3.2.1 Caracterização da organização
A entidade objeto de estudo corresponde à KS Indústria de Embalagens LTDA, situada no município de Parnamirim, no estado do Rio Grande do Norte, onde realiza suas atividades há 24 anos no mercado.
Tem como atividade principal a fabricação de embalagens, tubos, tubetes e cones derivados de papel e papelão ondulado, ao fornecer os seus produtos para fábricas e distribuidoras de tecidos e fiação em vários estados do Nordeste, portanto, o seu público alvo é o setor têxtil - fabricantes de linhas, barbantes, tecelagens e cordas em geral - que representam o total do faturamento da empresa.
Com isso, para se manter viva no mercado, vem investindo e diversificando os seus produtos, nos mais variados diâmetros, comprimentos, espessuras e cores, oferecendo aos seus clientes a liberdade de personalização, de acordo com a sua demanda, tanto para embalagens têxteis, como carretéis e derivados dos tubos de papel.
Por ser uma indústria de pequeno porte, tem caráter jurídico e econômico adepta ao Simples Nacional, cuja característica tributária é o pagamento de impostos em um único pacote de contas (DAS).
Atualmente, o seu quadro societário é composto por: um sócio-diretor, proprietário e engenheiro químico responsável pela gestão e produção da fábrica; por uma sócia- administradora, advogada responsável pelo gerenciamento de processos e o financeiro como um todo na organização; uma auxiliar administrativa e uma contadora mais experiente para dar suporte ao financeiro. A parte produtiva, possui uma média de 11 colaboradores (Ver figura 1). Focada sempre em levar soluções para o cliente e para o meio ambiente, a KS Indústria presa valores éticos, sustentáveis e com intenso comprometimento e empatia para manter sempre uma relação saudável de parceria e competência com os seus fornecedores e clientes.
Figura 1 - Composição do quadro societário
Sócio-diretor Engenheiro químico e de produção
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
3.2.2 Caracterização do produto e do processo produtivo
Os tubos de papelão têxteis são considerados produtos estratégicos, pois toda a produção de fios ou tecidos fica em contato com esses produtos durante seu processo de fabricação. Assim sendo, a importância de se trabalhar com tubos de materiais avançados e principalmente com acabamentos superficiais adequados ao tipo do fio e a característica física do fio no momento especifico daquele contato, é determinante para a qualidade final do produto têxtil.
Segundo Preston e Bank (2012, p. 657) “os tubos de papel são produtos de alto nível de engenharia estrutural, usados principalmente nas indústrias de papel e tecidos. Também são utilizados como formas para construção de pilares de concreto”. Assim sendo, como não são considerados perigosos, também podem ser utilizados em outros segmentos industriais – seja na forma de embalagem ou como suporte para o enrolamento de tecido, papéis, fios, borrachas, adesivos e outros tipos de películas.
Na indústria estudada, a espessura dos tubos e tubetes variam a partir de 2,1 mm, os diâmetros variam a partir de 25 mm e o comprimento, conforme a necessidade de cada cliente.
Figura 2 - Parâmetros de dimensões e denominação das partes do tubo de papelão.
Sócia-Administradora AdAdministradora Auxiliar administrativa Gerente financeira Colaborador 1111111122
Colaborador Colaborador Colaborador
Fonte: Portals to an Architecture: Design of a temporary structure with paper tubes (2012).
Com o objetivo de produzir bens e/ou serviços de qualidade e com valor agregado para os consumidores finais, as atividades produtivas de toda e qualquer empresa precisam ser acompanhadas durante toda a operação no intuito de que tudo ocorra eficazmente.
Dessa forma, a elaboração eficiente dos tubos de papelão para aplicação têxtil depende, sobretudo, da qualidade do papel que são processados, ou seja, da matéria-prima que é fornecida, sendo de fundamental importância a confiabilidade dos fornecedores. A esse respeito, Slack et al. (2002) salientam que a falta de confiabilidade vai muito além de tempo e custos para a organização, pois a ausência da mesma afeta a qualidade da execução em tempo da operação.
Primeiramente, na fabricação dos tubos de papelão são utilizados dois tipos diferentes de papel Kraft, um para o miolo do tubo e o outro para o acabamento externo, fornecidos por indústrias em forma de bobinas. Vale salientar que, a espessura do papel dita a espessura final do produto, considerando-se uma pequena contribuição do adesivo na espessura e a quantidade de papel a ser utilizada durante o processo de fabricação dos tubos depende das particularidades necessárias para cada aplicação, ao levar em consideração a resistência, o peso e o comprimento.
De início, o processo produtivo, é caracterizado pela entrada da matéria-prima necessária, em toneladas, chamada de bobinas de papel. Checa-se os valores das notas fiscais para confirmarem o valor informado pelo representante do fornecedor. São feitas pesquisas de preços na concorrência para acompanhamento, porém, ultimamente, percebe-se que, com a concorrência, muitos fornecedores estão barateando os seus produtos, deixando de lado a qualidade. Logo, a indústria prefere optar por um fornecedor de papel mais caro, porém com maior qualidade.
Logo em seguida, após passarem pelos tanques de cola dextrina, o papel Kraft é enrolado em espiral sobre um cilindro metálico giratório (cujo diâmetro é responsável por determinar o
diâmetro interno do tubo), formando assim o tubo de papelão. Ao atingir o comprimento desejado, este é cortado manualmente por um dos colaboradores.
Ademais, o comprimento final dos tubetes pode ser definido diretamente na saída do produto quando este se encontra sob o cilindro metálico, ou ser direcionado para o setor de acabamento, onde o tubo em “barra”, ou máster, vai ser subdivido em porções menores, de acordo com a precisão do comprimento exigido pelo cliente.
Após estes procedimentos, os tubos já prontos são unidos em pacotes de sacos e seguem para o estoque da indústria até a hora de serem carregados. Dependendo da espessura, antes disso eles ainda podem passar por processos adicionais de secagem em estufa, reduzindo o teor de umidade. Além disso, como diferencial, na indústria objeto de estudo o cliente também pode adotar como critério a cor e a sua logomarca nos tubos.
Em determinado evento, observou-se como um gargalo no processo produtivo as eventuais paradas na produção, em virtude dos problemas relacionados com o maquinário, que é considerado antigo e ultrapassado devido ao tempo da empresa ou a entrada de um novo funcionário ainda não adaptado. Contudo, a empresa, revela que, atualmente, adota políticas de manutenção preventivas como forma de amenizar essas falhas.
Não há desperdícios consideráveis, uma vez que a empresa opta por uma pequena quantidade de funcionários para poder trabalhar conforme pedido, ou seja, a quantidade de matéria prima é adquirida a medida que o cliente solicita o orçamento enviado por e-mail, e então, confirma o seu pedido e há casos de clientes mais antigos, que solicitam sempre a mesma quantidade de produtos, então os maiores gastos estão atrelados aos custos de fabricação do produto em si. Além disso, a empresa trabalha com ordens de produção de produtos personalizados, por isso sempre é realizado um pedido e um orçamento para formar o preço de venda e assim que autorizado pelo cliente é mandado para produção.
O local para a estocagem de produtos acabados é pequeno, porém, a empresa consegue atender a sua demanda, pois sua capacidade produtiva não é excedente, de modo que em épocas que a demanda cresce, período entre setembro e novembro, pode haver contratação de mais funcionários para dar conta da produção.