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OBJETIVOS
Reconhecer o processo de comunicação interpessoal e institucional
Desenvolver competências de comunicação pessoal e institucional
Estruturar e preparar uma apresentação oral
Dotar os formandos de conhecimentos sobre um conjunto de técnicas de comunicação
PROGRAMA (25H)
o Comunicação interpessoalo Conhecer-se para comunicar melhor - Compreender comportamentos e atitudes o Comunicar de forma aberta e eficaz
- A excelência na comunicação interpessoal - Cooperar eficazmente
- Gerir a adversidade e o confronto
o A assertividade como estilo de comunicação o As ferramentas da escuta ativa
o Regras a aplicar numa comunicação escrita - Estruturar o pensamento e o texto
o Comunicação em público o Falar em público
o Comunicar com impacto
o Regras essenciais de uma apresentação o Preparação e técnicas de apresentação o Estratégias para uma apresentação
o Comunicação e imagem institucional o Comportamento organizacional
o Identidade da organização e gestão da marca o Comunicação interna e externa
o Preparação de elementos de informação para o exterior da organização o Gestão de fluxos de comunicação
o Utilizar todas as ferramentas de comunicação o Promover a interatividade com recursos digitais
Comunicação interpessoal e
institucional
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Formador: Ana Melo
Destinatários: Colaboradores da ULisboa e outros ativos empregados residentes na Área Metropolitana de Lisboa, com habilitações literárias iguais ou superiores ao 3º ciclo do ensino básico (9º ano)
Dias 10, 15 e 17 de dezembro e 4, 6, 8 e 11 de janeiro 09h30 às 13h00 (primeiro dia 09h00 às 13h00)
Formação à distância (sessões online)
