2ª RAE 2013 ANÁLISE DA ESTRATÉGIA DE TI

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

2ª RAE 2013

“A tecnologia da informação é o coração da administração pública, podendo fazê-la parar ou avançar”

(Ministro Augusto Shermann Cavalcanti, TCU)

Núcleo de Governança de TIC Portaria nº 024/2012 - DG

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Agenda

• Revisão da 1ª RAE

• Medição Desempenho TI (2º Trimestre/2013)

• Recomendações/Próximos Desafios

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

O que é e para que serve uma RAE?

Reuniões trimestrais de análise estratégica de TI

•

Acompanhamento da implementação da estratégia

•

Monitoramento indicadores/metas/iniciativas • Subsídio para tomada de decisões

• Deve conter gráficos/análise desempenho e recomendações

Cronograma

1ª encontro – 26.04.2013 2º encontro – 02.08.2013 3º encontro – 26.09.2013 4º encontro – 19.12.2013

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Por que medirmos o desempenho?

• PETI x PDTI – Resolução 90/2009 – CNJ

• Fiscalização anual em GovTI – TCU/CNJ

• Auditorias em 2013 no TRE/RN - CNJ/TCU

• Trabalho institucional (não somente da TI)

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

INDICADOR 01

:

Í

ndice de Recursos Estrat

é

gicos

(Medi

çã

o Trimestral)

ORÇAMENTO E FINANÇAS

OBJETIVO ESTRATÉGICO 1:

Assegurar recursos orçamentários estratégicos de TI

Ação de Alta Relevância: Planejamento e controle de investimentos de TI

META ATINGIDA ATÉ O 2º TRIMESTRE/2013

34,68%

O QUE FAZER?

Agilizar a execução do orçamento Priorizar as ações estratégicas de TI Validar fluxo controle investimentos TI

Fórmula:

Orç.executado AE/TI (1.327.186,11) x100 Orç. disponível para AE/TI

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 1 em Gráfico

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

INDICADOR 02

:

Í

ndice de Cumprimento de Plano Plurianual de

Capacita

çã

o da STI (

Medi

çã

o trimestral

)

GESTÃO DE PESSOAS

Desenvolver Competências

Ação de Alta Relevância: Agilidade nos processos licitatórios (administração)

0%

O QUE FAZER?

Negociar cumprimento dos eventos - CGTI Fórmula:

Nº ações realizadas (0) x 100 Quant. ações previstas (6)

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 2 em Gráfico

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

DE TI

INDICADOR 03

:

N

º

Requisitos Atendidos de Infraestrutura TI

(medi

çã

o semestral)

INFRAESTRUTURA _{Aprimorar a infraestrutura tecnológica}OBJETIVO ESTRATÉGICO 3:

Ações de Alta Relevância: Disponibilidade de sistemas essenciais, suporte ao

Recadastramento biométrico e aderência a padrões mínimos de TI

7 requisitos

O QUE FAZER?

Vide Memo nº 01/NGovTI (Prot. PAE 3794/2013)

Fórmula:

Quant. requisitos atendidos até o final do ano-base

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 3 em Gráfico

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

DE TI

ESTUDO DA RESOLUÇÃO 90/2009 – CNJ

O que já estava CUMPRIDO

• Quadro permanente de pessoal de TI (Art. 2º, caput)

• Atividades estratégicas e gerenciais por pessoal do quadro (Art. 2º, § 1º e 3º) • Contratação de sistemas com depósito código-fonte (Art. 5º)

O que FOI feito

• Divisão da norma em 21 itens, sendo 14 de gerência da STI

• Elaboração plano plurianual de capacitação 2012/2013/2014 (Art. 3º) • Elaboração/manutenção de PETI x PDTI (Art. 11)

• Instituição de CGTI p/ orientar ações/investimentos TI (Art. 12)

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

DE TI

ESTUDO DA RESOLUÇÃO 90/2009 – CNJ

O que PRECISA ser feito (

ações da STI

) – Art. 9º

• Atuação GTs Internos (Padrões de Desenvolvimento de Sistemas e Processos de Gestão de Ativos)

• Registro Nº Máquinas Ativas x Usuários do TRE • Registro Nº Impressoras x Unidades do TRE • Contratação Novo Backbone Secundário

• Elaboração de Mapa sobre Conexão Rede de Dados p/ cada Dispositivo • Registro Nº Scanners x Unidades do TRE (c/ Justificativa Necessidade) • Levantamento Parque Computacional (Padrão Configuração) x Pesquisa

Mercado (Média Utilizada)

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

DE TI

ESTUDO DA RESOLUÇÃO 90/2009 – CNJ

O que PRECISA ser feito (

ações do TRE

)

• Publicação informações sobre processos/seus

andamentos/inteiro teor atos judiciais neles praticados (Art. 8º)

• Ampliação unidades STI/quadro de pessoal TI e elaboração

processos gestão ativos/gestão TI – melhores práticas (Art. 10)

• Elaboração/aplicação Política Segurança Informação (Art. 13)

• Elaboração de Modelo contratações TI (Art. 14)

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ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

DE TI

INDICADOR 04

:

N

º

Processos de Gerenciamento Incidentes

Implantados

(medi

çã

o quadrimestral)

EFICIÊNCIA OPERACIONAL

Implantar boas práticas da ITIL

Ações de Alta Relevância: Portfólio, Níveis Mínimos de Serviços, Base Conhecimento, Ferramenta e Central de Serviços

META ATINGIDA ATÉ 1º QUADRIMESTRE/2013

0

O QUE FAZER?

Agilizar portfólio/base conhecimento Elaborar proposta níveis mínimos serviços

Instalar ferramenta Fórmula:

Nº Processos Gestão Incidentes Implantados até o final do ano-base

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 4 em Gráfico

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

INDICADOR 05

:

N

º

Processos de Trabalho Modelados

(medi

çã

o trimestral)

GOVERNANÇA OBJETIVO ESTRATÉGICO 5:

Implementar Programa de Governança de TIC

Ações de Alta Relevância: Segurança da Informação, Plano de Comunicação Interna, Modelagem de Processos e Conformidade Regulatória

META ATINGIDA ATÉ 1º TRIMESTRE/2013

2 processos (Criação de Hotsites e e Recadastramento Biométrico)

O QUE FAZER?

Iniciar/continuar modelagem processos com auxílio do NGovTI

Fórmula:

Nº Processos modelados até o período-base (2)

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 5 em Gráfico

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

INDICADOR 06

:

Í

ndice de Satisfa

çã

o do Cliente Interno de TIC

(medi

çã

o semestral)

GOVERNANÇA _{Primar pela satisfação do Cliente Interno de TIC}OBJETIVO ESTRATÉGICO 6:

Ações de Alta Relevância: Implementação de melhorias na TI

META ATINGIDA NO 1º SEMESTRE/2013

71%

O QUE FAZER?

Analisar resultados individuais e Identificar pontos de melhorias

Fórmula:

índices produtos+serviços+recursos 3

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Desempenho do Indicador 6 em Gráfico

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Recomendações/Próximos Desafios da STI

Disseminar instrumentos gestão produzidos

Sensibilizar pessoal TI/importância GovTI

Monitorar continuamente a execução projetos

Aprimorar a medição de desempenho

Tratar dificuldades/propor melhorias aos CGTIs

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Problemas/dificuldades

• Carência de pessoal na TI

• Projeto Biometria (prioridade)

• Ausência de capacitação

• Desconhecimento

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

O que cada unidade deve fazer?

Acompanhamento/feedback proporciona orientação e melhoria do

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ANÁLISE DA

ESTRATÉGIA DE TI

Se as estrat

é

gias n

ã

o estiverem gravadas em nossos cora

çõ

es

e nem fizerem parte de nosso cotidiano, nada ser

á

efetivo!

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