Sumário
Inclusão de Grupo Familiar ... 3
Tela de Início ... 3 CPF ... 3 Plano ... 4 Carência ... 4 IMC ... 4 Reembolso ... 5 Número do processo ... 5 DPS ... 5 Finalizar ... 6 Impressão ... 6 Documentos... 7 Finalizar ... 7 Consulta ... 8 Acesso ... 8 Atualizar ... 9 Etapas do Processo ... 9 Conclusão ... 9 Portal ... 10 Formulários ... 11 Inclusão de Titular ... 11 Exclusão de Titular ... 11
Exclusão de titular ou dependentes ... 12
Etapas do Processo ... 12
Inclusão de Grupo Familiar
Tela de Início
• Ao acessar a tela de início do site da Bradesco Seguros, selecione Inclusão de Grupo Familiar e Número da Apólice.
• Insira o número e clique em Buscar.
• Aparecerá em sua tela as Subfaturas existentes. Selecione a Subfatura em que o grupo será incluso e clique em Incluir.
CPF
• Insira o CPF do titular e aparecerá um clique verde. O sistema confirmará automaticamente os dados deste CPF. Após, clique em Enviar.
Plano
• Preencha todos os dados necessários em vermelho. Atente para o plano que será colocado o grupo familiar (apenas os existentes).
Carência
• Atente para o preenchimento do campo Transferência. Se a informação da compra de carência estiver apenas no Formulário Manual e nesta tela você selecionar a opção NÃO, será considerado apenas o formulário digital.
IMC
• Atente-se para peso e altura. A altura não tem vírgula e está em centímetros. O peso possui vírgulas e dois zeros.
Reembolso
• Lembre-se sempre de informar os dados bancários para devolução de reembolso. Pode ser qualquer banco. Se for Ordem de Pagamento, apenas nas agências Bradesco. Ao informar os dependentes, o sistema validará as informações.
Número do processo
• Aparecerão duas telas. Na primeira, confirmar a inclusão em OK e, na segunda, o número do processo gerado.
DPS
• Após o número do processo, a tela da DPS será exibida e precisa ser preenchida
completamente todos itens do dependente onde consta seu nome somente quando tenha alguma doença mencionada.
• Exemplo:
- Esclarecimento da DPS – neste caso informar qual é a doença, diagnóstico e etc. Aparecerá destacado o item que foi preenchido e o que foi escrito, poderá ser visualizado.
• Ao clicar no quadrado, o corretor estará respondendo SIM para a pergunta. Neste caso é obrigatório informar qual doença especificamente possui. Após responder todas as perguntas, informar a opção da entrevista.
- 1ª referente ao médico particular. Apresentar relatório do médico completo - 2ª médico referenciado da cia apenas quando gera cpt
- 3ª próprio segurado Após Finalizar
Finalizar
• Ok para inserir a documentação e após, Finalizar.
Impressão
• Nesta opção apresentará a Ficha e a DPS. Se necessário, as opções poderão ser abertas novamente.
• Lembre-se: enviar todas as folhas de cada documento em um único arquivo. A ficha de inclusão após preenchimento, pode ser impressa para ser assinada posteriormente. Após clicar em Inserir Documento.
Documentos
• Após clicar em Inserir Documento, aparecerá a tela para anexá-lo.
• Escolher o Documento desejado nos arquivos (tamanho máximo do arquivo: 10MB).
• No próprio Move, você encontrará instruções para compactar arquivos. Clicar em Manuais e após selecionar Compactação de Arquivo.
• Formatos dos arquivos: *.txt, *.doc, *.docx, *.xls, *.pdf, *.jpg, *.ppt.
• Se for necessários mais documentos, clique em Inserir Outros Documentos. • Ao inserir os outros documentos, realizar o mesmo procedimento anterior.
Finalizar
Consulta
• Para consultar o processo, entre em Gerenciamento de Processos e informe o número. Clique em detalhes.
• Exemplo de consulta de processo: Fase Corretor e Fase Centralizadora.
Acesso
• Quando a Bradesco acessar o processo, esta etapa não aparecerá mais.
Atualizar
• Entrando novamente no processo, é possível trocar algum documento clicando em Atualizar.
Etapas do Processo
• Nesta mesma tela também o Corretor pode acompanhar o andamento do processo.
Conclusão
• Após análise da centralizadora, caso esteja tudo correto, o processo será concluído e a numeração da carteirinha será emitida em até cinco dias úteis. Acesso via Central ou Portal de Negócios.
Portal
Formulários
Inclusão de Titular
Exclusão de titular ou dependentes
Etapas do Processo
• Os dados do cancelamento devem ser preenchidos, somente em caso de demissão sem justa causa ou aposentaria do titular.
• O cancelamento nestes casos está condicionado à entrega da(s) carta(s) específica(s) preenchida(s) e com as devidas assinaturas.
