Avaliação Pós-Ocupação (APO)

Para se obter informações sobre o desempenho da edificação em sua fase de uso/operação, optou-se pela metodologia de Avaliação Pós-Ocupação. A APO é um conjunto de técnicas e métodos que pretende avaliar fatores técnicos, funcionais, econômicos, estéticos e comportamentais do ambiente em uso, tendo em vista a opinião dos técnicos, projetistas e clientes, como também dos usuários, para diagnosticar aspectos positivos e negativos da edificação (ORNSTEIN, 1992). São utilizados diversos métodos para aferição do desempenho físico da construção, dentre os quais entrevistas específicas com pessoas-chave do local, mapas comportamentais, registro em fitas cassete, questionários e outros (ROMERO; ORNSTEIN, 2002).

Os objetivos da Avaliação Pós-Ocupação são: a) o estabelecimento de recomendações que, ao diagnosticar os aspectos negativos da edificação, possam permitir a correção dos problemas detectados no próprio ambiente construído submetido à avaliação, por meio de programas de manutenção e conscientização dos usuários; e b) com os resultados dessas avaliações sistemáticas (estudos de casos), utilizá-los para a retroalimentação do ciclo do processo de produção e uso de edificações semelhantes, otimizando o desenvolvimento de projetos futuros, conforme Figura 4.2 (ORNSTEIN, 1992).

Em resumo, a APO é um método interativo que detecta patologias e determina terapias no decorrer do processo de produção e uso de ambientes construídos, por meio da participação dos agentes envolvidos na tomada de decisões (ORNSTEIN, 1992).

Assim, a presente pesquisa pretende utilizar os resultados obtidos durante a APO para identificar possíveis falhas de desempenho existentes nas edificações pesquisadas e correlacioná-las com o projeto, retroalimentando-o para que, dessa forma, se possa garantir o desempenho e a sustentabilidade dessas edificações no decorrer de seu uso.

A avaliação de desempenho do edifício deve ser com base em requisitos e critérios que expressem condições qualitativas e quantitativas que a edificação deva atender para satisfazer as exigências

dos usuários, quando submetida a determinadas condições de exposição (SOUZA, 1988). O método de avaliação e os critérios de desempenho são definidos pela interação entre as exigências dos

usuários e as condições de exposição (JOHN, 1989).

Figura 4. 2: APO- Ciclo de retroalimentação do processo de produção Fonte: Adaptado de ORNSTEIN (1992)

Para a definição dos itens a serem avaliados, foram considerados aspectos que visam à habitabilidade e sustentabilidade da edificação, previstos na ABNT (2002), conforme já caracterizados no Capítulo 2°. da presente dissertação.

b) Definição das fontes de informação

A definição das fontes de informação, ou seja, os agentes envolvidos no processo de produção (projetistas, construtores, fornecedores) e no processo de uso/operação (usuários, administradores) é ponto fundamental para APO. Para a presente pesquisa, foram selecionadas as seguintes fontes de informação, conforme Quadro 4.3.

Para confrontar com as informações obtidas a partir das entrevistas aos usuários, a pesquisadora realizou observações exploratórias, ou seja, avaliações técnicas durante a APO, considerando aspectos técnico-construtivos, funcionais e comportamentais, relacionados com a produção e utilização das edificações em fase de uso/operação.

sua eficiência em assegurar a veracidade e a abrangência de cada informação, permitindo, desse modo, a análise crítica dos resultados obtidos.

No Quadro 4.4, está ilustrado o esquema utilizado na APO nesses estudos de caso.

Fontes de informação Edificação

Fase de produção Fase de uso/operação

Casa em Piaçu
Construtor

Fornecedor da madeira

Usuário (morador)

Chalés do Peterly`s
Projetista

Construtor

Fornecedor da madeira

Administrador
Hóspede
funcionários

Creche em Pedra Azul
Construtor

Fornecedor da madeira

Administrador
Funcionários

Alojamentos da reserva de Linhares
Construtor

Fornecedor da madeira

Administrador
Hóspede
Funcionários

Quadro 4. 3: Identificação das fontes de informação em cada estudo de caso

TIPO DE LEVANTAMENTO

TÉCNICA UTILIZADA PRODUTO/FORMA DE APRESENTAÇÃO

Análise de projetos Levantamento de arquivo

Entrevistas livres

Informações sobre o projeto (implantação, distribuição, detalhes construtivos)

Dados sobre os usuários (quantidade, perfil, entre outros)

Dados sobre as rotinas de manutenção do edifício;
Informações sobre o custo de construção e manutenção

do edifício
Observações

Levantamento técnico

Fichas de avaliação Levantamento de campo

Questionários
Dados tratáveis estatisticamente

Quadro 4. 4: Tipos de pesquisas utilizadas na APO

Análise de projetos e entrevistas

Foram feitas análises dos projetos com o intuito de obter informações importantes sobre a forma de implantação do edifício, sua distribuição interna, forma de utilização pelos usuários e também sobre os detalhes construtivos utilizados.

Além disso, foram realizadas com os construtores, moradores (caso da casa em Piaçu) e também com administradores e funcionários (caso da creche, pousada e alojamento em Linhares). Tais entrevistas colaboraram para complementar as informações obtidas na análise dos projetos e relativas aos usuários, fornecendo informações importantes sobre o funcionamento do edifício.
Observações e levantamento técnico

Foram realizadas visitas técnicas às construções em fase de uso/operação, quando foi possível coletar importantes informações a respeito de aspectos observados pelos usuários que serviram de complementação para a presente pesquisa. Esse levantamento foi possível com o auxílio de

e cada um dos seus subsistemas (APÊNDICE G, J, M, P e S), elaboradas de acordo com os princípios da APO.

Questionários

Conforme exposto no item 4.3.3, no diagnóstico preliminar, pôde-se testar a eficiência dos questionários e adaptá-los para os estudos de caso para a coleta da opinião dos usuários. A definição da escala de valores adotada na elaboração do questionário está exposta no item 4.4.2.3. Ainda para aplicação do questionário, foram levados em consideração os seguintes critérios: a) o usuário deveria ser entrevistado pelo pesquisador; b) cada usuário deveria ser entrevistado apenas uma vez na pesquisa.