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Procedimentos de Atualização – Escolas
As orientações contidas neste documento devem ser seguidas para o completo
funcionamento dos computadores da Sala do Acessa Escola.
LEIA OS PROCEDIMENTOS DESCRITOS ABAIXO ANTES DE
REALIZÁ‐LOS E SIGA TODOS OS PASSOS CUIDADOSAMENTE
PONTOS DE ATENÇÃO
INTERNET ‐ A Internet da escola deve estar funcionando
corretamente para que os próximos passos sejam cumpridos.
SERVIDOR ‐ A ESTAÇÃO ADMINISTRATIVA (SERVIDOR) DEVE
PERMANECER LIGADA POR 24 HORAS ININTERRUPTAS, COM
ACESSO À INTERNET, ANTES DE INICIAR OS PROCEDIMENTOS
DE ATUALIZAÇÃO.
DÚVIDAS ‐ Qualquer dúvida nos procedimentos descritos,
consulte o FAQ contido neste documento (páginas 10 a 13).
Caso a dúvida permaneça, procure seu canal de suporte na
Diretoria de Ensino ou envie um e‐mail para ‐
bluecontrol@atendimento.fde.sp.gov.br.
ATENÇÃO – Coloque o nome do responsável, nome da escola
(com código CIE), Diretoria de Ensino e resumo do problema.
Caso seja um problema técnico e o chamado já tenha sido
aberto, informe o número do protocolo.
BLUECONTROL ‐ A versão 5.0 do Recovery deve estar
corretamente instalada para que a migração ocorra. Caso a sala
não possua a versão 5.0, solicitar ao NIT da sua Diretoria a
instalação.
ATUALIZAÇÃO DO BLUECONTROL NAS SALAS DO
ACESSA ESCOLA
Pré‐requisito – Manter a estação administrativa (Servidor) ligada por um período de 24
horas, com acesso à Internet. Esse procedimento é necessário para que ocorra o
download automático da atualização.
Etapa 01 ‐ Após o período de 24 horas, é necessário REINICIAR a estação administrativa
(servidor). Aguarde o completo início do sistema até aparecer a tela abaixo. Não é
necessário efetuar login no computador.
Observação: verifique as senhas de acesso na página 6.
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Etapa 02 – Verificando a versão do Recovery.
Etapa 03 – Como identificar que o download foi finalizado:
Após a conclusão do download, será exibida uma mensagem solicitando o reinicio da
estação administrativa (servidor).
Até que a estação administrativa (servidor) seja reiniciada, a mensagem será exibida a
cada 10 minutos.
Etapa 04 ‐ LIGUE todas as estações (demais computadores) até que a tela abaixo seja
exibida.
Etapa 05 ‐ Aguarde
20 min
com todas as estações ligadas, inclusive a estação
administrativa (servidor).
Atenção:
É importante que o período de 20 min. seja observado.
Não é necessária nenhuma interferência.
Algumas estações poderão ser reiniciadas automaticamente durante a atualização.
Aguarde.
Ao término desse processo, o Windows será iniciado normalmente até aparecer a tela de
login abaixo.
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Etapa 06 – Desligue as estações e reinicie‐as em seguida. Todos os procedimentos
necessários à atualização serão automáticos e não precisam de nenhuma interferência.
VERIFICAÇÃO DE SUCESSO
Para verificar o sucesso das atualizações, confira os seguintes itens:
No servidor deve ser exibida a tela abaixo, com destaque para disponibilização do
usuário professor que não existia anteriormente.
1. As estações devem exibir a tela abaixo.
2. Após esses procedimentos, a sala de informática do Acessa Escola estará devidamente
configurada e pronta para uso.
3. COMO UTILIZAR A SALA APÓS A ATUALIZAÇÃO.
Atenção – Ligue a estação administrativa (servidor) e as demais estações.
I. NA ESTAÇÃO ADMINISTRATIVA (SERVIDOR) ‐ Após a inicialização, aparecerá a tela a
seguir. Escolha o seu perfil e utilize a senha, de acordo com o perfil selecionado:
EXEMPLO a. Administrador: Exclusivo para o uso do NIT. b. Estagiário ‐ Senha: estagiario@cessa2008 . c. Professor (procedimento válido para Professor, Diretor, Vice, Coordenador ou outro tipo de funcionário que ficar responsável pela sala) – Senha: prof@cessa2008 .
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Logo após o login inicial, aparecerá a tela abaixo, que é a área de trabalho do blueControl, e você deverá realizar o login de acordo com seu o tipo de usuário:Estagiário: usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois
dígitos. Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais). Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. Funcionário indicado como Responsável pela sala (usar perfil professor): usar o CPF como login e os 4 últimos números como senha, incluindo os dois dígitos. Educador Universitário (usar perfil estagiário) – usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos.
II. Nas estações (demais computadores) ‐ Após a inicialização, aparecerá a tela a seguir.
Login dos usuários nas estações após atualização Aluno – usar o RA como login e os 4 últimos números dele como senha. Professor – (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais) Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2.
Demais usuários (Programa Escola da Família) – Usar o RG como login e os 4 últimos números
como senha. Observação de acesso: não se deve utilizar zeros à esquerda e caracteres especiais. Exemplos: CPF: 001.234.567‐89 Login correto: 123456789 Senha: 6789 RG: 01.234.567‐8 Login correto: 12345678 Senha: 5678 Caso o RG tenha letras, todas deverão ser omitidas. RSPV: 012345‐67 Login correto: 12345 Senha: 2345 RA: 000123456‐7 Login correto: 123456 Senha: 3456
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Ao efetuar o login em uma estação, a Tela Interativa será exibida, conforme figura a
seguir.
Observação – Na primeira inicialização, o carregamento da tela interativa nas máquinas
poderá ser de aproximadamente 5 minutos.
Lembre‐se: O servidor deve estar sempre ligado para o correto uso da sala.
Bom trabalho!
FAQ ‐ Dúvidas sobre a atualização
1. Nas 24 horas que antecedem os procedimentos de atualização e que os
computadores precisam ficar ligados, a sala pode ser usada normalmente?
Solução: Sim, a sala pode ser usada normalmente.
2. Fiz todo procedimento e a tela interativa não apareceu após login e senha. O que
devo fazer?
Solução: Reinicie a estação que não teve a tela interativa exibida e aguarde.
3. Durante o procedimento de atualização, a tela abaixo foi exibida por mais de 30
minutos. O que devo fazer?
Solução:
a) Identifique a numeração no alto, à esquerda, que deve corresponder à
indicada abaixo (4.4.1‐1);
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b) Selecione a opção na própria tela de “Reiniciar Computador”. Confirme, em
seguida, conforme figura abaixo.
c) Aguarde, pois a correção será automática.
4. Durante o procedimento, apareceu a tela abaixo. O que devo fazer?
Solução: Nada. Apenas aguarde a reinicialização. O sistema está recebendo as
atualizações automaticamente e nenhuma ação é necessária.
5. Apareceu um ícone diferente em minha barra de ferramentas com a mensagem
abaixo. O que devo fazer?
Solução: Esta mensagem avisa que existem atualizações aguardando a estação ser
reiniciada. O processo é automático e será concluído assim a estação for reiniciada.
6. Durante o procedimento, a tela abaixo foi exibida. O que devo fazer?
Solução: Pressione o botão “OK” e aguarde a reinicialização. O sistema receberá as
atualizações automaticamente e nenhuma ação será necessária.
7. Durante o procedimento, a tela abaixo foi exibida. O que devo fazer?
Solução: Pressione a tecla “Enter” e aguarde a reinicialização. Retorne à etapa 5 do
passo a passo, página 4.
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8. Durante o procedimento, apareceu a tela abaixo. O que devo fazer?
Solução: Selecione a opção “Try again” e aguarde a reinicialização. O sistema está
recebendo as atualizações automaticamente e nenhuma ação é necessária.
9. O que devo fazer se a conexão à Internet for interrompida?
Solução: Nada. Assim que ela for restabelecida, o processo será retomado
automaticamente.
10. Após a realização de todas as ações de atualização, o servidor e as estações devem
FAQ – Dúvidas sobre a utilização do sistema blueControl
1 – Quais são os perfis a serem acessados na estação administrativa (servidor)? R – Veja, a seguir, os perfis: a) Sou estagiário, como eu acesso essa nova versão do blueControl? (apenas para escolas que possuem estagiários) R – Na tela inicial do servidor, onde aparecem as opções de perfil do Windows (administrador, estagiário ou professor) você continua a escolher a opção estagiário usando a mesma senha:estagiario@cessa2008. b) Sou professor, como eu acesso essa nova versão com o meu perfil? (procedimento válido para Professor, Diretor, Vice, Coordenador ou outro tipo de funcionário que ficar Responsável pela sala) R – Na tela inicial do servidor, onde aparecem as opções de perfil do Windows (administrador, estagiário ou professor) escolha a opção professor usando a senha: prof@cessa2008 . Veja exemplo (figura) na página 6 c) Quem usa o perfil Administrador? R ‐ Este perfil é de uso exclusivo do NIT e serve para dar acesso a recursos operacionais. 2 – Como fazer login no BlueControl, no servidor, na tela da área de trabalho do BlueControl? R – Tela da área de trabalho do BlueControl: Se for: a) Estagiário: usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos.
b) Professor (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como
senha, SEM O PV, que são os dois dígitos finais). Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. c) Funcionário indicado como Responsável pela sala: usar o CPF como login e os 4 últimos números como senha, incluindo os dois dígitos.. d) Educador Universitário – usar o CPF como login e os 4 últimos números dele como senha, incluindo os dois dígitos.
Esta é a tela da área de trabalho do blueControl onde é usado o login e senha, como explicado acima.
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3 – Como fica o login/desbloqueio dos usuários nas estações? R – Para fazer login nas estações: Aluno – usar o RA como login e os 4 últimos números dele como senha.Professor – (Diretor, Vice ou Coordenador): usar o RSPV (os 4 últimos números como senha,
SEM O PV, que são os dois dígitos finais) Obs. O RS tem 7 ou 8 números, o PV (que não deve ser utilizado) pode ter 1 ou 2. Demais usuários – Usar o RG como login e os 4 últimos números como senha. Leia orientação nas páginas 6 e 7 4 – Posso ligar as estações pelo servidor? R – Para ligar as estações, que são os computadores dos usuários, é preciso fazê‐lo manualmente, máquina a máquina. Lembre‐se sempre de ligar o servidor primeiro.
Observação – O servidor precisa estar sempre ligado para o correto funcionamento das estações. 5 – Para desligar as estações, devo seguir o mesmo processo? R – Não. Você pode desligar todos os computadores pelo servidor. 6 – Quanto tempo o usuário pode usar o computador? R ‐ Não há mais limite de tempo, desde que não haja monopólio da máquina em detrimento dos colegas ou interfira no trabalho de algum professor que queira usar a sala em um determinado horário. Observação: o contador de tempo é progressivo e disponível apenas para orientação do usuário.
A sessão não será encerrada e os trabalhos não serão perdidos a não ser que a máquina seja desligada.
7 – Se um usuário não quiser sair, o que eu faço?
R – Procure sempre conversar, explicando os motivos, sem criar atrito. Caso haja problemas, procure ajuda da direção da escola.
8 – Se um professor quiser usar a sala, como eu faço para ativar o modo aula?
R – Como não há mais tempo limite para o uso da sala, não há mais essa opção. O professor pode usar a sala durante todo o tempo de sua aula, mesmo quando for dobradinha, sem nenhuma interrupção. 9 – E a opção Rede de Projetos? R – Não há mais essa opção. Se houver alguém com um projeto, ele pode usar o tempo necessário para a sua atividade, desde que obedeça os horários de funcionamento da sala, horários de aula etc. 10 – Onde eu acho o blueTalk? R – Nessa versão não há o blueTalk. Caso haja necessidade de comunicação para esclarecimento de dúvidas e/ou alguma informação complementar, use o telefone ou e‐mail de contato da Diretoria de Ensino. 11 – Não tenho o telefone nem o e‐mail da Diretoria de Ensino. Como eu faço? R – Procure orientação com a direção de sua escola. 12 – Para que serve a Tela Interativa? R – Serve para facilitar o acesso aos links dos programas oferecidos pela Secretaria da Educação. 13 – Os usuários podem salvar seus trabalhos na estação?
R – Não. Isso não mudou. Os trabalhos devem ser salvos em dispositivo externo (pendrive, HD externo) ou ainda em nuvem. O aluno poderá utilizar os recursos na nuvem com as contas Microsoft e Gmail disponibilizadas pela SEE/SP, as quais permitem a utilização de recursos como o OneDrive ou o GoogleDrive. 14 – Professor novo (contratado recentemente) pode usar o blueLab? R – Ele poderá usar quando seu nome estiver na base de dados da SEE. Isso ocorre quando seu cadastro for efetuado junto ao CGRH. 15 – Sou professor e desejo utilizar o blueLab na aula. Como faço? R – O seu login como professor permite que você escolha a opção blueLab no servidor. O acesso ao blueLab é feito exclusivamente por professores utilizando o RSPV como login. 16 – Sou PCNP de Tecnologia. Posso usar as Salas do Acessa em qualquer escola?
R – Pode. Usar o RSPV para acessar os recursos da sala, em qualquer escola (usar os 4 últimos números como senha, SEM O PV, que são os dois últimos dígitos)
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17 – Quem será o responsável pela instalação de softwares, se houver necessidade?
R – A escola solicita a instalação ao PCNP de Tecnologia, que analisará a pertinência da solicitação e seguirá os trâmites legais para a realização do processo (Fluxo: Escola solicita instalação ao PCNP de Tecnologia. PCNP analisa a pertinência do software pedagógico e faz a solicitação, via formulário, ao CETEC/CGEB. CETEC solicita ao DETEC/CIMA a instalação do software. DETEC/CIMA autoriza a FDE a efetuar a instalação.
18 – Qual é a diferença entre SAI e ACESSA ESCOLA?
R – As escolas que não fazem parte do Acessa continuarão com a dinâmica atual. As escolas do Acessa, a partir da atualização que está em processo, passarão a ter o novo modelo de Sala de Informática, conforme Resolução SE/17 2015.
