White Paper. Como levar os aplicativos comerciais à era da mobilidade com a McAfee

Como levar os aplicativos comerciais

à era da mobilidade com a McAfee

Sumário

Como levar os aplicativos comerciais à era da mobilidade com a McAfee 3

Compreensão do escopo 3 Requisitos de base 4 Segurança 4 Conectividade 5 Personalização 5 Integração 6 Expansão 7 Resumo 7

3

Como maior empresa do mundo dedicada à segurança, a McAfee é líder de longa data

em segurança de telefonia móvel, oferecendo soluções de criptografia e antimalware para

telefones inteligentes (smartphones) com Microsoft Windows Mobile. A McAfee estende

seu portfólio de segurança móvel com proteção de dados e dispositivos para os tipos de

dispositivos e sistemas operacionais de telefones inteligentes mais populares da atualidade,

incluindo o Apple iPhone e os dispositivos Android. A McAfee ajuda as corporações a

permitir que seus funcionários tenham dispositivos de sua própria escolha, com acesso fácil

e seguro a aplicativos corporativos de uma maneira expansível. Corporações de todos os

portes recorrem à McAfee para segurança e gerenciamento abrangentes, de ponta a ponta,

para todos os terminais e todos os usuários, independente de como ou onde eles trabalham.

Hoje em dia, as empresas pretendem tornar móveis os aplicativos comerciais para aumentar a produtividade, promover o crescimento da receita bruta e aumentar a satisfação do cliente — resumindo, aprimorar o desempenho dos negócios.

Isso pode significar tornar móveis os aplicativos existentes ou desenvolver e distribuir aplicativos feitos sob medida para o funcionário móvel. A demanda para tornar um aplicativo móvel é normalmente identificada e promovida por uma linha departamental ou pelo proprietário de um projeto empresarial, como um vice-presidente de vendas ou um gerente geral de uma linha de produtos ou segmento de mercado, para persuadir a organização de TI a satisfazer sua necessidade de acesso em tempo real a dados comerciais enquanto está em trânsito. Categorias comuns de linhas de aplicativos comerciais que passaram a ser acessados por dispositivos móveis incluem inteligência comercial, automação da equipe de vendas, ponto de venda e compartilhamento de documentos, entre outras.

Compreensão do escopo

Antes que a TI corporativa possa efetivamente começar a tornar móvel um aplicativo, várias questões precisam ser respondidas:

• _{Como são protegidos os dados que serão acessados e utilizados pelo aplicativo?}

• _{Como os aplicativos executados em dispositivos móveis vão se conectar aos serviços de dados de “back-end”?} • _{Quem utilizará esses aplicativos?}

• _{Como os terminais móveis serão integrados ao ambiente de TI existente?} • _{Como a TI dimensionará a introdução de aplicativos móveis?}

A McAfee trata cada uma dessas questões e oferece a plataforma de gerenciamento para:

• _{Assegurar a integridade, confidencialidade e autenticidade de todos os dados corporativos.} • _{Permitir acesso seguro e em tempo real a dados de aplicativos comerciais e a serviços de TI.} • _{Configurar corretamente dispositivos móveis para usuários finais bastante diversificados.} • _{Integrar perfeitamente os dispositivos móveis na corporação.}

• _{Cumprir com todos esses requisitos em uma distribuição de larga escala.}

Inteligência comer

cial

Automação da equipe de vendas

• Análises • Aprovações • SFA • CRM • Planejamento • Cobrança • Transações com cartão de crédito • Documentos • Apresentações • Imagens

A solução McAfee® _{Enterprise Mobility Management (McAfee EMM}®_{) proporciona o alicerce necessário para}

que uma empresa tenha sucesso em suas iniciativas para tornar móveis seus aplicativos. Ela dá às corporações a certeza de que seus dados estão protegidos e de que sua força de trabalho móvel terá condições de ser produtiva ao permitir que se conecte seguramente a aplicativos corporativos, ao mesmo tempo que proporciona uma arquitetura expansível que pode tranquilamente lidar com até milhares de usuários móveis.

Requisitos de base

Existem cinco requisitos de base fundamentais com os quais uma organização de TI precisa lidar ao tornar móveis aplicativos comerciais: segurança, conectividade, personalização, integração e expansão.

Segurança

A solução McAfee EMM protege todos os dados corporativos em terminais móveis suportados, incluindo dados de aplicativos comerciais, credenciais de usuários, credenciais compartilhadas, e-mail e gerenciamento de informações pessoais. Essa abordagem abrangente reduz os riscos associados a violações das leis Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Sarbanes-Oxley (SOX) Act, Basel II, Federal Information Security Management Act (FISMA), dos requisitos da U.S. Food and Drug Administration (FDA) e do padrão Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), além de cumprir a conformidade com as políticas de segurança de TI corporativas.

A arquitetura McAfee EMM aproveita a segurança nativa — por exemplo, PIN/senha, criptografia, limpeza local e remota — e os recursos de gerenciamento incorporados em dispositivos móveis de classe empresarial. Ao configurar adequadamente esses dispositivos móveis para conexão a uma infraestrutura de TI existente, como os laptops fazem atualmente, dados e serviços podem ser levados aos terminais móveis, maximizando o investimento em infraestrutura e oferecendo a melhor experiência possível aos usuários finais. Seguindo essa arquitetura, a TI proporciona os controles de segurança necessários sem criar incômodos ou obstruções para os usuários finais, não prejudicando o desempenho ou a duração da bateria dos dispositivos. A solução McAfee EMM também elimina ligações para o atendimento normalmente resultantes da utilização de “acréscimos” de segurança de terceiros mal integrados.

Em poucas palavras, a McAfee trata dos requisitos de base em torno da segurança, sem afetar a produtividade.

Segurança

Conectividade

Personalização

Integração

Expansão

5 Conectividade

Os aplicativos móveis são mais poderosos quando podem se conectar eficientemente a serviços de dados “back-end”.

A atual geração de dispositivos móveis compreende ferramentas de produtividade poderosas porque oferecem, entre outras coisas, uma gama de opções de conectividade. Os dispositivos podem acessar dados por redes portadoras via WiFi, 2G, 3G e, agora, 4G. Além disso, dispositivos de classe empresarial oferecem capacidades de VPN poderosas que, aliadas à conectividade sem fio, permitem acesso remoto seguro a dados corporativos. Essas capacidades de rede viabilizam um novo mundo de aplicativos orientados para transações, além do importante e bem suportado aplicativo de e-mail corporativo.

A solução McAfee EMM automatiza a configuração de WiFi seguro, VPN e sincronismo de e-mail nativo. Ao configurar adequadamente esses dispositivos móveis para conexão à sua infraestrutura de TI existente, como os laptops fazem atualmente, dados e serviços podem ser levados aos terminais móveis, maximizando os investimentos em infraestrutura e oferecendo a melhor experiência possível aos usuários finais.

Personalização

No ambiente móvel, como na computação tradicional, não há “tamanho único”.

• _{Cada usuário requer um conjunto exclusivo de}

credenciais — nome de usuário e certificado digital de senha, ou ambos — para acessar os recursos da rede.

• _{Usuários situados em vários campi ou edifícios}

conectam-se a pontos de acesso sem fio locais.

• _{Usuários de regiões geográficas diferentes}

costumam se conectar a servidores de acesso VPN distribuídos regionalmente ou servidores de mensagens “front-end”.

• _{Os usuários podem precisar de políticas de}

segurança ou privilégios de acesso diferentes, dependendo de seu papel dentro da empresa.

A solução McAfee EMM permite que os usuários se conectem aos serviços necessários enquanto mantêm o nível de proteção de dados exigido pela empresa.

Figura 3: Provisionamento de autoatendimento fácil, seguro e automatizado.

Quando um usuário autorizado conecta seu dispositivo móvel ao trabalho através dos centros de autoatendimento de fácil utilização da McAfee, o sistema automaticamente:

• _{Provisiona o dispositivo com as credenciais exclusivas do usuário.}

• _{Conecta o dispositivo à rede e a serviços de aplicativos específicos do usuário com base na política de}

segurança estabelecida para o usuário em questão.

• _{Protege todos os dados desse dispositivo, de acordo com políticas apropriadas para o papel do usuário}

dentro da empresa.

Integração

A solução McAfee EMM torna móvel a arquitetura de aplicativos corporativos ao conectar dispositivos móveis a aplicativos corporativos através da atual infraestrutura da empresa — Sync, WiFi, VPN e PKI (futuramente). Ela faz uma ponte entre os usuários móveis, aplicativos e dispositivos e os serviços de dados que essas entidades precisam acessar.

A solução McAfee EMM integra-se profundamente nos sistemas existentes. A plataforma é uma pura sobreposição de software que é parte do ambiente do centro de dados de TI, arquitetada para evitar ineficiências, expansibilidade deficiente e problemas de interoperabilidade causados por silos de TI com base em appliances ou fechados. Nossa solução se integra com Microsoft Active Directory, Lotus Domino Directory, Microsoft Windows Server, SQL Server, Microsoft Exchange ActiveSync — Microsoft Exchange, Lotus Domino, Google Apps e infraestrutura de chave pública corporativa (futuramente) — reduzindo, portanto, o custo total de propriedade ao aproveitar as capacidades intrínsecas de TI da empresa.

Minhas redes • WiFi • VPN • Sync Minhas credenciais • Nomes de usuários e senhas • Certificados digitais Meu perfil de segurança

• Proteção dos dados • Controle de acesso à rede Sybase IBM DB2 Camada de mensagens Camada de conectividade de aplicativo Camada de processo comercial Camada de interface Unix Plataformas

LinuxWindowsAS40/1/ iSeries

Bancos de dados “back-end”

“Back-End” Interfaces “front-end” Oracle Microsoft SQL Server Serviços da Web SOAP COM NET XML J2EE Exchange Lotus Domino Móvel/ SMS Portal Tecnologias futuras E-mail HTML XML SAP Aplicativos JD Edwards Oracle PeopleSoft

Figura 5: O EMM oferece personalização.

7 McAfee, o logotipo McAfee e McAfee EMM são marcas registradas ou marcas comerciais da McAfee, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e/ou em outros países. Os outros nomes e marcas podem ser propriedade de terceiros. Os planos, especificações e descrição de produtos aqui contidos são fornecidos apenas para fins informativos, estão sujeitos a alterações sem notificação prévia e são fornecidos sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita. Copyright ©2010 McAfee, Inc.

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Expansão

A expansibilidade na introdução de aplicativos comerciais móveis para os usuários móveis de uma empresa é, ao mesmo tempo, fundamentalmente importante e desafiadora, particularmente porque permite que a empresa aprimore realmente as eficiências operacionais e o crescimento da receita bruta. Conforme esperado, a organização enfrentará desafios que exigirão muito tempo e trabalho ao viabilizar proteção e acesso a dados para centenas, ou mesmo milhares, de funcionários móveis. Essa exigência fundamental — expansibilidade — pode ter um custo proibitivo sem as ferramentas adequadas.

A solução McAfee EMM viabiliza todos os requisitos fundamentais — segurança, conectividade, personalização e integração — em escala, ou seja, centralizando e automatizando a implementação de todos esses requisitos dentro de um único sistema.

A solução McAfee EMM permite que a mobilidade seja dimensionada:

• _{Para milhares de usuários móveis.} • _{Para vários aplicativos comerciais.}

• _{Sobre uma rede de dados geograficamente dispersa.} • _{Enquanto protege dados móveis.}

Resumo

A mobilidade vai além do e-mail. Hoje em dia, há uma variedade de aplicativos disponíveis que resolvem problemas comerciais reais. Quando não existem soluções comercialmente disponíveis, ferramentas de desenvolvimento estão à disposição para que as empresas construam aplicativos personalizados e específicos para seu uso. Somente depois que a organização de TI tiver assimilado completamente o processo de tornar móveis os aplicativos comerciais e tiver determinado os requisitos de base — segurança, conectividade, personalização, integração e expansão — ela poderá proporcionar um valor comercial tangível, aumentar o crescimento da receita bruta e aumentar as eficiências operacionais.

As empresas que pretendem tornar móvel sua força de trabalho podem contar com a solução McAfee EMM.

Sobre a McAfee, Inc.

A McAfee, Inc., sediada em Santa Clara, Califórnia (EUA), é a maior empresa do mundo dedicada à tecnologia de Segurança da Informação. A McAfee provê soluções proativas e com qualidade comprovada e serviços que ajudam a manter sistemas, redes e dispositivos móveis protegidos mundialmente, permitindo aos usuários conectarem-se à Internet, navegarem e realizarem compras pela Web com segurança. Apoiada pelo incomparável Global Threat Intelligence, a McAfee desenvolve produtos inovadores que capacitam os usuários domésticos, as empresas dos setores público e privado e os provedores de serviços, permitindo-lhes manter a conformidade com as regulamentações de mercado, proteger dados, prevenir interrupções, identificar vulnerabilidades e monitorar continuamente dados, além de incrementar a segurança em TI. A McAfee protege o seu mundo digital. Para mais informações, visite www.mcafee.com/br