[PDF] Top 20 Gestão da qualidade para o incremento da competitividade (Caso da Companhia Vale do Rio Doce)

... O cenário econômico contemporâneo composto de dimensões competitivas capazes de direcionar o curso dos negócios e afetar o desenvolvimento, aliado às novas tecnologias, ao processo de globalização, auxilia para ... See full document

... A competitividade dos produtos e serviços e a otimização dos resultados dependem da qualidade do desempenho organizacional, sendo a gestão por pro- cessos uma das ferramentas gerenciais utilizadas ... See full document

... Diante das necessidades do mercado global, as empresas estão redirecionando, frequentemente, suas estratégias de produção e de divulgação de seus produtos. Fatores como: novas tecnologias, matérias-primas diferenciadas e ... See full document

... de Gestão da Qualidade, implantado em uma empresa de construção civil, possui os princípios sistêmico, endógeno e distintivo de competitividade, é o objetivo ...da qualidade com base nesses ... See full document

... de gestão da qualidade certificados, baseados na NBR ISO 9001:2000, nas empresas de construção civil, do segmento edificações residenciais multifamiliares, para com os conceitos de competitividade ... See full document

... de gestão das Universidades que este trabalho se propõe a desenvolver, consiste em um sistema que envolve quatro categorias amplas de identificação que foi denominado de “sistema quatro Rs da transformação”, ... See full document

... Para Hammer (1977 p. 48), “a organização do século XXI se caracteriza pela responsabilidade, pela autonomia, pelo risco e pela incerteza”. Existe um mercado cheio de confusões, desafios e insucessos característicos do ... See full document

... “O compromisso com os objetivos da organização e o querer fazer, levam os funcionários a executarem suas tarefas como se fosse para si próprios. Sabem que, se a empresa não atingir seus objetivos e isto representar queda ... See full document

... Este artigo procura ampliar a discussão sobre as dimen- sões para avaliação da qualidade em serviços. A discussão sobre a avaliação dos serviços de TI, em diversos segmentos importantes da economia, a partir de ... See full document

... da qualidade industrial no Japão, foi primeiro guru a aplicar o princípio de pareto aos assuntos da ...a gestão da qualidade se divide em três pontos principais, ou seja, planeamento, controlo da ... See full document

... de Qualidade, compostos por grupos voluntários, têm por objetivo resolver problemas no âmbito da produção, descobrir ou propor a adoção de novos procedimentos para determinada ... See full document

... à gestão do conhecimento e aquelas que respeitavam à competitividade organizacional, considerámos que fazia todo o sentido reter, aquando da elaboração do modelo estrutural, as variáveis que evidenciaram ... See full document

... de Gestão pela Qualidade Total reforçam a posição das empresas no ...elevada competitividade, instabilidade e exigência, o que obriga a constantes adaptações por parte das empresas que, além de ... See full document

... De acordo com Crouch e Ritchie (1999), todas as sociedades enfrentam o desafio de providenciar o bem-estar e a qualidade de vida dos seus cidadãos. No entanto, indicadores políticos, económicos, sociais e ... See full document

... da gestão de projectos no mundo, de forma a promover ética e profissionalismo no exercício desta ...da gestão de projectos, constituindo um padrão mundial, aceite inclusive pela ANSI (American National ... See full document

... Todas as empresas precisam se capacitar para atividades de alta periculosidade, sendo que o foco em perfis de consumo específicos – residencial, comercial, industrial – representa necessidades de especialização em normas ... See full document

... de competitividade, que ocasionam o encerramento precoce das suas atividades, dentre os quais se destacam as falhas na gestão organizacional, o que estimula a busca de soluções para a ...de gestão, ... See full document

... Chase et al. )2006(, analisando o caso particular das estratégias de serviços, afirmam que a estratégia selecionada deve ter como base determinadas prioridades específicas, tais como: tratamento do cliente em termos de ... See full document

... de gestão é primordial para estudar as con- tribuições da gestão para a performance das empresas, para as decisões de investimento e para explicar as diferenças de produtividade entre diferentes geograas ... See full document

... e competitividade dos territórios, actividades e organizações, passa por uma série de factores como a flexibilidade, a cooperação inter-organizacional, a valorização dos recursos endógenos (materiais e imateriais) ... See full document