Manual de Operação. V3.92 R1.70 Fev

Manual de Operação

Índice

Cadastrando e Excluindo Clientes (ID ISEP)...4

Localizar e Botão Alterar...5

Configurar...6

Configurando o Servidor...6

Configurando Serial...7

Configurando Arquivo LOG...8

Configurar Eventos...9 Configurações Avançadas...10 Configurações de Sincronismo...11 Configurar Avisos...12 Eventos...13 Desabilitar/Habilitar Innload...14 Listar IPs...15

A

P R E S E N T A Ç Ã O

O Software VIAWEB RECEIVER é na verdade um receptor de eventos.

A única diferença dele para os receptores convencionais é que os eventos são recebidos via INTERNET. Portanto, a empresa de monitoramento que estiver instalando o

Software VIAWEB RECEIVER, na verdade estará instalando mais uma receptora no seu

centro de monitoramento.

O software de monitoramento que a Empresa utiliza deve ser compatível com receptoras padrão: MCDI, CMPLUS, Adenco 685 ou Sur-Gard. Sistemas como: Falcon; Iris; SAMM, Sigma, SSM e outros,são compatíveis, já que Software VIAWEB RECEIVER simula algumas de suas receptoras padrão.

O programa precisa para funcionar corretamente:

• INTERNET 24 horas, podendo ser link de rádio, ADSL, cabo ou qualquer outro meio de acesso.

• Abertura de uma porta TCP no modem da empresa e encaminhamento para o computador onde ficará o receiver.

• A empresa também deve ter um IP fixo ou um serviço de de Dynamic DNS. Alguns desses serviços são gratuitos. Os mais comuns: www.dyndns.com e www.no-ip.com. Deve-se fazer o cadastro em um desses serviços, escolher um nome de domínio e baixar o software que mantém o IP atualizado nos servidores DNS.

É possível utilizar o Software VIAWEB RECEIVER na mesma máquina que outros softwares de monitoramento, desde que o sistema não fique sobrecarregado.

I

N T R O D U Ç Ã O

Principais características e facilidades

• Simulador de receptora (CMPLUS, MCDI, SUR-GARD ou Ademco685); • Possibilidade de organizar clientes, por ordem ID ISEP ou status Online; • Configuração de Backup;

• Salvar log de eventos;

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S P E C I F I C A Ç Õ E S

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Í N I M A S

Compatibilidade: Windows 2000, XP, Vista, W7, Windowns 8.

Idioma Software: Português Brasil.

Resolução Minima: 800 x 600 pixel's.

Conexão Mínima de Banda Larga: 256Kb.

Processador Mínimo PENTIUM II.

O S

O F T W A R E

I

Após a instalação, o programa executará automaticamente. Se o programa não abrir, clique duas vezes no ícone VIAWEB que foi criado na área de trabalho ou clique em Iniciar | Programas | VIAWEB | ViaWeb.

Abrirá a tela principal, a partir desta tela se opera todo o programa.

Clique em “Proteger Servidor” para criar uma senha de proteção e dar acesso para os programas INNLOAD e VIAWEB Download.

Após a senha criada com sucesso, entre nas configurações do Innload e(ou) VIAWEB Download para inserir a mesma senha, e estabelecer a sincronização dos softwares.

C

E

C

(ID ISEP)

Para cadastrar novos clientes no VIAWEB Receiver, clique em Novo. Será aberto um submenu para cadastrar o seu ID ISEP. Neste mesmo submenu, insira (se necessário) o

Timeout em segundos. Após realizado esse procedimento clique em OK. Caso já exista um

cliente com esse número, uma mensagem de erro surgirá.

Um número de cliente válido, é qualquer número entre 0000 e FFFF.

Para descadastrar um cliente basta clicar no ID desejado, clicar no botão EXCLUIR e confirmar a exclusão clicando em OK.

L

B

A

• Localizar: – Facilidade para localizar uma conta ID ISEP, basta digitar o numero da

conta.

• Redefinir senha: – Neste botão podemos redefinir a senha entre o receiver e o

equipamento e alterar seu Timeout.

Obs.: Quando um equipamento e o receiver fazem o primeiro contato, eles trocam uma

senha exclusiva. A partir desse momento, somente este equipamento em específico pode ficar online neste ID ISEP, qualquer outro equipamento ou sequencia que tente ficar online gera o evento “Falha ao autenticar”. “Redefinir Senha” serve para o caso de substituição de equipamento.

• Alterar todos com mesmo Timeout – Para alterar o timeout de vários clientes ao

mesmo tempo, basta validar a opção. Todos os clientes com mesmo timeout do equipamento selecionado serão alterados.

Obs.: Timeout é o tempo em que o software pode ficar sem receber pacotes de dados

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O N F I G U R A R

C

S

• Porta TCP – (padrão1733) Porta de entrada do VIAWEB na empresa de monitoramento

onde é direcionada para a maquina que está o VIAWEB Receiver.

• Limite máximo de conexões no servidor – Limita o número de conexões abertas

(quantidade de módulos instalados). Colocando 0 neste campo, não há limitação de contas.

• Permitir executar mais de um Servidor – Habilitando este campo é possível rodar

mais de um servidor VIAWEB Receiver em um mesmo computador.

• Heart Beat (@) – Significa batimento cardíaco. Este termo é usado para definir os

pulsos enviados entre dois softwares, que indicam que estão ‘vivos’, ou seja, estão funcionando e disponíveis para executarem tarefas.

• Tempo de Heart Beat – Intervalo de envio do Heart Beat em segundos. Valor 0 envia a

cada 1 segundo.

• ACK – Pacote gerado pela receptora, informar o software de monitoramento que está

funcionando. (zero não manda ACK)

• Porta do Innload / VIAWEB download – (padrão 1800) Porta de Sincronismo com o

software Viaweb Receiver conexão interna da rede (não alterar).

• Tempo máximo sem comunicação (em minutos) – Tempo de retardo para informar

que o software Viaweb não está recebendo eventos dos módulos VIAWEB.

C

S

• Porta Serial – Porta de comunicação com o software de monitoramento.

• Taxa Tx - Velocidade de comunicação das portas seriais, deve ser a mesma no software

de monitoramento.

• Bits de Dados – Configuração da comunicação da porta serial.

• Bits de Parada – Configuração da comunicação da porta serial.

• Controle de Fluxo – Configuração da comunicação da porta serial.

• Não enviar horário – Quando marcado não passa o horário do evento para o software

de monitoramento.

• Substituir partição por letra – Substitui partições de 0 à 26 por letras de A a Z

• Simular receptora – Possibilidade de escolher a receptora que o software de

monitoramento suporta.

• Enviar eventos para outro VIAWEB receiver – Quando habilitado pode enviar eventos

para outro software VIAWEB receiver na mesma rede.

• Intervalo mínimo entre transmissões de eventos – Tempo mínimo que um evento

deve esperar para ser enviado após um evento anterior (milisegundos).

• Timeout de comunicação com o soft. de monitoramento – Tempo que o receiver

C

A

LOG

• Salvar no arquivo de LOG todos os eventos – Salva todos os eventos em um arquivo

de LOG com a data, um arquivo de LOG por dia.

• Nome do arquivo: – Caminho que será armazenado os arquivos de eventos.

Exemplo.: C:\ViaWeb\Log\logeventos.log

• Falhas na confirmação (ACK do soft. De Monitoramento): 0 – número que indica

quantas falhas na transmissão dos eventos ocorreu entre o servidor Receiver e o software de monitoramento.

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• Cliente de Supervisão: – Conta para a supervisão dos eventos gerados pelo software

VIAWEB Receiver.

• Iniciar servidor [1AA0] – Quando o servidor VIAWEB Receiver é inicializado gera um

evento para o sistema de monitoramento.

• Parar servidor [1AA1] – Evento gerado quando o servidor estiver parado.

• Falha no servidor [1AA2] – Quando ocorrer alguma falha no servidor VIAWEBreceiver.

• Falha de Autenticação ID ISEP [1AA5] - Quando um novo módulo é instalado e sua

conta no servidor VIAWEB Receiver não for cadastrada gera esse evento para alertar o operador que deve cadastrar o cliente, ou quando um equipamento é resetado ele perde a senha de criptografia e a conta deve ser apagada e recriada.

• Cliente ONLINE [3AA6] – Quando o módulo consegue trocar (autenticar no servidor) a

senha corretamente ele entra on line e gera o evento programado nesse campo.

• Cliente OFFLINE [1AA6] – Quando o software VIAWEB não recebe eventos do módulo

VIAWEB ou a conexão caiu.

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A

• Nome do Programa: – ''VIAWEB'' Pode ser alterado conforme o nome da empresa para

ficar aparente na janela principal.

• Senha do Operador: – Com está senha o operador terá acesso somente ao cadastro

de ID ISEP. (Não permitindo alterar as configurações internas do software.)

• Efetuar Backup Periódico: – Quando marcado o software VIAWEB Receiver efetua

uma cópia dos ID ISEP na pasta determinada no campo CAMINHO. Exp.: C:\ViaWeb\Backup\

• Intervalo: – Determina o tempo de intervalo em horas que o backup dos ID ISEP será

efetuado após o último backup.

• Tempo de off Line ao iniciar servidor: – Determina o tempo que um ID ISEP pode

ficar off line após o início do servidor, sem que o mesmo envie o evento Cliente OFFLINE [1AA6].

• Salvar lista de ID ISEPs: – Cria um arquivo ‘.txt’ com as informações de todos os ID

ISEPs cadastrados no software VIAWEB Receiver.

• Ativar Auto Recuperação: – geralmente utilizado em casos de emergência, quando

ativado, insere todas as contas de ID ISEP que buscarem cadastro automaticamente. Exp: em caso de formatação da máquina onde se encontra o software VIAWEB Receiver, e não se tenha realizado backup das contas cadastradas.

C

S

• Permitir cadastrar ID ISEPs pelo Download: – Quando habilitada essa função permite

o cadastramento de contas através do software Innload. (Sempre que está função está habilitada e um cliente é cadastrado através do Innload ele é automaticamente cadastrado no VIAWEB Receiver.

• Ativar Sincronismo com Backup: –

• Modo de operação: – Define se o software vai operar como meio principal, ou um meio

de backup.

• IP (End.) do outro Receptor VIAWEB: – Quando se deseja enviar eventos de um

software VIAWEB Receiver para outro que está em outra máquina, é necessário programar o IP da máquina que ele está instalado.

• Porta TCP de Sincronismo: – Porta utilizada para sincronismo interno do software

VIAWEB Receiver para outros softwares VIAWEB.

• Código de envio em falha: – Evento gerado quando ocorre falha de sincronismo entre

C

A

• Módulos ON line: – Gera alerta de módulos on line superior ao valor programado no

Receiver de backup indicando que o servidor principal pode estar com problemas.

• Reenviar evento de Cliente Off line: – Repete o evento de off line a cada período de

tempo programado até que o módulo entre On line novamente.

• Não enviar eventos antigos: – Após o tempo programado os eventos que não foram

enviados para o software de monitoramento serão descartados, mas ainda continuam gravados no arquivo de log.

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V E N T O S

Eventos Recebidos e Enviados

• TX: – Quando a linha estiver com o sinal verde significa que o evento foi enviado para o software de monitoramento.

Quando aparecer um vermelho significa que o evento não foi transmitido para o software de monitoramento (verifique a comunicação serial entre o software Viaweb e o software de monitoramento).

• Data: – Hora e data que o evento foi gerado no módulo Viaweb.

• Viaweb ID: – Identificador do módulo Viaweb (ID ISEP).

• Cliente: – Conta do cliente para o software de monitoramento (geralmente é o mesmo

do ID ISEP)

• Código do Evento: – Código enviado pela central de alarme através do Viaweb ou

evento gerado pelo software Viaweb receiver (evento interno). • Partição: – Partição do evento gerado.

• User/Sector: – Mostra qual setor (zona) disparou ou usuário que armou ou desarmou o

sistema.

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E S A B I L I T A R

/ H

A B I L I T A R

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N N L O A D

Função que habilita ou desabilita o acesso dos softwares VIAWEB Download, Innload e VIAWEB Controle de Acesso nos equipamentos que estão cadastrados e on-line.

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I S T A R

I P

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Clicando nesta função, o Receiver gera uma planilha com a conta do cliente, o ip e a porta em que está se comunicando

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E N S A G E N S

N A

T

E L A

P

R I N C I P A L

• Erro: Serial sem resposta: – Quando a serial esta aberta e funcionando mas o

software de monitoramento não responde ou não está aberto.

• Erro ao abrir porta serial: – Quando a porta serial não é aberta corretamente ou o

cabo serial está desconectado, verifique a conexão dos cabos, feche o software VIAWEB Receiver e aguarde alguns segundos para abrir novamente.

• Serial Pronta e Ativada: – Quando a porta serial de comunicação do VIAWEB Receiver

com o software de monitoramento está funcionando corretamente.

• Servidor Ativado: – Quando o servidor VIAWEB Receiver está aberto e funcionando

normalmente.

• Conexões de Sinc.: – Quantidade de conexões com o Innload.

• Innload desabilitado: – Não está habilitado para softwares conectar com os módulos

VIAWEB.

• Innload Habilitado: – Possibilita a conexão com o software para o acesso dos módulos

VIAWEB.