Cinética

Com este parâmetro pretendeu-se analisar a utilização da cinética, isto é, todos os indícios de actividade gestual por parte dos avatares. Ao dispor dos avatares encontram-se vários gestos, constantes do inventário, sendo possível utilizar outros, embora para tal seja necessário possuir alguns conhecimentos de scripting. O recurso a gestos que não constem do inventário revelou-se um indicador do nível de conhecimento do software por parte do indivíduo, mas também um indicador do interesse em relação à adequação entre comunicação verbal e não-verbal. Apesar da variedade de gestos ser imensa, verificou-se

157 uma aplicação reduzida de actos gestuais e uma nítida preferência pela utilização de emoticons, de interjeições e de expressões em sua substituição. De entre os inúmeros gestos do inventário consta o denominado “Laugh” que pretende simular o riso; porém, muitos foram os avatares que preferiram recorrer forma escrita equivalente, como por exemplo “[14:15] Avatar1: heheheheheheh” ou “[14:20]

Avatar2: HiHiHiHiHiHi”.

Em resultado desta substituição, a percentagem relativa à não aplicação de gestos é sobejamente superior à percentagem de gestos utilizados, como comprova o seguinte gráfico.

Gráfico 23 – identificação, em percentagem, da utilização do parâmetro da cinética no total dos encontros

Esta inobservância da utilização de gestos pode dever-se a uma questão de timing, uma vez que a utilização dos mesmos pode implicar um certo desfasamento entre a enunciado escrito e o gesto, ou ainda devido ao desconhecimento de todas as funcionalidades do software. De qualquer forma, é necessário salientar que a utilização do gesto não é, em si, um processo moroso. Pode implicar, porém, alguma perda de tempo quando os avatares não o sabem aplicar de uma forma rápida e eficaz.

As razões atrás apontadas podem, então, ter contribuído para que os gestos tenham sido preteridos, de tal forma que em alguns encontros não foram sequer utilizados. O seguinte gráfico apresenta uma comparação dos vários encontros relativamente à utilização dos gestos.

85% 15%

Indicação percentual da utilização

dos gestos nos encontros

Não utilização de gestos Utilização de gestos

Capítulo 6 – Recolha, Análise e Tratamento dos Dados

158

Gráfico 24 - Percentagem de gestos utilizados por encontro no conjunto de todos os encontros observados

Através da confrontação do número de gestos utilizados em cada encontro, incluindo os que se encontram disponíveis no inventário e os que dele não constam, foi possível verificar que o dia 15 de Janeiro foi pouco propício à sua utilização, pois não se registou qualquer utilização, ao contrário do que sucedeu no dia 14 de Fevereiro.

O inventário é constituído por 35 gestos, alguns dependentes do género do avatar, que pretendem simular os actos gestuais mais significativos na interacção. Embora os avatares tenham ao seu dispor uma grande variedade de gestos, a sua utilização continua a ser diminuta, registando-se apenas valores elevados em dois encontros. O próximo gráfico pretende ilustrar a disparidade de utilização entre os vários encontros observados.

Gráfico 25 - Distribuição do volume de gestos do inventário utilizado por encontro 19% 0% 12% 41% 22% 6%

Volume de gestos utilizados

08-Jan 15-Jan 24-Jan 14-Fev 08-Mai 05-Jun 27% 0% 4% 55% 9% 5%

Distribuição percentual de gestos do

inventário usados por encontro

08-Jan 15-Jan 24-Jan 14-Fev 08-Mai 05-Jun

159 O gráfico indica claramente que nos encontros do dia 14 de Fevereiro e do dia 8 de Janeiro foram utilizados alguns gestos do inventário. No entanto, torna-se imperativo salientar que, apesar de as percentagens serem bastante elevadas, no cômputo geral a utilização não ultrapassou uma dezena de gestos.

Quanto aos gestos que não constam do inventário, verificou-se que os dias 8 de Maio e 24 de Janeiro foram bastante propensos à utilização de gestos. Tal facto deve-se sobretudo à presença de alguns avatares com conhecimentos avançados do SL que reproduziram, em ambos os encontros, alguns destes gestos, nomeadamente “All right”, “Aahhh!” ou “Miauu”.

Gráfico 26 - Volume de gestos que não constam do inventário

Como se pode observar, em alguns encontros não houve quaisquer registos de gestos, o que se pode ficar a dever a dificuldades técnicas ou pode ser simplesmente ilustrar a atitude dos indivíduos em relação à cinética no SL, considerando-a pouco eficaz. Naturalmente, tratam-se apenas de especulações, pois seria necessário algum trabalho de campo, nomeadamente através da inquisição directa dos participantes, de forma a compreender o verdadeiro motivo que conduz à não utilização de gestos.

Dos poucos gestos utilizados, foi visível a preferência por alguns deles, conforme se apresenta no gráfico que se segue. Neste são apontados tanto os gestos do inventário, a saber “Clap”, “Chuckle”, “Laugh”, “Wow” e “yes”, como também o gesto “Aahh” que não consta do mesmo.

0% 0%

30%

10% 50%

10%

Apresentação percentual do volume de gestos

que não constam do inventário

08-Jan 15-Jan 24-Jan 14-Fev 08-Mai 05-Jun

Capítulo 6 – Recolha, Análise e Tratamento dos Dados

160

Gráfico 27 - Indicação do valor percentual de alguns dos gestos utilizações em todos os encontros

O gráfico expressa uma certa homogeneidade na utilização dos gestos, verificando-se uma pequena distância do “Laugh” em relação aos demais, provavelmente por ser mais pertinente quando conjugado com o enunciado verbal.

Na realidade, a intencionalidade foi um parâmetro a analisar durante a presente investigação, sendo que é fundamental estabelecer a coerência entre a cinética e os actos de fala. Através da confrontação entre o período de tempo em que ocorreu o acto de fala e o gesto, foi possível averiguar que houve, em todos, uma coerência entre os dois tipos de comunicação, verificando-se que o acto não-verbal serviu para enfatizar o enunciado escrito. Como comprovativo desta afirmação, apresentam-se de seguida alguns registos:

 14:58, dia 24 de Janeiro – um avatar utilizou o gesto “Nod”, que pretende representar assentimento, em consequência das afirmações “[14:58] Avatar3: tás a ver?”, “[14:58]

Avatar3: credibilidade, presença, ....” e “[14:58] Avatar3: género,...”;

 14:31, dia 24 de Janeiro – foi usado o gesto “Aahh” como apoio verbal ao diapositivo mostrado e em conformidade com a afirmação “[14:31] Avatar4: ah muito bem”;

 15:05, dia 14 de Fevereiro – foi produzido o gesto “Miauu” que surgiu na sequência das participações “[15:05] Avatar1: unless you're a cat” e “[15:05] Avatar2: miau”;

 14:20, dia 05 de Junho – os gestos “Boo” e “All right”, o primeiro simulando o abanar da cabeça” e o segundo exprimindo concordância, foram utilizados como resposta à sugestão colocada por um dos participantes, a saber “[14:20] Avatar5: ficamos por aqui..querem ir ali

para junto do bar, sentar?”.

Havia naturalmente outros exemplos para atestar a coerência entre comunicação verbal e não-verbal, pois todos os gestos se coadunam com o acto de fala proferido. De ressalvar, que na maioria dos casos, o

20% 10% 30% 10% 20% 10%

Identificação dos gestos usados e seus valores

percentuais

161 gesto poderia substituir o discurso. No entanto, verificou-se, tal como se pode observar pelos exemplos, que alguns avatares preferem também registá-lo sob a forma escrita.

Em jeito de síntese, a cinética é um parâmetro pouco abordado na comunicação não-verbal no SL. Embora a sua importância na RL seja reconhecida, a pouca utilização dos gestos pode revelar desconhecimento do software ou desinteresse por parte dos utilizadores. De qualquer forma, talvez fosse pertinente avaliar o conhecimento dos indivíduos em relação à aplicação dos gestos, de modo a melhorar esta componente da interacção.