Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning

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Guia do utilizador PUBLIC (PÚBLICO)

Versão do documento: 1H 2022 – 2022-05-06

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning

THE BEST RUN

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Conteúdo

1 Introdução. . . .4

1.1 Dicas para sucesso. . . .4

1.2 O que pode fazer com o SAP SuccessFactors Learning. . . .5

1.3 Mosaicos de separador de página inicial. . . .6

1.4 Utilizar o separador Os meus colaboradores. . . .7

1.5 Selecionar uma página localizada para utilizadores não autenticados. . . 8

2 Iniciar e concluir atribuições. . . . 9

2.1 Ordenar e filtrar as atribuições. . . .10

2.2 Visualizar os detalhes de atribuições. . . .11

2.3 Inscrever-se num elemento de aprendizagem. . . .11

2.4 Currículos e programas. . . .12

2.5 Histórico. . . 13

3 Procurar oportunidades de aprendizagem. . . .15

3.1 Filtros de cursos. . . .15

3.2 Explorar oportunidades de aprendizagem. . . .16

3.3 Aulas disponíveis. . . 16

3.4 Procurar conteúdo externo. . . 16

4 Ganhar crédito para cursos. . . .18

4.1 Concluir uma avaliação da lista de verificação de tarefas. . . .18

5 Mosaico Links (áreas de trabalho). . . . 20

5.1 Área de trabalho Os meus QuickGuides. . . 20

5.2 Approvals Work Area. . . .21

5.3 Área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa. . . .21

5.4 Área de trabalho As minhas ordens. . . 23

5.5 Área de trabalho Página de notícias. . . 24

5.6 Área de trabalho Opções e configurações. . . .24

5.7 Área de trabalho Registar aprendizagem. . . .25

5.8 Área de trabalho de relatório. . . .26

5.9 Área de trabalho Planeador de formação. . . 26

Funções do planeador da formação. . . .26

Fluxo de trabalho do planeador da formação. . . 27

5.10 Outros links. . . .28

6 Conceitos importantes. . . .29

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6.1 Tipos de ações de aprendizagem no SAP SuccessFactors Learning. . . .29

6.2 Atribuições de aprendizagem e histórico de aprendizagem. . . .29

6.3 Funções do SAP SuccessFactors Learning. . . 30

6.4 Aprendizagem offline. . . 30

6.5 Métodos de aprovação. . . 31

6.6 Comportamento do catálogo de sites no Learning. . . .32

7 Ações do supervisor. . . .33

7.1 Visualizar atribuições de aprendizagem dos colaboradores. . . .33

7.2 Espaço de trabalho Atribuir/remover aprendizagem . . . 33

7.3 Procurar na área de trabalho Atribuir aprendizagem. . . 34

7.4 Área de trabalho do supervisor Registar aprendizagem. . . 34

Registos de programação de cursos. . . 35

Conclusão do curso e classificação para registos. . . 36

Tipos de horas de aprendizagem. . . .36

Registar custos para eventos de aprendizagem. . . .37

7.5 Área de trabalho Inscrever/anular inscrição dos colaboradores. . . .38

7.6 Approvals Work Area. . . .38

7.7 Atribuir gestores alternativos. . . .39

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Conteúdo

PUBLIC

PÚBLICO 3

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1 Introdução

SAP SuccessFactors Learning controla os seus cursos por si: os cursos que lhe foram atribuídos, os cursos que iniciou e os cursos que concluiu. O primeiro passo é perceber como os cursos lhe foram atribuídos, como pode iniciá-los e como controlar o seu estado de conclusão.

O mosaico Tarefas de aprendizagem é o hub do processo de atribuição e de conclusão de SAP SuccessFactors Learning. Quer seja o utilizador a atribuir a aprendizagem a ele mesmo, quer seja alguém na organização que lhe atribui a aprendizagem, a atribuição aparece no mosaico Tarefas de aprendizagem. A sua função no processo de aprendizagem é concluir as suas tarefas e movê-las para o mosaico Histórico.

Os outros mosaicos e separadores apoiam o processo de atribuição e de conclusão:

● Os meus planos curriculares: Um plano curricular é um grupo de cursos que em conjunto definem um objetivo de aprendizagem. O separador Os meus planos curriculares controla a sua evolução através dos seus planos curriculares e fornece detalhes sobre o grupo de cursos.

● Classes: O mosaico Classes contém cursos perto de si, que começam em breve e que são obrigatórios para um dos seus planos curriculares. Se a sua organização o ativar, pode utilizá-lo como um atalho para procurar cursos.

● Links: O mosaico Links contém hiperligações para páginas que apoiam o processo de atribuição e de conclusão. As páginas administram aprovações, relatórios, compras e outros processos de apoio.

● Recomendações: Uma recomendação é uma oportunidade de aprendizagem que alguém pensa ser do seu interesse. As recomendações não são atribuições, mas pode adicioná-las às suas atribuições.

Dicas para sucesso [página 4]

Utilize estas informações para atingir os seus objetivos no SAP SuccessFactors Learning: para concluir as atribuições de aprendizagem a tempo e procurar cursos de melhoramento.

O que pode fazer com o SAP SuccessFactors Learning [página 5]

Utilize esta informação para navegar para o separador Página inicial e procurar a ajuda de que necessita para trabalhar no SAP SuccessFactors Learning.

Mosaicos de separador de página inicial [página 6]

Visualize esta secção se quiser saber mais sobre mosaicos do separador Página inicial.

Utilizar o separador Os meus colaboradores [página 7]

Selecionar uma página localizada para utilizadores não autenticados [página 8]

Contudo, se não tiver ainda iniciado a sessão, deve indicar o seu idioma ao sistema.

1.1 Dicas para sucesso

Utilize estas informações para atingir os seus objetivos no SAP SuccessFactors Learning: para concluir as atribuições de aprendizagem a tempo e procurar cursos de melhoramento.

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O seu objetivo principal é concluir todas as atribuições de aprendizagem necessárias na data prevista e o objetivo secundário é atribuir a si próprio cursos opcionais para aumentar as suas competências e conhecimento de modo a ajudá-lo na sua posição atual ou fazê-lo avançar na sua carreira. Para atingir os objetivos, utilize estas dicas:

● Esteja atento a mensagens de e-mail do SAP SuccessFactors Learning sobre alterações no mosaico As minhas atribuições de aprendizagem.

● No mosaico As minhas atribuições de aprendizagem, comece a trabalhar no curso com a primeira data de vencimento.

● Inicie a aprendizagem online e reuniões online diretamente a partir da lista de atribuições.

Tópico superior: Introdução [página 4]

Informação relacionada

Atribuições de aprendizagem e histórico de aprendizagem [página 29]

Pessoas que podem atribuir cursos a si [página 30]

O que pode aparecer na sua lista de atribuições [página 29]

Configurar as preferências de e-mail [página 24]

1.2 O que pode fazer com o SAP SuccessFactors Learning

Tarefas comuns

Se quiser... Clique aqui... E leia esta ajuda de contexto...

Iniciar um curso on

line Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem Iniciar curso

Iniciar e concluir atribuições [página 9]

Inscrever-se num

curso Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem Inscrever-se agora

Inscrever-se num elemento de aprendizagem [página 11]

Procurar um curso Página inicial Procurar aprendizagem Procurar oportunidades de aprendizagem [pá

gina 15]

Verificar crédito de

curso Página inicial Histórico Histórico [página 13]

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Introdução

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PÚBLICO 5

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Visualizar detalhes

do curso Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem <Nome do seu curso>

Ordenar e filtrar as atribuições [página 10]

Gerir a sua inscri

ção Página inicial As minhas atribuições de

aprendizagem <Nome do seu curso> Em seguida, clique em Anular inscrição para anular a inscrição no curso, Visualizar inscrição para visualizar a sua inscrição ou Atribuir a outros para atribuir o curso a outro utiliza

dor.

Marcar um curso

como concluído Página inicial Links Registar aprendizagem Área de trabalho Registar aprendizagem [pá

gina 25]

Ordenar e filtrar atribuições de aprendizagem

Página inicial As minhas atribuições de

aprendizagem Ordenar por e Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem Filtrar

Preencher um for

mulário SF-182 Página principal Links Pedidos externos Área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa [página 21]

Gerir aprovação para um curso in

terno

Página inicial Links Aprovações Approvals Work Area [página 21]

Utilizar o planeador

de formação Página inicial Links Planeador de formação Área de trabalho Planeador de formação [pá

gina 26]

Informação relacionada

1.3 Mosaicos de separador de página inicial

Visualize esta secção se quiser saber mais sobre mosaicos do separador Página inicial.

Os mosaicos do separador Página inicial podem ser deslocados e redimensionados durante a sessão, mas não se esqueça que, em alguns ambientes, eles voltam ao tamanho e localização predefinidos da próxima vez que iniciar a sessão.

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Informação relacionada

1.4 Utilizar o separador Os meus colaboradores

Dependendo do modo como a sua organização configurou SAP SuccessFactors Learning, poderá ver diferentes opções no programa.

Todos os utilizadores têm o separador Página principal. Se for um supervisor, também vê o separador Meus empregados.

Utilizar o separador Os meus colaboradores

Visualizar as atribuições dos seus cola

boradores Os meus colaboradores Links do

supervisor e, em seguida, clique no nome do colaborador

Visualizar atribuições de aprendizagem dos colaboradores [página 33]

Administrar as atribuições de aprendiza

gem dos seus colaboradores Os meus colaboradores Links do supervisor Atribuir/remover aprendizagem

Espaço de trabalho Atribuir/remover aprendizagem [página 33]

Registar a conclusão de um curso de um

colaborador Os meus colaboradores Links do

supervisor Registar aprendizagem

Área de trabalho do supervisor Registar aprendizagem [página 34]

Aprovar pedidos de colaboradores Os meus colaboradores Links do supervisor Aprovações

Approvals Work Area [página 21]

Executar relatórios Os meus colaboradores Links do

supervisor Relatórios

Área de trabalho de relatório [página 26]

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Introdução

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Informação relacionada

1.5 Selecionar uma página localizada para utilizadores não autenticados

Todas as páginas visíveis para utilizadores autenticados são traduzidas para o seu idioma com base na sua escolha em Opções e configurações, que o sistema lê quando inicia a sessão. Contudo, se não tiver ainda iniciado a sessão, deve indicar o seu idioma ao sistema.Quando estiver configurado, pode selecionar uma localização para a

visualização da página Login. A lista de localizações predefine a localização do browser se corresponder a uma localização ativa. Caso contrário, é definida como a localização predefinida do sistema.

As páginas localizadas incluem: Login, Registo, Pergunta de segurança e resposta, Nome de utilizador esquecido e Palavra-passe esquecida. Se for um utilizador do site (se não precisar de iniciar a sessão para ver o seu catálogo de aprendizagem e calendário de ofertas), as suas páginas também são traduzidas na lista Localizações.

Informação relacionada

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2 Iniciar e concluir atribuições

Utilize esta informação para iniciar e concluir cursos, para reduzir as suas atribuições de aprendizagem atuais.

Iniciar atribuições

Para iniciar uma atribuição de aprendizagem, vá para Página principal Minhas atribuições de aprendizagem . Procure o curso que quer iniciar e clique em Iniciar curso. Se não conseguir iniciar uma atribuição, clique no título do curso. Verá ações adicionais que tem de concluir antes de poder iniciar o curso (por exemplo, inscrever-se ou pedir um horário).

Concluir atribuições

Uma atribuição por ser online ou orientada por instrutor. A conclusão de atribuições online é diferente da conclusão de uma atribuição orientada por instrutor porque pode iniciar cursos online em qualquer altura, mas tem de esperar pelos horários dos instrutores para concluir atribuições orientadas por instrutor.

Pode iniciar ou continuar cursos online em qualquer altura clicando em Iniciar curso ou Continuar curso no mosaico Minhas atribuições. Quanto terminar o curso, o sistema regista automaticamente a sua conclusão no mosaico Histórico.

Os cursos orientados por instrutor são iniciados com uma hora e um local específicos e com um determinado instrutor, por isso são iniciados e terminam num horário próprio. Para reservar lugar num curso programado, clique no botão Inscrever para o curso. Depois de o seu curso terminar, normalmente o instrutor ou um administrador marcam a conclusão do curso por si.

Registar a conclusão quando isso não é efetuado automaticamente

Em alguns casos, o sistema não pode adicionar automaticamente o curso ao seu histórico. Se o seu curso não for adicionado automaticamente ao seu histórico, tente registar a sua conclusão em Página principal Links Registar aprendizagem .

Se não vir Registar aprendizagem, alguém terá de registar a aprendizagem por si. Se o curso concluído não aparecer no seu histórico após alguns dias, contacte o seu supervisor para obter ajuda. O supervisor poderá conseguir marcar o seu curso como concluído em Meus empregados Links de supervisor Registar aprendizagem .

Estas dicas ajudam-no a priorizar e procurar atribuições de aprendizagem na sua lista de atribuições ao utilizar as opções Ordenar por e Filtrar.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Iniciar e concluir atribuições

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Visualizar os detalhes de atribuições [página 11]

Os detalhes de uma atribuição podem ajudá-lo a avaliar a sua importância e a pré-visualizar o curso. Utilize estas dicas para visualizar os detalhes.

Este tópico descreve como se inscrever em cursos.

Currículos e programas [página 12]

Este tópico descreve as funcionalidades extra de atribuições de aprendizagem quando as atribuições fazem parte de um currículo ou programa.

Histórico [página 13]

O mosaico Histórico contém a lista de cursos que concluiu. Utilize-o para verificar que ganhou crédito pelos cursos concluídos.

Informação relacionada

Ganhar crédito para cursos [página 18]

Área de trabalho Registar aprendizagem [página 25]

2.1 Ordenar e filtrar as atribuições

Estas dicas ajudam-no a priorizar e procurar atribuições de aprendizagem na sua lista de atribuições ao utilizar as opções Ordenar por e Filtrar.

Quando abre a sua lista de atribuições, ela é ordenada por data porque você deve priorizar as atribuições com a primeira data de vencimento. O administrador de aprendizagem da sua organização pode também adicionar uma prioridade à atribuição para indicar a sua importância. Para ordenar por prioridade de atribuição da organização, vá para Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem Ordenar por prioridade .

Para procurar atribuições de aprendizagem na sua lista de atribuições, clique em Página inicial As minhas atribuições de aprendizagem Filtrar . Utilize as opções de filtragem para procurar atribuições na sua lista.

Tópico superior: Iniciar e concluir atribuições [página 9]

Informação relacionada

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2.2 Visualizar os detalhes de atribuições

Os detalhes de uma atribuição podem ajudá-lo a avaliar a sua importância e a pré-visualizar o curso. Utilize estas dicas para visualizar os detalhes.

A sua organização pode optar por fornecer detalhes ou uma página de rosto para a atribuição para que saiba o que esperar do curso. Vá para Página inicial As minhas atribuições e, em seguida, clique no título do curso.

Muitos cursos online incluem uma vista geral introdutória do conteúdo do curso de modo a poder iniciar um curso para ver o que ele abrange. Nas suas atribuições de aprendizagem, clique em Iniciar curso.

Informação relacionada

2.3 Inscrever-se num elemento de aprendizagem

Este tópico descreve como se inscrever em cursos.

A sua organização pode precisar que se inscreva num curso, para limitar ou prever a participação. Por exemplo, a sua organização pode querer que se inscreva num curso para que o instrutor tenha materiais suficientes. Para se inscrever num curso, vá para Página principal Minhas atribuições de aprendizagem , procure o curso no qual se quer inscrever e clique em Inscrever. A página de inscrições é aberta.

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Nota

Se já se tiver inscrito, pode procurar o curso em que se inscreveu e clicar em Visualizar inscrição para abrir a página de inscrições.

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Na página de inscrições:

● Se vir uma inscrição atual em Inscrição atual, já está inscrito.

● Se não vir uma inscrição atual, verifique os cursos disponíveis em Ofertas disponíveis para encontrar um que se adeque ao seu horário. Clique em Inscrever agora para se inscrever nele.

● Se não encontrar uma oferta disponível que se adeque ao seu horário, pode pedir à sua organização que adicione um curso. Vá para Pedir horário, preencha o formulário e clique em Pedir

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Nota

Alguns pedidos de inscrição precisam de aprovação.

Informação relacionada

2.4 Currículos e programas

Este tópico descreve as funcionalidades extra de atribuições de aprendizagem quando as atribuições fazem parte de um currículo ou programa.

Os currículos e programas agrupam cursos para que possa alcançar um objetivo de aprendizagem. Por exemplo, um currículo poderá agrupar cursos sobre lavagem, armazenamento e preparação de alimentos para ensinar pessoas que trabalham em cozinhas a tratar dos alimentos de forma segura. Embora os currículos e os programas funcionem de uma forma um pouco diferente, pode concluir ambos do mesmo modo: concluindo as atribuições no grupo. As atribuições aparecem em Página principal Minhas atribuições de aprendizagem .

Diferenças entre programas e currículos

Em geral, os currículos são rígidos e formais para manter a conformidade da aprendizagem. Os programas são flexíveis e mais fáceis de utilizar.

● Os programas podem ter conteúdos externos, como vídeos e links. Ao contrário dos currículos, o conteúdo externo nos programas não precisa de fazer parte de um curso formal que é necessário procurar no mosaico Procurar aprendizagem. Em vez disso, pode ser apenas um link.

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● Nos currículos, muitas vezes é necessário ter um estado de conclusão de aprovação num pré-requisito para poder fazer o curso seguinte. Os programas não têm pré-requisitos formais, mas sugerem uma ordem.

● Raramente é necessário procurar cursos para cumprir um programa, mas é frequente ter de procurar cursos para cumprir currículos.

Como procurar cursos que correspondem aos seus requisitos de currículo

Se for responsável por procurar os cursos que se adequam ao seu currículo, ficam aqui algumas dicas:

● Para ver o seu currículo e decidir como quer concluir as atribuições correspondentes, vá para Página principal Meus currículos .

● Para procurar os cursos que o ajudam a concluir o seu currículo, vá para Página principal Ofertas disponíveis .

● Para substituir outro curso pelo curso ao qual está atualmente atribuído, vá para Página principal Minhas atribuições de aprendizagem e clique no título da atribuição. Clique no link Visualizar substituto. Os

substitutos são cursos que contam para o seu currículo em vez do curso ao qual foi atribuído.

Informação relacionada

2.5 Histórico

O mosaico Histórico contém a lista de cursos que concluiu. Utilize-o para verificar que ganhou crédito pelos cursos concluídos.

Para ver o seu histórico de aprendizagem, vá para Página inicial Histórico . Pode ver o número de cursos que concluiu recentemente no mosaico. Clique no mosaico Histórico para ver todos os cursos concluídos.

Os cursos aparecem na lista do histórico quando conclui um cursos das suas atribuições, quando verifica que participou num evento externo ou quando você ou outra pessoa regista que concluiu um curso.

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Informação relacionada

Ganhar crédito para cursos [página 18]

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3 Procurar oportunidades de aprendizagem

Utilize estas informações para procurar oportunidades de aprendizagem.

Uma oportunidade de aprendizagem é qualquer curso, livro, vídeo ou outro material de aprendizagem que pode encontrar no mosaico Procurar aprendizagem. A procura de aprendizagem ajuda-o a atingir um objetivo profissional ou facilita o seu trabalho atual. Para procurar oportunidades de aprendizagem:

● Digite o texto no mosaico Procurar aprendizagem e clique em Ir.

● Clique em Procurar todos os cursos para abrir uma lista filtrável de todas as oportunidades de aprendizagem.

● Clique em Procurar todos os cursos para abrir uma lista filtrável e, em seguida, clique em Calendário de cursos para visualizar as oportunidades de aprendizagem num calendário.

Informação relacionada

Explorar oportunidades de aprendizagem [página 16]

Filtros de cursos [página 15]

Aulas disponíveis [página 16]

3.1 Filtros de cursos

Pode filtrar cursos para o ajudar a obter o resultado pretendido.

Nome do filtro Descrição

Categoria A categoria descreve se o curso pode ser realizado online, se existe um instrutor e por isso tem um tempo programado ou se o curso de aprendizagem é um conjunto de cursos agrupados num currículo.

Área temática As áreas temáticas categorizam o conteúdo do curso.

Origem A origem descreve onde o curso teve origem. Por exemplo: cursos internos e cur

sos externos.

Método de apresentação O método de apresentação é uma categorização mais específica que a categoria.

Descreve o modo como o curso é realizado. Por exemplo, online, numa conferência, numa sessão virtual, etc.

Idioma O idioma em que o curso é realizado. Utilize o filtro de idioma para encontrar cur

sos no seu idioma nativo.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Procurar oportunidades de aprendizagem

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3.2 Explorar oportunidades de aprendizagem

Após ter encontrado oportunidades de aprendizagem, utilize essas sugestões para explorar as oportunidades.

Encontra oportunidades de aprendizagem no mosaico Procurar aprendizagem. Após ter encontrado oportunidades de aprendizagem, pode explorá-las para descobrir qual o impacto delas no crescimento da sua carreira ou nas tarefas do trabalho atual:

● Clique no mosaico para ler uma descrição da oportunidade.

● Inicie o curso para pré-visualizar o conteúdo (disponível para alguns cursos online).

Se o curso lhe interessar, pode adicioná-lo à sua própria lista de atribuições. Em alguns casos, pode adicioná-lo também a listas de atribuições de outros utilizadores.

Informação relacionada

Procurar oportunidades de aprendizagem [página 15]

3.3 Aulas disponíveis

Sugerimos-lhe aulas para que consiga encontrar mais facilmente as aulas que o ajudarão a concluir as suas atribuições de aprendizagem.

As aulas disponíveis decorrem em locais próximos da sua localização e estão programados para começar em breve. Mostramos-lhas porque poderão ser interessantes para si. Pode acontecer que sejam necessárias para um plano curricular que lhe esteja atribuído ou que tenhamos percebido que um curso é interessante para si, mas no qual ainda não se inscreveu.

3.4 Procurar conteúdo externo

Visualize esta seção se quiser conhecer cursos na Web.

O conteúdo online aberto e massivo (MOOC) inclui cursos de competências de linguagem de programação ou de liderança. O conteúdo externo está disponível de parceiros SAP SuccessFactors Learning.

Os catálogos de cursos destes parceiros devem ser ativados no sistema de gestão de aprendizagem por um administrador para que o conteúdo externo esteja disponível em catálogos, agrupados em sistemas de

aprendizagem como currículos, ou atribuídos diretamente a utilizadores por administradores ou supervisores. Para aceder ao conteúdo externo, vá para Página inicial Procurar aprendizagem Procurar todos os cursos

Pesquisa de catálogo Cursos na Web .

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A partir de Cursos na Web, pode visualizar o conteúdo externo disponível, adicionar um curso às suas atribuições ou simplesmente iniciar o curso. Após o curso de conteúdo externo ter sido iniciado, clique no link do curso que o leva ao web site do parceiro.

Não se esqueça:

● Quando inicia um curso de conteúdo externo, inicia o site do fornecedor para interagir com o curso fora do SAP SuccessFactors Learning.

● Precisa de iniciar sessão em alguns web sites de curso de conteúdo externo antes de aceder ao conteúdo externo. As conclusões de curso são concluídas por si próprio ou por certificados determinados pela organização.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Procurar oportunidades de aprendizagem

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4 Ganhar crédito para cursos

O SAP SuccessFactors Learning oferece-lhe mais do que uma forma de ganhar crédito. Este tópico descreve como o sistema avalia a sua evolução.

À medida que evoluí nas suas atribuições de aprendizagem, o sistema para de vez em quando para avaliar a sua evolução nos objetivos de aprendizagem e oferece várias formas de ganhar crédito.

● Alguns cursos concedem crédito quando os inicia e conclui.

● Alguns cursos concedem crédito quando passa num exame.

● Alguns cursos têm modos alternativos de avaliar as suas competências e conhecimento:

○ As listas de verificação de tarefas são um tipo especial de exame: um observador vê-o concluir uma tarefa e indica que concluiu os passos na tarefa e que teve êxito.

○ Alguns utilizadores, como administradores, podem atribuir crédito diretamente através do processo Registar aprendizagem.

Informação relacionada

4.1 Concluir uma avaliação da lista de verificação de tarefas

Uma lista de verificação de tarefas é um tipo de exame em que um observador observa um participante a concluir uma tarefa e marca os passos numa lista de verificação. Este tópico descreve como concluir a lista de verificação.

Sobre listas de verificação de tarefas

Uma lista de verificação de tarefas contém todas as tarefas que os utilizadores devem conseguir concluir como resultado de uma aprendizagem bem sucedida do conteúdo de um elemento de aprendizagem. Enquanto utilizador, uma lista de verificação de tarefas permite-lhe demonstrar o seu domínio de um elemento,

demonstrando que consegue concluir cada tarefa associada a esse elemento. Se o seu administrador tiver ativado uma lista de verificação de tarefas para um elemento, o sistema coloca o elemento na sua lista de atribuições com uma ação Pedir observação. Também pode pedir uma observação, visualizando os detalhes do elemento.

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Nomear um observador

Se lhe for atribuída uma lista de verificação de tarefas, o seu primeiro passo é nomear outros utilizadores para o observarem a concluir a tarefa. A função do observador é observá-lo a concluir a tarefa e preencher uma lista de verificação que mostra que concluiu cada passo na tarefa. Para nomear um utilizador, clique em Pedir observação.

Pode procurar e adicionar quantos observadores quiser, mas só um observador pode apresentar os resultados.

Pode continuar a adicionar ou remover observadores até um observador apresentar a sua lista de verificação de tarefas com um estado de conclusão. Quando adiciona ou remove um observador, o sistema coloca o elemento na lista de atribuições do observador com uma ação Abrir observação. O observador também pode iniciar a lista de verificação de tarefas a partir da página de detalhes do elemento.

Concluir uma lista de verificação de tarefas

Para concluir uma lista de verificação de tarefas, abra a lista de verificação (clique em Abrir observação). Para cada tarefa na lista, leia em silêncio a descrição da tarefa e marque o estado de conclusão correto. Se observar a pessoa a concluir a tarefa, marque a tarefa como concluída. Caso contrário, marque-a como incompleta. Também pode adicionar comentários para cada tarefa individual ou para toda a lista de verificação de tarefas.

Quando a observação tiver terminado, pode registar a conclusão ou registar o fracasso. Em algumas situações, pode ter o estado da tarefa "incorreto" mas, mesmo assim, clicar em Registar conclusão para toda a lista de verificação de tarefas. Do mesmo modo, há situações em que pode ter o estado da tarefa "correto" para todas as tarefas, mas, mesmo assim, Registar fracasso para toda a lista de verificação de tarefas. A sua empresa ou o seu supervisor devem fornecer orientação sobre os padrões a utilizar para determinar a conclusão ou o fracasso de uma lista de verificação de tarefas.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Ganhar crédito para cursos

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5 Mosaico Links (áreas de trabalho)

Este tópico descreve as áreas de trabalho que pode iniciar a partir do mosaico Links. As áreas de trabalho gerem fluxos de trabalho como, pedidos, ordens e aprovações.

Uma área de trabalho gere tarefas relacionadas com os cursos, como procurar aprovação para participar num curso externo ou executar relatórios sobre os cursos. Muitas vezes um administrador remove links de espaço de trabalhado não utilizados. Por exemplo, se a organização não comprar cursos, então o administrador pode remover o link As minhas ordens.

Informação relacionada

Área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa [página 21]

Área de trabalho As minhas ordens [página 23]

Área de trabalho Opções e configurações [página 24]

Área de trabalho Planeador de formação [página 26]

Outros links [página 28]

Área de trabalho Página de notícias [página 24]

Funções do SAP SuccessFactors Learning [página 30]

5.1 Área de trabalho Os meus QuickGuides

Visualize esta secção se quiser saber mais sobre Os meus QuickGuides.

Alguns utilizadores podem criar QuickGuides que são instruções passo-a-passo que podem criar rapidamente com o seu telefone ou browser e, em seguida, carregar para o catálogo de aprendizagem para que outros vejam. Se for um utilizador que pode criar QuickGuides, pode criar uma descrição que pode ser procurada no catálogo e visualizada ao iniciar o guia. Por exemplo, se o seu QuickGuide tiver o título "Encaminhar chamadas a partir do seu PC", a descrição poderia ser "Isto descreve o modo como encaminhar chamadas telefónicas no seu telefone do escritório quando precisa de consultar a extensão."

Se a sua empresa lhe der acesso aos QuickGuides, pode marcá-los nos resultados da pesquisa ou num guia iniciado. Pode aceder a marcadores a partir da sua página inicial no mosaico Marcadores.

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5.2 Approvals Work Area

Use this information to manage your standard SAP SuccessFactors Learning approval process in the Approvals work area.

When you use the standard SAP SuccessFactors Learning approval process, each request for training can be approved or denied.

● If you approve requests for training, use the approvals work area to make the approval or to deny the request.

You can monitor or approve the following types of training requests in the Approvals work area:

● External Requests: approval to attend an external training event

● Internal Requests: approval to attend an internal training event

● E-Signature (Electronic Signature) Verification: An approval step that requires you to enter your e-signature code

Informação relacionada

Mosaico Links (áreas de trabalho) [page 20]

Métodos de aprovação [page 31]

Funções do SAP SuccessFactors Learning [page 30]

5.3 Área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa

A área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa é adequada para organizações que exigem que preencha um formulário eletrónico como parte de um processo de aprovação para formação externa: a formação é

disponibilizada fora da sua organização. Por exemplo, os clientes federais dos Estados Unidos utilizam o formulário

"SF-182" para pedir formação externa.

SAP SuccessFactors Learning fornece uma área de trabalho para pedidos de aprendizagem externa em Página principal Links Pedidos de aprendizagem externa. . Na área de trabalho é possível:

● Preencher e apresentar um formulário online para pedir cursos externos

● Visualizar formulários que lhe foram enviados para aprovação e aprovar ou rejeitar o pedido com um motivo

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Mosaico Links (áreas de trabalho)

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Fluxo de trabalho do pedido de aprendizagem externa (SF-182)

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Nota

A expressão "Pedido de aprendizagem externa" pode ser confusa. O fluxo de trabalho utiliza essa expressão mesmo depois de um pedido ter sido aprovado. Um pedido pode ter várias fases, incluindo aprovado.

Preencher um formulário de pedido de aprendizagem externa

Vá para Página principal Links Pedidos de aprendizagem externa .

● Para abrir um formulário em branco, clique em Novo pedido.

● Para reutilizar um formulário, modificando apenas os campos do formulário necessários, clique em Copiar pedido ao lado do formulário que quer copiar.

Depois de preencher o formulário, siga o assistente do fluxo de trabalho para enviar o formulário para aprovação.

Se precisar de ajuda para preencher o formulário, clique no link Instruções para abrir as instruções sobre o seu formulário particular.

Aprovar ou rejeitar pedidos

Quando tem pedidos de aprovação pendentes, vê um alerta: Página principal Minhas atribuições de aprendizagem Tem pedidos de aprovação pendentes. Pode clicar no alerta ou em Página principal Links Aprovações para abrir a área de trabalho de aprovações.

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Nota

É utilizada a mesma área de trabalho de aprovações para aprovar pedidos de aprendizagem externa, aprovar a verificação de um pedido de aprendizagem externa ou aprovar qualquer tipo de pedido, como, por exemplo, formação interna.

Na área de trabalho de aprovações, vá para Formação Formação externa e siga o assistente do fluxo de trabalho para aprovar ou rejeitar o pedido. A sua organização pode ter vários passos no fluxo de trabalho, mas no fim do processo, o pedido aparece na lista de atribuições do utilizador e na área de trabalho de pedidos de aprendizagem externa do utilizador.

Identificar a próxima formação externa

Para identificar os próximos eventos de formação externa, vá para Área principal As minhas atribuições Filtrar e selecione Pedidos de aprendizagem externa na lista de tipos de curso.

Verificar um pedido de aprendizagem externa

Depois de participar num evento, valida a sua participação. Para verificar a sua participação, vá para Página principal Links Pedidos de aprendizagem externa . Procure o pedido que corresponde ao seu evento e clique em Validar. Siga o assistente do fluxo de trabalho para concluir a validação. Depois de validar a sua participação, o evento aparece no seu histórico.

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Nota

Em muitos casos, a sua participação pode ser validada por si. Em alguns casos, a sua participação tem de ser validada por um administrador.

Informação relacionada

Métodos de aprovação [página 31]

5.4 Área de trabalho As minhas ordens

A área de trabalho As minhas ordens contêm as suas ordens para formação. Utilize estas dicas para navegar nas ordens.

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Uma ordem é uma compra. A área de trabalho As minhas ordens contém um histórico das suas ordens e opções para pedir mais formação. O sistema permite estas opções de compra:

● Código de conta: utilize um código de conta para cobrar à conta a formação comprada. O código de compra pertence normalmente ao seu departamento.

● Voucher: Um voucher é utilizado para comprar formação.

● Cupão: um cupão reduz ou elimina o custo da formação.

Informação relacionada

Mosaico Links (áreas de trabalho) [página 20]

5.5 Área de trabalho Página de notícias

Este tópico descreve a página de notícias, um espaço de trabalho só de leitura que a organização pode utilizar para publicar informações sobre SAP SuccessFactors Learning.

Quando inicia a sessão, o sistema exibe uma página de notícias que a empresa pode utilizar para comunicar consigo. Pode selecionar Não mostrar esta página sempre que inicio sessão para ocultar a página até o conteúdo ser alterado. Para abrir a página de notícias oculta, clique em Página inicial Links Notícias .

Informação relacionada

5.6 Área de trabalho Opções e configurações

A área de trabalho Opções e configurações gere as suas preferências. Utilize esta informação para compreender o que pode controlar na área de trabalho.

Vá para Página inicial Links Opções e configurações . Na área de trabalho, pode controlar o seguinte:

● Opções de segurança: pode reinicializar a sua palavra-passe ou pergunta de segurança.

● Opções de notificação: pode decidir quando é que o sistema deve enviar-lhe uma mensagem de e-mail (por exemplo, quando um curso é adicionado às suas atribuições).

● Configurações regionais: pode definir o fuso horário, moeda, localização (idioma) e formatos de visualização.

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Informação relacionada

5.7 Área de trabalho Registar aprendizagem

Utilize esta informação para compreender como é que a área de trabalho Registar aprendizagem afeta o histórico de aprendizagem.

O motivo mais comum para utilizar a área de trabalho Registar aprendizagem é o registo da conclusão de um curso offline: um curso em que participou em uma sala de aula. Clique em Página inicial Links Registar

aprendizagem para começar. Muitas organizações removem o link do registo de aprendizagem do separador Página inicial, assim se não visualizar o link, contate o seu supervisor para registar a aprendizagem.

Eventos de elemento e eventos externos

Um "evento de elemento" existe no sistema de gestão de aprendizagem (LMS): pode encontrá-lo no sistema.

● Se clicar em Evento baseado em elemento no assistente Registar aprendizagem e conseguir encontrar o seu curso, o seu curso é um evento de elemento.

● Se não conseguir encontrar o curso, o seu curso é um evento externo. Comece de novo e selecione Evento externo.

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Nota

Antes de registar um evento de aprendizagem externo, vá para Página principal Links Pedidos externos e procure eventos externos para verificar. Verificar um evento externo é diferente de registar eventos externos.

Quando regista um evento de aprendizagem externo, o sistema não encontra valores predefinidos para si, por isso, preencha os formulários com cuidado.

Informação relacionada

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5.8 Área de trabalho de relatório

Na área de trabalho de relatório, pode executar relatórios sobre os seus cursos.

Os relatórios do SAP SuccessFactors Learning seguem estas convenções:

● Os relatórios agrupados fornecem a mesma informação, mas agrupada e ordenada de modo diferente. Por exemplo, o Grupo de status de currículo do utilizador por detalhes de currículo e o Grupo de status de currículo do utilizador por detalhes de elemento mostram status de utilizadores, mas um relatório está agrupado pelos detalhes do currículo e outro pelos detalhes (do elemento) do curso.

● Os relatórios com "(CSV)" no título fornecem informações num formato de valores separados por vírgulas (CSV) de modo que possa abri-los num editor de folha de cálculo como Microsoft Excel.

5.9 Área de trabalho Planeador de formação

O planeador de formação é uma forma de procurar aprovação para um curso em organizações com planeamento centralizado. Este tópico descreve o modo como o planeador de formação funciona.

Com o planeador de formação, envia os seus pedidos de formação em masse para a secção Os meus pedidos (pedidos individuais) ou para Pedidos da minha equipa (pedidos dos supervisores para uma equipa). Pode adicionar pedidos internos e externos.

Informação relacionada

Funções do planeador da formação [página 26]

Fluxo de trabalho do planeador da formação [página 27]

5.9.1 Funções do planeador da formação

Utilize esta informação para compreender como se adapta ao processo do planeador da formação.

Os utilizadores principais do planeador da formação são as chefias da formação responsáveis pela aprovação do orçamento, mas todas as três funções devem ter em conta as necessidades de formação ao longo do período de tempo de planeamento.

● Se for uma chefia da formação, a sua função é manter o plano de formação dentro do orçamento. Utilize o espaço de trabalho para considerar os pedidos de formação da sua organização e para aprovar ou rejeitar os pedidos para não excederem o orçamento.

● Se for um supervisor, a sua função é considerar as necessidades de formação da sua equipa e enviar os pedidos com os custos.

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● Se for um colaborador, a sua função é considerar as suas próprias necessidades de formação e enviá-las, com custos, para a chefia da formação.

Como os pedidos de utilizadores chegam à chefia da formação

Informação relacionada

Fluxo de trabalho do planeador da formação [página 27]

5.9.2 Fluxo de trabalho do planeador da formação

Utilize esta informação para compreender como é que o planeador da formação aceita pedidos e os aprova.

O planeador da formação é um sistema de pedido de orçamento. Os colaboradores e supervisores procuram cursos, adicionam informações de efetivo de pessoal e custos e, em seguida, enviam os pedidos para a chefia da formação que aprova o orçamento. Os supervisores podem adicionar pedidos de formação para a sua equipa de colaboradores. Os colaboradores individuais podem adicionar pedidos para eles próprios.

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Fluxo de trabalho do planeador da formação

Informação relacionada

Funções do planeador da formação [página 26]

5.10 Outros links

A sua organização pode adicionar links ao mosaico Links.

Os links são altamente personalizáveis. Por exemplo, a sua empresa pode adicionar um link à sua intranet no mosaico Links, ou pode remover o link Pedidos externos se não estiver a utilizar o processo de pedidos externos.

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6 Conceitos importantes

6.1 Tipos de ações de aprendizagem no SAP SuccessFactors Learning

Itens de aprendizagem, ações programadas e planos curriculares são as as três principais unidades de aprendizagem - cursos - no SAP SuccessFactors Learning.

Cursos, Aulas, Planos curriculares e Programas

Um curso é semelhante a um curso de matemática que encontra num catálogo de cursos universitários: a universidade controla a sua evolução no curso e classifica-o quando conclui os seus exames. No SAP

SuccessFactors Learning, o seu administrador de aprendizagem acompanha a sua conclusão num curso (por exemplo, segurança no local de trabalho).

Uma aula é semelhante a uma disciplina de matemática programada numa universidade: pode ser oferecida às segundas-feiras às 10h e às quartas-feiras às 18h. Pode participar numa delas e ganhar um crédito. Em SAP SuccessFactors Learning, o seu administrador de aprendizagem quer saber em qual dos cursos programados sobre segurança no local de trabalho participou.

Um plano curricular é semelhante a um diploma universitário: se obtiver o diploma em matemática, concluiu várias disciplinas obrigatórias de matemática e algumas disciplinas opcionais. Em SAP SuccessFactors Learning, um plano curricular é mais pequeno que um diploma universitário, mas tem regras e requisitos semelhantes e não é possível concluir o plano curricular até ter concluído os cursos obrigatórios. Por exemplo, o curso sobre

segurança no local de trabalho pode fazer parte de um plano curricular maior Noções básicas de segurança e proteção que abrange segurança no local de trabalho, segurança informática, segurança dos edifícios e segurança em viagem.

Um programa é parecido com um plano curricular, com a exceção que considera as horas de modo diferente e utiliza regras diferentes para determinar que cursos são realizados. Muitas vezes, os programas são grupos informais de cursos.

6.2 Atribuições de aprendizagem e histórico de aprendizagem

As atribuições de aprendizagem são cursos que necessita concluir e o histórico de aprendizagem é a lista de cursos que já concluiu. Este tópico descreve as duas listas.

A lista de atribuições de aprendizagem inclui todo o trabalho de que necessita fazer, incluindo elementos de aprendizagem, ofertas programadas e currículos. É o local central para as atribuições.

O histórico de aprendizagem é um registo do trabalho que concluiu. Quando termina um curso, esse curso passa da lista de atribuições de aprendizagem para a lista do histórico de aprendizagem.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Conceitos importantes

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Informação relacionada

6.3 Funções do SAP SuccessFactors Learning

A função determina o que você pode fazer no SAP SuccessFactors Learning. Este tópico descreve as funções disponíveis.

● Alunos: todos os utilizadores são alunos e têm acesso ao separador Página principal.

● Supervisores: alguns alunos também são supervisores que utilizam o separador Os meus colaboradores para gerir a aprendizagem de outros utilizadores.

● Proprietários da organização: Os proprietários da organização supervisionam a aprendizagem de uma organização inteira e o separador Organização.

● Administradores: alguns alunos são também administradores de aprendizagem que supervisionam o sistema de aprendizagem. Utilizam o separador Admin.

Informação relacionada

6.4 Aprendizagem offline

Existem duas formas de visualizar conteúdo quando não está ligado à Internet: Plateau Offline legado e Mobile Learning. Este tópico descreve a diferença entre as duas.

Mobile Offline

O Mobile Learning descarrega atribuições de aprendizagem para o seu dispositivo móvel, onde pode visualizar conteúdos (vídeos, páginas Web, etc.). O seu administrador de aprendizagem pode restringir o conteúdo que pode ser descarregado para Mobile Learning. Descarregue a aplicação móvel da sua app store.

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Plateau Offline legado

Pode descarregar conteúdo de aprendizagem e avaliações Plateau legadas para o Plateau Offline, uma aplicação Windows. Depois de as descarregar, pode desligar-se da sua rede e trabalhar nelas. Uma vez que o Plateau Offline trabalha sem estar ligado, é ideal para utilizadores que viajam com um computador portátil, que têm uma ligação de rede lenta ou que precisam de acesso offline às avaliações Plateau.

● O Plateau Offline controla os objetos de conteúdo que o utilizador conclui enquanto está offline. Quando o utilizador se volta a ligar à interface do utilizador, o sistema sincroniza com o Plateau Offline.

● O sistema bloqueia as avaliações Plateau descarregadas. Se tentar descarregar de novo a avaliação, vê um aviso de que pode perder o seu trabalho.

Informação relacionada

6.5 Métodos de aprovação

Quando precisa de aprovação para participar num curso, utilize este tópico para compreender os diferentes métodos de aprovação.

O SAP SuccessFactors Learning fornece três processos de aprovação. Na maioria dos casos, a sua organização só utiliza um ou dois processos. Os processos de aprovação são geridos a partir do mosaico Links.

● Processo de aprovação padrão: o processo de aprovação padrão é o mais comum. A sua organização cria um processo de aprovação com um ou mais passos. As aprovações são geridas no espaço de trabalho Aprovações.

● Processo de pedidos de aprendizagem externa: Sendo o mais utilizado pelas organizações federais dos Estados Unidos, o processo de pedido de aprendizagem externa utiliza o formulário federal padrão SF-182 para pedir formação externa. Os pedidos de aprendizagem externa são geridos no espaço de trabalho Pedidos de aprendizagem externa e também no espaço de trabalho Aprovações.

● Processo do planeador de formação: o planeador de formação é utilizado por organizações que planeiam as formações num período de orçamento como um ano fiscal, e têm uma abordagem de formação de cima para baixo. As aprovações de planeador de formação são geridas no espaço de trabalho Planeador de formação.

Informação relacionada

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Conceitos importantes

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6.6 Comportamento do catálogo de sites no Learning

Os utilizadores externos não autenticados que acedem ao catálogo de sites têm de adicionar itens gratuitos e pagos aos seus carrinhos de compras.

Se for um utilizador externo não autenticado a tentar adicionar um curso gratuito através do catálogo de sites do Learning, terá de adicionar o item ao seu carrinho e concluir o processo de compras.

Quando adicionar itens gratuitos e pagos, clique em Adicionar ao carrinho para ir para o seu carrinho de compras.

Se criar e iniciar sessão com uma conta, poderá selecionar cursos gratuitos que são adicionados às suas Atribuições de aprendizagem. Pode iniciá-las sem qualquer outra ação.

Tanto os utilizadores externos como os autenticados terão de clicar em Adicionar ao carrinho para os cursos pagos, e concluir o processo através dos respetivos carrinhos de compras.

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7 Ações do supervisor

7.1 Visualizar atribuições de aprendizagem dos colaboradores

Os supervisores podem utilizar esta informação para visualizar a lista de Atribuições de aprendizagem dos colaboradores.

Os supervisores podem administrar as atribuições de aprendizagem dos seus colaboradores no separador Os meus colaboradores. Clique num utilizador para abrir as atribuições. Clique no botão mais para ver as opções de administração das atribuições do colaborador e a aplicação.

Informação relacionada

Área de trabalho Inscrever/anular inscrição dos colaboradores [página 38]

Atribuir gestores alternativos [página 39]

Área de trabalho Opções e configurações [página 24]

7.2 Espaço de trabalho Atribuir/remover aprendizagem

Os supervisores podem utilizar esta informação para os ajudar a adicionar ou remover atribuições da lista de Atribuições de aprendizagem dos seus colaboradores.

Os supervisores podem adicionar ou remover atribuições da lista de Atribuições de aprendizagem dos seus colaboradores. Clique em Os meus colaboradores Atribuir/remover aprendizagem . Quando os supervisores procuram atribuições, eles procuram no seu catálogo e não nos catálogos dos utilizadores.

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Nota

Também pode atribuir a aprendizagem ao procurá-la no mosaico Procurar aprendizagem e, em seguida, ao clicar em Atribuir a outros.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Ações do supervisor

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Informação relacionada

Procurar na área de trabalho Atribuir aprendizagem [página 34]

7.3 Procurar na área de trabalho Atribuir aprendizagem

Quando efetua uma pesquisa na área de trabalho Atribuir aprendizagem, a pesquisa tem um comportamento um pouco diferente do mosaico Procurar aprendizagem. Este tópico explica como procurar trabalhos na área de trabalho Atribuir aprendizagem.

Na área de trabalho Atribuir aprendizagem, a pesquisa do sistema não considera maiúsculas/minúsculas: procurar

"ADMIN", "Admin" e "admin" tem os mesmos resultados.

● Quando clica em Procurar, o sistema procura o título e a descrição para os seus critérios de pesquisa. Por isso, o título para alguns dos resultados de pesquisa não corresponderá aos seus critérios de pesquisa. Por

exemplo, se tiver procurado por "ADMIN" e o sistema tiver encontrado o título "Comunicar de forma eficiente", a descrição de Comunicar de forma eficiente contém a cadeia de pesquisa que especificou (isto é, contém

"ADMIN").

● Se selecionar Frase exata, o sistema ignora as maiúsculas e procura pela frase exata, incluindo os espaços. Por exemplo, se selecionar Frase exata e procurar pelas palavras-chave "DE AD", os resultados da pesquisa poderiam conter "Tópicos de administração avançados" (porque "de" e as duas primeiras letras de

"administração" correspondem a "de ad").

● Se anular Frase exata, o sistema procura pela frase exata e utiliza quaisquer espaços nas palavras-chave de modo diferente. Se tiver várias palavras-chave, o sistema trata cada palavra (identificada por um espaço) como uma pesquisa separada. Os resultados da pesquisa têm de conter todas as palavras, mas as palavras- chave podem aparecer numa ordem qualquer. Por exemplo, se anular Frase exata e procurar pelas palavras- chave "AVANÇ simul", os resultados da pesquisa poderiam conter "Simulação de apoio administrativo avançado" (porque "simul" está contido em "Simulação" E "AVANÇ" está contido em "Avançado").

● Se selecionar Procurar todos os idiomas, o sistema mostra resultados de qualquer localização. Para limitar os resultados da pesquisa apenas à sua localização preferencial, pode anular o campo de seleção Procurar todos os idiomas.

Informação relacionada

7.4 Área de trabalho do supervisor Registar aprendizagem

Os supervisores podem utilizar esta informação para registar a conclusão do curso para utilizadores.

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Os supervisores podem registar a aprendizagem para os seus colaboradores no separador Os meus colaboradores.

Você regista a aprendizagem quando o sistema não o consegue fazer por si próprio: por exemplo, quando o colaborador concluiu um evento externo ou concluiu um curso em sala de aula. Quando clica em Registar aprendizagem, abre-se o assistente de registo de aprendizagem.

Eventos de elemento e eventos externos

Um "evento de elemento" existe no sistema de gestão de aprendizagem (LMS): pode encontrá-lo no sistema.

● Se clicar em Evento baseado em elemento no assistente Registar aprendizagem e conseguir encontrar o seu curso, o seu curso é um evento de elemento.

● Se não conseguir encontrar o curso, o seu curso é um evento externo. Comece de novo e selecione Evento externo.

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Nota

Antes de registar um evento de aprendizagem externo, vá para Página principal Links Pedidos externos e procure eventos externos para verificar. Verificar um evento externo é diferente de registar eventos externos.

Quando regista um evento de aprendizagem externo, o sistema não encontra valores predefinidos para si, por isso, preencha os formulários com cuidado.

Dados de auditoria

Quando você regista um evento de aprendizagem, o sistema reúne dados para um rasto de auditoria. Quando a organização ou o colaborador é auditado para o histórico de aprendizagem, os dados introduzidos podem fazer parte da auditoria.

Informação relacionada

Registos de programação de cursos [página 35]

Conclusão do curso e classificação para registos [página 36]

Tipos de horas de aprendizagem [página 36]

Registar custos para eventos de aprendizagem [página 37]

7.4.1 Registos de programação de cursos

Este tópico descreve a utilização recomendada e predefinida dos dados de conclusão de aprendizagem. Esses dados são importantes para criar um rasto de auditoria da aprendizagem dos seus utilizadores.

Este tópico contém a utilização recomendada predefinida dos dados de conclusão para fins de auditoria. A sua organização poderá utilizar os dados de um modo diferente.

Ajuda do utilizador de SuccessFactors Learning Ações do supervisor

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Dados do horário do curso para auditorias

Nome dos dados Aplicação de rasto de auditoria

Data de hora de conclusão Nos relatórios de auditoria, a data e hora de conclusão refere-se a quando o utilizador concluiu a aprendizagem. Quando regista a aprendizagem para um utilizador, a data e hora de conclusão devem ser passadas porque o utilizador já deve ter concluído o ele

mento antes de o evento ser registado. Se o sistema souber a hora de conclusão, pre

enche a data e a hora por si.

Fuso horário de conclusão O sistema utiliza o fuso horário para ser específico quanto à data e hora de conclusão.

Selecione o fuso horário que corresponde à conclusão do utilizador.

Informação sobre instrutor O nome ou ID do instrutor identifica o instrutor do curso. Se o curso tiver mais de um instrutor, selecione o instrutor principal.

Classificação predefinida A classificação predefinida é uma forma flexível de registar o desempenho de um utili

zador num curso. Utilize o sistema de classificação da sua organização (por exemplo, letras, percentagens ou números).

Informação relacionada

7.4.2 Conclusão do curso e classificação para registos

Este tópico descreve como a conclusão do curso e a classificação afetam os registos de conclusão da sua organização.

Conclusão do curso e dados de classificação para auditorias

Nome Descrição

Classificação predefinida A classificação predefinida é uma forma flexível de registar o desempenho de um utilizador num curso. Utilize o sistema de classificação da sua organização (por exemplo, letras, percen

tagens ou números).

Status de conclusão Caso o sistema possa encontrar o status de conclusão predefinido para o curso, preenche o status de conclusão por si. Utilize o status que o sistema encontra para si, a menos que sabia que deve ser diferente.

Informação relacionada

7.4.3 Tipos de horas de aprendizagem

Este tópico contém os tipos de horas de aprendizagem que o sistema de gestão de aprendizagem (LMS) regista.