança (e acompanhamento da respectiva resolução)
✓As decisões internas de gestão tal e qual são comunicadas aos investidores
✓Para onde vai cada cêntimo do plano mensal que subscrevemos enquanto clientes
buffer - transparência
buffer - transparência
buffer - resultados
open salaries (post publicado em 2013)
O artigo registou mais de 380 comentários e foi notícia em vários blogs de referência.
Receberam 2.886 CVs nos 11 dias após o artigo (versus 1,263 CVs nos 30 dias anteriores).
buffer social (por mês)
Mais de 2 mil conversões Mais de 1.5M de pageviews
