Estrutura Organizacional
Identidade Organizacional
Mensagem Institucional
Saúde
Eventos
Fiat Clube
Desenvolvimento Social
4 7 9 11 33 37 39Conselho Curador
Stefan Ketter
Presidente
Gilson de Oliveira Carvalho
Mario Graziano Borio
Vilmar Domingos Fistarol
Conselho Fiscal
Adauto de Oliveira Duarte
João Eduardo Laranjo Alves Ferreira
Plínio Trópia Barreto
Diretoria Executiva
Mario Graziano Borio
Diretor‐Presidente
Luiz Fernando de Medeiros Moreira
Diretor Administrativo
Márcia Lúcia Andrade dos Anjos Naves
Diretora de Relações Sociais
4Emanuele Capogna
Gerente de Operações
Conselho Curador
Stefan Ketter
Presidente
Gilson de Oliveira Carvalho
Mario Graziano Borio
Vilmar Domingos Fistarol
Conselho Fiscal
Adauto de Oliveira Duarte
João Eduardo Laranjo Alves Ferreira
Plínio Trópia Barreto
Diretoria Executiva
Mario Graziano Borio
Diretor‐Presidente
Luiz Fernando de Medeiros Moreira
Diretor
Márcio de Lima Leite
Diretor
Emanuele Capogna
Gerente de Operações
De bem‐estar
com a Vida.
NE
GÓCIO
Proporcionar bem‐estar às
pessoas, com excelência
em soluções de saúde,
desenvolvimento social e
convivência
MISS
Ã
O
VALORES
CONFIANÇA
Agimos sempre de forma ética
e transparente, em
conformidade com nossos
valores e princípios,
transmitindo, assim,
credibilidade e segurança aos
nossos stakeholders.
ESPÍRITO DE TIME
Pensamos sempre em "nós" ao
invés de "eu". Sabemos que as
potencialidades individuais
unidas geram melhores
resultados. Trabalhamos com
entusiasmo, celebramos as
conquistas e compartilhamos o
sucesso. Somos empáticos e
solícitos com nossos colegas de
trabalho, estimulando a
parceria contínua.
INOVAÇÃO
Buscamos, continuamente, o
sucesso em novas ideias.
Acreditamos que as melhores e
mais rentáveis soluções se dão
por meio de ações ditas como
inusitadas. Assim, zelamos por
um ambiente que estimule a
criatividade e a geração de
novas ideias.
ENCANTAMENTO
Temos como princípio superar
positivamente as expectativas
de nossos stakeholders, através
de comportamentos que
propiciem bom humor,
simpatia, generosidade e
excelência em tudo o que
fazemos.
Saber se reinventar e cuidar de cada beneficiário
como se fosse único. Essa foi a nossa receita para a
construção de mais um período de conquistas na
Fundação Fiat. O ano de 2015 se mostrou como
um ano de mudanças e desafios e, para que fosse
possível superá‐los, nos mantivemos fieis aos
nossos valores: Confiança, Inovação, Espírito de
Time e Encantamento. O resultado desse trabalho
está expresso nos sorrisos que conquistamos, no
alívio que proporcionamos e no bem‐estar das
quase 60 mil pessoas atendidas pelos nossos
serviços. Confira nas próximas páginas deste
Balanço Social detalhes da atuação da Fundação
Fiat no ano que passou.
Segundo a Organização Mundial de Saúde
(OMS) “saúde é um estado completo de bem‐
estar físico, mental e social, e não apenas a
ausência de doenças”. Este entendimento
norteou nossa atuação em 2015. Oferecemos
não apenas tratamento nos momentos
difíceis, mas programas de prevenção e busca
por uma vida plena e saudável.
› 56 médicos . › 3 Núcleos de Saúde e Bem‐Estar (Belo Horizonte, Betim, Contagem). › 9 especialidades (Ginecologia, Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia, Ortopedia, Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Dermatologia, Oncologia e Mastologia). › 12 dentistas, 5 técnicos e auxiliares em odontologia.
REDE
PR
ÓPRIA
› 32 hospitais. › 112 clínicas de consulta. › 42 clínicas de exame. › 44 especialidades não‐médicas (psicologia, terapia ocupacional, nutricionista, fisioterapeuta e fonoaudiólogo). › 24 laboratórios. › 20 farmácias em mais de 100 endereços. › 146 médicos credenciados.
REDE
CREDENCIAD
A
› Inclusão de duas novas especialidades na rede própria (dermatologia e mastologia no Núcleos de Saúde e Bem‐Estar de Belo Horizonte).› Credenciamento do Hospital Libertae em Sete Lagoas – especializado
em cirurgia geral e ortopedia. › Ampliação da rede credenciada em Sete Lagoas, através de sete novos prestadores (clínicas e médicos credenciados) totalizando 15 especialidades dentre elas: Clinica Médica, Pediatria, Ginecologia, Angiologia, Dermatologia, Psiquiatria, Alergologia. › Início da construção do novo Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim. › Lançamento do Programa Gestão de Ciclos, que identifica, acompanha e apoia pacientes em tratamento de câncer.
NO
VID
A
DE
S
EM
SAÚ
D
E
98,6%
de aprovação
entre os usuários
98,6%
de aprovação
entre os usuários
A Fundação Fiat lançou em novembro de 2015 o serviço
Reembolso
Online.
Com
ele,
é
possível
realizar
solicitações de Reembolso com comodidade e segurança,
sem a necessidade de envio de documentos físicos,
garantindo muito mais rapidez. Além disso, o novo
sistema permite acompanhar, em tempo real, o status de
cada reembolso, consultar histórico de solicitações e
muito mais.
Por
meio
de
uma
pesquisa
realizada
entre
os
colaboradores que já utilizaram o novo sistema foi
possível perceber a assertividade deste investimento, que
recebeu
aprovação
de
98,6%
dos
usuários
que
responderam o questionário.
Público elegível Usuários Solicitações 4.499 637 1.192 nos primeiros dois meses REEMBOLSO ONLINE (NOVEMBRO E DEZEMBRO DE 2015)Os Planos Saúde e Bem‐Estar da Fundação Fiat
oferecem uma completa rede de assistência médica
e hospitalar. Além disso, os beneficiários contam
com assistência odontológica e farmacêutica.
58.624
beneficiários
cobertos pelos
Planos Saúde e
Bem-Estar
58.624
beneficiários
cobertos pelos
Planos Saúde e
Bem-Estar
Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Fábrica FCA (Betim) Fábrica Iveco (Sete Lagoas)
CONSULTAS AGENDADAS NA REDE PRÓPRIA
51.037 46.764 59.883 18.053 3.393 Receita de medicamentos Número de caixas de remédiosBENEFÍCIO FARMÁCIA
216.171 498.701 Consultas Exames Total de procedimentosBENEFÍCIO ODONTOLÓGICO
22.805 55.414 59.500 Consultas em pronto‐socorro Consultas eletivas Exames InternaçõesATENDIMENTOS NA REDE CREDENCIADA
101.738 89.939 826.582 5.040 TOTAL 179.13092.812
agendamentos
on-line
92.812
agendamentos
on-line
O serviço está disponível tanto para computadores quanto para aplicativos em Smartphones e Tablets. Em 2015, o Agenda Fácil foi baixado em mais de 23 mil aparelhos, nas lojas da Apple Store e Google Play.
MUL
TIPLA
TA
FORMA
A Fundação Fiat oferece aos seus beneficiários um jeito
rápido e prático de marcar consultas na rede própria: o
Agenda Fácil. O sistema permite que o paciente consulte os
horários dos médicos em todos os Núcleos de Saúde e Bem‐
Estar da Fundação Fiat, e agende consultas com o
profissional de sua escolha.
Além de realizar marcações de forma muito mais rápida do
que pelo atendimento telefônico, o usuário do Agenda Fácil
tem a conveniência de poder remarcar ou cancelar sua
consulta com apenas alguns cliques.
Disponível 24 horas por dia, nos sete dias da semana, o Agenda Fácil trouxe mais praticidade no agendamento de consultas. Em 2015 foram mais de 92mil agendamentos na rede própria da Fundação Fiat.AG
EN
D
A
M
EN
TO
S
330.840
ligações
atendidas
330.840
ligações
atendidas
SERVIÇOS DO DISQUE‐SAÚDE:
› Autorização de procedimentos;
› Agendamento de consultas e perícias;
› Informações sobre o funcionamento do Sistema de Saúde;
› Apoio aos colaboradores e dependentes;
› Checagem e confirmação de informações;
› Serviço especial de lembrete via SMS para consultas
agendadas na rede própria; entre outros.
Ligações atendidas Torpedos para lembrar das consultas na Rede Própria Tempo médio das ligações Tempo médio de espera 330.840 133.667 3 min e 58 seg 4 segA busca por uma vida mais saudável
começa pela prevenção. É esse o principal
objetivo dos Programas de Promoção à
Saúde. Muito mais do que tratar doenças, o
foco aqui é acompanhar a saúde de pessoas
sãs, estimulando a prática de hábitos
saudáveis e o abandono de vícios, como o
do cigarro, e o sedentarismo.
22
7.012
7.012
pessoas
em busca de
hábitos mais
saudáveis
O programa Nutrição e Saúde oferece um acompanhamento personalizado para o controle do peso e a busca por hábitos alimentares mais saudáveis. Uma equipe de médicos e nutricionistas atende, orienta e ajuda o participante por meio de tratamento individualizado que contempla: acompanhamento médico, reeducação alimentar, prevenção de fatores de risco e incentivo à prática regular de exercícios físicos. Além dos benefícios estéticos, de um corpo mais bonito, o programa melhora de forma integral a qualidade de vida dos beneficiários. Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Posto Médico Fábrica FCA (Betim) Posto Médico Fábrica Iveco (Sete Lagoas) 1.852 1.625 1.159 2.073 303 LOCAL TOTAL 7.012 INSCRITOS NO PROGRAMAO Programa Vida Nova visa proporciona tranquilidade e segurança às futuras mamães. Durante todo o período de gestação até os dois anos completos de vida do bebê, o Programa oferece a melhor assistência médico‐hospitalar para que esta nova etapa da vida seja vivenciada de forma plena e saudável. O acompanhamento abrange pré‐natal, parto, amamentação, calendário de vacinas e orientações que deixam a relação mãe e filho muito mais tranquila e saudável.
2.964
novas vidas
acompanhadas
pelo programa
Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Posto Médico da Fábrica FCA (Betim) 262 312 345 2 LOCAL GESTANTES ¹ KITS VIDA NOVA DISTRIBUÍDOS ³ 467 PARTICIPANTES EM PALESTRAS 1.086 TOTAL 796 846 1.322 ‐ BEBÊS ² 2.964 9212.964
¹ 23% das gestações acompanhadas foram de risco. | ² Os bebês do programa são acompanhados
até os 24 meses de vida | ³ Os kits são entregues no último atendimento antes do parto
Apenas 3,27% dos partos realizados no programa foram classificados como pré‐maturos. Segundo estudo realizado pela Unicamp em 2014, o índice de prematuridade no Brasil é de 12,3%
366
pessoas em busca
de uma vida livre do cigarro
O programa de combate ao tabagismo MelhorAr oferece aos beneficiários a oportunidade de buscar uma vida com mais saúde, com mais disposição, sabores e fôlego através do abandono do hábito de fumar. Uma equipe multidisciplinar de profissionais especializados presta apoio e acompanhamento dos participantes na busca por esta mudança de vida. Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Posto Médico Fábrica FCA (Betim)
Posot Médico Fábrica Iveco (Sete Lagoas)
57 68 75 145 21 LOCAL TOTAL 13 6 4 8 7 DEIXARAM DE FUMAR 38 ¹ 366 ¹ Segundo diretrizes clínicas da Saúde Suplementar elaboradas pela ANS e a AMB (Associação Médica Brasileira) o percentual de pessoas inscritas em programas antitabagismo que efetivamente para de fumar é de apenas 3% dos inscritos. O programa MelhorAR, oferecido pela Fundação Fiat, teve uma taxa de sucesso três vezes maior, com 10,38% dos inscritos abandonando o tabagismo.
366
24 INSCRITOS NO PROGRAMAO Bate Coração é um programa que busca identificar, tratar e controlar possíveis alterações no sistema cardiovascular dos beneficiários participantes. Esse monitoramento auxilia no combate às doenças crônicas, como hipertensão arterial, diabetes mellitus, dislipidemia (aumento do colesterol), insuficiência cardíaca e renal. Esse acompanhamento contribui para a diminuição do risco de eventos mais graves, como o infarto e o acidente vascular cerebral (AVC ou derrame).
3.187
pessoas de bem
com o amigo do
peito
Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Posto Médico Fábrica FCA (Betim)Posot Médico Fábrica Iveco (Sete Lagoas)
541 1.001 678 705 262 LOCAL TOTAL 3.187 INSCRITOS NO PROGRAMA
3.187
26
691
famílias
planejando
o futuro
O Programa oferece uma completa abordagem sobre os métodos contraceptivos para que o casal possa realizar a melhor escolha de acordo com a sua realidade. Além de anticoncepcionais hormonais e do Dispositivo Intrauterino (DIU Mirena), também podem ser indicadas a laqueadura (ligadura de trompas) e a vasectomia, de acordo com o projeto de vida do casal e as recomendações médicas. Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Fábrica Fiat (Betim) Fábrica Iveco (Sete Lagoas) 110 177 395 4 5 LOCAL INSCRITOS NO PROGRAMA VASECTOMIA 182 DIU MIRENA ¹ 437 LAQUEADURA 43 TOTAL 691691
¹ O DIU Mirena representou 66% dos métodos contraceptivos disponibilizados pela Fundação Fiat em 2015.Programa é destinado à prevenção de doenças respiratórias, como a asma e a bronquite, muito comuns em crianças de até cinco anos. O RespirAr orienta e oferece o suporte necessário às famílias ao promover o controle dessas doenças por meio do acompanhamento clínico, e da orientação de como evitar ou amenizar as crises respiratórias.
713
crianças
respirando
melhor
Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de BH Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Betim Núcleo de Saúde e Bem‐Estar de Contagem Posto Médico – Fábrica Fiat (Betim) 254 182 269 3 LOCAL TOTAL 713 INSCRITOS NO PROGRAMA713
28
19.582
vacinas aplicadas
Por meio de uma parceria da Fundação Fiat com as Secretarias Municipais de Saúde, o Programa de Imunização oferece aos colaboradores e seus dependentes, vacinas para crianças e adultos. As aplicações são feitas de acordo com o calendário de vacinação oficial do Governo Federal.19.582
Contagem 180 616 340 663 496 346 597 475 193 68 143 234 208 178 613 1.058 109 46 6.563 VACINA Doses aplicadas nos Núcleos de Saúde e Bem‐Estar Belo Horizonte 106 779 224 412 366 202 245 321 190 127 110 160 177 351 352 908 51 6 5.087 Betim 43 603 383 793 641 389 543 583 270 165 183 328 252 197 661 1.792 106 7.932 BCG Hepatite B Rotavírus Humano Pneumocócica 10 Meningocócica C VIP/Pólio Inativada VOP/ Pólio oral Penta (DTP/HB/HIB) Tríplice Viral (SCR) Tetraviral (SCRV) Hepatite A (Pediátrica) DTP (Tríplice bacteriana) DTPA (tríplice acelular GES) DT (Dupla adulto) Febre amarela Influenza (Anti Gripal H1N1) HPV Varicela TOTAL Total 329 1.998 947 1.868 1.503 937 1.385 1.379 653 360 436 722 637 726 1.626 3.758 266 52 19.582
16.370
beneficiários
assistidos
16.370
beneficiários
assistidos
Entender as necessidades de uma região tão particular como o
nordeste foi um dos principais desafios na atuação da Fundação
Fiat em benefício aos colaboradores da Fábrica FCA em
Pernambuco. Por meio dos Planos Unimed Recife e Unimed
João Pessoa, moldamos um serviço de saúde que respeita as
particularidades dos empregados e familiares, proporcionando
saúde e bem‐estar na medida certa.
BENEFICIÁRIOS COBERTOS PELOS PLANOS JEEP e Centro de Engenharia FCA – Autopeças Jaboatão dos Guararapes Parque de Fornecedores (Supplier Park) ATENDIMENTOS NA FÁBRICA Jeep Parque de Fornecedores (Supplier Park) FCA – Autopeças Jaboatão dos Guararapes TOTAL Consultas Médicas 1.978 875 537 3.390 Programa Nutrição e Saúde 787 362 165 1.314 ATENDIMENTOS NA REDE CREDENCIADA Consultas Exames 28.526 104.229 * Base de novembro de 2015 5.820 2.715 7.835 TOTAL 16.370
166.027
Participações em
eventos
166.027
participações em
eventos
A
Fundação
Fiat
possibilita
que
as
empresas comemorem as principais datas
ao longo do ano em grandes eventos. As
atrações são dedicadas aos colaboradores
e seus familiares contribuindo, de forma
estratégica, para a gestão e a manutenção
do clima interno das empresas.
Cada evento é único e especial por
fortalecer os relacionamentos corporativos
e permitir a troca de informações e ideias
entre colegas, familiares e amigos. Em
2015, foram realizados 36 eventos e ações
de clima, sendo 25 em Minas Gerais e 11
em Pernambuco, que somaram quase de
170 mil participações.
MINAS GERAIS
34 Eventos Tempo de Empresa (duas edições) Dia Internacional das Mulheres Bolão Campeão (MG e PE) Dia do Trabalho (duas edições) Dia das Mães Boom ‐ Folia de Balões São João na Sua Casa Juninas Integradas (Engenharia) Juninas Integradas (Qualidade) Dia dos Pais Baile de Debutantes Dia da Secretária Formatura Menor Aprendiz (duas edições) Estação do Amor (duas edições) Dia das Crianças (duas edições) Confraternização da Qualidade Natal (duas edições) Final de Ano RH Latam Final de Ano RH Industrial Latam Tempo de Empresa Comau Natal CMP Números 1.185 homenageados 2.801 brindes 8.216 participantes 27.856 participantes 1.214 brindes 800 prêmios distribuídos 11.754 participantes 965 participantes 764 participantes 15.688 brindes 270 debutantes 41 brindes 195 formandos 6.758 participantes 14.768 participantes 825 participantes 28.251 participantes 180 participantes 30 participantes 260 homenageados 1.388 participantesMINAS GERAIS
PERNAMBUCO
Eventos Inauguração Restaurante Montagem Inauguração Restaurante Supplier P. Dia Internacional das Mulheres Bolão Campeão (MG e PE) Inauguração da Fábrica (Jeep Fest) Dia das Mães São João na Sua Casa Ações de Clima Diversas Dia dos Pais Fim de Semana com Renegade Entrega de Brinquedos de Natal Números 2.200 participantes 6.300 participantes 432 brindes 8.216 participantes 11.635 participantes 730 brindes 3.720 participantes 7.715 participantes 3.111 brindes 6.929 participantes 3.387 brinquedos103.660
visitas ao
Fiat Clube
103.660
visitas ao
Fiat Clube
Com uma área total de 230 mil metros quadrados, o Fiat
Clube oferece quadras poliesportivas, pista de atletismo,
piscinas, salão de jogos, restaurante e lanchonetes, ginásio,
saunas, churrasqueiras, academia ao ar livre e outras
estruturas totalmente dedicadas ao lazer do colaborador
associado.
Ações de entretenimento
Ação Circuito de Verão Olimpíadas Fiat Clube Colônia de Férias Temporada dos Campeões Visita Escolar Papai Noel no Fiat Clube Participantes 37.651 114 6.544 1.793 3.648 550A Fundação Fiat oferece a seus
beneficiários uma série de auxílios que
permeiam diversas situações na vida do
colaborador e seus dependentes. Estes
benefícios visam proporcionar apoio em
momento em que o acolhimento é
necessário – como o nascimento de um
filho a perda de um ente, situação de
saúde ou a hora da aposentadoria.
40 As colaboradoras das empresas FCA têm direito ao reembolso mensal de parte das despesas com creche ou escola infantil devidamente regulamentada. Isso possibilita maior tranquilidade para essas mães que, por meio desse benefício, têm a oportunidade de conciliar a vida profissional e a atenção aos seus filhos.
AUXÍLIO
CRECHE
AUXÍLIO
LACTENTE
O Auxílio Lactente é um benefício oferecido às colaboradoras das empresas FCA por meio da Fundação Fiat. O benefício foi criado com o objetivo de atender às empregadas que são mães e que estejam impossibilitadas de amamentar ou que tenham uma criança com alguma restrição alimentar, como alergia à lactose. A distribuição das fórmulas lácteas se configura como uma importante ajuda mensal oferecida às crianças com indicação clínica.672
reembolsos
concedidos
3.346
Latas de
fórmula láctea
entregues
672
3.346
ASSISTÊNCIA
JURÍDICA
Por meio de uma parceria com a PUC‐ Minas e a Fundação Fiat oferece assistência jurídica aos empregados. Eles contam com atendimento especializado que avalia casos, acompanha processos e participa de audiências em casos de questões familiares (separação judicial, pensão), perdas e danos (danos morais e outros) e desacordo comercial (compra de produtos com defeito, por exemplo).376
atendimentos
jurídicos
376
O Programa Lado a Lado é um benefício que a Fundação Fiat oferece aos colaboradores que necessitam de um suporte psicossocial. O principal objetivo é contribuir com o gerenciamento de problemas relacionados ao ambiente familiar e corporativo que afetam o equilíbrio emocional e a produtividade do empregado.PROGRAMA
LADO A LADO
995
atendimentos
psicológicos
995
KITS DISTRIBUÍDOS Fiat Automóveis Comau FCA ‐ Planta Campo Largo Motores Chrysler – SP FCA ‐ Fiat Chrysler Participações Brasil (e divisões) FCA ‐ Fiat Chrysler Finanças Brasil
FCA ‐ Fiat Chrysler Rimaco Brasil Banco Fidis Casa Fiat de Cultura Jeep FCA ‐ Autopeças Jaboatão dos Guararapes ‐ PE Parque dos Fornecedores (Supplier Park) ‐ PE Fundação Fiat 1 a 5 série 3464 630 105 25 177 1 5 13 0 556 307 975 30 6 a 9 série 2761 615 70 25 143 5 6 12 2 265 205 562 26 O Kit Escolar é um incentivo ao estudo para os filhos dos colaboradores das empresas FCA, matriculados da 1ª à 9ª série do Ensino Fundamental. Os alunos recebem uma mochila com uma série de materiais que integram a lista de produtos básicos exigidos pelos colégios. São duas versões de kits que variam de acordo com a série do aluno. A cada ano, o Kit se renova, oferecendo novos itens e sempre representando um estímulo à educação e um alívio no orçamento escolar.
KIT
ESCOLAR
10.985
kits entregues
4210.985
Total 6225 1245 175 50 320 6 11 25 2 821 512 1537 56Completando seus 15 anos existência, em 2015 a Maratona Cultural convidou à reflexão de um tema que preocupou os brasileiros e dominou os noticiários no ano que passou: a questão hídrica. Com o tema “Água – esbanje consciência, economize cada gota” a Maratona discutiu a importância desse recurso natural e as melhores formas de conservá‐lo, além de convidar os estudantes a uma reflexão sobre as razões das dificuldades enfrentadas no abastecimento.
MARATONA
CULTURAL
1.245
alunos
participantes
Número de inscritos Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Premiados 1.245 963 205 78 751.245
POSTO PRISMA
atendimentos
O Posto Prisma é um convênio firmado com o INSS para proporcionar aos colaboradores agilidade para obter qualquer informação previdenciária e requerer os benefícios com maior comodidade. Os benefícios concedidos pela Previdência Social, que podem ser requeridos por meio do Posto Prisma, são: • Auxílio‐doença previdenciário; • Auxílio‐doença acidentário; • Auxílio‐acidente do trabalho; • Aposentadoria por tempo de contribuição; • Aposentadoria especial; • Aposentadoria por idade; • Aposentadoria por invalidez; • Pensão por morte; • Cálculo de tempo de Contribuição. 442.769
2.769
ORIENTAÇÃO APOSENTADORIA ORIENTAÇÃO PENSÃO POR MORTE ORIENTAÇÃO AUXÍLIO DOENÇA ORIENTAÇÕES GERAIS SIMULAÇÃO DE TEMPO PARA APOSENTADORIA REQUERIMENTO PENSÃO POR MORTE REQUERIMENTO DE SIMULAÇÃO APOSENTADORIA 493 23 564 572 105 10 514 TOTAL 2.769 ATENDIMENTOS KIT ESCOLAR 2015 INFORME DE RENDIMENTOS PÁSCOA FESTA 1º DE MAIO DIA DOS PAIS FESTA DO DIA DAS CRIANÇAS FESTA NATAL KIT NATALINO 75 55 48 103 12 22 47 126 TOTAL 488