Avaliação da aprendizagem e a Modalidade de EAD

A computação gráfica oferece várias alternativas para animação virtual, colocando nas mãos dos educadores condições de desenvolverem sua criatividade no intuito de tentar-se diminuir a distância no ciberespaço. São possíveis caminhos para solucionar as questões da interatividade entre os agentes envolvidos.

Dessa forma reforça-se a idéia de que não se devem desprezar as potencialidades oferecidas pelas novas tecnologias com aplicação no ambiente educacional em busca da interatividade entre os agentes pedagógicos humanos ou virtuais.

O fenômeno da avaliação tem sido, há tempos, o que mais intriga os educadores e pesquisadores sobre a melhor forma, tanto para o aluno como para o professor, de se avaliar a aprendizagem e os instrumentos utilizados para se chegar a uma avaliação significativa.

Vários são os estudos que confirmam a importância dada com mais ênfase ao instrumento (provas, exercícios etc.) do que aos objetivos da avaliação, pois na avaliação da aprendizagem, observa-se que “os estudos realizados ainda se detêm, prioritariamente, no ‘não deve ser’ ao invés do ‘ser melhor da avaliação” (ETGES, 1986; GUIMARÃES, 1987; LUCKESI, 1987; MEDIANO, 1987 apud HOFFMANN, 1997, p. 11). Hoffman destaca que a avaliação é reconhecida a serviço do autoritarismo e da ação coercitiva do professor desde os primórdios da educação. A autora ressalta a contradição entre o discurso e a prática avaliativa por parte dos professores que têm por concepção de avaliação os exemplos de sua história de vida, de suas experiências enquanto aluno e

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também como professor. Dessa forma a prática avaliativa do professor é identificada como sendo estática e de caráter classificatório e sentencivo.

Nesse sentido, Cruz e Cavalcante (2008) lembram que essa forma de avaliação se baseia no Behaviorismo que sendo racionalista e funcionalista tem ênfase respaldada “no sentido de se atingir o produto e os resultados, acreditando-se, ainda, que a avaliação ocorre na perspectiva classificatória baseada em objetivos pré-definidos e com antecipação de critérios [...]” (em fase de elaboração)16

Porém, deve-se entender que decisões de cunho político influenciam a ação docente quando impõem prazos e resultados que prejudicam a avaliação no seu propósito de oportunizar a “ação-reflexão, num acompanhamento permanente do professor, que incitará o aluno a novas questões a partir de respostas formuladas” (HOFFMANN, 1997, p. 20). É justamente por meio do questionamento que a ação avaliativa alcança o processo de cognição, pois é nessa abordagem que o educador deve incentivar o aluno na reflexão sobre o

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Hoffmann (1997, p. 14) destaca em sua pesquisa com professores que buscou respostas para uma pergunta chave: por que avaliar? E identificou que “o ‘fenômeno avaliação’ é hoje, um fenômeno indefinido. Destaca que “professores e alunos que usam o termo, atribuem-lhe diferentes significados, relacionados principalmente aos elementos constituintes da prática avaliativa tradicional: prova, nota, conceito, boletim, recuperação, reprovação”.

De fato ao se tratar de avaliação da aprendizagem intui-se logo a aplicação de provas como sendo o instrumento ideal para tal avaliação. No entanto, devem ser considerados vários fatores que, se não observados, podem levar ao entendimento errôneo do docente quanto aos resultados obtidos na simples contagem numérica de erros e acertos. A educação serve para problematizar o mundo no qual vivemos, buscando a superação das contradições no compromisso de recriar esse mundo a cada dia.

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Avaliação da aprendizagem: anúncios e práticas nas abordagens conservadora e transformadora, no ensino presencial e no mediado pelas tecnologias, de autoria de Fátima Maria L. Cruz e Patrícia Smith Cavalcante, a ser editado pela Revista da Associação Ed. Católica, 2008.

70 mundo, além de conduzí-lo na construção de suas verdades e a reformular suas hipóteses.

Em suas investigações Hoffmann indica dois caminhos para o fenômeno da avaliação. Um analisa os princípios da proposta construtivista de educação que segundo a autora é coerente com uma pedagogia libertadora, por meio de uma ação dialógica e interativa no sentido de promover o crescimento do indivíduo moral e intelectualmente inseridos em seu contexto social. Já o segundo caminho aponta para as medidas classificatórias orientadas por instrumentos de avaliação usados até hoje. A autora defende que a ação avaliativa deve ter por objetivo o movimento, a transformação.

Reforça dizendo que “a avaliação importa para uma educação libertadora, desde que seu papel não seja o de apresentar verdades autoritárias, mas investigar, problematizar e, principalmente, ampliar perspectivas” (HOFFMANN,1997, p. 110)

Neste aspecto a autora destaca duas visões possíveis para a avaliação, apresentadas no quadro a seguir:

Avaliação numa visão Liberal Avaliação numa visão Libertadora Ação individual e competitiva Ação coletiva e consensual

Concepção classificatória, sentenciva Concepção investigativa, reflexiva Intenção de reprodução das classes sociais Proposição de conscientização das

desigualdades sociais e culturais

Postura disciplinadora e diretiva do professor Postura cooperativa entre os elementos da ação educativa

Privilégio à memorização Privilégio à compreensão

Exigência burocrática periódica Consciência crítica e responsável de todos, sobre o cotidiano.

Quadro 07 – Avaliação Liberal e Avaliação Libertadora Fonte: Adaptado de Hoffmann (1997, p. 119)

Entende-se, portanto que uma ressignificação da ação avaliativa requer dos educadores uma postura crítica da educação e do seu papel na sociedade. No que diz respeito à avaliação da aprendizagem na educação à distância deve-se considerar que esta modalidade “tem característica própria que não

pode deixar de ser considerada” (GONÇALVES, 2006, p.172). Essa característica aponta a diferença do uso de tecnologias específicas como mediadoras do processo que diferencia a EAD do ensino presencial. Ressaltamos, portanto, que os instrumentos avaliativos para a aprendizagem online agregam além dos tradicionais (provas, testes etc.) os mecanismos de comunicação como os fóruns, chats, e-mails, participações colaborativas, pesquisas na web etc.

E, diante da autonomia esperada do aluno online espera-se que esse também tenha desenvolvido potencialidades para uma auto-avaliação, pois o próprio fato de estar participando de um curso nesta modalidade desenvolve nele habilidades que não seriam adquiridas na forma presencial.

Cabe aqui trazer as visões de Piaget e de Vygotsky no que respeita a avaliação quanto ao tratamento do erro e das interações. O que se observa é que o docente, ainda dentro de uma abordagem tradicional, espera que o aprendiz apresente apenas respostas “corretas” estabelecendo a avaliação de forma quantitativa. Na visão de Piaget os erros devem ser considerados para avaliar- se como está sendo construído o conhecimento, ou seja, a ênfase a ser dada é a do processo e não a do resultado.

Já na perspectiva de Vygotsky deve-se observar de que forma se criaram as interações que levaram ao desenvolvimento da aprendizagem. São essas interações que levam à construção do conhecimento dentro de uma aprendizagem significativa e cooperativa.

Defendemos, portanto, que os processos de avaliação da aprendizagem online não podem prescindir dos instrumentos avaliativos que as tecnologias ofertam dentro de uma abordagem construtivista, na busca de uma avaliação “justa” e adequada aos objetivos e procedimentos de ensino, verificando todas as etapas do processo de aprendizagem.

72 2.7 Fundamentos da Tutoria

Iniciamos esse tópico com as seguintes questões: quem é o tutor? Qual é o papel do tutor? Quais as características necessárias para uma tutoria efetiva? A literatura ainda carece de estudos acerca da tutoria em EAD, mas o que se observa é o entendimento de que o tutor deve desempenhar seu papel no sentido de acompanhar, orientar e avaliar seus alunos. Portanto, é essencial que domine as ferramentas de tutoria (e-mail, chat, fóruns etc.). O tutor pode ser definido como o profissional que lida “com a delicada tarefa de orientar, motivar e avaliar seus alunos remotamente” (GONZALEZ, 2005, p.07). Já Machado e Machado (2004, p. 02) afirmam, citando Litwin (2001), que o “tutor é ‘o guia, protetor ou defensor de alguém em qualquer aspecto’,”. No entanto, explicam que na versão tradicional da EAD, o tutor exercia a função de apoiar a aprendizagem, ficando os materiais responsáveis pelo ensino. Por esta perspectiva, o tutor passou a ocupar uma função de acompanhante.

Os autores, ainda se reportando a Litwin (2001), destacam que um bom docente deverá ser também um bom tutor como da mesma forma um bom docente cria oportunidades de reflexão, orienta, apóia e sugere alternativas de resolução além de promover a construção do conhecimento de forma individual e coletiva.

Nesse sentido, Machado e Machado (2004, p. 3/4) alertam para as exigências pedagógicas destacadas por Litwin (2001):

Tempo – o tutor deverá ter a habilidade de aproveitar bem seu tempo, sempre escasso. Ao contrário do docente, o tutor não sabe se o aluno assistirá à próxima tutoria ou se voltará a entrar em contato para consultá-lo [...]

Oportunidade – em uma situação presencial, o docente sabe que o aluno retornará; que caso este não encontre uma resposta que o satisfaça, perguntará de novo ao docente ou a seus colegas. Entretanto, o tutor não tem essa certeza [...] Risco – aparece como conseqüência de privilegiar a dimensão tempo e de não aproveitar as oportunidades. O risco consiste em permitir que os alunos sigam uma compreensão parcial, que pode se converter em uma construção errônea sem que o tutor tenha a oportunidade de adverti-lo.

situação indefinida dos conhecimentos e experiências requeridas para um tutor. Outro fator que se apresenta preocupante diz respeito ao papel do próprio docente em EAD, que segundo estudos, continuam transferindo suas experiências do contexto presencial para o virtual, como uma simples transposição. Machado e Machado (2004, p. 04) destacam uma pesquisa feita na Universidade Federal de Santa Catarina que utilizou a internet como mídia principal e os resultados apontaram que os alunos preferiam atividades individuais enquanto que os docentes preferiam as atividades de fixação. O bate-papo foi considerado “improdutivo e desorganizado”.

O docente em EAD passa a desempenhar o papel não apenas de ensinar, mas de fazer aprender. Já o tutor deve atuar como mediador, incentivador e facilitador da ação docente na aprendizagem individual e coletiva.

Talvez a tarefa de motivar os alunos de forma remota seja a que mais exija dedicação do professor e do tutor diante da questão crucial: o que motiva o aluno a se interessar pelos estudos? Se no ambiente presencial, a motivação já se traduz em um desafio, imagina-se que no ambiente virtual essa tarefa se torne mais difícil. No entanto, podemos identificar alguns fatores que nos levem a promover a desejada motivação para o sucesso do curso e distanciamento do fantasma da evasão.

Dentre as causas de evasão mais comuns nos cursos à distância, Gonzalez (2005, p. 46) destaca os seguintes:

Conteúdos confusos, com linguagem inadequada ao nível do aluno (muito pobre ou extremamente sofisticada);

Interface com poucos recursos ou extremamente complexa; Falta de acompanhamento sistemático dos professores-tutores; Excesso de atividades solicitadas;

Pouco tempo para o cumprimento das tarefas propostas

O que se pode concluir nos casos grifados é que na fase de planejamento do curso não houve uma preocupação com a atuação do tutor, a quem caberá acompanhar os alunos desde os primeiros contatos com o ambiente virtual até a conclusão do curso. Assim, cabe ao tutor descobrir o que poderá motivar

[...]; (grifo nosso)

74 seus alunos. Quanto aos dois primeiros itens cabe ao professor ser o facilitador do processo desde a escolha dos conteúdos até o uso da linguagem que deve ser equilibrada para os alunos e, em conjunto com o provedor da sala virtual, optar por um ambiente atrativo, motivador e conveniente para os objetivos da aprendizagem.

Gonzalez (2005) sugere algumas técnicas de motivação que visam desenvolver a autonomia do aprendiz e despertar sua responsabilidade diante do desafio que assumiu a partir do momento que se dispôs a participar de um curso à distância.

Machado e Machado trazem um quadro que faz um paralelo entre as funções do professor e do tutor, considerando a tutoria para a EAD, como segue. Porém, no nosso entendimento, o tutor é um professor que auxilia o professor responsável pelo conteúdo e ambos devem motivar, incentivar, acompanhar, desenvolver a aprendizagem e avaliar os alunos dentre outras funções que visem alcançar os objetivos e o sucesso do curso.

EDUCAÇÃO PRESENCIAL EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA Conduzida pelo Professor Acompanhada pelo tutor

Predomínio de exposições o tempo inteiro

Atendimento ao aluno, em consultas individualizadas ou em grupo, em situações em que o tutor mais ouve do que fala Processo centrado no professor Processo centrado no aluno

Processo como fonte central de informação

Diversificadas fontes de informações (material impresso e multimeios)

Convivência, em um mesmo ambiente físico, de professores e alunos, o tempo inteiro

Interatividade entre aluno e tutor, sob outras formas, não descartada a ocasião para os “momentos presenciais” Ritmo de processo ditado pelo

professor

Ritmo determinado pelo aluno dentro de seus próprios parâmetros

Contato face a face entre professor e aluno

Múltiplas formas de contato, incluída a ocasional face a face Elaboração, controle e correção

das avaliações pelo professor

Avaliação de acordo com parâmetros definidos, em comum acordo, pelo tutor e pelo aluno

Atendimento, pelo professor, nos rígidos horários de orientação e sala de aula

Atendimento pelo tutor, com flexíveis horários, lugares distintos e meios diversos

Quadro 08 – Professor versus Tutor

Fonte: Sá (1998, p.47) apud Machado e Machado (2004, p. 05)

As questões que levantamos no início deste tópico, para serem respondidas, passam por mudanças estruturais tanto dos profissionais envolvidos, quanto das instituições ofertantes de cursos à distância. Deve-se ter a preocupação

com a formação dos docentes e dos tutores no que diz respeito ao desempenho de ambos para atuarem no ambiente virtual e como dito diversas vezes neste trabalho, com os sujeitos que já estão distantes geograficamente, sob o risco de se tornarem sujeitos perdidos no ciberespaço.