Análise fatorial das variáveis independentes

Conforme detalhado no item 3.6, a análise fatorial foi aplicada para as 14 variáveis independentes. Foi utilizado o método de extração "Principal Axis Factoring"; "Direct Oblimin" foi utilizado para a rotação; "Exclude Cases Pairwise" foi usado para os valores faltantes e "Suppressed Small Coefficients" abaixo de 0,3, conforme apregoado por Field (2009). Uma redução de dimensão muito interessante foi observada a partir das 14 variáveis independentes em três construtos como demonstrado na Tabela 5 e explicado a seguir.

Tabela 5 - Matriz Padrão e sua composição das variáveis independentes

Matriz Padrão

Nº da

Variável Nome das Variáveis

Construtos

1 2 3

13

O 6σ estabelece uma meta mensurável a ser alcançada e apresenta um método de solução de problemas para aumentar a satisfação dos clientes e ampliar dramaticamente o lucro líquido ("bottom line"). Isto é praticado na empresa.

0.646

14

A empresa escolheu um de seus executivos principais para supervisionar e suportar todo o programa 6σ (o qual pode ser chamado "Executive

Champion"), que escolheu o pessoal com bastante cuidado para o programa.

0.79

15

Os BB são os que realmente fazem o trabalho. Eles são a chave do sucesso do 6σ. Devem ser escolhidas pessoas comprometidas para serem BB. Na empresa foram bem escolhidos.

0.562

16

Os "Champions" supervisionam os BB através de quebra das barreiras corporativas, criando sistemas de suporte e garantindo o dinheiro/recursos necessários para que o trabalho seja realizado. Eles também ajudam os BB a escolherem seus projetos de melhoria, avaliam o que a organização pode fazer e realiza "benchmark" para os produtos e serviços, sempre utilizando a "bottom line" como guia. Assim é feito na empresa.

0.768

18

Os "Black Belts" (BB) têm somente um trabalho que é completar o projeto dado a eles. Trabalham em tempo integral, somente nisto e têm ajuda do "Champion".

0.73 19 Na empresa foram treinados BB e estes fazem parte de um grupo a parte da

estrutura da empresa para resolver problemas. 0.868

20 Na empresa foram treinados BB e estes resolveram problemas até se

graduarem, retornando após às suas áreas de origem. 0.86

23 Na empresa são escolhidos os projetos 6σ provenientes do Planejamento

Estratégico e desdobramento das metas principais/estratégicas da empresa. 0.72 24 Na empresa são escolhidos os projetos 6σ provenientes do programa de

"Benchmarking" existente na empresa. 0.564

26 Na empresa são escolhidos os projetos 6σ proveniente dos Itens de Controle –

ICs mais importantes de cada área. 0.646

28 A Empresa possui um banco de dados com os projetos 6σ concluídos. 0.641 30

A empresa tem suas operações do dia-a-dia com boa previsibilidade com Itens de Controle, Procedimentos Operacionais, Sistema de Análise de Falhas e Metodologia de Solução de Problemas (antes do 6σ), todos estes itens bem gerenciados.

0.353

31

A empresa possui um Sistema de Metas Anuais e um sistema de

Desdobramento de Metas como o Gerenciamento pelas Diretrizes, ou outro, bem implantado.

0.644 34 Na empresa os projetos 6σ são acompanhados de perto pela Alta

Administração. 0.764

O construto 1 foi denominado "Comprometimento da Alta Administração", que é formado pelas seis variáveis 13, 14, 15, 16, 28 e 34, as quais estão diretamente ligadas com comprometimento, como observado na Tabela 6 e Figura 9. Estas variáveis são:

 13 - O 6σ estabelece uma meta mensurável a ser alcançada e apresenta um método de solução de problemas para aumentar a satisfação dos clientes e ampliar dramaticamente o lucro líquido ("bottom line"). Isto é praticado na empresa.

 14 - A empresa escolheu um de seus executivos principais para supervisionar e suportar todo o programa 6σ (o qual pode ser chamado "Executive Champion"), que escolheu o pessoal com bastante cuidado para o programa.

 15 - Os BB são os que realmente fazem o trabalho. Eles são a chave do sucesso do 6σ. Devem ser escolhidas pessoas comprometidas para serem BB. Na empresa foram bem escolhidos.

 16 - Os "Champions" supervisionam os BB através de quebra das barreiras corporativas, criando sistemas de suporte e garantindo os recursos necessários para que o trabalho seja realizado. Eles também ajudam os BB a escolherem seus projetos de melhoria, avaliam o que a organização pode fazer e realiza "benchmarking" para os produtos e serviços, sempre utilizando a "bottom line" como guia. Assim é feito na empresa.

 28 - A Empresa possui um banco de dados com os projetos 6σ concluídos.

 34 - Na empresa os projetos 6σ são acompanhados de perto pela Alta Administração.

O construto 2 foi denominado "Sistema de Gestão e Seleção de Projetos", composto das cinco variáveis: 23, 24, 26, 30 e 31:

 23 - Na empresa são escolhidos os projetos 6σ provenientes do Planejamento Estratégico e desdobramento das metas principais/estratégicas da empresa.

 24 - Na empresa são escolhidos os projetos 6σ provenientes do programa de "Benchmarking" existente na empresa.

 26 - Na empresa são escolhidos os projetos 6σ proveniente dos Itens de Controle – ICs mais importantes de cada área.

 30 - A empresa tem suas operações do dia-a-dia com boa previsibilidade com Itens de Controle, Procedimentos Operacionais, Sistema de Análise de Falhas e Metodologia de Solução de Problemas (antes do 6σ), todos estes itens bem gerenciados.

 31 - A empresa possui um Sistema de Metas Anuais e um sistema de Desdobramento de Metas como o Gerenciamento pelas Diretrizes, ou outro, bem implantado.

As variáveis 30 e 31 estão relacionadas com o sistema de gestão das empresas. A questão 30 diz respeito ao fato de as empresas terem um bom Gerenciamento da Rotina Diária, enquanto a 31 se as empresas têm um bom sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes. As variáveis 23, 24 e 26 estão relacionadas com três maneiras diferentes de como as empresas selecionam os

projetos Seis Sigma, seja através do Planejamento Estratégico, o Benchmarking com empresas do mesmo setor, ou a partir dos Itens de Controle mais importantes "críticos para a qualidade" em cada área.

O construto 3 foi denominado "Atribuições dos Black Belts", composto das três variáveis:  18 - Os "Black Belts" (BB) tem somente um trabalho que é completar o projeto dado a

eles. Trabalham em tempo integral, somente nisto e têm ajuda do "Champion".

 19 - Na empresa foram treinados BB e estes fazem parte de um grupo à parte da estrutura da empresa para resolver problemas.

 20 - Na empresa foram treinados BB e estes resolveram problemas até se graduarem, retornando após as suas áreas de origem.

As variáveis 18, 19 e 20, estão relacionadas com os BBs se eles se dedicam em tempo integral

para os projetos (18), se eles foram treinados e formaram um grupo à parte (19) ou se resolveram os problemas e, em seguida, voltaram para suas áreas de origem (20).

A variância total acumulada dos três construtos foi 62,81%. O teste alfa de Cronbach foi de 0,876 para as seis variáveis independentes do construto 1, 0,731 para as cinco variáveis independentes do construto 2, e 0,887 para as três variáveis independentes do construto 3. Estes valores de alfa não melhoram se algumas das variáveis forem excluídas, indicando boa confiabilidade para estes construtos3.

Seguem observações dos achados importantes sobre as questões/variáveis independentes correlacionadas com os resultados do Seis Sigma.