[PDF] Top 20 Gestão da qualidade nos serviços públicos de saúde: uma abordagem multidimensional

... a gestão da qualidade nos serviços públicos de saúde, nomeadamente, nos Postos de Saúde e Hospital Municipal, no município de ...da qualidade, a escala SERVPERF ... See full document

... a gestão da participação e do conhecimento. A gestão de pessoas visa à valorização dos profissionais e do ser humano, diferentemente do setor de Recursos Humanos, que visava à técnica e ao mecanicismo do ... See full document

... da Saúde brasileiro sinalizou uma política de avaliação da qualidade da Atenção Primária através da portaria ...setor saúde, a gestão baseada na qualidade envolve mudanças de foco de ... See full document

... da qualidade e da satisfação no trabalho para áreas ...de qualidade deixou de se circunscrever aos aspectos gestionários e produtivos e tornou-se um “conceito complexo e multifacetado que escapa a uma ... See full document

... de saúde não é diferente A importância do hospital na constituição dos sistemas de saúde exige a implantação de políticas, ações e decisões a serem tomadas para obtenção de resultados efetivos que atendam ... See full document

... A gestão da qualidade busca obter maior satisfação dos seus clientes e pode ser adotada tanto nos bens como nos serviços, os serviços, no entanto, têm sido ao longo dos anos muito importante ... See full document

... de Saúde” (BRASIL, 2006a, ...de Saúde da Família para Estratégia Saúde da Família - ESF (BRASIL, ...da qualidade torna-se fundamental para que os objetivos propostos sejam ...uma gestão ... See full document

... de gestão, nomeadamente, para conhecer o clima organizacional, que Neves define (2003: 115) como “o estado de saúde do corpo social interno de uma organização, analisado à luz do grau de satisfação e ... See full document

... Ainda nas palavras do mesmo autor, o Estado aumentou a sua capacidade de produzir riscos sociais na mesma medida em que perdeu capacidade para se proteger contra eles. Por seu lado, o extraordinário avanço tecnológico ... See full document

... de serviços de saúde exigem atenção especial e técnicas corretas de manejo e gerenciamento devido ao seu potencial poluente contra o meio ambiente e infeccioso contra a saúde ...nos serviços ... See full document

... e gestão de serviços de saúde, podendo ser citadas, c o mo e xe mpl o s as te o ri as de P l ane j ame nt o Estratégico Situacional (PES) e suas adaptações para o nível mais operacional de ... See full document

... de Saúde e seu eixo ...de serviços de saúde a partir da perspectiva do ...a qualidade dos serviços públicos de Atenção Básica em Fortaleza, Ceará, na perspectiva de usuários ... See full document

... de saúde públicos influencia a QVC, estudo este aplicado aos residentes do concelho de ...da abordagem quantitativa, de carácter descritivo, analítico, correlacional e ...a qualidade de vida ... See full document

... a qualidade do serviço prestado e apesar dos esforços despendidos para a melhoria contínua do sistema de gestão, a indústria hospitalar ainda apresenta muitas dificuldades e problemas associados à prestação ... See full document

... de qualidade dos ser- viços de Saúde da Família, nas perspectivas dos diferentes atores envolvidos, buscando identifi- car áreas de consenso ou de conflito entre as di- ferentes visões da qualidade ... See full document

... dos serviços de saúde podem colocar “sérios limites ao uso extensivo das ferramentas Lean originais” devido às suas características inerentes como serviços (Daultani et ...na saúde é ... See full document

... utiliza abordagem qualitativa, e visa identificar critérios de avaliação dos seviços de saúde sob a ótica do usuário, ao tempo em que avalia o desenvolvimentos do Prog rama de Atenção à Saúde da ... See full document

... perspectiva multidimensional, dizendo que “a satisfação do trabalhador seria apenas parte da satisfação geral com a vida e estaria relacionada com as habilidades de adaptação às situações, com a habilidade de se ... See full document

... Tal abordagem se justifica pela constatação de que, por maior que seja a boa vontade dos administradores, nos mais diversos níveis, de Organizações Militares de Saúde, por maiores que sejam as boas ... See full document

... Como a lista proposta se sai quando confrontada por critérios para a formulação de listas presentes na literatura? Os critérios apresentados por Robeyns ( 2005b ) para a criação de listas de capacitações são: i) a lista ... See full document