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A avaliação de desempenho da prestação de serviços de abastecimento de água independe da perspectiva do avaliador, se usuário ou prestador?

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Figura 3.2 - Distância euclidiana (p = 2) das alternativas à solução ideal. (Vetschera, 2005) Alternativas de Projeto
Figura 3.3 - Distância Tchebycheff (p = ∞) das alternativas à solução ideal. (Vetschera,  2005)
Figura 3.5 - Etapas para implementação da Técnica Delphi. (Wright e Giovinazzo, 2000,  Modificado)
Figura 4.1 - Etapa 1: Seleção dos SAPSB 2 e indicadores pré-selecionados.
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