A Análise Linha a Linha e a Codificação

Uma ferramenta fundamental utilizada na Grounded Theory é a análise linha a linha. Numa análise linha a linha, a entrevista ou observação é transcrita e cada linha é analisada com o objetivo de se encontrar palavras-chave ou frases que possam gerar idéias a respeito do fenômeno em estudo. Estas palavras são, então, identificadas e abstraídas da entrevista. No início da análise linha a linha, é muito comum identificar centenas de códigos abertos e não relacionados.

Para ilustrar este processo, reproduzimos a seguir um dos depoimentos registrados na transcrição do vídeo do debate dos presidentes no Congresso ECR Brasil, no ano 2000. Este trecho apresenta a manifestação de um representante da indústria e nele foram sublinhadas as palavras que, no processo de análise, mereceram atenção: “[…] nós estamos aqui para colaborar para resolver esses problemas e uma solução desse problema é a transparência. Eu não sei há a quanto tempo estou dizendo que precisamos além de reforma tributária precisamos de uma legislação que regule o sistema comercial e que regule também a definição de preços. Em outros países, existem legislações como nos Estados Unidos e Europa, e eu não sei por que não encontram espaço na América Latina. Isso não é necessariamente um modelo para imitar, mas só um modelo para se referir. A transparência, a reforma tributária, um plano de competição que seja mesmo nivelado, isto é o que a gente tem que colaborar para procurar. Nós temos todo interesse para não deixar essa situação cair na desordem e na confusão porque temos que proteger o valor intrínseco das nossas marcas. Então, a direção da colaboração é transparência, é legislação é a reforma tributária. Nós não podemos deixar uma parte do território brasileiro não abastecido, e por outro lado, não podemos aceitar uma situação de concorrência desleal que leva a problemas que depois recaem em cima de nós também […].” As palavras identificadas podem tornar-se códigos e também devem estimular o pesquisador a estabelecer códigos mais abrangentes. A análise deste trecho da entrevista conduziu à lista de códigos apresentada quadro 5, que associa o código

aberto às palavras extraídas do texto. Sempre que houver um número entre parênteses, ao lado da palavra extraída do texto, ele representa o número de ocorrências da palavra.

Quadro 5 : Codificação aberta - exemplo

Códigos Abertos _{Extração do texto}

Colaboração

colaborar (2), transparência (3), regule o sistema comercial, plano de competição, desordem e na confusão, valor intrínseco das nossas marcas, colaboração, não podemos deixar uma parte do

território brasileiro não abastecido, não podemos aceitar uma situação de concorrência desleal

Transparência

colaborar (2), transparência (3), legislação (2), regule o sistema comercial, regule também a definição de preços, plano de competição, desordem e na confusão, valor intrínseco das nossas

marcas, colaboração, não podemos deixar uma parte do território brasileiro não abastecido, não podemos aceitar uma situação de

concorrência desleal

Ambiente Legal

transparência (3), reforma tributária (3), legislação (2), regule o sistema comercial, regule também a definição de preços, legislações como nos Estados Unidos e Europa, não encontram espaço na América Latina, plano de competição, desordem e na confusão, não podemos aceitar uma situação de concorrência

desleal

Ambiente Institucional

reforma tributária (3), regule o sistema comercial, regule também a definição de preços, legislações como nos Estados Unidos e

Europa, não encontram espaço na América Latina, plano de competição, desordem e na confusão, não podemos aceitar uma

situação de concorrência desleal

Gestão de Marcas colaborar (2), valor intrínseco das nossas marcas, colaboração, não _{podemos deixar uma parte do território brasileiro não abastecido,} não podemos aceitar uma situação de concorrência desleal

Conflito

colaborar (2), transparência (3), legislação, regule o sistema comercial, regule também a definição de preços, legislações como nos Estados Unidos e Europa, não encontram espaço na América

Latina, plano de competição, desordem e na confusão, valor intrínseco das nossas marcas, colaboração, legislação, não podemos deixar uma parte do território brasileiro não abastecido,

não podemos aceitar uma situação de concorrência desleal

Estrutura do Canal

colaborar (2), transparência (3), reforma tributária (3), regule o sistema comercial, regule também a definição de preços, plano de competição, desordem e na confusão, colaboração, não podemos

deixar uma parte do território brasileiro não abastecido, não podemos aceitar uma situação de concorrência desleal Contexto Cultural colaborar (2), transparência (3), legislações como nos Estados _{Unidos e Europa, não encontram espaço na América Latina,}

colaboração

O processo continua por meio da comparação constante entre as diversas entrevistas, observações e as demais fontes de dados. A codificação evolui de forma aberta e o resultado de uma análise serve como base para a análise subseqüente. Este processo se repete até que padrões ou informações recorrentes sejam observados. Neste ponto, muito pouco resta dos dados originais e, pode-se dizer

que estes se encontram dissociados do resultado da pesquisa, conferindo-lhe, todavia, sustentação.

O passo seguinte consiste em transcrever outras entrevistas e repetir o processo da análise linha a linha. A partir deste ponto, os códigos passam a ser agrupados e organizados em grupos que parecem identificar ou guardar algum tipo de relacionamento com o fenômeno em estudo. Goulding (2002) apresenta um conjunto útil de definições que podem ajudar a compreender e distinguir os diversos níveis de codificação teórica:

• Codificação é a conceitualização dos dados a partir da comparação constante das observações entre si e contra os conceitos, de modo a desenvolver categorias e propriedades,

• Codificação aberta é o estágio inicial da comparação constante, durante o qual os dados são avaliados para identificar seus possíveis significados,

• Conceito é, basicamente, o significado que suporta, que caracteriza e uniformiza um conjunto de observações,

• Codificação baseada na comparação constante é parte fundamental do método de comparação constante, na qual as observações são codificadas e têm suas propriedades identificadas, bem como as categorias que as conectam,

• Propriedades constituem um tipo de característica de um conceito ou categoria.

• Categorias representam os conceitos de ordem mais alta. Elas têm maior poder explanatório e organizam os conceitos identificados num quadro de referência teórico.

A codificação qualitativa, em contraste com a codificação quantitativa, consiste em criar categorias a partir da interpretação dos dados, ao invés de se trabalhar com categorias pré-concebidas e procedimentos padronizados.

A codificação aberta é o processo de reduzir os dados a unidades distintas de significado. Como regra geral, este processo se inicia com a transcrição integral de uma entrevista a partir da qual o texto é analisado linha a linha numa tentativa de

identificar palavras-chave que conectam a informação do entrevistado com a experiência e investigação.