Curriculum Vitae
IdentificaçãoANTÔNIO OSCAR SANTOS GÓES
Fone: (73) 9134-3272 (celular)
Formação
• Bacharel em Administração (1991) pela Universidade Estadual de Santa
Cruz/UESC – Ilhéus-BA
Especialização
• Curso de Pós-graduação Latu Sensu em Gerenciamento de Micro e Pequenas Empresas – Universidade Federal de Lavras/MG – 1999
Mestrado
• Mestrado Interinstitucional em Administração – concentração em Tecnologia, Qualidade e Competitividade – Convênio Universidade Federal da Bahia
(UFBA)/Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC)/Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB)
Outros Cursos
• Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM): Programa Avançado de Marketing (1997)
• University Of California, Riverside (EUA): English as a Second Language (1999) • Universidade de São Paulo (USP): Programa de Desenvolvimento de Executivos em
Gestão da Qualidade (1995)
• Centro Educacional de Tecnologia em Administração – CETEAD: Gestão da
Qualidade (1996)
• Curso Globalização Neoliberal e Trabalho – Centro de Estudos Sindicais (ago/2001) • Universidade Estadual de Santa Cruz: ReAdministrando o Curso de Administração.
Especialização com carga horária de 390 horas. De 26/02/1999 a 22/01/2000 • Programa Qualidade Bahia (PGQB): Formação de avaliadores do PGQB (1999) • Curso de Oratória, Comunicação e Liderança Prof. Ary Quadros Teixeira (1999) • Semana do Administrador - curso Formação de consultores – UESC – Ilhéus/BA
(1997)
• 1º Curso de Marketing de Varejo (1996)
• Seminário: Projeto Pedagógico dos Cursos de Graduação da UESC. Carga horária: 16 horas. (22 e 23 de janeiro/2001)
• Curso de Metodologia de Ensino – Programa Sistematização da Ação Docente – UESC – Ilhéus/BA (1996)
• Curso de extensão Iniciação à Informática – UESC/Ilhéus/BA (1995) Atividades acadêmicas atuais
• Professor do Departamento de Ciências Administrativas e Contábeis da Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC) – Ilhéus/BA
• Professor dos cursos de Administração da Faculdade de Tecnologia e Ciência (FTC) – Itabuna/BA
• Vice-coordenador do Colegiado do curso de Administração (UESC) – Ilhéus/BA – mandato de abr/2002 a abr/2004
• Líder do PROPEG – Projeto Pedagógico (FTC) – Itabuna/BA
• Implantador do Programa Qualidade Total na Educação, da Secretaria de Educação da Prefeitura Municipal de Jussari(BA)
• Instrutor do Programa Mãos à Obra - UESC/Ministério do Trabalho/Secretaria do Trabalho e Ação Social do Estado da Bahia
Atividades acadêmicas realizadas
• Coordenador da Semana Pedagógica de Jussari: Sonho possível: construção do
conhecimento sob princípios da ética e pesquisa (fev/2002_
• Coordenador do colegiado do curso de Administração (UESC). Eleito para o período 1998/2000
• Coordenador do colegiado do curso de Administração (UESC). Reeleito para o período 2000/2002
• Coordenador da seleção pública simplificada para professor substituto – edital UESC nº 018 – 2000
• Representante do colegiado de Administração na Câmara de Extensão do Conselho Superior de Ensino e Pesquisa da UESC (1998-1999)
• Secretário da Câmara de Extensão do Conselho Superior de Ensino e Pesquisa da UESC (fev/2000 a fev/2002)
• Membro do Projeto de Criação do Curso de Bacharelado em Línguas Estrangeiras Aplicadas aos Negócios Internacionais (2000)
• Membro de bancas examinadoras para seleção de professores das seguintes disciplinas: - Administração de Comércio e Serviços (22/02/1999)
- Administração Hoteleira e Turismo (22/02/1999) - Administração Hoteleira e Turismo (15/03/1999) - Administração Hoteleira e Turismo (09/09/1999) - Administração Mercadológica (22/02/1999)
• Processo seletivo para o Curso de Pós-Graduação Latu Sensu – Especialização em Economia de Empresas (22/09/2005)
Atividades profissionais atuais
• Delegado do Conselho Regional de Administração (CRA), nas cidades de Ilhéus e Itabuna/BA (para 2002 – reconduzido ao cargo)
• Banco do Brasil:
- Carreira administrativa
- Instrutor (cursos: Atendendo o Cliente; Negociando com o cliente; Gerenciando o relacionamento com o cliente
• Consultor de empresas independente Atividades profissionais realizadas
• Banco do Brasil: consultor do programa de Qualidade Total
• Banco do Brasil: consultor de rede da Superintendência Regional Bahia/Sul (representante)
• Banco do Brasil: instrutor dos cursos
- Programa Campeões de Atendimento (1996) - Atendendo o Cliente (1999/2001)
- Negociando com o cliente (1999/2001)
- Gerenciando o relacionamento com o cliente (2000/2001) • Banco do Brasil - carreira funcional
- Instrutor do Programa de Excelência no Atendimento – PEA (1999/2000) - Analista de negócios (2001)
- Gerente de Expediente II – Itabuna/BA (1997-1998) - Gerente de Equipe B – CESEC – Itabuna/BA (1996-1997) - Gerente de Equipe – CESEC – Itabuna/BA (1995/1996) - Assistente – CESEC – Itabuna/BA (1994/1995)
- Supervisor – CESEC – Itabuna/BA (1994) - Assistente – CESEC – Itabuna/BA (1990 – 1994) - Caixa Executivo – Camacan/BA (1998/1990) • Consultoria nas seguintes empresas:
- Chocolate Caseiro de Ilhéus (Ilhéus/BA) – Desenvolvimento organizacional (1998-1999)
- COOGRAP (Itabuna/BA) Padronização de processos/OS&M (1997) - SICOOB (núcleo Bahia – diversas unidades no Estado) – Treinamento nas
áreas de atendimento e negociação financeira (2000)
• Delegado do Conselho Regional de Administração (CRA), nas cidades de Ilhéus e Itabuna/BA (para 2001)
Participação em congressos e seminários (apresentador)
• IV SINCOMP – Simpósio Nacional de Gestão de Competências Organizacionais – Centro Universitário Álvares Penteado – UniFECAP. Trabalho apresentado: “Relações inter-organizacionais, alianças estratégicas competitivas no setor de turismo: da visão do relacionamento linear para a visão do relacionamento em rede”, em co-autoria com a profª. Maria Eliane Alves de Souza. São Paulo/SP, 03 a 05 de novembro de 2004. • IV SINCOMP – Simpósio Nacional de Gestão de Competências Organizacionais –
Centro Universitário Álvares Penteado – UniFECAP. Trabalho apresentado: “A transformação dos rituais do bancário: múltiplas exigências ou exigências múltiplas?”, em co-autoria com a profª. Maria Eliane Alves de Souza. São Paulo/SP, 03 a 05 de novembro de 2004.
• XVI ENANGRAD – Encontro Nacional dos Cursos de Graduação em Administração – Tema do evento: As competências condicionantes para o ensino da graduação em Administração. Belo Horizonte/MG, 28 a 31 de agosto de 2005.
Participação em congressos e seminários (como ouvinte) • 1º Fórum da Semana do Administrador – UESC (set/2001)
• 12º Seminário de Marketing e Propaganda do Sul da Bahia – Mão Única Para o Sucesso • Tecnologia de Gestão – Tendências e Desafios – FIEB – Período 31/05 a 02/06/2000 • XI ENANGRAD – Encontro Anual da Associação Nacional dos Cursos de Graduação
em Administração – Salvador – 2000
• Jornada Grapiúna de Assuntos Previdenciários e de Tributos Estaduais – Conselho Regional de Contabilidade – Salvador/BA – 2000
• 11º Seminário de Marketing e Propaganda do Sul da Bahia – Ilhéus/1999
• 1º Encontro Técnico Nacional do Curso de Especialização em Gerenciamento de Micro Empresa – UFLA – Lavras – 1999
• Seminários “A graduação na UESC” – Ilhéus/1998
• 10º Seminário de Marketing e Propaganda do Sul da Bahia – Ilhéus/1998
• 23º Encontro Nacional de Estudantes de Administração – ENEAD – Fortaleza/CE – 1997
• II Seminário interno promovido pelas empresas concessionárias de serviços públicos/Programa Qualidade Bahia – Itabuna/1996
• 8º Seminário de Marketing e Propaganda do Sul da Bahia – 1996
• 22º Encontro Nacional dos Estudantes de Administração – ENEAD – Florianópolis/SC – 1996
• Seminário comemorativo dos 30 anos da Faculdade de Direito de Ilhéus – Ilhéus/BA – 1998
• 1º Encontro VI`: AH! Eu não Acredito – Como lucrar mais prestando um fantástico atendimento ao CLIENET, ministrado pelo consultor Sérgio Almeida, em 05/05/2005.
Seminário e Cursos no Banco do Brasil
• Plano de Excelência e Competitividade – PEC • Grafoscopia – Grafo – curso
• Treinamento em serviço – Noções de Tesouraria • Treinamento em serviço – SETEX
• Treinamento em serviço – Prática Bancária – • Organização, Sistemas e Métodos – curso
• Azimute para administradores e Gerência Média – Seminário • Microinformática Básica
• Dinâmica do Modelo Organizacional – DMO – curso • Curso Básico para a Qualificação do BB – curso • Administração do Fator Humano – AFH – curso • BrasilPrev – Individual e MPE – seminário • Formação de Consultores de Rede – PEC
• Fundamentos Pedagógicos para instrutores – FPI • Atendendo o cliente – curso
• Negociando com o cliente – curso • CUCA – básico de cartões – curso
• Gerenciando o relacionamento com o cliente – curso • OIF – Orientação de Investimentos Financeiros – curso • Qualidade do Crédito – curso
Atividade Voluntariado
• GACC – Grupo de Apoio à Criança com Câncer – Voluntário
• Abrigo São Francisco de Assis – Ação de cidadania e combate à fome – Voluntário – visitas e distribuição de alimentos em conjunto com os funcionários do BB.
