Angariação de Fundos

A maioria das OSFL dependem da angariação de fundos para cumprir as suas missões.

Para Madalena Abreu, a angariação de fundos consiste num conjunto de atividades desenvolvidas numa OSFL com o objetivo de angariar sobretudo recursos financeiros junto de diversos públicos de forma a contribuir para a sustentabilidade dos projetos, bem como da organização. Tem como objetivos: conseguir doações, mas acima de tudo doadores; montar um sistema de conquista de doadores, que os leve a doarem montantes cada vez mais elevados e com maior frequência; e por último, um sistema que leve a que os doadores deixem um legado (Abreu, 2009).

Por seu lado, Raquel Franco (2012), prefere o termo “atracção de recursos”, uma vez que dá ênfase na ação de atrair, palavra com conotação menos assistencialista, e ao facto da relação com potenciais doadores ou parceiros poder atrair mais do que fundos financeiros, voluntariado e donativos em género.

São vários os meios possíveis de angariação de doadores, nomeadamente: correio, telefone / telemóvel, mass media (Tv, rádio, imprensa), e-mail, internet, eventos, peditório de rua (porta a porta), jogos e lotaria ( a Santa Casa, detem o monopólio, neste meio), e os 0,5% do IRS.

Como já foi referido, as OES estão muito dependentes do financiamento de entidades externas, e sendo que a fonte Estado é a que apresenta maior peso nestas organizações, o que causa excesso de dependência, mas que por outro lado, tem apresentado cortes avultados nas linhas de financiamento, é necessário as OES diversificarem as suas fontes, junto dos doadores particulares, fundações e empresariais.

Visto que o estudo se debruça sobre os doadores particulares será útil clarificar alguns dados sobre a realidade portuguesa, será oportuno saber se os portugueses são generosos, que causas apoiam e que fatores podem influênciar a sua decisão de doar.

Segundo um estudo internacional de “Beneficiência” de 2011, realizado pela GfK em parceria com o Wall Street Journal Europe junto de 19 países, apenas um quarto dos portugueses doavam dinheiro todos os anos para causas de beneficiência, muito a baixo da média europeia (44%), mas próximo dos 27% da média espanhola. Entre os

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portugueses que doavam, a maioria (84%), contribuiu com montantes entre 1 e 200 euros (Jornal de Notícias, 2011).

Os doadores mais velhos tendem a ser os mais generosos para as OES, segundo estudo realizado a 612 doadores portugueses, indica que cerca de 93% com idades entre os 55- 64 são doadores regulares e 92% com mais de 65 anos dão donativos de montantes mais elevados (Abreu, 2012).

O estudo de Beneficiência referido anteriormente, refere também que 71% dos portugueses que contribuem para causas de beneficiência, afirmam que o fazem por razões de religião ou filosofia (Jornal de Notícias, 2011). Por sua vez, o estudo de Abreu (2012) sobre “Drivers of donations practices” indica também que a religiosidade dos doadores é um factor de influência para a prática de doação. O estudo refere que os doadores religiosos dão mais vezes um donativo de montante elevado (81,3%), dão com maior regularidade (86%) e dão para todos os tipos de organizações, quer religiosas ou seculares (60,5%).

Relativamente às áreas mais apoiadas pelos doadores, o apoio a crianças (54%) e os programas antipobreza (67%) são as causas mais apoiadas pelos portugueses, segundo o estudo de Beneficiência (Jornal de Notícias, 2011). Por sua vez, nas áreas de intervenção das ONGD, a Ajuda Humanitária de Emergência é a que tende a ser mais apelativa à participação dos portugueses, uma vez que tem uma maior exposição mediática, que situações como as cheias da Madeira e o Terramoto do Haiti, ocorridos em 2010, congregam (Freitas, 2012).

2015 foi proclamado o Ano Europeu do Desenvolvimento, pela UE. O Eurobarómetro inquiriu 1016 portugueses, em Setembro 2014, cerca de 93% , conferiu importância à ajuda ao desenvolvimento e 79% achavam que a ajuda aos países em vias de desenvolvimento deveria ser uma das prioridades da UE (Público, 2015).

As principais motivações dos doadores debruçasse na confiança na organização (54%), na certeza de que a ajuda chega aos públicos e que é gerida com responsabilidade (48%) e em terceiro lugar, a problemática em causa (40%), estes dados são referentes ás práticas de fundraising em Espanha (2012), uma vez que não existem estudos referentes

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a Portugal. É de notar, que estes dados reforçam a importância do desempenho das organizações, bem como a forma como comunicam e se relacionam com os doadores.

Com o cruzamento destes dados podemos dizer que os portugueses têm uma fraca participação na doação. No entanto, dos doadores uma grande parte o faz por razões religiosas, o que as OES com raízes religiosas poderão beneficiar desta realidade.

A angariação de fundos, processa-se num ciclo de três fases: i) a associação, ii) a doação e iii) o feedback. A fase de associação pode levar a doações e, um fedback bem sucedido pode levar a associações mais fortes e doações adicionais, permitindo a continuação do ciclo (Goecks et al., 2008).

As organizações devem desejar manter um cliente, em contrapartida de atrair novos negócios (Congram, 1987), isto porque, vários estudos determinam que custa até cinco vezes mais recrutar um novo cliente, como fazer negócio com um cliente já existente

(Harley, 1984; Petersen, 1997). Este padrão assemelha-se à realidade das organizações sem fins lucrativos, e neste contexto verifica-se que a fidelização dos doadodores é um fator crucial.

A investigação de Sargeant e Woodliffe (2007), aponta um conjunto de fatores que influenciam a fidelização de um doador: (1) qualidade do serviço – a forma como a organização executa o seu trabalho influência o sentimento de lealdade do doador e, consequentemente, na sua motivação para se comprometer em doar; (2) risco – quando os doadores percebem que o cancelamento do seu donativo tem um impacto direto prejudicial na vida dos beneficiários, tendem a não cancelar o seu apoio; (3) identificação com as crenças – quanto mais o doador se identificar com a missão e com a forma como a organização procura dar resposta às necessidades, maior é o nível de compromisso com a mesma; (4) aprendizagem – os doadores que recebem informação e percebem a importância do trabalho desenvolvido tendem a ser mais fiéis; (5) confiança – além da organização comunicar o que faz, é necessário que os doadores tomem essas informações como credíveis; (6) ligação pessoal – a ligação de um doador a uma organização através de uma pessoa conhecida tende a ser um fator de credibilização e confiança; e (7) envolvimento múltiplo – pessoas envolvidas com a organização

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(doadores, voluntários e/ou participaram em outra formas de serviço à organização) tendem a ser mais fiéis nas suas contribuições financeiras.